華為簽約５１．ｃｏｍ意在ＳＮＳ

賈　超

伴隨著3G網(wǎng)絡(luò)對于無線數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪M(jìn)一步提升，在2G時代只能在PC終端上才能使用的SNS(Social NetworklngServices，即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。)社區(qū)、博客以及手機(jī)網(wǎng)游這類互動類業(yè)務(wù)，將在3G的網(wǎng)絡(luò)中給用戶帶來良好的用戶體驗。

而在這方面，目韓運(yùn)營商已經(jīng)取得了巨大的成功，如韓國sK發(fā)展的SNS杜區(qū)互動業(yè)務(wù)已經(jīng)成為韓國最成功的3G應(yīng)用業(yè)務(wù)之一。如今，設(shè)備商密謀移動互聯(lián)網(wǎng)的情況在中國也出現(xiàn)了。

風(fēng)起于青萍之末

2月3日，知名互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)網(wǎng)站51.com市場總監(jiān)龍振威證實，51.com已與知名通訊設(shè)備提供商華為簽署合作協(xié)議，后者將成為其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備整體方案服務(wù)商。據(jù)悉，51.com為此項合作的投入將超過億兀。

作為通訊系統(tǒng)設(shè)備商的華為與互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)站的大手筆合作，讓業(yè)內(nèi)對華為將涉足SNS運(yùn)營的猜測頓時喧囂塵上。

“此項合作，華為目前僅是提供設(shè)備整體解決方案。”與華為方面三緘其口類似，51.com方面在接受采訪時也是出言謹(jǐn)慎。

但華為布局SNS業(yè)務(wù)或許并非空穴來風(fēng)。2月4日，據(jù)知情人士透露，原MySpace，cn運(yùn)營總監(jiān)嚴(yán)文波已于日前正式加盟華為，負(fù)責(zé)華為社區(qū)業(yè)務(wù)的籌建和運(yùn)營工作。

“雖然作為傳統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)備商，但面對日趨明朗的三網(wǎng)融合趨勢，華為一直想在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域有新的作為。”2月4日，艾瑞咨詢分析師丁利認(rèn)為，切ASNS或許是華為進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)的突破口。

更多的業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為，作為系統(tǒng)設(shè)備商直接介入互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容運(yùn)營的可能性不大。而有接近華為內(nèi)部的人士透露，華為的社區(qū)業(yè)務(wù)僅是針對公司內(nèi)部的交流網(wǎng)站，并不是面對市場的商業(yè)業(yè)務(wù)。2月4日，記者聯(lián)系上嚴(yán)文波，但其拒絕就此做評論。

“問題的關(guān)鍵是，究竟是設(shè)備商要做SNS，還是運(yùn)營商要做SNS?”一位長期跟蹤華為的研究人士認(rèn)為，華為涉足SNS內(nèi)容的可能性不大，“作為與運(yùn)營商合作最為緊密的系統(tǒng)設(shè)備提供商，華為更多的配合運(yùn)營商的SNS戰(zhàn)略，提供針對性的系統(tǒng)設(shè)備解決方案”。

運(yùn)營商的SNS動作

對于無線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的SNS，自去年以來，運(yùn)營商方面已是動作頻頻。

2008年9月，中國移動著個互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)站“139社區(qū)”悄然上線。隨后不到一個月，中國聯(lián)通針對青少年的品牌“新勢力”也推出了一個SNS社交網(wǎng)站。

“移動互聯(lián)網(wǎng)將成為行業(yè)未來發(fā)展趨勢，但長期以來運(yùn)營商的語音業(yè)務(wù)依然是其收入的主要來源。”丁利分析。

根據(jù)中國移動2007年年報顯示，中國移動語音業(yè)務(wù)收入占據(jù)總收入的75％，增值業(yè)務(wù)僅占25％。相比之下，原來作為固網(wǎng)運(yùn)營商的中國電信非語音業(yè)務(wù)已占總盈利的38％。

“隨著3G時代的到來，大力發(fā)展非語音等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為移動運(yùn)營商覬覦的下一個利潤增長點。”在丁利看來，SNS社交網(wǎng)站業(yè)務(wù)正是運(yùn)營商布局移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)。

利用SNS布局，移動互聯(lián)網(wǎng)的游戲、即時通訊等各種應(yīng)用可以很好的嫁接其中。“運(yùn)營商除了具有‘通道功能的技術(shù)優(yōu)勢外，其對于用戶信息的掌握也是最為真實有效的。而用戶信息資源是SNS業(yè)務(wù)的核心。”3G門戶市場總監(jiān)營明認(rèn)為。

譬如，人們在手機(jī)電話號碼本中存儲的好友數(shù)量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于他們在社交網(wǎng)站中的好友數(shù)量，并且這些好友關(guān)系程度電要強(qiáng)于社交網(wǎng)站，而運(yùn)營商可以根據(jù)話單分析，得出用戶有哪些好友，在用戶登陸社交網(wǎng)站的時候向用戶進(jìn)行推薦，用戶只要確認(rèn)一下，就可以把這些朋友添加為SNS中的朋友。

在此基礎(chǔ)之上，SNS再利用用戶的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來推廣新的電信業(yè)務(wù)應(yīng)用，其推介效果將遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于利用網(wǎng)絡(luò)注冊獲取用戶資源的社交網(wǎng)站。

嫁接用戶資源

除了用戶資源之外，運(yùn)營商的業(yè)務(wù)資源也可以跟SNS有效嫁接。

如果運(yùn)營商把手機(jī)用戶看作一個龐大的社會化網(wǎng)絡(luò)，電信業(yè)務(wù)只是不斷滿足交流需求，運(yùn)營商的很多獨(dú)特業(yè)務(wù)，諸如Web話單查詢、親情號碼、呼叫過濾、主叫名顯示、短信簽名、彩鈴等均可以和SNS集成。

拿Web話單查詢和SNS結(jié)合來說，用戶可以看到每個電話號碼自動匹配對應(yīng)的朋友姓名，這相比以往的話單只顯示通話的號碼而非姓名給用戶帶來的體驗更好。

“作為運(yùn)營商，它與用戶的聯(lián)系最為商接，這是其優(yōu)勢。但是相比較已運(yùn)營多年的專業(yè)社區(qū)網(wǎng)站，運(yùn)營商介入SNS尚在起步階段。”3G門戶市場總監(jiān)曹明認(rèn)為，從運(yùn)營成本角度考慮，運(yùn)營商不可能覆蓋所有的SNS細(xì)分市場，“盡管與傳統(tǒng)社交網(wǎng)站存在競爭，但亦有眾多的合作基礎(chǔ)”。

事實上，這方面在海外已有合作先例，例如法國電信運(yùn)營商Orange就和Facebook有合作。此項合作中，F(xiàn)acebook提供社交網(wǎng)絡(luò)，而運(yùn)營商只足提供網(wǎng)絡(luò)接入。更為緊密的合作方式則有美國的Comcast和英國的Vodabne的合作。Comcast和Vodabne計劃通過合作幫助用戶利用電話簿的擴(kuò)張、分享信息保持聯(lián)系。構(gòu)建基于手機(jī)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺。

相比之下，目前國內(nèi)的運(yùn)營商則是建立獨(dú)立的移動網(wǎng)站平臺運(yùn)營。記者獲悉，中國移動于去年中句成立子公司“卓望甄聯(lián)”，運(yùn)營四大移動互聯(lián)網(wǎng)類產(chǎn)品，包括飛信、SNS社區(qū)、有線無線廣告以及139郵箱。

去年12月，“139社區(qū)”開始公測，并對廣東移動用戶開放。記者登陸“139社區(qū)”看到，目前其社區(qū)功能除了在線發(fā)短信、發(fā)彩信、管理短信聊天記錄和個人通訊錄兩項之外，其它功能還包括提供免費(fèi)的大容量網(wǎng)盤；建立個人空間，加入圈子拓展人脈；互動游戲，基本傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)站的應(yīng)用架構(gòu)等。

“滿足用戶需求”的設(shè)備商

在社交網(wǎng)站運(yùn)營初期，運(yùn)營商一般利用現(xiàn)有的Web自助服務(wù)網(wǎng)站推廣SNS。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，社交網(wǎng)站會自我成長，用戶生成內(nèi)容會越來越多，會不斷豐富網(wǎng)站。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這種過程的轉(zhuǎn)變在一定程度上取決于運(yùn)營商對應(yīng)用接口的開放水平。Facebook推出其開放平臺4個月，就有超過4500個第三方應(yīng)用加入其中，大大提升了用戶的使用體驗。

華為公司的一份內(nèi)部刊物分析認(rèn)為：“對應(yīng)用開放接口是SNS的一個核心功能。開放的接口必須簡單，才能吸引大量的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。互聯(lián)網(wǎng)的SNS要求應(yīng)用在架構(gòu)上必須符合平臺的規(guī)范。”因此，對于應(yīng)用提供者開放平臺的接入功能越簡單越好，這也是華為為運(yùn)營商SNS提供技術(shù)支持的著力點之一。

其次，SNS里的關(guān)系管理，包括好友列袁和群組功能的強(qiáng)弱對SNS至關(guān)重要。而社會網(wǎng)絡(luò)和用戶的通信地址本有機(jī)結(jié)合，存在個人隱私的問題，因此，運(yùn)營商的SNS平臺既要保護(hù)用戶的隱私，又要避免打攪好友，還可以快速發(fā)展用戶SNS的功能。