商海名人黃楚九的生意經(jīng)

劉善偉

提起黃楚九這個(gè)人,老一輩的上海人沒(méi)有不知道的。抗戰(zhàn)以前,黃楚九是經(jīng)營(yíng)100多個(gè)廠店的赫赫有名的大老板。不過(guò),很少有人知道黃楚九的身世以及他是怎樣由一個(gè)擺小攤賣(mài)藥的“江湖郎中”,發(fā)展成為大富翁的。其實(shí),黃楚九的發(fā)家史中蘊(yùn)藏著一部值得研究的生意經(jīng)。

黃楚九是浙江省余姚縣人。早年隨母蔣氏到上海行醫(yī),其母以祖?zhèn)髅罘缴漆t(yī)眼疾。黃楚九自幼習(xí)中醫(yī),自制多種丸散膏丹,自行出售。他最初居于上海南市老城隍廟附近,擺攤賣(mài)藥。由于善于交際,結(jié)實(shí)了許多窮朋友,大都是些走江湖的藝人,做小生意的攤販以及小手工業(yè)者。他收入微薄,卻為人慷慨,樂(lè)善好施,經(jīng)常周濟(jì)窮朋友。窮朋友們?yōu)樗x務(wù)宣傳,遂生意日益興旺,不久即發(fā)展為一所小小的診所,名為“頤壽室”。此后,診所遷移到租界內(nèi),規(guī)模大有發(fā)展。

黃楚九在經(jīng)商活動(dòng)中以信譽(yù)博取支持。當(dāng)初他籌集資金開(kāi)設(shè)西藥房時(shí),知道有位寡婦,有一筆巨款,但寡婦又擔(dān)心受騙。黃楚九于是先向她借少量錢(qián)入手,一次次增加借款的數(shù)值,而每次都在約定的限期內(nèi),還清本利,從不失信。他就這樣博得了寡婦的信任,終于讓寡婦 將巨款借給了他。靠此他于1913年開(kāi)設(shè)了五洲藥房、盤(pán)進(jìn)中西藥房和中法大藥房。從此,財(cái)源茂盛,他的事業(yè)開(kāi)始起飛。

黃楚九十分注意信息和研究行情,善于了解和掌握 顧客的心理。當(dāng)他了解到西醫(yī)藥銷(xiāo)量將要?jiǎng)龠^(guò)中藥時(shí),便隨機(jī)應(yīng)變,由以經(jīng)營(yíng)中為主,改為以經(jīng)營(yíng)西藥為主。他針對(duì)許多有錢(qián)的人想延年益壽、補(bǔ)血補(bǔ)及的心理,研制了“人造自來(lái)血”、“艾羅補(bǔ)腦汁”,又針對(duì)婦女病的普遍性,研制了“月月紅”、“女界寶”等醫(yī)藥,銷(xiāo)路頗佳。

黃楚九經(jīng)商的特點(diǎn)還在于靈活機(jī)動(dòng),敢于創(chuàng)新。當(dāng)他接到上海游樂(lè)場(chǎng)所生意興隆時(shí),他便大辦游樂(lè)場(chǎng)所。民國(guó)初年上海南京路口開(kāi)始繁榮起來(lái),黃楚九籌資開(kāi)設(shè)了一戲院,定名為“新新舞臺(tái)”、聘請(qǐng)名伶登臺(tái)演唱京戲,顧客滿(mǎn)座,生意興隆。黃楚九看到上海居民夏季夜晚愛(ài)登上樓頂平臺(tái)乘涼,立即將“新新舞臺(tái)”加以改進(jìn),于樓頂加蓋一個(gè)“屋頂花園”,取了個(gè)吸引游客的別致的名稱(chēng)“樓外樓”,還特地在進(jìn)門(mén)處設(shè)置一排哈哈鏡,逗游客開(kāi)心。當(dāng)時(shí)電梯比較時(shí)髦,黃楚九特設(shè)電梯直通屋頂花園。這些新奇玩藝,使全上海為之轟動(dòng)。

“樓外樓”的生意興隆,更助長(zhǎng)了黃楚九興辦游樂(lè)場(chǎng)所的興趣,以后他又與商友經(jīng)潤(rùn)三合資在上海西藏路南京路交叉處,開(kāi)設(shè)了三樓三底的“新世界游樂(lè)場(chǎng)”,由于場(chǎng)地寬大,經(jīng)營(yíng)內(nèi)容豐富,花樣繁多(除各類(lèi)戲曲外,還設(shè)有滾動(dòng)式溜冰場(chǎng)、舞廳、跑馬場(chǎng)、中西餐館)。游客進(jìn)門(mén)后,可以盡情游玩一天,吃喝玩樂(lè),應(yīng)有盡有。黃楚九雖算不上日進(jìn)斗金,卻能夠日進(jìn)萬(wàn)貫。

黃楚九在經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)中關(guān)于“出奇”制勝。例如,黃楚九開(kāi)設(shè)了一所福昌煙草公司,為了和英美煙草公司競(jìng)爭(zhēng) ,首先在廣告宣傳上做了創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)。黃楚九的香煙公司開(kāi)業(yè)前夕,即包下了上海最有影響的兩份報(bào)紙的整個(gè)版的全福廣告版面。但第一天卻讓廣告“開(kāi)天窗”,僅在很大的空白版面上登 一個(gè)小小的“?”,市人對(duì)此百思不得其解,因“奇”和“疑”而成了街談巷議的“新聞”,引起眾人猜測(cè);第二天,在頭一天空白的版面處卻仍大面積空白,中間只登了一個(gè)小小的發(fā)辮,這就更引起人們的好奇心;第三天登出一個(gè)胖乎乎的嬰兒,使人看了仍不得其解;第四天,兩份報(bào)紙一律登出“祝賀大家早生貴子”的祝詞,當(dāng)天各大商號(hào)皆收到兩只紅蛋,這就更加成為街談巷議的“新聞”;直到第五天,報(bào)紙廣告欄中才登 出了福昌煙草公司新產(chǎn)品“小囡牌”香煙問(wèn)世、向世人報(bào)喜的廣告。由于利用了心理學(xué)上的“奇”、“疑”,引起人們普遍的注意和猜測(cè),又利用了人們愛(ài)孩子討吉利的心理,“小囡牌”香煙一問(wèn)世,市人爭(zhēng)相搶購(gòu),生意興隆之狀,一時(shí)壓倒了英美煙草。

黃楚九還曾制造“龍虎人丹”以薄利多銷(xiāo)的辦法與日本的“仁丹”競(jìng)爭(zhēng)。以銷(xiāo)售量上超過(guò)了日本的“仁丹”。

黃楚九在開(kāi)辦游樂(lè)場(chǎng)所的競(jìng)爭(zhēng)能力方面,也是無(wú)與倫比的。當(dāng)他的合伙人經(jīng)潤(rùn)三去世后,黃楚九因?qū)嶒?yàn)室到經(jīng)潤(rùn)三的遺孀的排擠,放棄了對(duì)“新世界”的經(jīng)營(yíng),又集資80萬(wàn)元,另選擇法租界愛(ài)多亞路(今延安路)西藏路口的一塊寬廣地段,他辦了一個(gè)比新世界大得多的游樂(lè)場(chǎng),取名“大世界”。進(jìn)大門(mén)處也沒(méi)有“樓外樓”用過(guò)的“哈哈鏡”。樓下建筑一座“共和廳”,延聘上海名星會(huì)唱,取名“群芳會(huì)唱”,以吸引公子哥兒。樓上有許多場(chǎng)子,分別設(shè)有各種戲曲節(jié)目,門(mén)類(lèi)繁多,花樣新奇。露天空?qǐng)錾涎b置輪轉(zhuǎn)高空飛船,供兒童玩耍。另有別出心裁的“十大奇景”和“十小勝地”、“各取雅名”,如“層樓遠(yuǎn)眺”、“雀屏耀新”、“瀛海探奇”、“飛閣流月”、等為“十大奇景”;“大觀樓”、“小廬山”等為“十大勝地”。他又在“大世界”附近開(kāi)設(shè)“日夜銀行”,凡存款5元者,贈(zèng)一張“大世界”門(mén)券,入場(chǎng)后又加贈(zèng)“小囡牌”香煙一包。“大世界”的每個(gè)場(chǎng)子周周都貼著黃楚九所興辦的各種廣告,游客凡買(mǎi)一種商品者,加贈(zèng)“大世界”門(mén)券一張,因而,人們進(jìn)入“大世界”也就進(jìn)入了黃楚九的“商品世界”。

自稱(chēng)“知足廬主人”的黃楚九,在發(fā)跡之后,仍無(wú)法知足。他的經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目繼續(xù)增加。他除了興辦藥房、藥廠、醫(yī)院、游樂(lè)場(chǎng)所外,還興辦茶館、戲院、旅社、地產(chǎn)、營(yíng)造廠、浴室、銀行等等。一個(gè)人從出生到老死一生所需要的商品,都超不出黃楚九的經(jīng)營(yíng)范圍,可謂“生意興隆通四海,財(cái)源茂盛達(dá)三江”。■