創新文化與創新人才——學生感想篇

吳天琪

隨著當今世界科技進步日新月異,創新能力及其成果成為決定一個國家和民族能否贏得競爭的重要因素。雖然從小耳濡目染創新精神對個人、對國家的重要性,但要真正拿出勇氣去挑戰突破并不容易。就拿我自己來說,并非腦海中沒有改革創新的沖動,只是每當這躍動的熱情遭遇現實生活的順暢,我總會下意識地將其隱藏起來。在我的印象中,創新就意味著極大可能的犧牲,如果我是先驅,那么或許會成為最壯烈的那一個;而如果我是先驅的追隨者,那么或許我收獲的只是百花齊放后的飄零秋葉。無論哪種結果,創新者所付出的代價都是巨大的。

然而,現任CMU教授的張暉學長用他的精彩演講告訴我們:創新者不敗。

創新者不敗,因為創新者的收獲是其他人無法擁有的。這似乎是一個自相矛盾的說法,誰都知道失敗的嘗試可能換來一無所有的慘淡,一個失敗的創新者,談何收獲?張暉學長用一幅有趣的漫畫解答了這個問題。偌大的白色背景上,只有一個象征方向的路標和四只排成一隊的一模一樣的狗。學長告訴我們:“除了領頭的狗以外,其他三只狗沒有任何區別。領頭的狗代表創新者,他可以看到路標,看到其他人看不到的風景,擁有其他人無法獲得的財富。而剩下的狗,只能按著前面的步伐,亦步亦趨。這就是創新者與追隨者的不同。”

的確,在現實生活中,我們可能會更傾向于做一個追隨者,因為至少會有前輩告訴我們,前方的路怎樣,是泥濘還是順暢。對于創新者而言,卻是一切未知,他將看到的風景可能是美好的,也可能是無比灰暗的。然而,美好與灰暗都蘊含著希望,因為成功是一種經驗,失敗更是一種經驗。當年愛迪生為了找到合適的燈絲經歷了不下千次失敗,他卻說:“我不是沒有收獲,因為我又排除了一種不符合要求的材料。”很多人都把失敗當成財富,可見失敗本身并不可怕,關鍵是你怎么看待它。“創新者應當比任何人都能夠預見到失敗,并且在它來臨之前做好應付的準備。風險和效益并存,作為先驅者,比拼的就是那份直面挑戰的勇氣。” 這是張暉學長對創新者提出的要求,也是我們努力的方向。創新之路也許充滿艱險,但無限風光恰在險峰之上。正如王安石所說:“世之奇偉瑰怪非常之觀,常在于險遠,而人之所罕至焉,故非有志者不能至也。”在艱難險阻面前,“退”是沒有出路的,“怯”是難嘗勝果的。創新者應有“所當者破,所擊者服”的豪氣,愈挫愈勇、知難而上,即使最后遭遇到失敗的不幸,這當中努力的過程,經歷的點滴,都是寶貴的收獲,創新者不敗。

既然創新需要具備如此的勇氣,那么怎樣才能造就無畏、堅定的創新精神?有些人覺得這是工作以后的事,而張暉學長告訴我們:“每一個人,無論學生教授還是經理;每一個團體,無論大學公司還是政府部門;每一個產業,無論學術研究還是產品開發,創新都是發展之道。”可見大學生走入社會之前,面臨的一個重要問題,就是如何培養自己的創新精神。張暉學長的方法概括起來卻只有五個字:從身邊做起。那么簡單?就是那么簡單!通過與學長進行面對面的交流后,我更深切體會到了這一點。以前總以為創新很難,安逸于當前生活學習的一帆風順,中規中矩,一旦到了關鍵時刻就不敢大膽嘗試,當學生那么多年,如果不是“應試派”,也不可能來到北大。但是學長告訴我,踏踏實實的學習與大膽創新并不矛盾,只要在生活中融入一些小小的改變:在課堂上不要只是死板地記住知識,而在此過程中伴隨著深入思考,及時提問;課外多參加研究性課題的學習,主動去發掘問題,自主尋找解決方法;學習之余,也不要總置身于豐富多彩的體育文娛活動、各類名家講座之外。作為北大的學生,應該時刻記住我們還年輕,不應該讓現實生活的一層不變束縛手腳;我們有智慧,應當靠著自己的判斷力去選擇有益的事物,然后大膽嘗試,勇敢創新。

創新者不敗,因為終有收獲;創新者不敗,因為勇者無敵;創新者不敗,創新精神的培養要從身邊做起,這是我從張暉學長的精彩演講中學到的。從今天起,參加一個從未經歷過的活動,溝通一個從未見過的人,品嘗一份從未吃過的食品,游覽一處從未到過的景點,閱讀一本從未看過的書本;從今天起,不拒絕嘗試,不拒絕生活中的細微改變,讓生活向著健康有益的方向發展出精彩的不同。那么不久以后的將來,才能在其他人都猶豫不決停滯不前時勇敢邁出自己的一大步。

※樊波(北京大學信息科學技術學院)

創新,既是個人能力的一部分,也是社會建設的目標之一。個人,公司,社會到處都在談創新,但是,對于創新的理解,仁者見仁,智者見智,實現起來卻是一樣的困難。張暉教授的講座,討論了培養創新人才和文化,揭示了實現創新在微觀層面的困難。

創新,作為國家建設的目標,是動員社會資源的口號。但是,具體的實現,必須通過企業或者研究組織來完成。他們是創新的單位,分析他們創新中的問題,了解這些組織的行為特征,我們可以看到創新的困難之處。

企業的根本任務是實現利潤,追究自身利益的最大化。對于他們而言,任何工作的出發點和落腳點都是實現最大利潤。面對一個市場,投放什么樣的產品才能夠有最大的利潤呢?以顧客為導向,提供顧客需要的產品,特別是滿足已有目標客戶群的需要,往往能夠產生最大的收益。以客戶為導向的公司顯示著理解、吸引并保持有價值客戶的卓越能力。這種能力以對客戶深入的認識和卓越的客戶服務為基礎,深刻理解客戶的需求并提供超越任何其他公司的解決方案滿足客戶的需要。以客戶為導向還表示具備與客戶共同變化和發展的敏捷性,及時應對多變的需求、多樣的市場以及機遇的出現。公司以客戶為導向,提供最好的經驗(產品或服務),使他們感到物有所值,并且讓他們覺得已做了正確的選擇。企業不只是一味地賣產品,相反地,必須提供以顧客為導向的價值。《埃森哲方法:客戶導向企業的運營模式與最佳實踐》一書中,作者把以客戶為導向的經營流程分為“了解市場與顧客”、“邀請顧客參與產品及服務設計”、“雙方互動地進行產品銷售”、“邀請顧客參與產品與服務的配送”、“為顧客提供至上的服務”和“有效的客戶資訊管理”六個流程。從這六個過程中,我們可以看到顧客在經營活動中起到決定性的作用。一個成功的企業,它們的目標客戶群的需要就是目前社會中普遍的需要,它們以此為經營活動的中心,其生產活動自然是在大家普遍看好的領域內。這些成功的企業,把目光鎖定在已有的客戶群身上,把資源都用在滿足他們的需要,以期獲得最大的收益。這樣,那些潛在的顧客,其實也是創新可能滿足的人群的需要,不是他們關心的,也就沒有動機進行嶄新領域的創新。

創新,包括兩個方面,一是技術上的創新(一般是科研),二是商業模式的創新。據統計,90%的科研是失敗的,而科研成果中只有5%可以商業化。從這個角度上看,技術創新的風險甚高,一旦失敗,則顆粒無收,因此,大公司不會把大量的資源用于創新。再看商業模式創新,中小企業成千上萬,都在探索自己的商業模式,但是,能夠成長為大企業的畢竟是少數,多數以失敗告終。反過來,一個成功的企業,它們又沒有動機去進行商業模式的創新,它們的商業模式已經是成功的了。這樣,創新成功的鳳毛麟角,而成功的企業又沒有進一步創新的動機。這樣巨大的投入,而成功的概率這般小,繼而就成了巨大的成本。大公司面對這樣巨大的成本,而他們保持原有的經營活動又可以獲得不錯的利潤,就更沒有理由來創新了,只有那些走投無路的中小企業才會尋求創新之路,可惜成功的案例太少,反過來又打擊了創新的積極性。

大公司,科層制的管理體制也是制約創新的因素之一。嚴密的分層,各個部門之間的制約,使得每一筆投入和收益都要有客觀的評價。在公司中,通過成本收益進行決策,而且底層的愿望只有上級同意了才能實行。這樣,對于創新而言,雖然底層實際的操作者能夠發現創新的好處,但是,他們往往很難說服上級看到那渺茫的希望后的成功,甚至他們連說服的機會都沒有。在嚴密的管理體制中,創新這種需要突破常規的事物就不合時宜了,它們總是會被忽略,甚至為了維護公司工作或者形象的一致性,創新被扼殺在搖籃之中。再者,過多的層次管理,使得大公司的行政效率也相對較低,它們即使認可一個可以創新的領域,也要通過無數的論證,協調各方的利益,當真正決定去做的時候,可能已經錯過了創新的最佳時機。

大公司的人才激勵機制,也摒棄了創新。一個成功的企業,以客戶為導向,收益最大的領域是滿足當前客戶群的需求的業務。這樣,公司里最優秀的人才都被吸引到這個領域,那些與公司主營業務無關的業務就很難留住優秀的人才。很不幸的是,很多創新的研究,都很難說是公司的主營業務。這樣,在大公司里,一方面很難給那些創新的部門大的投入,另一方又很難在那些部門留住人才,最后,這些大公司創新部門的實力較弱,難有創新成果,愈加降低了這些公司創新的積極性。

總而言之,對于全新技術領域的創新,大公司的積極性不高,而它們又掌握著大量的社會資源,這就造成社會創新的困難。

※趙敏廷(北京大學社會學系07級)

我最初對創新的了解只不過是具有獨特性和創意的一種想法而已。可是,通過張暉教授的講授之后,我發現創意并不是我所想象當中的那么簡單,而是在很多方面具有重要意義,比如:技術、管理、人才、商業模式等多種方面的創新等,如今都各有相當重要的地位。當今世界隨著科學技術的日益發展、市場經營競爭白熱化,對全球化市場的不斷要求等,各種經營環境的變化導致各個公司逐漸認識到在市場競爭和經營企業上創新的重要性。因此,提高自主創新能力,成為一個國家經濟發展的重要任務,其任務表現在,各經營主體加快轉變經濟發展模式的迫切需要,是推動產業結構優化升級的迫切需要,在激烈的國際競爭中從根本上保障了國家經濟安全的迫切需要等多方面的改革創新要求。

綜上所述,需要提高創新能力已經是不可避免的競爭要求,那么,提高自主創新能力的條件是什么呢?事實上,很多條件可以成為客觀性的要求或者主觀上的必要條件,但是,筆者認為,環境是非常重要的條件之一,因為,企業的創新能力畢竟是從企業構成因素,即企業員工和個人的創新為前提才能夠存在的。因此,一個企業需要提高該企業本身自主創新能力時,首先需要創造出鼓勵企業員工或者個人的創新的企業文化背景或者環境。可是在實際情況下,提高自主創新能力對一般人來說并不簡單的事情。為提高自主創新能力,必須堅持正確的方向和路徑。要大力提高原始創新能力,形成創新的重要基礎和科技競爭力的主要源泉;要大力加強集成創新能力,形成單項相關技術的集成創新優勢,努力實現關鍵領域的整體突破;要加快引進消化吸收再創新,充分利用全球科技存量,形成后發優勢加快發展。為了提高自主創新能力,必須確立企業在自主創新中的作用,加快建設產學研相結合的技術創新體系,努力實現新技術的產業化。要發揮政府的戰略導向、綜合協調和服務功能,創造更好的創新環境。強有力的創新激勵體系是增強自主創新能力的根本性制度保障,要深化科技體制改革,加快建立以保護知識產權為核心的激勵體制框架,建立和完善創業風險投資,增強稅收制度對創新的激勵作用,努力吸引集聚高層次創新領軍人才,為提高自主創新能力提供強大的動力來源。

目前提高自主創新能力的客觀條件已經具備,主要體現在:一是國外技術儲備急于獲得新市場,這為我們發揮后發優勢,進行必要的技術引進和主動選擇創造了條件,使我國的自主創新有可能站在較高的起點上,并支付較低的成本;二是國內人才和科技儲備已有相當基礎,企業的研發能力有了明顯增強;三是巨大的內需市場將提供創新的廣闊空間;四是國家公共財政實力大大增強;五是激勵創新的體制和機制逐步建立,對產權和知識產權保護的力度加大,按要素參與分配已成為重要的分配原則,國家在稅收、折舊、財政和投資等方面支持自主創新的政策體系正在形成。其中諾基亞的企業創新模式是符合于第一種表現。眾所周知,諾基亞是最近數年都在移動通信機器市場中處于領先地位,而且這種有關電子信息產業對創新的要求是可想而知,但是諾基亞為什么在其激烈的競爭中,在中國市場乃至全世界市場上都取得領先性的成功呢?諾基亞文化表現了幾乎一致的倡導傾向。這一點我們可以從諾基亞中國投資有限公司總經理鄧元鋆的言談話語中得到證實:“……通過整合,新公司將全面優化諾基亞在華企業的資源配置,進一步提高運營效率并降低管理成本,從而加強諾基亞和中方合作伙伴在中國和全球市場的競爭力。新公司的成立再次證明了諾基亞對中國的長期承諾,加強了我們與中方合作伙伴的成功合作。”諾基亞中國投資有限公司總裁何慶源更直接指出:“……諾基亞在中國的生產運營得以在統一的平臺下,享受規模經濟和高效運營所帶來的裨益,成為中國通信行業最具實力的制造和出口企業。”由是我們可以基本判斷諾基亞的管理文化是開始強化“提高運營效率”、“降低管理成本”、“統一”、“規模經濟”、“高效運營”等理念關鍵詞。如此,創新的企業文化擁有的力量挺大。諾基亞正因為如此,通過企業文化和資源配置的有效布置,因此導致企業員工的最大限度上提高了自己的創新能力,并且有效的成為一個完整的企業創新,其創新在結果上體現在于能夠不斷的生產出具有競爭力和新穎性的產品以及企業經營文化的改善以及在白熱化競爭中不斷勝出等積極效應。因此,我們能夠發現,一個企業如何對待、如何重視、如何使用創新這一命題在經營和市場競爭結果上由如此重大的變化和影響,這就是各個企業重視創新的最終目的。

最后,本人通過這次講授后在很多方面上得到了有關知識和感想,其中,最大的感想就是:要脫離以往的死記硬背的學習方式,應當釋放自己的創新能力。當今世界是無限信息轉播的時代,我們能夠接觸到的信息量是超乎我們的想象,和以前的信息對程的社會模式相比,現在作為一個個人能夠接受或者接觸的信息量是幾乎達到無限的程度,在這種前所未有的環境之下,我們應該充分利用其學習環境,而且隨著當今社會重視創新的要求,不斷地通過接觸各種信息,脫離以往的死記硬背的學習方式。應當通過自身的努力釋放出自己本身含有的創新能力,而其創新能力是一種無限的可能性,在無限競爭的當今世界,作為一個人應當合理的使用自己的“無限可能性”。當今世界如此大的變化中,作為一個學生應當跟隨時代的要求和新的學習目標邁進一步,而這正是現在社會作為一個人能夠證明自身價值的一個途徑之一,我們已經是成年人,雖然是大學生,但是本人認為大學生活應當是準備社會成員的最后一個階段,那么我們的學習方法也應當以最快的速度適應社會和世界的變化,我們需要充分利用現在的學習環境,要脫離過去的方式,需要不斷地試圖提高自己創新能力。