三個和尚沒水喝

喬　梁

天旱缺水可以讓人沒水喝，責任不到位也會讓人沒水喝。比如，三個和尚就沒水喝。

從社會心理角度來看，現代社會典型的人多效率不高現象——三個和尚沒水喝——能更深入地解釋人多與人少的效率和生存的辯證關系。

一個和尚可以挑水喝，兩個和尚可以抬水喝，但三個和尚卻沒水喝。為什么?簡單地說，這是人多后每個人身上的責任減少的結果。這種缺乏效率的后果最為現代企業和組織所忌諱，但它偏偏在幾乎任何地方都能發生。所以又可以稱為普遍的“1+1小于2”效應。

“l+l小于2”效應可以從一個拉繩實驗中得到驗證。把受試者分成二人組、三人組和八人組，要求各組用盡全力拉繩，然后，要求這些被試者再單獨用盡全力拉繩。最后檢測這兒次拉繩的力量。測量和比較的結果是：二人組的拉力只是這兩人單獨拉繩時拉力總和的95％，三人組的拉力只是這三人單獨拉繩時拉力總和的85％，而八人組的拉力則降到這八人單獨拉繩時拉力總和的49％。

想想看，誰都不是傻子。只要責任并不是自己一個人承擔時，每個人都有依賴他人的心理，自己肩上責任感便減輕了，所以才在拉繩實驗中會出現“1+1小于2”的結果。推而廣之，兩個人以上的群體干活時，就會有人偷懶，在一起干活的人越多，偷懶的現象越嚴重!也越容易出現南郭先生。

今天，這種現象被稱為社會浪費，而社會浪費產生的原因是，每個人減少了自己的責任，或人性中懶惰的天性獲得了外露的條件。人多也許不是壞事，但是如果在一起干活而又沒有明確的責任，就容易讓人偷懶，產生社會浪費。

如果要想減少人多的副作用，就要讓每個人切實擔負起責任。這樣的克服人性弱點的機制和方法有沒有呢?回答也是肯定的。

最簡單的辦法就是，讓每個人都負擔起責任，如果擔負責任就能獲利；不負責任，就有可能受害。一所大學的集體宿舍住了7個人，靠近門邊那個床位的同學苦不堪言，尤其在冬天大家進進出出總是忘了關門，如果一個晚上所有室友都要起一次夜上廁所，而至少有一半忘了關門的話，那他這一晚就會重則凍得睡不著，輕則這一夜睡眠質量不會太好。

住門邊的同學費盡了口舌讓大家記著進出關門，而且向大家說好話，請大家宵夜，并威脅說，如果誰不記住關門，過完這一學期就換床位。但是，軟硬兼施過后，室友還是記不住關門。靠門邊的同學寫，了一張字條，上面幾個大字赫然在目：如果你記著關門，全屋7個人都暖和；如果你記不著關門，全屋7個人都挨凍!

此后，宿舍的門就再也沒有敞開過。原來，如果讓每個人都負起責任，并從這個責任中獲得直接的利害結果，事情就可能會向好的方面轉移或獲得好的結果。受這個結果的啟示，住在門邊的同學把這樣的字條貼在了上課的教室，大的教室能容二三百人，小的能容七八十人，到了冬天進進出出的人當然要比一個宿舍的人多多了，忘記關門的人也更多，教室也異常地冷。不過，“為了你的溫暖請進出關門”，的字條貼出后，教室的門基本上都關住了，教室也比較溫暖了。

同樣，對于集體干活偷懶和不負責任也需要有一個機制來制約，這個機制至少應包括：將責任具體化和盡量不用多余的人。責任越具體化，人的潛能就發揮得越充分，偷懶的人就越少，竭盡全力的人就越多。盡量不用多余的人，就不會窩工，也會減少單位內部人員的空閑，以及由此產生的無事生非和流言蜚語。如果能夠這樣，就是讓每個人都有了責任，也讓收益與責任掛了鉤，也就最大限度地減少了社會浪費和企業的成本。所以，讓每個人都有責任也是30年前安徽農民寫血書要包產到戶的理論基礎和社會心理基礎。

世上沒有水并不可怕，可怕的是沒有責任心。有了責任心可以找到水，沒有責任心即使有水也會渴死。

(摘自《文史博覽》2009年第3期)