中職電子商務課程設計及教學改革設想

倪國章

摘要： 電子商務作為一門新興學科和專業，是中職學校開設的熱門專業，本文就中職學校目前電子商務教學中存在的主要問題進行了簡要分析和闡述，并大膽提出了對電子商務課程設計和教學進行改革的設想。

關鍵詞：電子商務；課程設計

電子商務是一種新型的商業運營模式，它代表著未來貿易的發展方向。隨著信息產業的迅速發展，電子商務正在影響著當今的經濟生活，也影響著當今社會人才的需求。教育部從2000 年開始批準在全國部分高校試開電子商務專業，自2001年始，各中等職業學校也紛紛開設了電子商務專業，電子商務作為新興學科和專業，雖然發展迅速，但是該專業學生與社會需求不對接，近幾年來，一方面，大量學習電子商務的學生找不到合適的就業崗位，另一方面大量的企業又找不到合適的電子商務人才，電子商務在人才需求和培養上存在著嚴重錯位。讓我們不得不正視這些存在的問題并大膽提出電子商務課程設計和教學改革的設想。

一、電子商務專業存在的問題

1.泛而不強。

電子商務課程設置過份強調電子商務人才是綜合型人才，對電子商務在我國的實際應用缺乏了解，課程設計隨意，往往是將管理類、營銷類、計算機類、電子商務概論類的某幾門課程簡單組合，這樣培養出來的電子商務學生搞技術比不過學計算機應用、計算機網絡的，搞商務比不過學商務貿易、市場營銷的。

2．實訓教學不到位。

有些中職學校在實訓教學中只是在某個電子商務技能訓練平臺上模擬網上購物、網上拍賣、網上營銷、網上支付。學生在老師的指導下打開相關系統，動動鼠標，即可完成大部分的模擬操作，學生對此類模擬的操作也并不怎么感興趣，除了上課時候會打開系統看看，平時幾乎是不“玩”這樣的系統。筆者經過多年的電子商務教學，了解到市、省、國家級的有關電子商務考證技能訓練平臺，無論是哪一級的訓練平臺，與現實應用都有很大的差距。這樣的實訓教學作用不大。

3．課本知識滯后于實際應用。

電子商務作為一門新學科，其發展時間不長, 理論不成熟，電子商務行業仍然處于初期的快速發展階段, 實踐活動的發展遠遠快于理論總結。這樣就產生理論總結與實踐相比不完整, 課本知識滯后于實際應用。

4．師資問題。

電子商務專業教師多從其他專業調派。知識儲備不夠系統，很多教師對電子商業缺乏了解，強于理論而弱于實務。

二、電子商務課程設計改革

1．設置電子商務的不同專業方向。

鑒于以往電子商務課程設計過于強調培養綜合性人才，課程設計過寬，學生就業因難。我們可以根據學生就業和企業的實際需求，并根據電子商務本身包含電子和商務兩方面而為電子商務專業設置不同的專業方向，具體可設兩大方向，即電子商務市場營銷方向和電子商務技術服務方向。

電子商務市場營銷方向的培養目標是既能從事傳統商務，也能運用現代信息技術從事商務的人員?？紤]到目前我國電子商務的實際應用情況，企業從事商務活動仍以傳統商務為主，電子商務更多是作為一種工具服務于傳統的商務，電子商務市場營銷方向專業設計應增設傳統商務的有關課程，如《商品學》《銷售心理學》《市場營銷》《推銷實務》《會計實務》等。而對網絡營銷、電子支付、網上交易等可設置深一層的課程，如網絡營銷可細分到電子郵件營銷、搜索引擎應用、網上廣告、商務信息發布和收集。如網上交易可細分到BtoB網上交易、BtoC網上交易、CtoC網上交易。對于BtoB網上交易可重點學習阿里巴巴、環球資源網和慧聰網，對于BtoC網上交易可重點學習當當網、卓越網和云網，對于CtoC網上交易可重點學習淘寶網、拍拍網和ebay易趣網，具體課程如《網絡營銷基礎與實踐》《E－mail營銷》《博客營銷》《阿里巴巴電子商務初級(中級)認證教程》等。目前能詳細介紹各著名的電子商務平臺的書幾乎沒有，有實力的學?？山M織人力編寫這一方面的書，形成學校電子商務教學的特色和優勢。

電子商務技術服務方向的培養目標是為電子商務應用提供技術支持和服務。這一方向可設計算機網絡、數據庫應用、網站建設、網絡廣告、電子支付技術、電子商務安全等課程。

對于這兩大專業方向，學校還可以根據本地企業的需求和學校辦學的特點設置更細的專業方向，如設計電子商務網絡廣告方向、電子商務網站建設方向、電子商務網店營銷方向等。

2.設置非電子商務專業的電子商務課程。

電子商務知識和技能是信息時代商務人士知識結構不可缺少的部分。如現代企業的財務人員，通過網上銀行進行網上支付、企業經營通過網上進行報稅、員工社保申報需用到數字證書等。因此，在非電子商務專業開設電子商務課程培養學生的電子商務應用能力是非常必要的。非電子商務專業學生學習電子商務知識，一是學習電子商務的基本知識，二是學習電子商務的基本操作技能，把電子商務知識和技術靈活地應用于本專業領域。

三、電子商務專業教學改革

中職教育關鍵是實訓教學，這是最難，也是最重要的教學環節。電子商務作為一門新的學科或一種新的商業運營模式，處于快速發展的階段，實踐活動的發展遠遠快于理論總結，可以說電子商務專業教學成功與否主要是看實訓是否到位。有些中職學校實訓教學主要是從事網頁設計和在某個模擬的電子商務實驗平臺進行網上購物、電子支付、網絡營銷、BtoB交易、網上拍賣等，筆者認為這種實訓意義不大，模擬的電子商務實驗平臺只能讓操作者了解網上各種商務活動的簡單操作流程，與現實的應用有很大的差距。實訓應讓學生到真實的互聯網世界去實踐，通過實踐學習各種技能。舉一個簡單的例子，如訓練學生熟悉CtoC網上交易，可指導學生直接去淘寶網、易趣網上開網店，學校提供相應的真實物品讓學生作為網上商店銷售的商品，通過網上開店，讓學生了解開設網上商店的條件和操作流程，了解網上銀行、電子支付和各平臺使用的支付工具，訓練學生創建網店、管理網店、與客戶溝通、商品推廣等各方面的能力。通過實踐，學生有了親身的經驗，興趣高，效果好。

對于不同的專業方向其實踐的側重點不同。對于技術支持服務方向的學生，主要實踐學習域名注冊、網站建設、網上廣告制作、搜索引擎應用、主機托管和管理、企業internet應用和管理、電子商務安全等。對于市場營銷方向的學生，主要實踐學習網上購物、電子支付、網上拍賣、E-mail營銷、搜索引擎推廣、電子商務信息發布和收集、網上建店等。

為做好電子商務實踐教學工作，保證學生有機會和時間到互聯網和社會去實踐，學?？刹扇∫韵掠行У拇胧?/p>

課程安排上可把一部份專業課安排在第一年上，而把某些基礎課推后安排，保證學生在第二年就具有初步的電子商務技能，能到網絡和社會去實踐學習。

學校必須為學生提供實踐的機會和平臺，如學?？稍贗DC設一主機托管，讓學生有機會學習設置和管理Web服務器、IP地址和域名、虛擬主機、E-mail服務器、防火墻，更可以讓學生一展身手到社會去，為企業提供虛擬空間、網站建設等服務。市場營銷方向的學生如想在網上搭建CtoC專賣店，可在淘寶網、拍拍網、易趣網上以個人身份建店，學生在老師的指導下可以輕松完成?？紤]學生畢業后主要是服務企業，學生更應學習實踐BtoB商務活動。而想在阿里巴巴等BtoB平臺上搭建商鋪進行商務活動，就必須以一經濟實體在網上注冊建店，學校應設法為學生提供這一平臺，讓學生有機會在網上從事BtoB的商務活動。

學校還可以成立電子商務實戰興趣小組，讓有興趣、技能強的學生參加，讓這一部分學生到互聯網中去實戰，再讓他們去影響和帶動其它學生加入互聯網實戰，成為電子商務技能好手。讓學生在實戰中取得成績，帶著戰果去企業應聘，相信我們的學生將成為搶手的人才。

四、提高師資水平，建設雙師型教師隊伍

中職電子商務師資匱乏是一個廣泛存在的現象，如何突出以就業崗位為導向，對來自不同專業的老師予以對口培養，滿足教學和實踐的需要是中職學校必須面對的問題。要培養一支能夠將電子商務理論和實踐相結合的, 具有復合型能力的教師隊伍，應要求教師走出去, 參加培訓或者進入企業, 參與企業商務的實際操作, 讓他們感受電子商務在企業中的應用。也可以把已經具備電子商務專業知識的人才或有實際操作經驗的人才聘請進來, 建設雙師型教師隊伍。更重要的是中職學校應為老師提供電子商務實戰的機會和條件，讓老師在教學中進步，讓老師在實踐中積累經驗，不斷提高自己的專業水平和素質。

電子商務本身在不斷地發展，其應用領域也在不斷擴大，中職電子商務人才培養應采取設置不同專業方向，大力加強實踐教學等措施，以發展的觀點不斷地對原有的課程體系、教學方法進行改革和完善, 這樣才能更好地促進中職學校電子商務專業的建設，為社會輸送更多合適的電子商務人才。

（作者系廣東省經濟貿易職業技術學校教師）

參考文獻：

[1]張軍玲.電子商務課程改革設想［J］.農業網絡信息，2007（4）.

[2]劉慶華.中職電子商務專業的建設［J］.機械職業教育，2007（3）.

[3]李利強.關于在非電子商務專業開設電子商務課程的探討［J］.經濟師，2007（7）.

責任編輯李平安