淺議媒介公信力

【摘 要】 本文反思當前的某些媒體為了其經濟利益而將媒體公信力的真實、公正等基本要素拋在腦后,產生了較大的負面影響。認為要提升媒介的公信力必須做到:第一,政府和網絡媒體共同努力,建立起合理的網絡規則;第二,媒體應堅持正確的輿論導向;第三,提高媒體自身的品位;第四,提高媒體從業人員的職業道德;第五,構建媒體的自律和社會強制的他律機制。

【關鍵詞】 媒體公信力;網絡媒體;虛假新聞;輿論導向

隨著社會的信息化,媒體扮演著越來越重要的角色。因此媒體公信力問題不但得到了整個業界以至全社會的普遍關注,而且也成為了我們學術界討論的焦點問題。媒體公信力是什么?1999年,黃曉芳在《公信力與媒介的權威性》中將“公信力”定義為“媒介在長期的發展中日積月累而形成,在社會中有廣泛的權威性和信譽度,在受眾中有深遠影響的媒介自身魅力”,這是新聞傳播學界較早地提出公信力概念的文章。黃曉芳的論文為我國“媒介公信力”的概念界定提供了初步的探討平臺。目前,“媒介公信力”大致定義為“媒介在長期的發展過程中,在受眾和社會中形成的信譽度、權威性和影響力”。總而言之,媒體的公信力就是受眾對新聞媒體的依賴程度,是一個媒體自身理念的長期表現,受眾從自身出發進行個性選擇的綜合結果。這是一種市場性的選擇與信任。

公信力是新聞傳媒的生命所在,客觀真實是新聞媒體的立身之本,公信力是每一個負責任媒體的不懈追求。媒體作為信息的把關人,必須長期地向受眾提供真實、可靠、可信、權威、高尚的傳播產品。在受眾心目中建立起誠實可信、公正、正派的信任度和影響力。我國大眾傳媒所具有的喉舌功能,公信力就更多體現了政府的聲譽。

反思當前的某些媒體,為了其經濟利益而將媒體公信力的真實、公正等基本要素拋在腦后。今天的媒介,充斥著鋪天蓋地的廣告,各種無聊的惡搞以及虛假的新聞,對經典的褻瀆,對崇高的削減無處不在。市場經濟條件下,不少網絡媒體為了吸引受眾眼光、制造轟動效應、追求高點擊率,把數量龐大的新聞作為目的,對新聞的把關顯然不會嚴格;并且商業網站總是在追求及時性上下功夫,不少網站一味求新求快,往往在沒有詳細調查的情況下,就會把一些剛剛發生、未經證實的新聞發布出去;另外,某些網站把新聞的平民化曲解成庸俗化,把通俗扭曲成媚俗,把受眾當成獵奇煽情的對象。如此一來,在追求數量和快速的同時,不可避免地就要忽視質量。這樣做的原因僅僅是為了提高收視率和點擊率。這些雖然不是當前大眾媒體的主流,但也絕對不是個別現象,樹立媒體的公信力已到了刻不容緩的地步。

媒體輕視受眾的文化接受力,所以一味遷就與媚俗,接受并模仿其他區域低俗的部分,將他人的低俗提升為自己的文化素養。媒體以其權威性肯定了社會的低俗性,不斷傳播低俗的東西,有些觀眾覺得自己智慧受辱,索性拔掉電源全部抵制。現在科技日新月異,資訊接觸處處方便,社會群眾其實也并非媒體自以為的那般低層次,作為媒體,如果只顧一味的娛樂搞笑,傳播虛假的新聞提高收視率或點擊率,只重視一時的經濟利益,長此以往,必將導致公信力的缺乏和權威感的喪失,甚至從話語的主流走向邊緣,相信是任何一個有著更高追求和有著社會責任感的媒體所不愿意看到的。

目前,提升媒體公信力可以采取以下舉施:

1、政府和網絡媒體一起努力,建立起一套合理的網絡規則。網絡媒體的出現,的確讓上述類似的虛假消息有了發揮到極致的平臺,消息的發布是匿名的,消息的傳播也可以是匿名的,責任被消減為零,而消息的傳播速度、廣度又史無前例。于是,一樁并不存在的事實、一張張嫁接過的照片、一段自導自演的視頻,都能被輕易當成事實,掀起憤怒的大潮。由于網絡媒體與傳統媒體的不同特性,對于這種新媒體的管制還沒有一套合理、有效的規則,所以,政府和網絡媒體應該建立合理的制度來杜絕這一現象。政府必須通過技術和法律支持來實施,劃清言論自由和侵權的界限。對侵犯個人名譽等權利的網上言論,應該有一套有效的機制進行監督,使侵權者不能逃脫應負的法律責任。網絡媒體對發帖信息的真實性的審查也應該提上議事日程。

2、媒體應該堅持正確的輿論導向。在我國,大眾傳媒一直是“喉舌”,是黨和政府的宣傳工具,對于社會公眾而言,媒介與政府表現出來是一體化的關系,媒介扮演的更多是政府代言人的角色,因此,堅持正確的輿論導向也是政府對媒體的要求也是人們的期盼。要求媒體大力傳播先進文化,贏得公信力。但是在“史上最惡毒后母”一案中,媒體疏忽了自己的職責,沒有正確地引導公眾,反而不加核實地轉載、跟進,誤導了公眾,對當事人也帶來巨大的傷害。可見,媒體對人民群眾的影響非常大。所以,媒體必須堅持正確的輿論導向,才能使社會和諧。

3、提高媒體品位。一個充斥著暴力、兇殺、色情以及虛假新聞的媒體能有怎樣的品位,它的編輯記者能有多高的政治覺悟?所以媒體應該追求知識價值、審美價值,絕不傳播有害人民身心健康 、愚昧落后、低級庸俗的東西。格調要高尚,不能媚俗。媒體應該肩負起對社會、國家和受眾的重任,用優秀的作品和人文關懷感染受眾。要把好關,傳播好的、真實的信息,徹底杜絕虛假信息和失實報道。任何媒體發生虛假新聞事件,都應該否決,情節嚴重者應訴諸法律。

4、提高媒體從業人員的職業道德。作為媒體的把關人,媒體工作人員的職業道德是不容忽視的。要提高媒體從業人員的政治素質、業務素質、道德素質進而提高媒體的公信力。每一個媒體工作者都應該抱著對工作負責任的態度,嚴肅求實的報道新聞,深入調查研究,必須以客觀、理性、公正的立場。給社會大眾以正確的引導,真正肩負起媒體的使命和責任。

5、構建媒體的自律和社會強制的他律機制。我們的社會還處在一個轉型的時期,僅靠道德約束還不能提高媒體的公信力,在這種情況下,媒體本身應該擔負起道德自省的工作,公布舉報電話歡迎社會給予批評和指正,同時,整個社會也應該對媒體給予足夠的監督,這種監督最終落實為黨和國家的法規,對媒體給予強制他律。應當針對媒體的各類問題給予不同程度的處罰,如警告、罰款、停刊、退出市場等等。黨和政府要加快完善法律,將媒體應當承擔的社會責任和道德義務上升為法律義務,通過法規,對媒體的運作和發展給予規范。

在媒介市場競爭激烈的今天,在這樣一個公開和復雜的系統內,面對公信力的流失,各家媒體要深刻反思并采取措施,塑造良好的形象;媒體只有正視和解決目前所面臨的問題,我們的新聞事業才會得到發展和提升。從長遠來看,公信力是新聞媒體增強競爭力的首要手段,是媒體的第一生命。因此,媒體從業人員要采取積極措施提高公信力。同時,政府、社會也要提供良好的環境,促進整個社會媒體公信力的提升和自身的不斷發展。

【參考文獻】

[1] 黃曉芳.公信力與媒介的權威性.電視研究,1999.11.

[2] 劉有才.新聞媒體公信力的流失與對策.MEDIA OBSERVER,29.

[3] 郭武鵬.公信力—新聞媒體的生命所在.陜西省新聞研究所出版,2007.

[4] 路鵬.新聞媒體侵權現象及法律預防.甘肅政法學院學報,75.

[5] 閔大洪.數字傳媒概要.復旦大學出版社,2003.

【作者簡介】

代成剛(1972-)男,本科,主要從事電視新聞、社教類節目的編輯及后期制作工作.