今天的榜樣是什么樣?

張曉輝

幾天前，一位同事帶著她5歲的小女兒圓圓到辦公室找我談話。在辦公室眾人面前，圓圓顯得有點靦腆，不愛搭理周圍的人。于是，我想出了一個“餿主意”——我蹲下身，用手指著旁邊的一位同事對圓圓說：“這個叔叔很喜歡讓別人打他，如果你現在去打他，他就會開心地笑，你過去試試吧!”對于5歲的圓圓，我的說辭顯然不大可信，她扭轉身子不愿嘗試。“要不我試試看”我邊說邊伸出拳頭去打這位同事，這引起了同事的大笑。然后，我又一次鼓勵圓圓說：“你看，我打了他，他開心地笑了，你要過去打他，他會更開心的。”圓圓看了我剛才打人的過程，這次對我所說的內容不再有任何懷疑，堅定地揮舞著小拳頭去打這位同事，這自然引起了同事更大的笑聲。于是，圓圓又一次伸出了她的小拳頭……從圓圓學習打人的這個小插曲來看，我無疑是扮演著榜樣的角色，而且還是一個很有效的榜樣。當然，這只是玩笑性的插曲，我們不應該鼓勵孩子打人，但由此讓我聯想到了社會上各種榜樣行為的模仿和榜樣的塑造。

何種榜樣更易讓人模仿?

1暴力、攻擊、色情等那些能滿足人們某種需要的行為往往具有天然的魔力

具體而言，暴力、攻擊、色情等與個體本能相關的行為更容易引起人們的模仿，尤其是當這些不良行為在獲得某種程度的獎賞或鼓勵之后，人們就更傾向于去重復這些行為。此外，有研究表明，即使沒有實施獎賞或鼓勵，這些行為同樣具有天然的模仿價值。也就是說，如果一個榜樣的不良行為沒有遭到相應的懲罰，其天然的功能性作用就會引導著人們去不斷模仿。

在現代社會，電影、電視、網絡等各種媒體往往滲透著大量的暴力、色情和攻擊信息，這給人們提供了大量耳濡目染的機會。令我們感到不安的是，很多具有榜樣作用的公眾人物，如明星、官員、社會精英等，在陸續爆出如吸毒、賣淫、嫖娼以及貪污腐敗等不良行為后，當他們所受的懲罰沒有達到人們所想象或預期的嚴重程度時，就為人們的模仿提供了豐富的土壤和蠱惑人心的巨大空間。很多時候人們所謂的“越查越亂、越反越腐”往往就隱藏著榜樣的示范作用和模仿學習的內在規律。

2那些經過詳細講解、準確示范和針對性反饋的行為更易于人們模仿

心理學的研究表明，詳細的講解、準確的示范、有針對性的反饋有助于人們形成清晰的模仿映像，進而有力地引導和調節人們的模仿活動。這就是說，榜樣所展示出來的行為過程越詳細、越精確、反饋的針對性越強，就越容易讓人學會模仿。

這啟示我們，當家長在為孩子展示良好行為時，教師在為學生樹立學習榜樣時，社會在為民眾塑造模范人物時，應當對榜樣或模范人物的良好行為進行反復的、細致的描述、刻畫、介紹和宣講，讓人們能充分了解良好行為的具體過程、內容和細節，以便于模仿和實施。然而，現實社會所塑造出來的很多榜樣往往不具有持久性、具體性和深刻性，在人們還沒有來得及對榜樣行為進行詳細了解時，學習活動或宣講活動就戛然而止，所謂的榜樣或模范很快就淡出了人們的視野。

與社會塑造正面榜樣人物相反，很多媒體在對社會負面人物或不良行為進行報道時，卻往往顯示出巨大的興趣和獵奇心態。這些媒體要么長篇累牘地報道負面人物的發展歷程，要么圖文并茂地介紹不良行為的實施過程，要么不厭其煩地邀請專家做詳細而深入的點評，這種細致而深入的講解和刻畫雖著眼于對社會大眾的教育和引導，但往往過猶不及，反而教會了人們如何去實施不良行為。

什么樣的榜樣人們更喜歡模仿?

1社會精英或大眾情人式的人物更容易成為人們學習的偶像

諸如影壇“小馬哥”周潤發擁有大批影迷，“常青樹”劉德華擁有從7歲到70歲的大批粉絲……研究發現，那些社會地位高、個人能力強、富有魅力、受人尊敬的人往往具有強大的功能性價值。這些榜樣人物啟示人們，如果按照他們的行為模式去做，就能取得相應的成功。

對于負面榜樣，研究者曾考察過外部裝束對人們模仿其行為的影響，當研究者以西裝革履的時尚白領人物出現時，約有14％的人群會模仿其闖紅燈等違規行為；但是當研究者以衣衫襤褸、骯臟不堪的形象出現時，只有0.007％的人群會模仿其闖紅燈的行為。顯然，外部裝束作為反映人們社會地位或個人魅力的重要外部特征，在激發人們模仿行為的過程中，同樣扮演著重要角色。

2親切、真實、有共同點的榜樣更容易被人們視為學習對象

俗話說，物以類聚，人以群分，榜樣的相似性也是影響人們模仿的重要因素。尤其是在性別、年齡、能力、興趣愛好、社會背景等方面與榜樣有更多相似點時，人們就會產生更多的親近感和真實感，從而認為自己也有很大的可能去獲得與榜樣相同的行為結果，進而在行為上表現出更多的趨向性。

這就啟示學校、社會等相關部門，在塑造榜樣時，一定要對目標群體或受眾有明確的界定，要結合受眾的特點，選擇有代表性、有相似性的榜樣人物。具體而言，不同的部門，不同的系統，甚至不同的單位，都應該塑造適合自己領域的不同的榜樣人物，而不應該搞普遍化的“一刀切”。例如任長霞的榜樣形象更適合在公檢法系統中宣傳；譚千秋的榜樣形象則更適合在教育系統或教師群體中宣傳。

此外，榜樣對受眾的支配性、誠實度、親和力等特點都是影響人們模仿和學習的重要因素，同樣應該給予高度的重視。

誰更喜歡模仿他人?

不同的人會選擇不同的榜樣或榜樣行為加以模仿，即使是同一個榜樣，不同的人也有可能形成不同的學習效果或模仿效果。所以，除了榜樣以及榜樣行為本身的特點外，觀察者自身的特點也是影響其榜樣學習的重要因素。觀察者的年齡、經驗、期望、認知水平、自信程度、情緒狀態、個性特點、行為結果等都會對模仿和學習產生重要影響。有研究發現，年齡小的人更喜歡去觀察和模仿別人，而年齡大的人由于具有較高的認知水平和豐富的知識經驗，在觀察和模仿榜樣方面不僅有個人偏好，而且模仿和學習的效果也要比年幼者更好。

因此，在塑造榜樣和榜樣行為過程中，需要充分考慮受眾的特點，要根據受眾的不同情況，實施有針對性的塑造和宣傳方案。湖南衛視的“超級女聲”之所以能引發無數年輕人的狂熱與膜拜，關鍵就在于制作者準確把握了受眾的特點。

現在，讓我們再次回到圓圓模仿打人的場景中；毋庸置疑，正是通過詳細講解、準確示范攻擊行為，有針對性地對模仿行為進行反饋，并對行為后果進行強化，圓圓才能在很短的時間內模仿并學會攻擊辦公室同事。事實上，榜樣示范的這種社會學習效應廣泛存在于我們生活的每個角落，而心理學在這個過程中將大有可為。