別讓你的技巧勝過品德等

李　虹

耶魯法學院院長哈羅德·H·柯寄語學生：別讓你的技巧勝過品德。他說耶魯法學院倡導的是：只會讀書而缺乏人性是無益的；成功而沒有人性是可悲的。當你們離開耶魯時，我希望你們回想起耶魯時不僅視其為一個接受法學教育的地方，而且是一個你從中找到了道德指南的所在。

為此，哈羅德在法學院開學典禮上這樣講：“一個法律人僅僅倚仗法律技巧是不夠的。你必須追問：我的技巧是為誰服務的?在耶魯法學院，你們將會漸漸獲得什么呢?你們將逐步掌握法律技巧：這些技巧會讓你們有本事把人們扔進監獄，挽救或者毀滅人們的生命，就天文數字的標的提出理據等等。但正如我們所知道的，巨大的力量也意味著巨大的責任。這類技巧和工具都有其時空的限制。你們會在學校發現以往耶魯學生所沒有的新的有力工具，如互聯網。但請記住，別濫用技術的巨大力量去攻擊他人，別侵犯別人的隱私，或將你的同學作為惡作劇的靶子。我們致力于挑戰成見，但須建立在相互尊重的基礎之上。記住你的職業生涯始于今天，你在此所做的選擇將影響你的職業聲譽。當‘品行和操守委員會決定是否接納你進入業界時，不但要考查你的法律職業素養，還要考量你在執業過程中的行為是否正當、道德。你們所發送的每一封email，你們所開設的每一個博客都會留下文字痕跡；你們所公開散布的有關你們自己和他人的所有信息將永久記錄下你們的品行。所以，永遠別讓你的技巧勝過你的品德。在接下來的幾年里，你們的技巧將突飛猛進，但千萬要記住讓你們的品德行在頭里。這就引出了我的最后的忠告：在求索自己為什么而奮斗的同時，也請深入地思考一下如何服務于社會的福祉。你將如何為公眾的利益作出貢獻?你將投身于怎樣的公益事業?”

哈羅德是在提醒人們，教育不是為了將孩子造成“工作機器”，而是鮮活的道德信仰者；不是賺錢的工具，而要成為公民理念的倡導者；不是為了自己，更是為了給社會和事業帶來發展的愉悅。哲學家約翰·羅斯金曾經說過：“人勞碌一生，其最高獎賞不在于他從中獲得了什么，而在于他借此成為了一個什么樣的人。”

但愿這種醍醐灌頂能引起我們的反思和改進。

蚊蚊摘自《領域》

餐桌上不妨放座鐘

林楠

在我國，食客還在“泡飯店”。尤其是用公款大吃大喝的，進了包間，“泡”個沒完，一頓便飯不耗掉幾個鐘頭不會打道回府。因而，無論大餐廳還是小飯館，說是食客盈門，實是人滿為患，大大降低了座位周轉率。對此，老板們大都習以為常，不思改進之新招，反倒主隨客便了。應該說這是一個失策。

相比之下，國外有的老板就很精明，已經采取“食客就餐，計時收費”的辦法，一著好棋，走活全盤。報載，日本的一些飯店餐桌上放有大鐘，專門計算食客就餐的時間，如果在規定時間內吃完飯，便給予優惠價格。意大利米蘭市“希爾頓”餐廳，完全根據用餐時間收錢，每分鐘1000意大利里拉。老板認為，每人半小時就可吃完一個冷盤、兩個熱菜和一杯咖啡，久坐純屬浪費時間。這樣，座位周轉率加快了，營業收入也就提高了。

可見，經營之道，千變萬化，并非一套“板上釘釘”的模式。老板們的“神經”必須敏感，應該采取“靈活機動的戰略戰術”，打一槍換一個地方，當改則改，當變則變。老祖宗傳下來的“規矩”，改得合理，改得合算，誰能道出一個“不”字?把握“時間就是金錢”的原則，在餐桌上放座鐘，計時收費，以巧取勝，既節省了食客的時間，又加快了座位的周轉，兩全齊美，何樂不為!我想，其它服務行業若能借鑒這個法子，舉一反三，引出“玉”來，也會大有好處。

槲葉摘自《城市快報》