讀者咨詢一則

郭　敏

讀者：作為普通消費者，購買服裝時會有一些困惑，不清楚該注意哪些標注標識，希望貴刊請專家解答一下。

郭敏(濰坊市纖檢所專家)答復：

今年315活動感到服裝的投訴量較大，投訴的問題較去年也有一定的變化。主要問題有：

標識標注：服裝號型的標示主要用來說明服裝尺寸大小。從投訴和檢查情況看，大型正規商場基本符合標準，但個體小販、市場上所賣的服裝存在標注不正確、不規范問題。如漏標、錯標、沒有中文標志、吊牌標注內容不全、耐久性標簽洗滌方法標注不準確、服裝尺碼標示不規范等。

外觀質量：很多知名品牌的服裝也多少存在質量問題，如裝飾開線、掉扣子、滾肩、衣服破洞、裂口、色差、斷紗，褲腰處開線等。

染色牢度：染色牢度差的服裝，碰到水、汗漬或唾液時，顏料容易脫落褪色，且顏料中的染料分子和重金屬離子可能通過皮膚被人體吸收而危害健康。人體一旦出汗，服裝被強烈的日光照射后就會由于汗液的作用出現大量褪色斑點，特別是上裝后背部表面褪色斑點會非常明顯。如果掉色并轉移到皮膚上，就會對人體產生很大危害。洗滌標注不明確、水溫沒標清楚，也可導致消費者洗滌錯誤，進而掉色嚴重或洗花。同樣，色牢度差的服裝在洗滌時容易玷污其他服裝。

成分含量：纖維成分問題主要是實測的纖維與標注的纖維成分名不副實，如實測羊毛20％，但標注的成分含量卻是30％，標的為錦綸實際為滌綸，還有的根本就沒有標注成分混紡羊毛面料，卻稱羊絨面料，其實成分表中羊絨成分只有3％，以此誤導消費者。

纖維含量標識應當縫制在服裝的適當部位，屬永久性的標識，各種纖維含量百分比應清晰、正確，有填充料的服裝還應標明其中填充料的成分和含量。

洗滌方式：現在消費者基本能夠看清楚產品上有無洗滌標識的圖形符號及看懂說明，并了解洗滌和保養的方法要求，特別是夏季穿著服裝，要核實一下能否水洗的標識。一些生產廠家為降低衣服破損的投訴，標注手洗和干洗的衣物越來越多，這給消費者帶來了困惑。而更夸張的現象，即一些化纖布料的夏衣，竟被要求“干洗”。夏天人們的汗液及新衣上的甲醛，只能用水才能洗掉，可干洗不僅花了冤枉錢，洗好的衣服還要掛上數天才能穿，又在衣服上增添干洗液殘留下對皮膚有害的化學藥品，對夏裝來說很不經濟，其實不少衣物完全可以機洗。現在確實存在衣服的材質、染色技術與過去不大相同的情況，消費者如不嚴格遵照洗滌說明洗衣服的話，很容易導致衣服掉色還有毛、絨類制品起毛起球嚴重，色牢度不合格等問題。

基本安全指標：甲醛含量超標、pH值不合格等問題，直接影響人體健康，兒童服裝存在安全隱患。甲醛極易溶于水，服裝上的甲醛與人體汗液結合或是水解產生游離甲醛，會通過人體呼吸及皮膚接觸，引發呼吸道炎癥和皮膚炎，而pH值太高或太低，堿性或酸性太強，都會直接破壞人體皮膚的平衡機理，減弱皮膚抵御病菌侵入的能力，引起皮膚過敏。提醒消費者新購買衣服應在清洗過后穿著，特別是內衣。

其他：服裝本身質地差，不耐穿，做工粗劣，影響美觀之外，還有羊毛衫起球、全棉衣物褪色以及脫線現象等，這些都是消費者可以明顯觀察到的。而一些隱性的“質量問題”則是一般消費者不太會注意的。如：把一般的保暖內衣宣傳成發熱或瘦身產品：把普通棉服吹噓為環保彩棉；所謂的外貿一等品轉內銷服裝比比皆是。

總之結合近期消費熱點，進行解釋同時讓廣大消費者進一步了解服裝消費知識，指導消費者如何正確選購、鑒別商品，最后提醒廣大消費者在購買服裝后一定要索取正規票據，以免造成不必要的麻煩。