“杭州飆車案”的關鍵詞解讀

李雅菲

【關鍵詞】杭州飆車案 網絡輿論 信息鴻溝 議程設置

2009年5月7日晚上8時許,25歲的杭州青年譚卓在越過斑馬線回家的路上,被一輛超速行駛的三菱跑車當場撞死。肇事者胡斌是杭州師范大學體育系的學生,年僅20歲,當時正在與朋友玩飆車游戲,結果撞上了譚卓。事發后,肇事者被公安機關刑事拘留。

這場交通肇事案,案情不復雜,本不會引起公眾的興趣,但是案件中受害人和肇事者的身份被網民和媒體貼上了標簽,具有了特殊的符號意義。一方是浙江大學通信工程專業畢業的“上進青年”,另一方是冷漠、毫不在乎、在車禍現場談笑自如的“富二代”。身份上強烈的對比使事件引起網上數以萬計的帖子和評論,“杭州飆車案”成為網絡輿論激蕩的公共議題。這里,我們可從以下幾個關鍵詞來分析。

一、網絡輿論

事發后,各大網站和媒體都對此事做了大量報道,網民帖子鋪天蓋地。當有消息稱肇事者因為高額賠償可能獲輕判時,新浪網上很多網友評論——“有錢就可以買人命啊”“這就是努力賺錢的好處,趕緊賺錢吧”“社會就這樣,在錢是一切的情況下,除了無奈,就是無助”等等。這些言論經網絡傳播形成了“網絡輿論”。

所謂網絡輿論,是在網絡空間產生并傳播的、通過對社會焦點問題關注而產生的有一定社會影響力的共同意見或信念的總和。簡而言之,網絡輿論就是網絡空間的輿論形態。①網絡輿論的主要形式是網絡中的媒體言論和論壇以及網民的帖子等。由于網絡在當代社會信息傳播中的影響力和它參與性、主動性的特點,在制造公眾輿論上具有優勢。任何個人都可以在網上傳播某一事件的細節,激發公眾討論,形成公眾議題。網絡輿論平民化、去中心化,是公民表達權的一種實現途徑。

二、網上群體性事件

當各大網站和全國性媒體報道這個事件的時候,杭州當地的報紙《錢江晚報》對此事只字未提。杭州的19樓論壇——這個論壇隸屬于當地的報紙,也在不停地刪除網友對此事的評論。至于警方所宣稱的“70碼”速度,網民也普遍持懷疑態度。當地媒體的做法和警方的報告觸怒了很多網民,網絡上質疑當地媒體和官方的帖子也越來越多,飆車事件演變成了一個新的“群體性事件”。

網上群體性事件指的是網民對民生、政府管理、腐敗、社會道德等熱點問題,在網站、論壇、博客等空間,通過短信、QQ、MSN等新興媒介踴躍發表意見,形成一種強大的輿論壓力,引發網絡輿情漩渦,形成網絡群體性事件。由于互聯網的虛擬性、隱蔽性等特點,網民很容易聚集起來自由地發表意見,而且網上群體性事件影響的面積大、范圍廣,經過網絡的傳播將潛移默化地改變網民對政府部門的看法。②

網上群體性事件有其積極意義,但它存在一定程度的非理性成分,不能正確地反映民意,甚至演化成網絡暴力。網絡暴力是一種語言暴力,網民通過謾罵、人身攻擊以及人格侮辱來攻擊當事者。大多是為了宣泄內心的憤怒,對待人和事非黑即白,缺少理性的判斷。“杭州飆車案”中網友對肇事者胡斌的謾罵和激烈指責就顯示出了理性之外的網絡暴力傾向。

三、信息鴻溝

一起交通肇事案,但是一開始網民就把它定義為“富家子飆車撞人”。網民在論壇上發的帖子很多是激烈且不理性的,要求嚴懲肇事者,這個“嚴懲”本身就帶有刻板成見。是“交通肇事”還是“危害公共安全”,要交給法律來裁決,網民不能單純站在同情和人性的角度來判斷這個案件,這說明部分網民在信息的接收、處理能力上有欠缺。中國社科院的法學專家劉仁文認為,法官應該理性地對待民意,民意也應當理性地尊重法律。不同的認知之間會出現“信息鴻溝”。

聯合國發展署將信息技術擁有、信息技術利用以及信息創造能力方面顯著的差異化現象稱為“信息鴻溝”,也稱為“數字鴻溝”。它是指當代信息技術領域中存在的差距,簡言之就是對信息的掌握、擁有、控制和使用能力上存在的差別。③

雖然現在網絡普及了,人人都可以在網上暢所欲言,但每個人信息利用水平不同。由于不同人群對網絡技術應用程度的不同以及對信息判斷、吸收、處理能力的差別,也造成了“信息落差”、“知識分離”等問題。在經濟、文化及社會地位上處于優勢的人更具備信息獲取和分析能力,而處于劣勢地位的人即使能在網絡上接受到海量信息,也無法正確分析這些信息,容易失去理性,容易在道德的符號意義下形成網絡暴力。

四、沉默的螺旋

齊魯電視臺《開講天下》節目對“杭州富家子鬧市飆車撞死人該不該嚴懲”展開激烈辯論。節目直播當晚,山東觀眾短信投票支持嚴懲該富家子的有16091人,認為應該寬容不必嚴懲的只有1756人,即支持重判的占所有投票人數的89%,接近九成。

德國學者伊麗莎白·諾依曼提出的“沉默的螺旋”假說認為,個人意見的表明是一個社會心理過程。個人在表明自己的觀點時會對周圍的意見環境進行觀察,當發現自己屬于多數或“優勢”意見時,便傾向于積極大膽地表明自己的觀點,反之則屈于環境壓力而轉向沉默。意見的表明和“沉默”的擴散是一個螺旋式的社會傳播過程。也就是說,一方的“沉默”造成另一方意見的增勢,使“優勢”意見顯得更加強大,這種強大反過來又迫使更多的持不同意見者轉向 “沉默”。如此循環,便形成了一個“一方越來越大聲疾呼,而另一方越來越沉默下去的螺旋式過程”。④

網絡上,多數網民持相同意見,少數人認為不該喪失理性,公眾意見表明的心理過程在網絡傳播中有所改變。

網絡傳播的匿名性和開放性特點使得個人在表明意見時不用過多地擔心自己會陷入劣勢意見,個人意見的表明更大膽和自由化,網民更傾向于說出自己想說的話,而不必跟隨他人的意見,使“沉默的螺旋”被弱化。但是這并不代表“沉默的螺旋”式的從眾心理從網絡上消失。有研究者認為,在網絡空間,社會孤立的動機并沒有消失,網絡群體對個人意見的壓力作用方式有所變化,強度相對減弱,但其影響依然不容忽視。從眾心理的動因繼續存在,從眾現象依舊普遍。

五、議程設置

這起普通案子演變為公眾議題,網絡的議程設置功能在其中起了很大作用。

議程設置是新聞媒體的重要功能,麥克斯維爾·麥庫姆斯與唐納德·肖認為,新聞媒體通過對信息選擇以及連續、長期報道,將影響公眾對什么是當前重要社會問題或新聞事件的判斷。媒體對議題的優先報道與公眾議程之間存在因果關系,從長遠看媒體議程將影響公眾議程。⑤在網絡傳播中,每個人都可以直接參與到事件的傳播過程中來,通過引發議題和影響議題來進行議程設置。一方面,網民自發在論壇上發帖,賦予某些事件顯著性,將公眾注意力引導到這些事件上來,形成“非強制性”議題。隨著議題的深化,公眾的數量會不斷增加,不斷跟帖,累積到一定量的時候,引起媒體注意,提上報道日程。另一方面,網絡輿論會影響報道議程,尤其是它的非理性情緒會導致輿論“一邊倒”的現象。網絡輿論出現后,媒體跟隨報道事件,促使事件最終成為公共議題。

參考文獻

①林凌、趙亞濤,論網絡輿論的基本特征,《東方論壇》,2007年第5期

②魏文彪,網上群體性事件須網下消弭,東北新聞網,2009年6月1日

③牛培源、邱均平,我國信息鴻溝現狀的數字化解讀——基于中國互聯網絡發展狀況統計報告(2003-2007)的計量分析,情報雜志,2008年第12期

④謝新洲、王宇,“沉默的螺旋”假說在互聯網環境下的實證研究,新華網,2003年8月19日

⑤溫婷楨,網絡輿論對媒體議程設置的影響,中國新聞研究中心,2008年6月

(作者:中央民族大學文學與新聞傳播學院08級新聞學專業碩士研究生)

責任編輯:姚少寶