開網店如何步步為贏

目前,中國約有2000萬家網上商店。網上開店已成為最流行、最便捷的創業方式。不少人對網上開店蠢蠢欲動,同時也因不熟悉而猶豫不決。怎樣開店怎樣才能贏利?

開網店與傳統的店鋪沒有區別,開網店之前你要考慮好經營什么產品,然后選擇開網店的網站。像淘寶、易趣、拍拍網等都是比較有名的,可以根據情況選擇。開店之前,需要學習的東西可不少,淘寶大學(http://ww.taobao178.com/)是個好地方,你需要了解的許多知識,比如貨源,價格,物流,售后等問題,在淘寶大學都能夠找到答案,多吸取一些前輩的經驗是不錯的。

大多數網站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進行注冊。在選擇網站的時候,人氣旺盛和是否收費、以及收費情況等都是很重要的指標。現在很多平臺提供免費開店服務,這一點可以為你省下了不少錢。

以下以淘寶店為例說明開網店的程序。

一、注冊

會員名:名字很重要,有特色的名字更能讓別人注意你,記住你。怎樣才算是特色,這就見仁見智了,比較忌諱的是超長的英文名或者完全沒有意義的一串數字,這些不易讓人記住。列舉幾個比較有特色的名字:看起來不象好人(一個淘寶賣家,讓人在第一眼就記住了他,有事沒事兒就會到他店里去踩腳印)、會上樹的豬(賣蜂產品的淘寶賣家)、婷婷靚店(這位MM的名字跟店鋪名是一樣的,有點美麗轟炸的感覺,不過確實讓人很容易地就記住了她)。

密碼:注冊的時候會提醒你,從安全著想,密碼最好是英文+數字+符號的無序組合,而且最好是16位的。

成為支付寶會員:支付寶=致富寶,會給你的網上交易帶來種種便利,而且還是免費的,注冊的時候,要在“成為支付寶會員”那欄劃勾。

二、申請認證

需要提醒的是:上傳身份證最好用數碼相機或者掃描儀將身份證拍(掃)下來,雖然還有傳真的方式可以上傳身份證,但是傳真的質量不好,通過認證時要反復數次有可能都不行(因為要拍出產品的圖片放在網上交易,數碼相機是賣家必備產品,拍一個清晰的圖片應該不難)。然后等待三個工作日,認證就會有結果了,如果因為某種原因無法通過認證,淘寶客服會跟你隨時聯系。

三、開店準備

認證通過后,你就可以開始著手給網店上貨了。記住,要保持網店出售中的寶貝有10個才可以。淘寶大學里有不少關于貨源的精華貼,如果不明白,可以翻一翻,“經驗暢談居”的精華貼子也是需要讀一讀的。

1、進貨

如果你沒有實體店或非常好的貨源,建議你賣一些價格不太高的時尚小玩意,或者有特色的東西,淘寶上的買家,多數是在校生與年輕的上班族,年紀多在15至35歲之間,找好商品的定位與受眾,您就可以開始參觀淘寶內同類的店鋪了,多研究高級店,看看他們的寶貝、銷售情況、特色,最好是做到知己知彼,寶貝最好是人無我有。

2、拍照

寶貝進回來了,該為寶貝拍一張漂亮的照片了,不推薦用供貨商提供的照片,實拍照片能讓買家感到真實,也能體現出賣家的用心,淘寶大學中有不少關于拍照與修照片的貼子,可以去學習學習,總之要盡量把寶貝拍得美美的,但前提是不失真實,處理得太多的照片容易失真,有可能會給將來交易帶來麻煩。

照片拍好后,可以在照片上打一層淡淡水印,水印上標明你的店名(開店前要想好店名),等開店了以后,還應該打上店址,這是為了防止有人盜用你的寶貝圖,如果打上了,還有人盜用你的圖片,那么你就該偷笑了,因為有人在免費幫你的店鋪做宣傳呢。

3、寶貝名稱

有了漂亮的寶貝圖,就該讓寶貝上架了,寶貝名稱也要起好,想一想如果你是買家,如果你想要買這款產品,你會用什么關鍵字來搜索呢,除了要給寶貝起個美美的名稱,還要注重常用的關鍵字,這是保證你的寶貝被搜索到的重要因素。

比如你要賣的東西是一款水晶手鏈,但產品的名稱是【時尚水晶館】天然粉晶,名稱只說明了這款手鏈的材質,卻沒有寫上最重要的“手鏈”兩字,買家購買手鏈的時候,會以“手鏈”為關鍵字進行搜索,這款寶貝就失去了被瀏覽的機會,很少買家會有很強的目的性,專門去搜索“粉晶”二字的。所以在給寶貝命名時要多注意,不要錯失了被搜索到的機會。

3、寶貝描述

漂亮的寶貝描述必不可少,要注意網頁界面美感,避免很多種字體、顏色和設置許多不同字體大小的寶貝描述,這樣不僅沒有條理性,讓人找不到重點,而且過大過小的字體都容易讓人感覺厭煩。真正漂亮的寶貝描述要條理分明,重點突出,閱讀方便,令人感覺舒適。建議大家做寶貝描述的時候,最好只用一到三種顏色,最好不要超出三種,字體選擇宋體是最適合閱讀的,最好只用一種大小的字體,標題字體可以用顏色來突出,描述比較瑣碎的時候,可以使用表格來規范,以便買家更好地閱讀。

除了美觀,還需要想想寶貝描述的內容,如果你有優美原文章,將寶貝描述寫得誘人一點準沒錯,優秀的推銷員用口才來吸引買家,不過切記不要虛夸失實了,因為那會給你帶來誠信的麻煩。

4、價格設置

價格也是商品成交與否的一個重要因素,大家購物的時候,都會考慮價格因素,因此,要為你的產品設置一個有競爭力的價格。當然價格的高低跟貨源、進貨渠道有密切關系,如果你能進到比別人更便宜的貨,那么你就比別人更具有競爭力了。

多多參考同類賣家的店鋪,看看他們的價格是怎樣設置的,這里不推薦打價格戰,淘寶有些人在做虧本生意,如果為了得到好評而虧錢,未免本末倒置,開網店是要賺錢的,最主要的目的只是誠信的一種體現罷了。

5、運費

除了價格因素,運費也是買家關注的一個重點,盡可能使用低郵費,是買家們最歡迎的,特別是價值只有幾元的商品,如果郵費設置高了,會引起買家的反感。我在淘寶就看到過一款手機,只賣一口價1元,納悶得很緊,點擊進去一看,郵費竟然要兩千多,一看就生氣,這種完全是欺騙行為,不可取。

6、有效期

這里的有效期,是指寶貝發布的有效期,只有7與14天兩個選擇。也因此有的賣家會抱怨有效期太短,實際上寶貝剩余時間越短,成交的可能性會越高,因此為即將結束的寶貝總會被排在搜索的最前面,被瀏覽到的可能性越大,所以建議大家選擇有效期時,以7天為第一考量,與同類商品選擇14天相比,你就有兩次機會排在最前面,而14天只有一次機會。

四、開店營業

1、店名

店名要起好(店名是可以修改的,所以一時間沒有想好也可以先起一個,想到了好的店名再改過來),店名跟會員名一樣,也要起一個誘人的,能吸引人們注意的,最好能看到店名,就讓人明白你的店鋪是賣什么的。

2、店標、店鋪介紹與店鋪公告

漂亮的店標、店鋪介紹與公告是不可缺少的,千萬不要讓這些地方空著,做一個漂亮的店標,公告寫上你的促銷說明,店鋪介紹可以寫上主營項目,再寫些小文,買家會感覺到你的用心喲,用心的賣家是會令買家安心的。

3、頭像與簽名

論壇是淘寶非常好的一個交流窗,當然也是宣傳的好地方喲,發廣告貼是被明令禁止的,所以,要將廣告做到論壇頭像與簽名上,我有不少的客戶,都是通過論壇找來的呢,漂亮的頭像跟簽名功不可沒。

論壇頭像還是你旺旺名片上的頭像喲,每當淘友與眾多聊天的時候,他會看到你的頭像,如果頭像做得很漂亮,廣告效果就達到了。

4、發貨

寶貝賣出了,別高興得太早,收到支付寶貝的打款通知以后,還有運送關要過,不管是平郵還是快遞,要用盡可能省的錢,將寶貝安全的運送到買家手中,關于運送如何省錢的貼子,淘寶大學里有很多,這里就不綴言了。

五、服務與售后服務

寶貝賣出不代表交易就此結束了,還有售后服務,對自己的寶貝有信心的賣家,售后服務都做得非常好,不管是技術支持還是退換貨服務,都要做到位,才是一位好賣家,好賣家的回頭客是很多的,不要小看這一部分的顧客。我就是因為服務熱情,有了不少回頭客,而且還有老客人介紹來新客人,客人多了,就會有客人在自覺地給你做宣傳了。■