淺談現代項目管理三大基礎體系

趙景輝

現代項目管理知識體系、現代項目管理工作與職能體系以及現代項目管理工具方法體系,被稱為現代項目管理的三大基礎體系。

現代項目管理按照其特征,可將其歸納為三個層次:技術方法層主要是一些相對獨立的技術和方法;系統方法層強調的是一種綜合集成型的方法和技術的有機集合;哲理層強調的是一種思想、一種理念。三個層次上不同知識的關系是相互包含的,即技術方法是系統方法的基礎,而哲理又是系統方法的靈魂。

一、現代項目管理知識體系

現代項目管理知識體系是根據美國項目管理學會(PMI)于1984年制定的項目管理知識體系指南PMBOK(A Guide to the Project Management Body of Knowledge )而不斷完善的關于項目管理專業的知識結構體系。現已成為項目管理專業從業人員專業資質培訓認證的主要內容,可以對項目管理從業人員的知識能力進行評估。主要包括以下9方面內容:

1.項目范圍管理。是為了實現項目的目標,對項目的工作內容進行控制的管理過程。包括項目背景描述,目標確定,范圍規劃,范圍定義,工作分解,工作排序,范圍變更控制,范圍核實與確認,項目資料與驗收,項目交接與清算等多個方面。

2.項目時間管理。是為了確保項目最終按時完成的一系列管理過程。包括具體活動界定,活動排序,時間估計,進度安排,項目進展報告,進度控制等工作。

3.項目成本管理。是為了保證完成項目的實際成本、費用不超過預算成本、費用的管理過程。包括資源計劃,費用估計,費用預算,資源配置,費用控制,費用決算與審計等工作。

4.項目質量管理。是為了確保項目達到客戶所規定的質量要求所實施的一系列管理過程。包括質量規劃,質量控制,質量保證和質量驗收等。

5.人力資源管理。是為了保證所有項目相關人的能力和積極性都得到最有效地發揮和利用,所做的一系列管理措施。包括組織的規劃,團隊的建設,人員的選聘與培訓等一系列工作。

6.項目溝通與信息管理。是為了確保項目的信息的合理收集和傳輸所需要實施的一系列措施。包括溝通規劃,會議討論,信息分發,信息管理,沖突管理等工作。

7.項目風險管理。涉及項目可能遇到各種不確定因素。包括風險管理規劃,風險識別,風險估計與量化,制定對策和風險監控等工作。

8.項目采購管理。是為了從項目實施組織之外獲得所需資源或服務所采取的一系列管理措施。包括采購計劃,招標采購與征購,資源選擇,合同管理以及合同履行與收尾等工作。

9.項目集成管理。是指為確保項目各項工作能夠有機地協調和配合所展開的綜合性和全局性的項目管理工作和過程。包括項目安全計劃,安全控制,生產要素管理,現場管理與環境保護,項目經理,項目監理,行政監督,法

律法規,集成計劃的制定,項目集成計劃的實施,項目變動的總體控制等。

二、現代項目管理工作與職能體系

現代項目管理追求的最高境界就是更快、更便宜、更好。

1.基于項目邏輯

從項目管理角度包括系統管理,計劃管理,項目周期確定,項目環境分析,項目評價,項目成敗尺度設定,資源整合,過程控制,項目總結。

從技術與過程角度包括工作定義,計劃制定,進度安排,預算,費用控制,績效監測,風險管理,價值管理,變化控制等內容。

從組織與人員角度包括組織設計,控制與協調,溝通,領導,指派代表,組建隊伍,沖突管理,談判協商,管理改進等內容。

從一般日常管理角度包括運行與技術管理,市場與銷售,財務,信息,法律,采購,質量,安全,勞資關系等內容。

2.基于項目壽命周期

概念階段(論證)包括一般機會研究,特定項目機會研究,方案策劃,初步可行性研究,詳細可行性研究,項目評估,明確合作伙伴,風險確定,目標確定,項目商業計劃書編寫等內容。

在開發階段包括建立項目組織,項目背景描述,范圍規劃,范圍定義,工作分解,工作排序,工作延續時間估計,進度安排,資源計劃,費用估計,費用預算,質量計劃,質量保證等內容。 在實施階段包括采購規劃,招標采購的實施,合同管理基礎,合同履行和收尾,實施計劃,安全計劃,項目進展報告,進度控制,費用控制,質量控制,安全控制,范圍變更控制,生產要素管理,現場管理與環境保護,人員激勵等內容。

在收尾階段包括范圍確認,質量驗收,費用決算與審計,項目資料與驗收,項目交接與清算,項目審計,項目后評價,項目組織解散等內容。

三、現代項目管理工具方法體系

項目管理模式內容包括功能、結構、溝通和控制模式、項目過程和運行模式、資源管理模式、外部的動態聯盟模式以及評價指標模式。對應的項目管理工具方法體系體現了多學科知識與技能的融合。主要有要素分層法、方案比較法、資金的時間價值、評價指標體系、項目財務評價、國民經濟評價法、不確定性分析、環境影響評價、項目融資、模擬技術、里程碑計劃、工作分解結構、責任矩陣、網絡計劃技術、甘特圖、資源費用曲線、質量技術文件、并行工程、數理統計、偏差分析法、決策樹、魚骨刺圖、直方圖、生命周期成本等工具方法,隨著計算機技術的不斷發展,項目管理軟件技術進步很快,項目管理工具方法體系更直接地體現在具體的項目管理軟件當中。

(編輯/梁永安)