試論圖書館組織文化的內(nèi)核——價值觀

劉　虹

關鍵詞：圖書館；組織文化；圖書館文化；文化建設；價值觀

摘 要：本文闡述了圖書館組織文化的核心和基石是圖書館共有的價值觀,圖書館價值觀是實現(xiàn)圖書館可持續(xù)發(fā)展的必然要求，圖書館要通過價值觀的確立，塑造出有利于自身發(fā)展的圖書館組織文化，并保證組織文化持續(xù)增長的動力和活力。

中圖分類號：G251文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2009）02-0014-02

1 價值觀是圖書館組織文化構(gòu)建的核心

圖書館價值觀作為圖書館全體（或大多數(shù)）館員所持有的、判定某種行為或事物的好壞、對錯以及是否有價值或價值大小的看法和根本觀點，直接決定著圖書館精神、服務理念、道德規(guī)范和服務宗旨等圖書館組織文化的內(nèi)容，是圖書館組織文化的核心。圖書館組織文化的所有內(nèi)容，都是在圖書館價值觀的基礎上產(chǎn)生的，都是在不同領域的體現(xiàn)或具體化。管理思想的創(chuàng)新、館員綜合素質(zhì)的提高、讀者服務水平的深化都要以某種價值觀為指導。圖書館開展組織文化建設，不僅能規(guī)范館內(nèi)各部門及成員的行為，引導和推動全館朝既定的目標前進。而且，使全館成員在復雜環(huán)境中有效地控制和把握自己的心理狀態(tài)，在激烈的競爭中保持堅定的信念和一致的行動、樂觀的精神，從而形成團體的心理優(yōu)勢。

有什么樣的圖書館價值觀，就會產(chǎn)生什么樣的圖書館文化。現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，以讀者為中心的圖書館價值觀的指導下，塑造圖書館組織文化就必須時刻體現(xiàn)出服務一流、技術創(chuàng)新、積極向上和追求卓越等時代特點，它是凝聚人心，提高職工工作積極性、招攬賢才的重要手段。同時，圖書館價值觀還為圖書館組織文化的定位提供了坐標，圖書館組織文化定位的實質(zhì)，就是塑造適合自己而又與眾不同的獨特新穎的圖書館精神文化。它在圖書館管理中的功能包括：凝聚功能、激勵功能、約束功能、導向功能、紐帶功能、輻射功能等，沒有獨特的圖書館價值觀，圖書館組織文化塑造就會陷入盲目性，而缺乏個性風格的圖書館組織文化，就會成為缺乏吸引力和感召力的圖書館組織文化。圖書館要通過獨特的圖書館價值觀，顯示圖書館的風格，不生搬硬套別人的經(jīng)驗，使圖書館定位在屬于自己的坐標和最佳位置上，從而塑造出有利于自身發(fā)展的圖書館組織文化，并保證組織文化持續(xù)增長的動力和活力。

2 價值觀決定著圖書館物質(zhì)文化塑造的效果

圖書館物質(zhì)文化是圖書館文化長期發(fā)展和奮斗的歷史凝結(jié)，是展示圖書館綜合實力和發(fā)展態(tài)勢的集中體現(xiàn)，是塑造圖書館整體形象的最重要的物質(zhì)手段，而圖書館物質(zhì)文化的塑造也滲透著圖書館價值觀的影響，圖書館價值觀決定著圖書館物質(zhì)文化塑造的效果。圖書館建筑物的風格、室內(nèi)裝潢設計的構(gòu)思，無疑都凝結(jié)著圖書館價值觀的成分，是圖書館價值觀的物質(zhì)外現(xiàn)。在優(yōu)秀的圖書館價值觀的指引下，圍繞高水平的服務質(zhì)量和服務水平，一方面要運用各種先進的宣傳手段和現(xiàn)代化的創(chuàng)意方法通過圖書館物質(zhì)文化的形態(tài)在社會上加以傳播，讓讀者充分了解圖書館及其特色，從中體會出圖書館的精神、價值觀、風格和圖書館的整體優(yōu)勢；另一方面更要在充分體現(xiàn)圖書館價值觀的基礎上，利用自己的技術優(yōu)勢和文化特色在建筑物、設備等圖書館的硬件方面充分挖掘自身的潛能，創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境，提供現(xiàn)代化的設備裝置，設計風格迥異而又極富文化個性的文化氛圍，為圖書館物質(zhì)文化形象的塑造奠定一個堅實的物質(zhì)基礎。圖書館物質(zhì)文化的塑造確實離不開有著扎實技術功底和雄厚財物基礎，并充分體現(xiàn)圖書館價值觀的硬件設施。所以，塑造圖書館物質(zhì)文化應全面考慮圖書館自身的物質(zhì)實力和圖書館價值觀狀況，然后運用適當?shù)默F(xiàn)代化傳播手段將集中體現(xiàn)圖書館物質(zhì)文化加以宣傳，這樣才能在讀者心目中樹立起良好的圖書館物質(zhì)文化形象。

3 價值觀主導著圖書館制度文化的性質(zhì)和方向

圖書館制度文化的塑造，是塑造圖書館整體形象的動力，因為圖書館發(fā)展的根本最終要依賴于在圖書館價值觀基礎上形成的組織管理制度，并由人的行為加以貫徹實施而形成的圖書館組織文化。在圖書館制度文化塑造的過程中，一方面要按照圖書館價值觀制定和推行一系列組織管理制度，力求實現(xiàn)圖書館價值觀及其組織管理制度的有機統(tǒng)一；另一方面，圖書館組織文化的塑造更要依賴充分體現(xiàn)圖書館組織管理制度特色的人的價值觀的塑造；而圖書館價值觀所倡導和弘揚的就是一種圖書館人共同的價值觀，這種價值觀一旦形成，必需是真正影響圖書館發(fā)展的精神準則，使圖書館制定的規(guī)章制度有規(guī)范、可考核，使之落實到館員日常工作行為中去。它是經(jīng)得起時間考驗的，一旦確定下來就不會輕易改變。圖書館價值觀培育和造就的應該是優(yōu)秀的圖書館人，正是這些優(yōu)秀的圖書館人成為圖書館制度文化的塑造者。如果圖書館不去培育館員進步的價值觀、高尚的情操、向上的進取精神，圖書館的制度文化就將蒼白無力。因此，圖書館價值觀是圖書館制度文化的靈魂，主導著圖書館制度文化的性質(zhì)和方向，從而成為激勵館員奮發(fā)向上的動力源泉。

4 價值觀影響著圖書館組織文化塑造的整體水平

圖書館組織文化是包含著圖書館物質(zhì)文化、圖書館行為文化、圖書館制度文化和圖書館精神文化的統(tǒng)一體，既然圖書館價值觀對圖書館組織文化的四個組成部分都有著密切的關系，因而圖書館的價值觀與圖書館組織文化之間的關系更是密不可分。圖書館物質(zhì)文化是圖書館文化的外顯，而圖書館價值觀是圖書館組織文化中最重要和最核心的部分，所以，圖書館價值觀是圖書館文化的本源、本質(zhì)和基礎，影響著圖書館文化塑造的整體水平。圖書館價值觀不是通過硬性強制，而是通過軟性引導，不是通過權(quán)力，而是通過思想，不是通過單純的規(guī)章制度，而是通過信念、宗旨和行為規(guī)范。所以，在圖書館組織文化塑造過程中，圖書館組織文化的整體水平的高低、文化的導向、文化的素質(zhì)和形象的特色都在不同程度上受著圖書館價值觀的影響。所以，圖書館組織文化不管包括精神、制度、行為、物質(zhì)四個層次，還是無形形象和有形形象兩個方面，每個層次和方面都是對圖書館價值觀不同程度上的折射。圖書館組織文化的塑造是一個系統(tǒng)工程，它是對圖書館組織文化各要素及其組合的優(yōu)化培育過程，是對良好的圖書館組織文化的刻意追求過程，這個過程離不開正確、科學、鮮明、獨特的圖書館價值觀作指南。

5 價值觀是增強圖書館內(nèi)部凝聚力的保障

一個圖書館的生存與發(fā)展,與這個圖書館的廣大職工對圖書館的依賴、關心程度有密切的關系。圖書館的成敗,不僅僅取決于領導者的素質(zhì)和圖書館的工作、技術、服務、資源及組織的結(jié)構(gòu),更重要的是取決于員工的信念和對生活的目的指向性。良好的圖書館價值觀可以喚起和激勵館員的自豪感、榮譽感和責任感，激發(fā)館員的進取心、參與意識和主人翁意識，使他自覺地愛護圖書館、關心圖書館，把自己的命運與圖書館的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，不斷釋放自己的潛能，竭盡全力為圖書館事業(yè)發(fā)展做貢獻，使圖書館充滿無限活力。這是一個現(xiàn)代圖書館發(fā)展不可缺少的原動力。只有館員與讀者間令人滿意的關系才能向社會展露出良好的圖書館形象，才能取得讀者的信賴、歡迎和支持，才能奠定持續(xù)發(fā)展的基礎。圖書館價值觀不僅反映了圖書館的整體目標,而且也體現(xiàn)了員工的個人愿望,并且從根本意義上代表了社會發(fā)展方向,使社會價值、圖書館價值、個人價值有機地融合為一體,使員工在為國家、圖書館做出奉獻的同時,也最大程度地滿足了個人生存、享受和發(fā)展的需求。這種從價值觀念上的高深層次的需要滿足,更容易激發(fā)廣大員工無窮無盡的積極性,它是實現(xiàn)圖書館目標的動力源泉。

6 塑造圖書館價值觀，培育圖書館組織文化是圖書館未來發(fā)展的必由之路

圖書館組織文化把圖書館價值觀作為核心和基石，這雖不是具體的管理制度和方法，但卻是圖書館與館員行為的指導原則。價值觀對圖書館和館員的行為取向具有決定性作用，決定著他們的思維方式和行為方式，支配和推動著圖書館的管理活動，主導著圖書館的發(fā)展方向，成為圖書館發(fā)展的內(nèi)在動力和決定圖書館興衰成敗的最本質(zhì)因素。進入21世紀，文化多元化的步伐加快，圖書館價值觀也在不斷發(fā)展變化。圖書館組織文化是現(xiàn)代圖書館管理模式的一個新階段,是由傳統(tǒng)的制度管理、目標管理等向文化管理為中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,是現(xiàn)代圖書館管理理論與實踐的靈魂。他具有的民族性、時代性、科學性和獨特性，要隨著客觀環(huán)境和圖書館內(nèi)在因素的變化,不斷注入新的內(nèi)容,保證圖書館組織文化在內(nèi)容上與時代發(fā)展要求相吻合。事實證明，確定符合時代要求和自身特色要求的價值觀，直接關系到圖書館事業(yè)的成敗。同時，培育圖書館員組織文化，不是單個價值觀的簡單累加，而是作為一個共同體被館員普遍認同的價值觀的塑造,在圖書館內(nèi)部形成一個和諧向上、充滿活力與朝氣的組織目標與館員價值自我實現(xiàn)相一致的利益、文化、精神共同體。當然，圖書館組織文化的構(gòu)建不能停留于口號，而是重在實踐，重在深入實際地貫徹執(zhí)行，必須重視點點滴滴的積累，細水長流，聚沙成塔。時期不同，突出的重點自然也就不同，從而共同引導我們在服務社會的進程中完成共享信息文明的莊嚴使命。

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