市場營銷理念在高職院校就業(yè)指導工作中的應用

李婕瑩

摘要：把市場營銷意識引入到高職院校就業(yè)指導工作中去，是創(chuàng)新就業(yè)指導的重要舉措。在現(xiàn)代市場營銷理念的指導下，文章對高職院校就業(yè)指導工作應用的市場營銷原則和市場營銷模式進行了論述。

關鍵詞：高職院校；市場營銷；就業(yè)指導；營銷模式

中圖分類號：F274文獻標識碼：A

文章編號：1674-1145(2009)06-0073-02

市場營銷是為了滿足市場需要和欲望，并以獲取利潤為目的而開展的經(jīng)營銷售活動，它既是一種經(jīng)營理念，又是一個市場主體的資源和目標不斷適應客觀環(huán)境的營銷過程，它是市場運作的基本手段。市場營銷不僅僅限于企業(yè)的經(jīng)營活動，還可以擴展到非盈利事業(yè)組織的服務工作中去。其中把市場營銷意識引入到高職院校就業(yè)指導中去，是市場發(fā)展的必然趨勢，也是創(chuàng)新就業(yè)指導的重要舉措。

一、就業(yè)指導中的主要市場營銷原則

(一)需求創(chuàng)造

需求創(chuàng)造原則是支撐市場營銷原則中的核心原則，該原則認為，需求并不是固定或有一定限度的，而是通過企業(yè)的努力去開拓、創(chuàng)造的。目前，高職院校的就業(yè)指導工作難以開展，一個主要的原因就是面臨用人單位表面的“飽和狀態(tài)”，在營銷學上稱為“通脹”。由于近十年的高校擴招，使高等教育逐漸實現(xiàn)了“大眾化”，越來越多的大學畢業(yè)生流入人才市場，導致市場一時間無法滿足眾多的就業(yè)需求，而暫時出現(xiàn)“飽和狀態(tài)”。面對這種情形，學校應該集思廣益，加強就業(yè)指導的針對性，根據(jù)企業(yè)對人才素質的要求，在專業(yè)招生和新生入學時就要對培養(yǎng)的高職人才規(guī)格做好明確的定位，三年后畢業(yè)生才能順應市場的需求，更好地就業(yè)，這也是“以需定產”原則。

(二)目標訴求

即針對自己所選定的目標市場而開展營銷活動的營銷原則。它要求以目標市場的需求為其產品的訴求點，以目標人群為其訴求對象，制定目標人群能接受的價格，開拓最能接近目標人群的營銷渠道。高職院校就業(yè)所選定的“目標市場”實際上是很明確的，就是企業(yè)生產、經(jīng)營、管理、服務一線的工作崗位。這就要求學校各專業(yè)根據(jù)自身專業(yè)的特點，采用不同的職業(yè)能力培養(yǎng)方式，確立明確的“就業(yè)目標”，有計劃、有方向、有目的地進行專業(yè)教育。這樣，畢業(yè)生有較高的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，在就業(yè)時就能發(fā)揮自己的職業(yè)特長，較好地完成“營銷式”就業(yè)。

(三)企業(yè)主體

企業(yè)生產出來的產品和服務絕不會像自然流水一樣流通，因而要求企業(yè)有意圖、有計劃地開展市場營銷活動。不難理解，這就要求高職院校在開展就業(yè)指導活動時，要有目的性而不是盲目地“推銷”畢業(yè)生，應改變“應急型”指導為“全程化”指導。要充分做好就業(yè)市場的調研工作，建立區(qū)域性、行業(yè)性的信息管理系統(tǒng)，為就業(yè)工作收集第一手材料，標準化、系統(tǒng)化地開展就業(yè)指導工作。

(四)市場定位

在市場營銷中，市場和顧客是出發(fā)點，但不能因為這種出發(fā)點發(fā)生著較大的變化而受其影響，必須正確地掌握現(xiàn)場、現(xiàn)時和現(xiàn)物的實際情況。當前有一些學校為了提高就業(yè)率，大力鼓勵“先就業(yè)后擇業(yè)”，千方百計地向外“傾銷”畢業(yè)生，導致不少畢業(yè)生簽約的工作根本不是自己相關的專業(yè)甚至是完全不對口的專業(yè)崗位。顯然，這種就業(yè)方式是不成熟的，它只能暫時提高一定的就業(yè)率，當學生參加工作后，用人單位發(fā)現(xiàn)非其所需的人才。那么就會影響以后在此單位進行就業(yè)推薦工作，長此以往將演變成惡性循環(huán)。就業(yè)活動是一項長期的工作，在激烈的就業(yè)市場競爭中，學校和個人都應該作出最大的努力，探索合理的競爭體制，采取適當?shù)母偁帒獙Υ胧龅接械姆攀福尮ぷ鏖L期有效地開展下去，而不是“一錘子做買賣”。學校要結合高職專業(yè)學生的特點，用特殊的就業(yè)指導方式打造出自己的品牌“產品”。

二、就業(yè)指導中的常用市場營銷模式

(一)戰(zhàn)略營銷

戰(zhàn)略營銷是以營銷戰(zhàn)略為主線與核心的營銷活動。如果只把就業(yè)指導單純看作是學校一個職能部門的工作，那么它的實質意義是有限的。但如果我們能夠運用營銷的理念和方法，從戰(zhàn)略高度分析一個學校的具體情況，挖掘自身的現(xiàn)實優(yōu)勢與潛在優(yōu)勢，塑造學校的核心競爭力，確立學校在一定區(qū)域乃至全國范圍內的地位，這對推動高職生的就業(yè)，實現(xiàn)高職教育的可持續(xù)發(fā)展，促進地區(qū)經(jīng)濟的良性發(fā)展和社會的長治久安都具有重要的意義。

SWOT原則就是確立營銷戰(zhàn)略地位的最主要方法之一，既通過對企業(yè)自身具備的優(yōu)勢和劣勢的分析判斷企業(yè)的實力。又通過對環(huán)境中的機會和挑戰(zhàn)的分析來判斷環(huán)境的吸引力。在高職院校就業(yè)指導活動中此原則也是非常可行的。各學校可以和同類的高職院校橫向比較，結合地方產業(yè)和行業(yè)的人才需求，進一步確定自身的位置，也就是說根據(jù)本校所培養(yǎng)人才的收入狀況、行業(yè)流向、效用等要素，對人才市場進一步細分，找準自身在同類院校中的位置進行市場定位。只有定位準確、特色鮮明，才能形成自己人才培養(yǎng)的品牌優(yōu)勢。

(二)關系營銷

關系營銷是建立在維系與客戶及其他公眾之間的長期良好關系來開展的營銷活動。首先，高職院校要結合地方產業(yè)、行業(yè)的發(fā)展需要，加強與用人單位的溝通與合作，通過校企合作教育的形式，建立雙方互惠互利的伙伴關系。其次，要積極發(fā)揮校友的力量，通過校友會這一平臺擴大就業(yè)信息來源，為畢業(yè)生就業(yè)提供幫助。同時，可以通過在校高職生與校友“結對子”的方式，搭建畢業(yè)生的就業(yè)橋梁，促進學生就業(yè)。

(三)形象營銷

形象營銷是指通過塑造企業(yè)形象，憑借企業(yè)的良好形象來開展營銷活動。高職院校就業(yè)指導部門是以“立足市場、面向企業(yè)、服務學生”為宗旨的。在具體的就業(yè)指導活動中，學校必須創(chuàng)造出自己的服務品牌，樹立自己的威信，這樣學校的畢業(yè)生才能得到企業(yè)的認可。而且，畢業(yè)生走上工作崗位后，其在企業(yè)的表現(xiàn)如何，企業(yè)是否滿意等問題，都是值得學校繼續(xù)跟蹤調查的。通過對畢業(yè)生跟蹤調查，學校不僅可以獲得重要的信息，還可以加強與用人單位的溝通，從而進一步促進就業(yè)指導工作，也給自己樹立一個良好的社會形象。

(四)信息營銷

信息營銷是當代市場營銷發(fā)展的新趨勢之一，它是應用信息與信息技術來開展的營銷活動。信息在營銷活動中扮演著重要的角色，信息技術是增強營銷競爭力的主要因素。就業(yè)信息也就是用人信息，是推薦畢業(yè)生的前提。畢業(yè)生就業(yè)信息獲取的主要渠道有：就業(yè)指導人員主動深入企業(yè)去采集信息；從各地人才市場和招聘會獲取信息；學校員工或校友為畢業(yè)生提供就業(yè)信息；通過新聞媒體或網(wǎng)絡等方面獲取就業(yè)信息等。同時，學校還應建設就業(yè)指導信息網(wǎng)站，這樣不僅能使畢業(yè)生及時了解就業(yè)方面的各種信息，也能為用人單位快速、準確、可靠地挑選畢業(yè)生提供強大的信息支持。

誠然，大學生就業(yè)市場特別是高職生的供求狀況發(fā)生了根本改變，“產品時代”已經(jīng)過去，“營銷時代”已經(jīng)悄然到來。高職院校要充分意識到處在市場經(jīng)濟時代的學生在面臨就業(yè)選擇時，一是要憑借個人的職業(yè)能力，二是要按照最理想的職業(yè)規(guī)劃尋找最合適的就業(yè)崗位。只有高職院校畢業(yè)生就業(yè)工作的成功，才能有效促進學校的可持續(xù)發(fā)展。把握人才市場需求的發(fā)展趨勢，是新時期高職院校就業(yè)指導工作的重要環(huán)節(jié)，也是人才營銷成功的前提。因此高職院校要充分利用市場營銷理念推動就業(yè)指導工作，只有這樣才能使高職畢業(yè)生在市場經(jīng)濟條件下經(jīng)受市場的嚴峻考驗，實現(xiàn)充分就業(yè)、滿意就業(yè)。