論廣播節目的可聽性

莫玲玲

摘要：在資訊異常發達的今天，在媒體競爭日趨激烈的環境下，處在夾縫中求生存的廣播節目，想要被更多聽眾接受，其節目的可聽性是十分重要的。它不僅表現節目的內涵，也影響著廣播的形象。因此，作為廣播的編采播人員要高度重視這個問題。

關鍵詞：新聞事實；時效性；語言藝術

中圖分類號：G22

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198(2009)09-0205-02

1選擇典型的新聞事實是增強節目可聽性的關鍵所在

我們都知道，新聞就是新近發生的事實的報道。如果沒有事實，就不可能成其為新聞；有了典型的事實，就有可能會成為好的新聞。所謂好新聞，事實必須要新鮮，時效性又要強和迅速。

2新聞事實本身的及時、迅速也是增強節目可聽性的重要途徑

新聞是易碎品。今天的新聞就是明天的舊聞，因此新聞必須要及時、迅速地傳達給聽眾，才能真正成其為“新聞”。做新聞就是在和時間賽跑。無論做主持人、記者還是編輯，一定要有根繃緊的弦。新聞時效性和迅速性是至關重要的。

3主持人在節目中的語言藝術親和力是增強節目可聽性的重要一環

一篇好的報道，一組好的節目，從策劃、采訪、編輯都投入了很大心力，最后形成稿件。如果主持人在節日中能夠通過語言表達和文化內涵來充分體現文稿的深層含義，就可以達到吸引聽眾、感動聽眾的目的。

說到主持語言基本功，我要說到的是語音基本功和語言表現力基本功。兩者兼備才能較好完成文稿的表述。作為主持人，首要任務是說好普通話，如果普通話不標準，聲音再好也會影響表達力的。只有口齒清楚，聲音亮麗，普通話標準，才能較好地去體現文稿。僅僅做到這一方面還不夠，主持人的內涵更為重要。寫得再好的文稿，如果主持人不能很好的理解，就無法表達文稿的深層含義，所以兩者缺一不可。基本功即語音、聲音色彩等，這是可以靠自己通過種種物理訓練達到的，而文化素質即內涵卻不是一朝一夕就可以培養起來的，是要靠自己平日用心積累，孜孜不倦地學習才能擁有的。如果既具備了優美的音質，扎實的語音基本功，又有豐富的文化底蘊，主持人的語言藝術才會有親和力，才能感染聽眾。只有做到這些，主持的節目才具有很強的可聽性。

筆者主持過多年的電臺直播節目，有一些技巧與方法提出來與大家共同探討。

3.1節目主持人在與聽眾談話時的角色

節目中主持人的角色不是單一的，應根據談話內容的不同而變化，雖然不同的主持人有不同的助人風格，但一般說來主持人常表現為下列幾種形式：(1)知已。主持人要善于創造一種令人感到安全和信任的氣氛，以利于聽眾吐露心聲。談話開始時，傾聽和神人性理解的反應是很重要的。主持人要力求設身處地地理解聽眾，采用反射或情感性復述以推動聽眾表達感受。(2)傾聽者。這時，主持人要聽清來訪者所面臨的主要問題：包括他(她)的心理、軀體方面的主要癥狀，想迫切解決的心理問題，近期重大的生活事件，想要達到的咨詢目的。此階段主持人要弄清咨詢者當前究竟被什么問題所因擾，問題的嚴重程度如何，問題持續時間多久，產生的原因是什么，他本人對此有無明確的意識。他的期望目標一定要明確。同時要注意：并非有心理困擾的人都愿意坦誠地接受心理咨詢，也不是所有的來訪者都是合適的咨詢對象。主持人還要圍繞來訪者的主要心理問題進一步了解其有關的背景資料，如工作環境、學習能力、生活習慣、過去生活個人和家庭成員的健康狀況、社會人際關系、個性特征、興趣特長、生活的轉折點以及對未來的看法等等。(3)分析師。主持人根據所收集的資料對來訪者的問題進行分析，用簡潔的語言把自己對問題的了解和判斷反饋給來訪者，通過討論與來訪者達成共識，運用領悟、支持、解釋、行為指導和改變認知等方法，對來訪者提出建議和多種可能解決的辦法，讓來訪者通過比較，自己選擇其中最為合適解決自己問題的方法。(4)良師益友。這是評估、結束階段，這個階段是幫助來訪者重新回顧咨詢的要點，使來訪者對自己的情況有更清楚的認識，對談話過程中所接受的有益的幫助啟示和領悟記得更加深刻，并鼓勵他朝著正確的目標前進。

3.2談話的技巧

(1)節目主持人要和聽眾建立良好的關系。

直播節目的完成，是通過主持人和聽眾相互作用實現的，他們之間一定是充滿感情的，雙方有誠懇、坦白的內心感情交流，彼此積極尊重、信任，能設身處地理解對方。因此，①主持人應積極尊重聽眾，表現出熱情。關心聽眾的程度應勝過人們日常的一般關心，但又不過分地試圖包辦代替或控制聽眾，妨礙聽眾能力的發揮：②主持人還應該設身處地地理解聽眾，富有同情心，即“神人”。準確的神入使聽眾產生被理解的檢驗，一旦讓聽眾相信，主持人已理解他的感覺和內心的情感，那么建立良好關系的機會也就大為增加。③主持人對待聽眾是真誠的。不特意取悅對方，不因自我防御而掩飾、修改自己的想法和態度，不回避自己的失誤或短處，直截了當地表達自己的想法，真誠能導致信任和喜愛，還可給來訪者一種安全感，給來訪者提供一個榜樣。

(2)提問的藝術。

提問有開放式和封閉式的提問。開放式提問常運用“什么”、“怎么”、“為什么”、“能否”等詞在內的語句發問，如“什么樣的情景令你最緊張?”，“這件事你是怎么看的?”。開放式的提問可以讓來訪者對有關的問題，事件給予較為詳細的反應，可以引導來訪者更多地講出有關情況、想法、情緒等。其缺點是無法排除許多無價值、不正確的信息，而且費時間。各種問法要根據當時情形合理使用。不能固定于其中一種。尤其是以“為什么”開始發問，過多這樣的發問會使關系疏遠，在問有些問題時應注意語氣語調的運用，以免顯得過于咄咄逼人。封閉式的提問就是可以用“是”或“不是”、“有”或“沒有”、“對”或“不對”等一兩個詞簡短回答的提問。通常在談話的后期采用，且次數不宜太多。這類問題有收集信息、澄清事實、節省時間的作用，有助于縮小討論范圍和幫助來訪者集中注意某些主要問題。缺點是不能提供較大的自由度給來訪者，限制了來訪者的思路和自我表達，從而妨礙了來訪者資料的收集和對問題廣泛深入的了解。為了聽眾的利益和保護他們的隱私，不宜問及聽眾的姓名。

3.3主持人的個人魅力

電臺作為特殊傳媒，其特殊性之一就是神秘。聽眾只聞其聲不見其人，主持人恰好能塑造個人的獨特風格，在談話過程中積極主動地通過自己的心理學理論和技術、個人生活經驗以及對來訪者特有的理解來影響、促進對方在認知行為上的改變。這種影響能使來訪者更積極地進入談話過程。在展示個人魅力時可以運用這樣一些技術：

(1)解釋：就是針對聽眾的問題、困擾，提供一種新的認識問題和自身的方式。解釋多種多樣，一般有兩種：一種是來自各種心理咨詢與心理治療理論；一種是根據主持人個人的經驗、實踐與觀察得出的。解釋不須太多，通俗易懂，簡明扼要，具有真實性，合理性，不要太偏激，盡量采取試探性的態度。

(2)勸告與提供信息：就是對來訪者關心的問題提出建議，給予指導性或參考性的信息，以幫助聽眾思考問題，做出決策。但對一些重大的人生選擇，如“我應該離婚嗎?”，“我應該選擇哪一個女朋友?”等不宜給予直接答案，注意委婉的措辭容易被對方接受，勸告也不宜太多。

(3)陳述自我；指把自己個人有關信息講出來使聽眾知道，這種自我剖析有助于增加聽眾的信任感，從而使聽眾自我暴露增多。有兩種方式：一種是表明自己對來訪者言行問題的體驗，另一種是告訴對方自己過去的一些有關的情緒體驗及經歷和經驗。要注意的是必須確定自己的經驗對聽眾有所幫助時才說自己，次數不能過多，涉及深度要適度。陳述自我不是目的，而是一種促進聽眾自我探索、自我認識、自我改善的手段。