高校學生干部的零成本驅動

盧忠敏

摘 要:相對于物質驅動,精神驅動可以說是無成本的,但卻是深層次、作用巨大。作為高校學生干部,以什么心態工作,主要是由精神驅動決定的。有效的精神驅動會點燃他們心中的夢想,激發出百分之百的熱情,產生實現自我、超越自我的欲望,最終自動自發地將內在的巨大潛力釋放出來。堅持“以學生為本”,分析學生干部的心理需求,努力滿足其不同心理需求是實現精神驅動的有效途徑。本文分析了高校學生干部的心理需求,并進一步提出了精神驅動的前提、核心及具體方法。

關鍵詞:行為垂范;尊重;認可;情感;授權;

中圖分類號:C40-012文獻標志碼:A文章編號:1002-2589(2009)17-0273-02

梁啟超先生在他的《少年中國說》中說過:“故今日之責任,不在他人,而全在我少年。少年智則國智,少年富則國富,少年強則國強,少年獨立則國獨立,少年自由則國自由,少年進步則國進步,少年勝于歐洲,則國勝于歐洲,少年雄于地球,則國雄于地球”。胡錦濤主席曾說過:“青年是祖國的未來和民族的希望,青年學生是國家的寶貴人才資源”。大學生是中國未來的新生力量,而大學生干部更是精英中的精英。歷覽古今興衰史,成敗得失在于人。高校學生干部在學生管理工作中發揮著橋梁、紐帶、骨干、助手、表率的重要作用。他們的素質關系到高校各項活動的質量和水平,也影響著他們自身的成長。如何提高高校學生干部的素質,調動他們的工作積極性,讓他們更好的發揮作用,有著重要意義。

任何一個人,受到的驅動都是兩方面:一是物質的,一是精神的。相對于物質驅動,精神驅動可以說是無成本的,但卻是深層次、作用巨大。作為高校學生干部,以什么心態工作,主要是由精神驅動決定的。有效的精神驅動會點燃他們心中的夢想,激發出百分之百的熱情,產生實現自我、超越自我的欲望,最終自動自發地將內在的巨大潛力釋放出來。

一、高校學生干部的心理需求分析

權威心理學家、美國哈佛大學教授戴維·麥克里蘭認為,個體在工作情境中有三種重要的需求:成就需求,即爭取成功希望做得最好的需求;權力需求,即影響或控制他人且不受他人控制的需求;親和需求,即建立友好親密的人際關系的需求。高校學生干部個體心理上也有這三種需求:成就需要較高的學生干部希望從工作中實現和體現個人價值和提高個人能力;權力需要較高的學生渴望支配、影響別人,喜歡具有競爭性和能體現較高地位的場合或情境,以展示自我才華、表現自我,對爭取個人在集體中地位與影響看得十分重要;親和需求較高的學生重視來自集體內同學的看法,喜歡追求友誼合作,容易形成良好人際關系。堅持“以學生為本”,分析學生干部的心理需求,努力滿足其不同心理需求是實現精神驅動的有效途徑。

二、學生干部的心理驅動要素

1.行為垂范是前提。美國社會學家彼德·布萊在《社會生活中的交換與核動力》一書中提到:領導的有效性和穩定性取決于下級的社會贊同。受到下級承認和贊同的領導人,在對下級施加影響時,要比那些未受到承認或贊同的領導人更為有效。高校輔導員和班主任是學生思想的導師,學生生活的保育師。“己所不正,何以正人”。 高校輔導員和班主任高尚的人格魅力是增強學生干部隊伍凝聚力的重要因素之一。高校輔導員和班主任要做好學生干部隊伍的各項管理指導工作必須提高自身的素質,努力成為學生的良師益友;必須規范自己的言行舉止,為人師表,促進學生干部良好道德品質的形成,激勵學生干部好學上進。

2.尊重是核心。加強學生干部隊伍建設,要尊重、信任和理解學生干部,充分發揮他們的積極性、主動性和創造性。日本松下公司的總裁松下幸之助的管理理念值得借鑒:他自認為能力不足,經常向部屬求助,請求他們提供智慧。這樣使員工覺得公司重視他、尊重他、滿足他人格受到尊重的需要,激發員工內心對企業的親和力,因而更加努力工作來回報公司。

目前,我們面對的都是80甚至是90年后的學生,他們個性張揚,善于表現自己。作為老師,我們不能一味的用說教方式去教育他們,而是要充分的尊重他們,尊重他們的人格,尊重他們的個性,尊重他們的表現欲、尊重他們的創造力和想象力。一要積極為他們提供鍛煉的舞臺,創造滿足個體需求、發展個人潛力的機會,使他們的才能和價值得到充分體現。二要讓學生干部適當參與學生工作的決策、實施,協助做好面向學生的監督和管理工作,使他們感受到自身角色的重要性。

3.認可是武器。通用的前總裁杰克·韋奇說:“我的經營理論是要讓每個人都能感覺到自己的貢獻,這種貢獻看得見,摸得著,還能數得清。”高校學生干部的成就需求和權力需求往往比一般同學要高,當他們完成了某項工作時,最需要得到的是輔導員或班主任對其工作的肯定。輔導員或班主任的認可就是對其工作成績的最大肯定。例如,有一個學生干部出色地完成任務,興高采烈地對他的輔導員說:“我有一個好消息,我們系晚自習出勤率提升了10% ,早退現象也少了5%,整體水平由過去的第5名提高到了第3名。”但是這位輔導員對那名學生干部的優秀業績的反應卻很冷淡,“是嗎?你今天跑操怎么遲到了?”這位學生干部說:“我昨天晚上工作得太晚了。”此時他的輔導員嚴厲地說:“遲到還找理由,都像你這樣系里工作還怎么做!”這位學生干部垂頭喪氣的回答:“那我今后注意。”一臉沮喪的學生干部有氣無力地離開了輔導員的辦公室。可以看出,該學生干部尋求輔導員激勵時,不僅沒有得到輔導員的任何表揚,反而只因該學生干部偶爾遲到之事,就主觀、武斷地嚴加訓斥這名本該受到表揚的學生干部。結果致使這名學生干部的積極情緒受到了很大的挫傷,沒有獲得肯定和認可的心理需求滿足。

輔導員和班主任的認可是一個秘密武器,但認可的時效性最為關鍵。著名管理顧問尼爾森認為贊美員工需符合“及時”的原則,贊美學生干部也一樣,同樣需要及時。暢銷書《獎勵員工的一千零一種方法》的作者鮑勃·納爾遜說:“在恰當的時間從恰當的人口中道出一聲真誠的謝意,對員工而言比加薪、正式獎勵或眾多的資格證書及勛章更有意義。這樣的獎賞之所以有力,部分是因為經理人在第一時間注意到相關員工取得了成就,并及時地親自表示嘉獎。”輔導員和班主任應根據自身學生工作的條件、目標與需求,設計出一套低成本的“肯定學生干部計劃”。例如,及時選取做得比較好的學生干部在學生干部大會上作演講。這不僅可以對選出來的這部分學生干部起到激勵作用,還會給其他學生干部起到榜樣和鼓舞作用。

4.情感是力量。高校學生干部雖然大都是學生中的佼佼者,但他們同樣敏感、脆弱,具有兩面性。既有對現實的積極肯定、激昂向上的進取的情感,也有對現實的否定情緒,產生消極傷感之情。輔導員和班主任要把握學生干部情感觸發的心理特征,抓住時機,巧妙激勵學生,用愛去感化學生。在實踐中,要經常與學生干部溝通,了解和關心他們的學習、生活和工作狀況。對于遇到的困難給予及時的幫助,對于思想上遇到的問題給予及時的疏導。有時要善于利用學生在其成長過程中獲得成功時所體驗到的那種興奮、昂揚心情的追憶,使其存在思想內部的真切情懷迸發出來,使激情再現;當學生干部遭受挫折和失敗時,少一份責備,多一份理解,在幫助其分析原因的同時,鼓勵他們振作起來,在精神和情感上給與強大的支持。與學生干部建立良好的相互關心信任、相互支持的朋友式關系,積極溝通,互相幫助,使他們產生心理上的認同感,變“要我工作”為“我要工作”。

5.授權是關鍵。責任感是學生干部身上最為寶貴的東西。高校學生干部的想法及其做事方式各有不同,把不同的學生干部集合起來,朝著共同的方向并能夠自覺工作,其關鍵的一點就是發揮學生干部的責任感這個粘合劑的作用。那如何實現負責的格局,讓學生干部能夠全心全意為同學服務?其關鍵的一點就是適時給學生干部領導角色和授權,例如,讓學生干部代替老師主持短的會議;讓學生干部代替老師作出一些小的決定;通過組織學生干部培訓會議發揮學生干部的力量及技能,并讓其中的一名學生干部領導這個培訓;在給學生干部分配任務時充分信任他們,給他們更多的主動權。給學生干部領導角色以酬勞其表現,不僅可以有效地激勵學生干部,還有助于識別未來的備選人才。給學生干部授權可以讓學生干部感到自己擔當大任,感到自己受到重視和尊重,感到自己與眾不同,感到自己受到了老師的偏愛和重用。在這種心理作用下,被授權的學生干部自然會激發起潛在的能力,全心全意地為同學服務。

教育者,養成人格之事業也;機械之教育,非所以施于人類也。對學生的教育關鍵在于人格的教育,對學生干部的驅動關鍵在于精神的驅動。胡錦濤主席曾說:“青年確實是我國社會中最積極、最活躍、最有生氣的一支力量,確實是值得信賴、堪當重任、大有希望的!”學生干部的成長就是一個不斷驅動的過程,我們應充分尊重、信任他們,不斷認可他們,用情感、責任驅動他們,促進其健康發展。

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(責任編輯/彭巍)