企業資源計劃教學問題研究

孫　義

摘要：企業資源計劃是近年來比較流行的一套先進的管理思想，是一個先進的企業管理系統平臺，被越來越多的企業所應用，很多企業得益于這個先進的管理思想，取得了較好經濟效益。社會對ERP人才的需求也就越來越來大，我國開設ERP課程的高校也越來越多，將對ERP教學的問題進行探討。

關鍵詞：ERP；企業資源計劃；教學；教改

中圖分類號：G424

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198(2009)13-0177-02

一篇題目為《ERP：下一代MRP II的遠景設想(ERP:A Vision of the Next-Generation MRP II)》的文章于1990年4月12日，由美國Gartner Group公司發表，L·Wylie首次提出了ERP概念。企業資源計劃，即Enterprise Re-source Planning，簡稱ERP，它是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。在這近三十年的時間里，ERP管理軟件有了高速的發展，2008年上半年僅在中國境內的通用ERP軟件市場規模已經達到31.36億元人民幣，可見社會對ERP人才需求的旺盛。隨著我國信息化進程的不斷深入，聯想和海爾等企業的ERP系統在企業運營中的成功應用，更加刺激了社會對ERP人才需求。為滿足社會的需要，全國各高等院校和社會培訓機構均加大了對ERP人才的培養力度，并取得了喜人的成績。文章結合本人多年的ERP教學實踐。針對ERP教學過程中存在的問題，談談我個人的看法和見解。

1ERP教學中存在的問題

目前。我國的ERP教學課程可以分為ERP理論教學和實驗教學兩類，課程設置往往是重實踐輕理論，這種設置極不科學存在著諸多問題。

1.1ERP理論教學中存在的問題

管理思想的缺失。ERP是在生產過程中產生的，與企業實踐密不可分。由于教師缺乏企業管理實踐，很難在實踐的基礎上理解ERP理論，對ERP的認識還不夠全面，加之學生對理論不感興趣的現狀，適合教學的ERP理論教材極度缺乏，所以在ERP的教學過程中對ERP理論體系及核心管理思想講解嚴重不足，把ERP當作一套應用軟件來講授，機械地學習ERP軟件的操作，學生并沒有了解其內在管理內涵。事實上，ERP是一系列的先進管理思想的綜合，管理手段和ERP信息系統只是提升企業管理層次的一個手段、一個工具，所以沒有ERP管理思想的教學，失去了設置ERP課程的真正意義。

課程內容設置不合理。我國自主研發ERP軟件的企業幾乎全部是財務軟件公司，這些財務軟件公司對ERP在我國的推廣起到相當重要的作用，同時也導致了高校講授ERP課程的教師以財務專業和計算機專業的老師居多，情況好一些的也只是具有這二個專業能力的復合人才，幾乎沒有具備財務、計算機、管理三個專業能力，且有企業生產管理的復合人才。正是由于專業人才的缺乏，導致ERP課程的內容設置極不合理。目前高校開設ERP課程的專業很多，而在課程設計及講授內容、重點上這些專業沒有什么差別，不同的專業在課程體系及內容要求方面要符合各專業的培養目標，以不變應萬變是不符合專業培養目標要求的。同時也由于課時的限制，致使授課內容以財務管理及成本管理為主，而ERP的精髓由供應鏈、生產制造、客戶關系管理等組成的一個“協同集成”系統，幾乎沒有涉及。

教學案例配置失衡。ERP的先進管理理念是依托ERP管理軟件來實現的，但事實上并非企業應用了ERP管理系統就能獲得成功，還要通過改進企業的業務流程，使之與ERP的先進管理思想相容，才能真正發揮ERP的真正作用，否則。反而阻礙企業的發展。而在教學中應用的案例幾乎都是ERP的成功案例，很少讓學生了解應用ERP系統失敗的案例，學生產生應用ERP系統企業就能節約成本、減少庫存、能扭虧為盈的錯覺，事實上，ERP實施的成功率還不足百分之三十，故在案例選擇上一定要合理安排失敗和成功案例的比例，對ERP實施失敗的案例進行剖析，找出原因，總結經驗。

1.2ERP實踐教學中存在的問題

在ERP實驗教學方面，我國高校通常應用ERP實驗教學主要有兩種形式，一是ERP軟件操作，另一是ERP沙盤模擬對抗實驗。

軟件操作實驗缺乏整體性。ERP軟件是高度集成的企業管理信息系統，各模塊間緊密聯系協調配合，才能體現出ERP的優越性。目前，在ERP軟件實驗教學時往往是沒有擺脫傳統的軟件操作式的教學方法，各個模塊獨立操作。學生無法體會到系統資源共享、模塊功能協調配合和ERP的系統性，無法完成ERP系統管理企業整體資源的教學目的。很多高校在實驗教學中對供應鏈、生產制造環節是非常簡化，有的甚至干脆一點也不介紹，這更無法體現出ERP的系統性和集成性。

模擬市場環境過于簡單。在ERP實驗教學中，很多學校采用ERP沙盤模擬對抗實驗這種新穎的教學模式，它一改傳統的“驗證式”、“演示式”實驗教學，采用體驗式、互動式的模擬實驗。使學生置身于模擬企業的不同管理角色中，充分體驗企業的整個運作實踐，同時也培養了學生團隊精神、戰略思想，提高了學生素質和能力，優勢非常明顯，但模擬企業畢竟不是真實企業，它所處的環境為一種理想的市場環境，無法與變化莫測的市場環境相比，這方面還有待進一步改進。

實驗數據過于簡化。ERP沙盤模擬對抗實驗中的模擬企業是理想化的，而對生產系統的數據，如供應鏈、生產制造環節是非常簡化，實驗過程中產生的數據少，無法應用于ERP系統。同時，ERP軟件系統與ERP沙盤模擬對抗實驗所用的數據是兩套完全獨立的實驗數據，無法實現實驗數據的兼容，這樣也不利于學生對ERP思想的理解。

2ERP教學現狀分析

基于ERP教學過程中的理論和實踐教學二方面的問題，其問題產生的原因是多方面的，也是深層次的，究其原因主要有教學體系不成熟、優秀的師資短缺和教學資源匱乏三個方面。

首先，理論教學中的管理思想的缺失、內容設置不合理和教學案例配置失衡等問題的產生，是課程本身存在的諸多客觀因素所決定的，如ERP課程在我國的教學時間還比較短，教學工作還處于摸索階段，由于課時、師資、教學資源等種種原因的限制沒有形成覆蓋ERP全部內涵的成熟教學體系(主要體現在生產管理和供應鏈上)。其次，師資隊伍技能缺項是造成ERP教學中諸多問題產生的主要原因，講授ERP課程的老師主要是由財務、信息類專業的教師來兼任的。而課程的特點要求老師是具有管理理論和信息技術的復合型人才，且還要有企業管理實踐經驗的人才來擔當教學任務，這樣才能把ERP系統管理思想講授出來。再者，教學資源匱乏一直是困擾ERP教學的主要因素。主要表現

在合格的教材、適宜的教學案例和能體現ERP理念的實訓資源極度缺乏。現在ERP教學用書幾乎都是由任教教師編寫的，能全面體現ERP思想優秀的教材幾乎沒有。無法滿足不同專業的教學要求，而教學案例也是由教師自己為完成教學任務而編制的，與ERP管理實踐的差距相當大，有的甚至只用財務軟件的實驗資料來代替。院校的實訓基地雖已使用ERP軟件，但企業本身的ERP的應用程度較低，沒有發揮出ERP管理思想的精髓，這種現象在ERP的實踐教學中是非常普遍存在的。

3如何更好地開展ERP教學

3.1規范ERP教學體系

建立規范ERP教學體系已經是勢在必行的。我國現在開設ERP課程的學校很多，尤其是經管類專業更多。不同的專業，要求對ERP理論掌握的側重點不同，要從理論教學、實驗教學和實踐教學三個角度出發，兼顧不同專業的知識結構特點，制定符合不同專業領域需求的ERP課程體系。規范的ERP教學體系，可以規范教學內容，讓學生學到真正理解ERP的思想。

3.2豐富教學資源

聯合ERP相關企業共同開發ERP的教學資源是一條切實可行的途徑。符合教學體系要求的教材是ERP教學的基礎，建議采用任課教師與ERP行業的專家聯合開發的方式，開發符合教學體系要求的高品質教材，同時也能拓寬任課教師的視野，還可以以專家所在的企業經營實例為藍本補充更符合實際的教學案例庫，企業條件允許的話還可以成為實訓基地，為ERP教學提供強有力的實踐教學支撐。

3.3教師素質培養

提高教師的素質是搞好ERP教學的重要因素。ERP教學一線的教師缺乏ERP管理實踐經驗，缺乏對更深層次地對ERP理論的理解，理論對高校教師來說并非弱項，重點在于ERP管理實踐的親歷培訓。故應采用以ERP管理實踐為重點的培訓方式，讓教師到企業管理一線去親身實踐，配合ERP管理的行業專家，加強供應鏈管理和生產任務管理的培訓，徹底改變ERP教師的空有理論，缺乏ERP管理實踐的現狀，讓教師真正地理解ERP管理的精髓。

3.4全面完善教學環節

ERP沙盤對抗和ERP軟件的操作教學不能代表ERP教學的全部，ERP理論是ERP教學的基礎，這是ERP教學中最重要的一項內容，不能以學生掌握了多種ERP軟件操作，或在ERP大賽中獲獎為標準考核ERP教學。ERP教學一定要包括ERP基礎理論教學、實驗教學和實踐教學三個環節，三個環節才能培養出ERP的全面人才。

總之，ERP教學中存在的問題是客觀存在的。受很多客觀因素的制約，而我們對ERP教學經驗的摸索還處于初級階段，但為了滿足現代企業對合格ERP人才的大量需求，提高我國企業的管理水平，規范ERP教學勢在必行。如何化解教學中的各種困難，培養合格的ERP后備人才，為民族經濟的振興做出貢獻，是全體ERP教師的責任。