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“網(wǎng)訊”沖上德國主板

2009-12-07 03:38:08周鳳姣
經(jīng)理人 2009年11期
關(guān)鍵詞:用戶產(chǎn)品設(shè)計

周鳳姣

它以3G概念贏得資本市場

10月1日,當(dāng)大家都在忙著慶祝祖國60歲生日時,網(wǎng)訊技術(shù)股份有限公司(以下簡稱網(wǎng)訊)董事長陳國平迎來了另一場勝利一他的公司悄悄地在德國上市了。

對于成立7年的網(wǎng)訊來說,今年的國慶節(jié)有著非凡的意義。這家從事無線上網(wǎng)卡研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的公司,這一天在德國“法蘭克福德意志交易所”成功上市,共融到了5600萬歐元(約5.67億元人民幣)的資金。這是繼雷曼兄弟破產(chǎn)后,第一家在德交所主板上市的公司,也是中國首個沖上德國主板的3G概念公司。

一家賣無線上網(wǎng)卡的公司有何特別,為何能在歐洲資本市場受到青睞?為此,《經(jīng)理人》雜志專訪了網(wǎng)訊董事長陳國平。最后發(fā)現(xiàn)這家公司雖然以技術(shù)起家,但在面臨華為、中興這樣強大的競爭對手時,卻能在產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計、營銷策略上有所突破,并且善于利用別人的大腦為我所用——研發(fā)環(huán)節(jié)部分外包給別人做。

競爭對手多,怎么辦?

事實上,中國的無線上網(wǎng)卡市場是一片紅海,競爭非常激烈。其中,國內(nèi)品牌占據(jù)主導(dǎo)地位。從各運營商經(jīng)營獲得的數(shù)據(jù)顯示,2009年上半年,在市場占有率方面,華為、網(wǎng)訊、中興通訊分列前三;諾基亞、神州數(shù)碼、時代動力等品牌緊跟其后,其中大部分為國產(chǎn)品牌。

此外,經(jīng)歷了2008年激烈的市場競爭后,現(xiàn)階段無線上網(wǎng)卡的品牌集中度已經(jīng)比較高了。排名前三的華為、網(wǎng)訊、中興通訊占據(jù)了71%的市場份額,而半年前這一數(shù)字僅為40%。而從具體的市場份額增長來看,華為從2008年的17%上升為36%;網(wǎng)訊從15%上升為23%;中興通訊從8%上升為12%。

可喜的是,與其他IT產(chǎn)品相比,在無線上網(wǎng)卡領(lǐng)域,消費者對國產(chǎn)品牌更加認(rèn)同。在手機領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)的洋品牌諾基亞、索愛等,在無線上網(wǎng)卡領(lǐng)域并未顯示出優(yōu)勢,在消費者中的影響力均只有3%,而華為、網(wǎng)訊、中興通訊的影響力加起來達(dá)到了73%。

研發(fā)環(huán)節(jié)可外包

在這樣一種競爭格局下,如果單靠自己閉門造車,肯定會被時代所拋棄,作為后起之秀,網(wǎng)訊很懂得借用外腦,研發(fā)環(huán)節(jié)部分外包。網(wǎng)訊董事長陳國平回答《經(jīng)理人》問題時說:“我們所用的芯片,是無線網(wǎng)卡的核心技術(shù),是世界上最頂級的,美國高通提供的?!?008年4月網(wǎng)訊獲得美國高通公司2.5G及3G知識產(chǎn)權(quán)授權(quán),能獲得高通的授權(quán),也看出對網(wǎng)訊的肯定。

網(wǎng)訊自稱,它還積極與行業(yè)內(nèi)諸多知名研究機構(gòu)和企業(yè)展開技術(shù)合作,不斷完善和發(fā)展技術(shù)和產(chǎn)品,形成產(chǎn)品優(yōu)勢,以適應(yīng)國內(nèi)外市場的需求。不過,雖然研發(fā)有部分外包,網(wǎng)訊還是在積極加強自己的研發(fā)力度。據(jù)該公司提供的資料顯示,如今,公司有40個人員在做硬件和軟件的研發(fā)。通過上市發(fā)行,網(wǎng)訊可以利用更多的資金,在各個方面都加強研發(fā)能力。陳國平對《經(jīng)理人》表示,即將利用在德國股市融的部分資金,建立一個研發(fā)中心,加強研發(fā)能力,并為將來成為3.5G和4G業(yè)務(wù)的領(lǐng)先者做準(zhǔn)備。

好設(shè)計比好技術(shù)更吃香

在這樣一種競爭格局下,已經(jīng)成為行業(yè)第二的網(wǎng)訊意識到,單靠技術(shù)優(yōu)勢很難贏得市場,于是在產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計方面花了很多心思,這也是其他廠商忽視的環(huán)節(jié)。“工業(yè)設(shè)計”被認(rèn)為是中國制造企業(yè)創(chuàng)新的法寶,雖然很多企業(yè)現(xiàn)在開始重視它,但能夠真正落實到產(chǎn)品研發(fā)上的仍然不多。

首先,在外觀設(shè)計上,由于市場的逐漸成熟,用戶已經(jīng)不僅僅滿足于產(chǎn)品品質(zhì),他們更關(guān)心產(chǎn)品設(shè)計所帶來的個性訴求。網(wǎng)訊表示,至今已經(jīng)推出75代包裝,值得一提的是,新推出的亞克力包裝,不僅能讓消費者直觀看到產(chǎn)品,且環(huán)??稍俅卫?,充當(dāng)“儲物罐”,不像紙盒包裝,用完后只能隨手扔掉。由于亞克力包裝成本昂貴,需要把成本控制在最佳范圍,這也是其他廠商望而卻步的。

當(dāng)然,“工業(yè)設(shè)計”并不僅僅是外觀設(shè)計,它包括更多的人機互動的理念。除了精致的設(shè)計,網(wǎng)訊還有全沒人式設(shè)計,還提供隨心換外殼彩色的設(shè)計。對于客戶來說。產(chǎn)品視覺上美觀要吸引眼球,產(chǎn)品操作簡單易用也是另一個關(guān)注點。陳國平表示,網(wǎng)訊所有產(chǎn)品支持免驅(qū)動,一鍵式安裝,也支持自動升級,并支持世界上各個主流操作系統(tǒng)。還有T-Flash,CMMB,MP3/MP4等高級附加功能。

不僅僅是賣卡

雖然主營業(yè)務(wù)是無線上網(wǎng)卡,但網(wǎng)訊的觸角已經(jīng)延伸到服務(wù)領(lǐng)域,針對商務(wù)人士的“易動商務(wù)”就是一例。跨出單純的無線上網(wǎng)卡硬件的生產(chǎn),是推出“易動商務(wù)”業(yè)務(wù)初衷。因為網(wǎng)訊最早看到了這里的商機,無線上網(wǎng)卡用戶基數(shù)龐大,可以整合這些用戶群體,并與其他商家共同合作,為用戶提供增值服務(wù),比如商務(wù)娛樂服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)傳真、網(wǎng)絡(luò)訂票、攜程旅行、炒股、殺毒等。用戶可在任何地方,發(fā)送網(wǎng)絡(luò)傳真、加速上網(wǎng)、瀏覽專業(yè)推送資訊、學(xué)習(xí)哈佛管理、訂票打折、聽在線音樂等。通過這些增值服務(wù),來滿足商務(wù)人士移動辦公等需求,從而粘合更多用戶。最后,網(wǎng)訊將與合作的商家共享利潤。

陳國平表示,這是業(yè)界第一個將移動增值業(yè)務(wù)融入到無線上網(wǎng)卡產(chǎn)品中的業(yè)務(wù),未來將匯集國內(nèi)外數(shù)百家專業(yè)的ISV(獨立軟件供應(yīng)商)、SI(系統(tǒng)集成商)等服務(wù)提供商,并支持對多個單一的產(chǎn)品進(jìn)行業(yè)務(wù)整合,從而構(gòu)建一個完整的客戶價值鏈。

另外,為了維持商務(wù)用戶的忠誠度,易動商務(wù)從無線上網(wǎng)卡用戶切入,采用會員制營銷的模式,建立會員平臺,會員能夠以優(yōu)惠的價格購買產(chǎn)品,并享受易動統(tǒng)一積分。此外,還通過無線上網(wǎng)卡體驗店、經(jīng)銷商、運營商營業(yè)廳等線下渠道,及易動商務(wù)會員平臺的線上運營,進(jìn)行精準(zhǔn)營銷和強勢推廣。事實證明,這種會員制營銷效果不錯。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,截至2007年12月,約有650萬中高端商務(wù)人士成為無線上網(wǎng)卡的用戶,易動商務(wù)已經(jīng)擁有21萬會員用戶。依照目前的發(fā)展趨勢,網(wǎng)訊預(yù)計,到2010年,易動商務(wù)會員用戶將發(fā)展至70萬。

網(wǎng)訊未來如何發(fā)展,我們無法預(yù)估。但它雖然是一家技術(shù)型企業(yè),卻并不局限于做技術(shù),而是更緊密地聯(lián)系消費者,提供市場真正需求的產(chǎn)品和服務(wù),這一點卻值得其他企業(yè)借鑒。

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