論素質教育與社交禮儀

[摘要]提高每個社會成員的素質已成為全社會的共識。但怎樣提高素質,不能只喊口號,也不能只講大道理,應該有具體明確的指標或標準。通過對某些不良現象的剖析,結合社交禮儀的要求,探討素質教育的相關細化指標,使抽象的素質具體化,形象化,規范化。

[關鍵詞]素質 禮儀 道德 誠信

中圖分類號:G41文獻標識碼:A文章編號:1671-7597(2009)0920174-01

一個人的修養是多方面的,既包括道德修養,也包括文化藝術、心理素質的修養。其中,道德修養是帶有根本性的修養,一個道德修養有所欠缺的人,是不能很好地為社會服務的。這也會影響他溶入社會。禮儀是一種最起碼的道德規范,禮儀教育是德育、美育的重要內容。

目前,全社會都在重視的素質教育有具體內容和目標,但是沒有明確的衡量指標。如果能夠理論聯系實際,把遠大理想與實際行動相結合,把籠統的概念以規范的形式落到實處,很可能社會面貌會煥然一新。

一、禮儀是素質的具體體現

素質教育的目的是使學生在德智體美等方面得到全面協調發展。禮儀是人們共同遵守的最起碼的道德規范,它與道德修養之間是一種相輔相成的關系。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現。因此,重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。

俗語說“無規矩不成方圓”,規矩就是規范。美國學者布吉林教授等人,曾經提出來一個所謂的3A法則,它的基本含義是在人際交往中要成為受歡迎的人,就必須注意善于向交往對象表達我們的善良、尊重、友善之意。“禮”就是尊重,“禮者敬人也”。禮就是要求你尊重為本,你要尊重別人,你就得表現出來,你得善于表達,它需要形式。“儀”就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。否則你說什么叫尊重,沒有形式就沒有內容。“與人玫瑰,手留余香。”,你對別人尊重嗎?你對別人友善嗎?你一定要恰到好處地表達對人家的善意,才能夠被人家容忍和接受。

禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內容。因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現。通過禮儀教育,讓大學生明確言談、舉止、儀表能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象,同時也影響到整個學校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。如果人人講禮儀,我們的社會將充滿和諧與溫馨。

禮儀其實就是待人接物的標準化做法,教養體現于細節,細節展示素質,其實規范也是展示于細節的。

二、素質體現于細節

禮儀的作用是內強素質,外樹形象。你跟別人打交道,恰到好處的展示自己的素質是非常重要的。那么,怎樣來展示呢?教養體現于細節,細節展示素質,言談話語舉止行為,其實都是素養的外在表現。

古人云,“腹有詩書氣自華”。一個人舉止動作實際上是教養、風度和魅力的展現。具體講,公共禮儀從屬于社會公德,并且以更為具體的形式和要求對其進行貫徹落實。遵守公德,就是要求人們在公共場合活動時,要具有維護社會公德意識,每個人都應當有意識地檢點、約束自己的個人行為,并要盡一切可能,自覺防止自己的行為影響、打擾、妨礙到其他任何人。要自覺、自愿地遵守、履行社會公德。遵守公德與否也是考查一個人道德水平的標準。

下面我們對一些與素質、禮儀有關的現象進行剖析:

1.不亂仍廢物。在公共場所要注意講究衛生,不能亂仍雜物和垃圾。若需處理個人的廢棄物品,應將其投入專用的垃圾箱。不要“天女散花”,隨便亂丟。但遺憾的是,現實中垃圾隨處可見。甚至許多數教室里廢紙、飲料瓶、冰糕包裝紙等垃圾遍地都是。

2.不隨地吐痰。不要隨地吐痰是文明禮貌的基本要求。若需要清嗓子、吐痰,應于旁邊無人時,將痰吐在紙巾里包好,然后投入垃圾箱。但現實中的公共環境痰漬到處都有。

3.不過分親密。假如你與你的密友或戀人在一起,行路的時候不能勾肩搭背,以免妨礙他人。更不能在大庭廣眾面前當眾表演親密行為。但現實中勾肩搭背者有之,當眾表演的擁抱、親吻也不乏其人。

4.不毀壞公物。對于公共場所的各種設施、物品,要自覺愛護。不隨意攀折樹木、采折花卉、踐踏綠地,也不要在墻壁上信手涂鴉。愛護公物,應當成為每個人主動自覺的行動。但校園中有多少綠地被踐踏,有多少桌椅、墻壁被涂鴉。

5.文明使用手機。在教室、會議室等人多的地方要注意不要大聲喧嘩,應盡量保持安靜。特別是在上課或開會的時候,應該自覺把手機關掉或者轉成震動方式。要做到:不響、不聽、不出去接聽。可現實中的會場上、教室里手機鈴聲此起彼伏,甚至有的跑出去接聽電話。

6.衣著形象。在交往中形象是比較重要的。在社會上,大學生個人形象往往與高校形象劃等號,所以大學生對個人形象的維護將直接有助于高校形象的提升。員工個人形象代表組織形象、產品和服務形象。一個人的形象可能會影響一個民族甚至一個國家的形象。你穿著背心去上班,穿著拖鞋進教室實在是不雅。

7.誠實守信。誠信是中華民族的傳統美德,也是做人的基本準則。加強道德修養,養成誠信的品質,對當代的大學生來說是至關重要的,誠信必將成為大學生的安生立命之本。所以,與人交往要以誠相待。但現實中學生作弊現象卻屢見不鮮。

另外,罵人、打架斗毆現象時有發生;還有的在公共汽車上見了老弱病殘者不讓座;上課、開會遲到等等,不和諧的音符還有許多。

以上所舉例子雖然都是小事,但足以說明是素質不高的表現。教養體現于細節,細節展示素質。如果能夠把禮儀的一些具體內容融合到素質教育中去,使學生清楚的認識到應該怎么做和那些不該做,可能會比講大道理有效得多。

三、要重視良好習慣的培養

注重和講究禮儀,可以使你在交往活動中與他人相互尊重、聯絡感情,增進友誼和信任感。禮儀不但會使人增長社交能力,引來高朋滿座,摯友成群,而且在一定程度上能幫助人們確立社會威望。注重禮儀還有利于樹立良好的形象。

實踐表明,良好的人際交往有助于提高大學生的自信和自尊。對大學生進行禮儀教育,讓大學生掌握符合社會要求的各種行為規范,不僅是滿足大學生走向社會的需要,而且,還可以提高大學生適應社會生活的能力。

學校應把德育教學內容和現實緊密聯系起來。目前的德育教材比較注意體系的完整,在理論性、科學性方面注意的比較多,但在針對性、現實性、實踐性方面結合的還不夠。把德育教育和學校管理結合起來,在管理中融入對學生良好品格的養成,在制定和執行學校各項管理制度時,要充分考慮到如何更有利于大學生的德行素質的培養。從大處著眼,從小處著手,引導學生注重細節,從吃、穿、住、行這些小事做起,養成良好的習慣。如果大家都這樣做了,學校的面貌會煥然一新,整個社會也將更加和諧與溫馨。

作者簡介:

馬書太(1955-),男,山東中醫藥大學藥學院副教授,主要研究方向:市場營銷。