卓蔚南：以“誠”至“成”

胡　煥　程　晨

在香港的保險(xiǎn)行業(yè),卓蔚南先生算是一位業(yè)界的資深人士了。古語說成功總有憑,然而不管別人如何分析他的成功之道,在卓蔚南先生的心中,他所取得的一切成就皆源自做人的成功。

以誠待人,唯誠才能得人,才能長久,才能無往而不利,這就是卓蔚南先生的成功哲學(xué),亦是他的人生哲學(xué)。

海外歸來,人生新追求

卓蔚南先生的父母都是客家人,很早漂洋過海,到異國他鄉(xiāng)經(jīng)營買賣,他亦在遙遠(yuǎn)的南美洲出生長大。東方龍的血脈加之異域風(fēng)情的陶冶,讓他自小養(yǎng)成了兼容并蓄、樂天知命的秉性,更形成了一顆隨性豁達(dá)、勇于進(jìn)取的心。

1963年,卓蔚南先生回到香港。初踏熱土,他激動(dòng)不已,多年來縈繞心頭的故國就在眼前。當(dāng)初時(shí)激動(dòng)心情平復(fù)下來后,困難亦隨之接踵而至,自小生長在海外的他不得不面對一樣的膚色一樣的血脈卻操著不同話語的尷尬。為了盡快融入香港這個(gè)大家庭,他很快自學(xué)了廣東話,主動(dòng)跟朋友聊天,日夜積累,一點(diǎn)一滴地進(jìn)步著。

不久,卓蔚南先生進(jìn)入金融機(jī)構(gòu),供職于香港匯豐銀行。本來作為未來的“金融中心”,在銀行上班算得上是一份比較好的工作,但是他不甘于這種平淡平穩(wěn)甚至平庸的日子,他渴望去翱翔,到中流擊水挑戰(zhàn)人生,尋求更大的突破。很快,他根據(jù)自身的愛好和性格特點(diǎn),決定選擇當(dāng)時(shí)尚未成氣候的保險(xiǎn)業(yè),從一名普通業(yè)務(wù)員開始。雖然如此,當(dāng)真正面臨抉擇時(shí),他還是有了些許猶豫,畢竟改行不是喊口號(hào),更不是游戲,而是關(guān)乎前程的一次變軌,如果一招不慎,就有可能步步不穩(wěn)。

就在他徘徊不定、逡巡不前時(shí),一個(gè)重要的聲音在耳畔響起:“年輕,就要敢闖敢拚;看準(zhǔn)了目標(biāo),就要勇往直前。”這是卓蔚南先生一位在南美從事保險(xiǎn)行業(yè)的叔叔對他的鼓勵(lì),其實(shí)更是他內(nèi)心對卓越的呼喚,對未來的吶喊。“他當(dāng)時(shí)就跟我說,保險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)在在香港才剛剛起步,不為人所接受,但是它絕對是一個(gè)有潛力的行業(yè),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,它一定會(huì)滲透到千家萬戶。你還年輕,有的是機(jī)會(huì),放手去搏吧!”每每憶及此,卓蔚南先生的心似乎再次燃起那份激情。

二十七歲那年,卓蔚南先生加入了美國友邦保險(xiǎn)(百慕達(dá))有限公司,邁出了自己三十二年的保險(xiǎn)生涯的第一步。人生往往第一步是順利的,但跨出第一步后就會(huì)發(fā)現(xiàn)各種情況的復(fù)雜,而舉步維艱。對此,卓蔚南先生體會(huì)尤其深刻,他回憶說:“剛開始,利用自己的交友圈子,可以很好地開展業(yè)務(wù)。但是我的這個(gè)圈終究范圍有限,都是一些從海外歸來的華僑,大家都講的是外語,很快這個(gè)客戶資源就用盡了。”

沒有了客戶資源,開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)無疑成了空中樓閣,此時(shí)此刻,卓蔚南先生處在極為困難的境況中,面臨著事業(yè)中的第一個(gè)瓶頸。

突破瓶頸,一步一個(gè)腳印

正所謂窮極生智,在多方詢求后,卓蔚南先生想出了一個(gè)非常契合自身的方法——多參加社團(tuán)組織,積極參加相關(guān)活動(dòng)。卓蔚南先生從小性格開朗外向,樂于交游,此舉不但是興趣使然,更能為工作帶了極大便利,對于他而言,工作寓于興趣之中,真是兩全其美,何樂不為?

至此以后,卓蔚南先生積極參加社團(tuán)組織,參與到相關(guān)活動(dòng)中。1982年,他加入港島獅子會(huì);1983年,他又加入香港觀塘工商業(yè)聯(lián)合會(huì)……迄今為止,他還擔(dān)任香港馬主協(xié)會(huì)副主席、全港各區(qū)工商聯(lián)會(huì)董、港島獅子會(huì)會(huì)董及九龍東區(qū)各界聯(lián)會(huì)名譽(yù)會(huì)長等多個(gè)社會(huì)職務(wù)。隨著參加社團(tuán)的深入,他認(rèn)識(shí)的人越來越多,但朋友并不是直接的客戶,如何將他們變成自己的客戶,他遇到事業(yè)中的第二瓶頸。

在人們的心目中,保險(xiǎn)是一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系和法律關(guān)系,但是在卓蔚南先生看來,更多的是一種社會(huì)關(guān)系。“從我剛?cè)胄衅?我就知道,做保險(xiǎn)做的其實(shí)是自己的人品,信譽(yù)。當(dāng)客戶認(rèn)可你這個(gè)人時(shí),一切就好辦了。”為了取得客戶的信任,卓蔚南先生往往從細(xì)微之處入手,熟悉客戶的愛好興趣,了解客戶有什么需求,當(dāng)客戶有什么困難時(shí),他都會(huì)盡力幫助,更多地與他們建立一種朋友間的信任關(guān)系。

在取得信任這樣一個(gè)漫長的過程中,卓蔚南先生始終不急不躁,把每次與客戶的交流都當(dāng)作一次歡樂的旅程,沉醉其中,并樂此不疲。在他心里,這是工作的基礎(chǔ),只要將此基礎(chǔ)夯實(shí)了,才能更進(jìn)一步。皇天不負(fù)有心人,他逐漸為人所認(rèn)可,業(yè)務(wù)開展起來也愈來愈順暢。稍后,經(jīng)過朋友間口碑相傳,卓蔚南先生已為很多人所信賴和認(rèn)可。2002年,他獲特許財(cái)務(wù)策劃師資格,現(xiàn)為美國友邦保險(xiǎn)(百慕達(dá))有限公司授權(quán)保險(xiǎn)代理人、資深區(qū)域經(jīng)理、資深團(tuán)體保險(xiǎn)顧問,并帶領(lǐng)一個(gè)十幾人的團(tuán)隊(duì),可謂是香港保險(xiǎn)業(yè)一位資深的前輩了。

收獲人生,碩果累累歡樂多

時(shí)光飛逝,斗轉(zhuǎn)星移,卓蔚南先生已經(jīng)在友邦工作長達(dá)三十二年之久,見證了這幾十年香港保險(xiǎn)行業(yè)的風(fēng)風(fēng)雨雨,而自己也在業(yè)界成長起來。回首過往,他感慨萬千,深情地說道:“從事這個(gè)行業(yè),不但讓我的個(gè)人價(jià)值得到了體現(xiàn),更讓我收獲了朋友這筆無形財(cái)富。平時(shí)在一起,大家相互交流,不管是生意,還是生活,甚至愛好,都讓我受益很多。既增加了對人性的理解,更提升了對社會(huì)的認(rèn)識(shí)。”

每次業(yè)務(wù)談妥,卓蔚南先生都會(huì)欣欣然,這不僅是他得到認(rèn)可的體現(xiàn),更讓他認(rèn)識(shí)了一個(gè)新朋友。有時(shí)候,當(dāng)朋友意外發(fā)生,風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí),因一份保單,保險(xiǎn)公司能在經(jīng)濟(jì)上及時(shí)給予援助,更讓他安慰不已。

對于已經(jīng)或者即將投身保險(xiǎn)行業(yè)的年輕人,卓蔚南先生也給出了建議,他寄語說:“要想做好保險(xiǎn),首先要有長遠(yuǎn)的目光,不能只顧眼前的利益。因此,首先也得學(xué)會(huì)做人。要誠實(shí),這是為人根本,也是做保險(xiǎn)的基礎(chǔ)。另外就是要勤快,再就是要懂得尊重他人。”

回到香港后的人生,對于卓蔚南先生而言,是快樂幸福的,這不單單體現(xiàn)在事業(yè)和友情上,也體現(xiàn)在愛情和家庭中。卓蔚南先生收獲了愛情,與妻子組成了一個(gè)幸福的家庭。多年來,夫妻攜手同行,櫛風(fēng)沐雨,伉儷情深,所育的兩個(gè)女兒俱已長大成材。

大女兒供職于中國銀行,成為一方棟梁之材,小女兒在父親身邊幫忙打理,儼然父親的左膀右臂,這讓卓蔚南先生非常欣慰,他笑說:“從小我對她們也沒有什么特別的教育,只教導(dǎo)她們好好學(xué)習(xí),希望她們能做一個(gè)友善、誠信,并對社會(huì)有益的人。事情不要做得太多太多,只要把當(dāng)下手頭上的事做好了,就算是極大成功了。”

閑暇時(shí)間里,卓蔚南先生喜歡讀書,偶爾也會(huì)去打打高爾夫,也時(shí)常去游泳,這也讓他看上去氣色紅潤,精神矍鑠。不過,在眾多愛好中,卓蔚南先生還是最鍾情于賽馬。1989年起,他便開始養(yǎng)起馬來,至今已養(yǎng)九匹之多,其中七匹與朋友合養(yǎng)。卓蔚南先生喜歡馬匹,更喜歡看駿馬奔馳。他笑言,看著駿馬奔騰,讓人心馳神往,有一種酣暢淋漓的快感。

如此豪情,如此逸志,卓蔚南先生過去勤力拚搏,馬到功成;如今,他依舊壯心不已,馬踏飛燕般馳騁,往后的歲月一定會(huì)是一馬平川。

【人物簡介】

卓蔚南先生,南美華僑,1963年回到香港,1977年開始加入美國友邦保險(xiǎn)(百慕達(dá))有限公司,獲特許財(cái)務(wù)策劃師資格。現(xiàn)為美國友邦保險(xiǎn)(百慕達(dá))有限公司授權(quán)保險(xiǎn)代理人、資深區(qū)域經(jīng)理、資深團(tuán)體保險(xiǎn)顧問。并擔(dān)任香港海內(nèi)外華商聯(lián)合會(huì)和香港觀塘工商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)董、香港馬主協(xié)會(huì)理事、中國和平統(tǒng)一促進(jìn)會(huì)香港總會(huì)理事、全港各區(qū)工商聯(lián)會(huì)董、港島獅子會(huì)會(huì)董及九龍東區(qū)各界聯(lián)會(huì)名譽(yù)會(huì)長等職務(wù)。