創新系統內知識協同演化過程研究

李慶東

中圖分類號:F271 文獻標識碼:A

內容摘要:知識經濟時代,創新系統內知識的創造、學習、分享和使用對系統的創新日益重要。創新系統中的知識流動其實質是知識在不同主體間的轉移,進行顯性知識和隱性知識的相互轉化。知識的協同演化加強了知識在組織內與組織間的轉化過程,促進了系統內知識的創新。

關鍵詞:創新系統 協同演化 知識圈

知識經濟時代,創新系統內知識的創造、知識學習、分享和使用對系統的創新越來越重要。公共的組織和私人的組織在創新過程中的相互作用被認為是一個重要的知識來源,組織試圖利用外部的資源促進組織內部知識的產生。在Zallo等的知識演化圈中,存在五個演化階段。第一個知識活動階段是外部的刺激與反饋。第二階段是產生變化,在這個階段,組織開始結合內部和外部的知識。第三個階段是內部選擇,在這個階段,組織開始評價新知識的潛能以促進現存規范的效率。第四個階段是復制和重復,包括知識的分享、知識的轉移、適用性變化和解決問題。第五個階段是通過制定法律和法規來保護知識。

然而,一個組織的協同演化不能和環境演化分開來單獨討論,應該用協同演化的觀點來研究組織的適用性。Lewin等(1999)提出組織、產業、制度環境的協同演化各有各的速率、速度和變化模式,而且是獨特的、相互獨立的。協同演化過程可以在不同層次水平發生,包括公司內部的微觀層次演化和公司之間的宏觀層次演化。

知識轉化機制

(一)關于知識轉化的SECI模型

創新系統中的知識流動其實質是知識在不同主體間的轉移,而且知識必須存于一定的主體中才能發揮作用、影響主體的行為。日本學者野中郁次郎曾提出了著名的SECI模型。探討了組織內知識轉化和創造的問題,借鑒該思路,每個主體所具有的知識可分為顯性知識和隱性知識兩類。

企業隱性知識需要顯性化才能便于在企業中進行交流和共享。隱性知識需要通過外化轉化為顯性知識,而顯性知識通過內化轉化為隱性知識。

由于隱性知識的特點決定了它不像顯性知識那樣能夠編碼,并借助計算機進行處理。因而,對于企業更為關注的隱性知識,為了使它更容易在人們中進行交流和共享,就需要一種方式將其顯性化。“外化”就是這樣的一種模式。日本學者野中郁次郎教授所著的《知識創新公司》一書中提到了隱性知識和顯性知識相互轉化的SECI模型(見表1)。

從表1中可以看出,“SECI”實際上是社會化模式socialization、外化模式Externalization、內化模式Internalization、綜合模式Combination四者的總和。

社會化指隱性知識向隱性知識的轉化,如通過觀察、模仿、實踐將學到的隱性知識轉化為自身隱性知識的一部分;綜合模式是顯性知識向顯性知識的轉化,指將零散的顯性知識合成一個新整體;內化模式是從顯性知識向隱性知識的轉化,如當新顯性知識在整個組織中被分享時,其它的員工開始把它內在化,也就是它們用它來拓寬和重新構建自己的隱性知識;“外化”模式則是指從隱性知識到顯性知識的具體化、概念化的過程。

(二)知識轉化涉及的要素及轉化機制

知識轉化是知識從知識源向知識受體傳遞的過程,涉及的要素有三類,即:轉化主體,包括主體1(知識源)和主體2(知識受體);轉化客體,即流動的知識;轉化環境,即由各種影響知識轉化的外部因素所構成的環境。知識必須寓存于一定的主體中,才能發揮作用,影響主體的行為。下面來詳細分析知識在系統內流動的轉化機制(見圖1)。

在圖1中,知識從主體1流向主體2并發生轉化,主要有四種機制:

機制一:從顯性知識1→顯性知識2。顯性知識是可以用各種符號明確表達出來的知識,它在從主體1轉移到主體2的過程中,一般而言既不會增加,也不會減少。它可以通過文字、圖表等信息的傳遞直接完成。

機制二:從隱性知識1→隱性知識2。隱性知識的轉移是較為復雜的過程。由于隱性知識具有“只可意會、難以言傳”性質,因此往往需要兩主體間的直接的、非語言的交流,如主體2通過觀察、體驗、模仿和不斷實踐,逐漸領悟和掌握了主體1的隱性技能,從而轉化成了自己的隱性知識。在從隱性知識1到隱性知識2的轉移中,可能會發生知識的散失,也可能會發生知識的訛變。因為主體2和主體1的知識背景、理解方式很難完全一致,因此主體2從主體1那里獲得的隱性知識2,極有可能少于隱性知識1,有時也可能出現二者理解不一致的情況。

機制三:從顯性知識1→隱性知識2。很多情況下,從主體1那里傳遞出來的顯性知識,會在主體2那里產生新的隱性知識。例如,科研人員關于某項技術原理的說明是一項顯性知識,而該知識在市場敏感的創業者那里,可能會產生出關于該科研成果潛在市場的認識。

在隱性知識轉移中,主體1往往會盡力去表達自己的隱性知識,產生一種過渡顯性知識,主體2通過對這些過渡顯性知識的理解,結合自己的知識背景,進行吸收和內化,并有可能根據自己對這些知識的理解和感受,將其部分或全部明晰化,從而產生新的隱性知識和顯性知識。另外,主體1可能由于知識背景等方面的原因,難以將自己所想到的知識明確表達出來,而具有更豐富知識的主體2在接受到主體1所傳遞信息后,將其難以明晰化的知識明晰化。在日常的經驗中,許多人都有過自己想說而說不出來,而其他人則將其準確表達出來的情形。

根據上述知識轉化機制可以看出,知識在不同主體間的流動中,可能會減少,也可能產生出新的知識。知識在流動中得到增加,主要途徑有:主體間的知識不對稱,會導致主體1的知識在主體2那里獲得新理解;在知識流動的相互作用中,會激發新知識的創造;通過學習,主體外的知識被主體所吸收。正是因為知識在流動中會發生轉化,會促進新知識的創造,一個良好的創新系統才具有源源不竭的創新來源。

知識協同演化含義

結合前人的研究,把組織內的知識演化和組織間的知識合作相結合,本文提出一個新的理論概念:知識的協同演化(見圖2)。在生物科學中,演化指一代到下一代的生物種群基因的累積變化,演化引起了物種不同于它原始的存在。另一方面,協同演化意味著兩個或更多生物體或物種相互作用,在一個相當長的時間內共同發展。我們把這個概念從生物科學應用到社會科學,定義“知識協同演化”指兩個或更多的組織系統在一個較長的時間內彼此相互作用,共同發展的過程。

知識協同演化過程分析

根據上述分析,本文建立了一個概念模型用來描述產業創新系統內公司組織的知識協同演化的動力機制(見圖3)。它強調了知識協同演化環路和兩個子協同演化機制:知識微觀(組織內部)協調演化機制和知識宏觀(組織之間)協調演化機制。

在動態的環境中,技術變化所引起的新知識與被組織日常規范所支持的現存知識之間存在一定的差距。一個公司或組織應該意識到這個差距并形成一個知識戰略努力消除這個差距。它們應該增加R&D投資、雇用有經驗的人力資源去創造技術知識以豐富它的知識系統。通過人力資源的學習和組織內部學習,一個組織應該把創造性的知識轉變為其日常行為規范,這樣,組織的競爭能力資源基礎就會得到增強。

另外,日常的行為規范也限制了組織創造和獲取新知識的能力。當面對一個動態環境的時候,組織如果僅僅依靠自己內部的知識活動是很難消除知識的差距。它們需要創造和維持一個知識的生態系統,不僅從合作伙伴引進新的知識,它們也需要在日常管理活動中同相關網絡上的參與者一起協同演化。只有通過協同演化的相互作用,一個組織才能把新的知識和新的技術轉變成為它自己知識系統的一部分,增強它的創新能力。

在宏觀演化環路中,演化機制的第一步是確認知識的短缺,由于知識的變化導致了組織知識的不足。第二步是尋找目標合作伙伴,例如一些類似的公司、戰略聯盟的合作伙伴、產業的供給商和消費者、研究機構或大學等。知識協同演化機制中的相互作用主要包括知識學習、知識探索、知識確認和問題的解決。組織應該吸收合做伙伴的隱性知識和顯性知識共同發展,并把這些知識注入到組織的日常行為規范中。通過微觀知識演化過程和宏觀知識演化過程的共同作用,一個組織的創新能力才會得到增強。

結論

當一個組織面對一個動態的技術環境的時候,組織能夠采用一個知識協同演化的戰略轉變合作伙伴的有價值的知識資源作為它自己的創新資源基礎。組織學習能力和吸收能力對組織的創新績效是相當重要的。通過宏觀演化機制,從外部資源獲得知識不能替代通過內部的學習和創新機制所得到知識,因為它們之間是獨立的。在知識協同演化機制加速創新活動的過程中,需要注意一些關鍵的因素:動態的產業選擇因素;組織的標準和日常行為規范;組織的合作能力;組織的知識創造能力;組織的學習機制;組織內部的反饋機制。在一個產業創新系統中參與者的知識協同演化能力是一個組織產生動態能力和加速創新的一個重要的資源基礎。

參考文獻:

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