論物流管理與電子商務的關系

李曉艷

摘要:電子商務和資訊網絡化徹底改變了傳統商務賴以生存的基礎,形成了對傳統營銷策略和市場理念的沖擊和挑戰。然而交易的最終實現還有賴于后臺的物流管理產業,傳統的運輸倉儲方式在新的經濟模式下,正在發生質的變化。本文通過圍繞電子商務與物流管理業的關系證論,探討電子商務對物流管理業(宏觀和微觀兩方面)引起的沖擊,以尋求我國電子商務發展的策略。

關鍵詞:電子商務 物流管理 關系與策略

隨著新經濟時代來臨,作為一種嶄新的商務交易活動,使貿易洽談可以足不出戶在網上解決,給傳統經濟帶來翻天覆天的變化。然而交易的最終實現還有賴處于后臺的物流產業,傳統的運輸倉儲方式在新經濟的模式下,正在發生著質的變化。發現現代物流業,推動電子商務發展是大勢所趨。傳統運輸倉儲手段與現代信息技術重新整合的大勢已經來臨。然而,我國發展物流管理業的形勢并不讓人樂觀。建立現代化物流業,促進電子商務的發展,是推動市場經濟的重要條件。

一、物流管理與電子商務的關系

在電子商務與物流管理的關系中,是電子商務改變物流,還是物流影響電子商務的發展?對此筆者認為:物流將會影響電子商務的發展,但最終將會是電子商務改變物流,而物流管理體系的完善將會進一步推動電子商務的發展。

(一)物流管理在電子商務的全過程中占據越來越重要的地位

電子商務是20世紀信息化、網絡化的產物,由于其自身的特點已廣泛引起了人們的注意,但是人們對電子商務所涵蓋的范圍卻沒有統一、規范的認識。和傳統商務過程一樣,電子商務中的任何一筆交易,都包含著四種基本“流”:即信息流、商流、資金流和物流。在電子商務條件下,前面三種“流”的管理過程都可以通過計算機和網絡通訊設備實現。物流作為四“流”中最為特殊的一種,是指物質實體(商品或服務)的流動過程,包含運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動,而實體流的過程必然涉及到渠道的物流管理。

(二)現代化的物流是實施電子商務的根本保證

首先,物流保障生產。生產的全過程從原材料的采購開始,便要求有相應的供應物流活動,采購的材料要及時到位,否則,生產就難以進行;即所謂的生產物流,以實現生產的流動性;部分余料、可重復利用的物資的回收,就需要所謂的回收物流;廢棄物的處理則需要廢棄物物流?？梢?整個生產過程實際上就是系列化的物流活動。合理化、現代化的物流,通過降低費用從而降低成本、優化庫存結構、減少資金占用、縮短生產周期,保障了現代化生產的高效進行。

第二,物流是實現“以顧客為中心”理念的根本保證。電子商務的出現,最大程度上方便了最終消費者,在電子商務環境下,顧客只要坐在家里,便可以在因特網上搜索、查看、挑選,完成購物的過程。但物流是電子商務中實現以“以顧客為中心”理念的最終保證,缺少了現代化的物流技術,消費者所購的商品遲遲不能送到,或者所送的商品并非自己所購,消費者必然會回復到傳統的購物方式,那么網上購物就難以發展。

第三,物流服務于商流。在商流活動中,商品所有權在購銷合同簽訂的那一刻起,便由供方轉移到需方,而商品實體并沒有因此而移動。在傳統的交易過程中,除了非實物交割的期貨交易,一般的商流都必須伴隨相應的物流活動,即按照需方(購方)的需求將商品實體由供方(賣方)以適當的方式、途徑向需方(購方)轉移。而在電子商務下,消費者通過上崗購物,完成了商品所有權的交割過程,即商流過程。但電子商務的活動并未結束,只有商品和服務真正轉移到消費者手中,商務活動才終結。在整個電子商務的交易過程中,物流實際上是以商流的后續者和服務者出現的。沒有現代化的物流,商流活動仍將是傳統的買賣方式。

綜上所述,物流是,電子商務的重要組成部分和根本保證。我們必須大力發展現代化物流,以進一步推廣電子商務。

(三)電子商務促進物流技術的大發展

所謂物流技術,是指完成物流任務所必須采用的最有效的方式方法。傳統的概念主要是指物資運輸技術或者物資流通技術。隨著計算機技術的不斷普及,網絡技術的不斷完善,電子商務勢必取得長足的發展和應用,物流管理也將實現真正意義上的“貨暢其流”。

(四)電子商務促使企業重新認識物流過程,明確物流管理目標,進一步形成供應鏈管理

有了完善網絡技術和電子商務長足發展等前提條件,此時的物流管理應是以生產企業為起點,經由物流企業、銷售企業、直至消費者的整個供應鏈系統化的一體化物流過程,其管理目標是通過各個環節的密切配合,對產品進行適時適地的遞送,實現最佳客戶服務與最低配送成本的組合。因此,物流管理的內涵得到了延伸。

二、物流現代化的發展環境與策略

(一)目前我國物流管理業存在的問題

(二)電子商務時代中物流管理的趨勢

三、適應現代化物流管理模式,大力推進我國電子商務的發展

我國作為一個發展中國家,物流的研究和應用起步都比較遲,水平較低,在開展電子商務時,除了需要綜合考慮電子商務的特點外,還必須注意現代化的物流模式,才能順利地完成電子商務的全過程。

電子商務應該是包含商務活動的全過程,從企業內部業務流程的管理,企業與企業之間,企業與消費者之間,商務關系的建立、合同的達成與履行、客戶關系的維持等。因此,對電子商務,應該從廣義的角度來理解,即電子商務就是通過電信網絡進行生產、營銷、銷售和流通的活動,它不僅指基于因特網上的交易,而且指所有利用電子信息技術(it)來解決問題、降低成本、增加價值和創造商機的商務活動,實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到生產、配送、儲存、運輸以及電子支付等一系列的貿易活動。

電子商務包括供應鏈上下游的全部商務作業流程。物流將會影響電子商務的發展,而電子商務最終將對傳統物流形成沖擊,物流管理體系的完善將會進一步推動電子商務的發展。企業發展電子商務不僅要重視前端的網絡平臺,更要重視后端的物流配送管理系統,并必須配備具有物流配送的專業人才。

(作者單位:河北省邯鄣市理工學校)