李艾科：ＳＡＰ的又一次平穩(wěn)交接

約翰·埃莫特　編譯／曾樂琛

大公司管理層的變動與華盛頓的領導班子變動無異，他們帶來新的愿景和人才。同時，在公司的老員工眼里，新老板又常常有些格格不入，他們會拋棄、阻斷和顛覆一些由來已久的東西。為了避免這些問題，SAP——世界第三大軟件公司以及商務軟件的領導者——以完全不同的方式完成這一過程。在1月底美國新總統宣誓就職幾天后，李艾科（Léo Apotheker）開始掌舵這個德國公司。他在過去的九個月里擔任公司的聯席CEO。他的前任亨寧·卡格曼（Henning Kagermann）將會以二把手的身份繼續(xù)留在公司直到5月份。

乍一看，這有點像是在克隆公司的“大腦”同時保持公司的“身體”。但是SAP自1972年成立至今就一直在通過各種不同形式實行這種“平穩(wěn)”的交接，并且迄今為止都成功避免了隱患。因為公司的需求在不斷改變，每個新總裁都和其前任大相徑庭。1998年前的總裁、創(chuàng)始人之一迭特馬爾·霍普（Dietmar Hopp）是一個父親般的領袖人物，在早期給SAP引進了很強的企業(yè)文化。另一個創(chuàng)始人哈索·普拉特納（Hasso Plattner）在1997年至2003年間輔助領導而后統治了這個公司。他是一個粗魯的軟件總裁，但是SAP在美國市場快速增長時期的領導人，卻非他莫屬。而創(chuàng)始人協會的榮譽會員亨寧·卡格曼在1998年成為了聯席首席執(zhí)行官并于2003年成為唯一的老總。這個大學教授在動蕩的網絡泡沫時代后被證明是個值得信賴的人。

李艾科也絕對不是一個簡單克隆體。事實上，根據巴拉克·奧巴馬的說法，他“并不是這間辦公室最佳的候選人”。這是德國的大公司第一次由大屠殺的猶太幸存者的兒子來掌舵。在納粹入侵波蘭以后，李艾科的父母用盡各種方法逃到中俄邊境。由于不曾見過德國士兵，戰(zhàn)后他的父母才會安心在比利時邊境旁的亞琛市定居下來。李艾科出生于1953年，稍后他們移居到比利時的安特衛(wèi)普。“如果SAP有任何戰(zhàn)爭罪惡史的話，我是肯定不會加盟這個公司的”，他說。

作為一個很有抱負的人，他年輕時經歷的一些挫折并沒有讓他一蹶不振。他炫耀著革命式的小胡子，在學校組織了幾場罷課，還在與警察的沖突中丟了幾顆牙齒。畢業(yè)后他去了以色列，并在那里忽然轉型成為一個“嚴肅的人”。他在耶路撒冷的希伯來大學學習經濟學，并且在以色列中央銀行工作。最后他因為家庭的原因回到歐洲。他和其他SAP總裁的區(qū)別并不僅僅在于這些非比尋常的經歷。他并不是創(chuàng)始人協會的會員，也不是一個怪胎。自1988年加盟SAP的法國分部以來，他從未參與制作過公司的軟件。他只做銷售，并且在2002年成為銷售總監(jiān)。

他具有跨國背景，能流利使用五門語言。所以李艾科似乎正是SAP所需要的領頭人。SAP盡管有很強的美國特性，但曾是以德國為中心的企業(yè)。這些年來SAP已經轉型成為全球運營的企業(yè)。在52000名員工中，只有不到三分之一駐在德國。然而德國總部的運營收入卻只占100億歐元（137億美元）總收入的五分之一。“我們仍然扎根在德國”，他說，“但我們是世界公民”。

更為關鍵的是在這個時代，SAP也像白宮一樣，僅有一名新的最高領導者是遠遠不夠的。SAP面臨多重困難，時代需要一個愿意顛覆舊習慣的總裁。經濟蕭條嚴重打擊了科技產業(yè)，SAP也被迫面臨利潤減少的困境，變得更以客戶為中心。當前傳統商業(yè)應用軟件（比如金融和股票控制類）是利潤的主要來源，但是超越傳統的商業(yè)應用軟件是最重要的。

得利于SAP的領導權交接程序，李艾科在升職前可以先完成很多事情。在2007年10月，他策劃收購了一個叫Business Objects的法美聯合軟件公司。根據預計，這個公司的產品將會促進SAP的未來發(fā)展。他同時還確保了SAP的董事會更加國際化，而不再被工程師所掌控。而且為了使SAP不穩(wěn)定的構架更加高效，他安排了常務總經理的會晤。

最近的事件表明了SAP對新科總裁李艾科的期望。他喜歡快速地做決定：SAP是第一個在去年9月的金融動蕩后迅速凍結成本的大型企業(yè)之一。SAP剛剛開始的增加軟件維護收費的計劃讓人無法信服，或許只是時機不對。在德國和奧地利的抗議活動后，公司妥協了。他允許這些國家的客戶可以自主選擇基本的服務支持，或者是更昂貴的富有特色的服務。

SAP的這次權力交接對其他公司具有借鑒意義嗎？這要視情況而定。由于其特有的文化，這似乎對SAP是有效的。SAP的內部是一個統一意見和相互競爭的矛盾結合體，它允許像李艾科這樣的人升官，這意味著兩種截然不同的性格可以肩并肩地運營這個公司。雖然如此，SAP領導的變更應該會使科技業(yè)中的其他企業(yè)反思如何做好自己的交接。2008年12月16日，蘋果公司的總裁史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）宣布他將不會在2008年年末的一個貿易展會上作主題演講。這是由于他的健康狀況令人擔憂。李艾科的一名同事透露，如果SAP的對手——甲骨文（Oracle）公司的拉里·埃里森（Larry Ellison）現在離職，結果將是“像飛行員跳出飛機一樣，每個人都會問：‘有人知道該怎么飛嗎？”。因此，指定一個副飛行員將會是一個不錯的主意。