淺談基層郵儲銀行思想政治工作存在的問題和對策

吳曉梅

[摘 要] 本文闡述了基層郵儲銀行思想政治工作重要性,分析了目前基層郵儲銀行政治思想工作的困難以及面臨的問題,創造性地結合傳統文化的五行“金木水火土”理論提出了應對策略。

[關鍵詞] 基層工作 政治思想 郵儲銀行 五行理論

在社會主義市場經濟的新形勢下,基層郵儲銀行思想政治工作存在一些問題。如何加強和改進基層郵儲銀行思想政治工作,一直是我們關注、探索和實踐的課題。本文僅就這個問題談點個人的粗淺看法。

一、加強和改進企業思想政治工作的重要性

當前,隨著郵政儲蓄體制改革不斷深入,基層郵儲銀行的改革和發展遇到了新的問題,面臨新的挑戰。要解決這些問題,迎接這些挑戰,除了從體制、法律上不斷完善之外,還有一個重要的因素,就是加強思想政治工作,從“人的思想”方面做起,解決好人的思想問題,從而使廣大員工能更好地投身于郵儲銀行各項事業中,推動郵儲銀行各方面的發展。思想政治工作是郵儲銀行實現各項任務的中心環節。郵儲銀行當前的中心任務是加快發展,用發展的辦法解決前進中的問題。推動郵儲銀行發展,關鍵的任務有三個:一是深化企業內部改革;二是發展郵儲銀行業務;三是推動企業精神文明建設。而發展的前提必須要有和諧的發展環境,必須充分調動方方面面的積極性,而所有這些都離不開強有力的思想政治工作。

二、當前基層郵儲銀行政治思想工作存在的問題

客觀地說,郵儲銀行員工的思想狀態總體上比較穩定,基層郵儲銀行思想政治工作取得了一定的效果,為郵儲銀行事業的發展起到了推動作用。但是,郵儲銀行剛從郵政轉型,員工具有不同的家庭、社會背景,處于多種不同的角色壓力之下,會產生不同的思想問題。

1.企業領導思想意識方面。主要表現在:(1)缺乏民主管理思想,喜歡獨斷專行。有的領導錯誤地認為行長制就是行長個人說了算,將企業的日常經營決策與重大決策混為一談,忽視了中層干部和員工群眾的參謀作用和民主管理權利,使企業沒有生機。(2)不懂管理心理,不善體察民意。有的人認為金錢是刺激員工積極性的唯一動力,不懂得影響員工積極性的因素除物質條件外,還有社會因素、心理因素等,因此,動輒扣獎金、扣工資,就連開員工大會、員工政治學習都用物質、金錢進行獎懲。(3)經濟效益與民主管理的關系處理不當。有的領導片面理解以經營為中心,片面強調經營任務和生產指標,把經營工作與思想政治工作對立起來。(4)對企業思想教育問題認識不夠。一個單位的領導,是帶頭人,是領路人,要時刻注意員工隊伍的思想動態,掌握員工心聲,但有的領導只顧自己低頭走路。

2.企業員工思想意識方面。主要表現在:(1)主人翁地位意識不強。有的員工認為,企業的好壞有領導頂著,與自己無關,不愿參與民主管理,不愿為領導出謀劃策;有的認識不到自己是企業的主人,還有發揮監督作用的義務,更不知道如何發揮監督作用。(2)自由主義、無政府主義思想有所存在。有的員工平時不讀書,不看報,各行其是,甚至參與打麻將賭博;有的不遵守企業的規章制度,遲到早退現象時有發生;有的不參加政治學習,不參加員工大會,紀律渙散。(3)學習上馬虎散漫、態度不正。不少員工厭惡學習,把學習當成負擔,甚至認為銀行沒有郵政好,郵政學習任務輕,好像是上級要你學,逼你學,而不是主動學,我要學,這種學習態度,既浪費時間也浪費學習經費。(4)意志消沉,悲觀情緒嚴重。有的員工看見個別領導以權謀私,貪污受賄,就信為凡是干部都是貪官,以點帶面,步入認識誤區,產生悲觀主義情緒。

以上問題雖是個別現象,但如不加以解決,勢必阻礙基層郵儲銀行的發展。

三、解決上述問題的對策

對當前基層郵儲銀行政治思想工作存在的問題,筆者認為,要從我國傳統文化五行理論“金木水火土”等五方面入手給予解決。

1.“金”。人是企業最寶貴的資源,在郵儲銀行運營過程中,先進典型是先進模范人物的代表,是企業的“金子”,代表是方向、是楷模、是希望、是力量。具體措施是在郵儲銀行運營過程中,深度挖掘本單位本部門典型人物事跡,進行大力宣揚表彰,用先進典型引領隊伍,營造出人人學典型、個個爭先進的濃厚氛圍,充分發揮思想政治工作的激勵功能。同時,要注重典型示范帶動作用的實際效果。在典型宣傳推開之后,要抓住人們普遍認知典型事跡、受到感染和教育的有利時機,加強引導,及時開展多種教育活動,深化學習效果,把廣大員工通過學習先進典型激發出來的熱情和積極性,引導到自身的各項實際工作中去,引導廣大員工做郵儲銀行發展的模范和標兵。

2.“木”。十年樹木,百年樹人。基層郵儲銀行思想政治工作者在思想政治工作中,要做植樹守山人,學習、教育、批評、鼓勵和幫助廣大員工,當員工在工作中取得成績時,要及時鼓勵,并適時提出新目標,壓上更重的擔子,一則打消其驕傲自滿的情緒,二則激勵其潛能的發揮。特別是對那些對自身要求嚴格,積極要求進步,不愿輕易麻煩組織、麻煩領導,家庭確實有困難的員工,更要注意真誠地為他們排憂解難,使他們感覺到組織的溫暖。當員工出了問題和犯了錯誤時,更要真心實意地去關心他。作為一名基層郵儲銀行思想政治工作者,對員工不僅要主動關心,更要熱情幫助。只有員工的才能充分涌流出來,政治思想工作才發揮到應有的作用。

3.“水”。老子《道德經》中曾說:上善之人,若水性也。水遇山繞行,見壩基蓄;低處成湖,高處成瀑。水永遠靈動,順應環境。基層郵儲銀行思想政治工作者在思想政治工作中,要如同行云流水一般,講究靈活性,注重思想工作的方式和方法,才能在思想政治工作起到“四兩撥千斤”的效果。一種米養百種人,大千世界,各色人物俱全,在基層郵儲銀行中,不可能個個員工都能與企業戰略計劃、行動目標一致,總有個別員工令人頭痛,企業與員工之間產生矛盾不可避免。郵儲銀行思想政治工作者必須重視和研究他們,掌握一些與人相處的技巧,特別是對于自私自利型、好勝逞強型、自我防衛型、性情暴躁型、惟我獨尊型的員工相處時,更需用靈活應對,以提高思想政治教育工作的成效。

一是與人為善,禮貌待人,尊重對方。人的本性都是善良的,沒有誰喜歡整日挑爭端惹是非,你敬別人一尺,別人會敬你一丈。遇到矛盾員工,首先高姿態主動給別人講明你那樣做的原因,是你的錯就主動給別人道歉,爭取取得對方的諒解。道歉時一定坦誠真心,盡最大努力把誤會消除。

二是換位思考。當與員工發生沖突時,思想政治工作者由于當時情緒難以控制,很難做到換位思考,所以一定要暗示自己冷靜下來,多替對方考慮,設想假如同樣的事情發生在自己身上會不會也發火呢?正所謂理解萬歲。

三是知己知彼。生活工作中應從多側面了解員工,了解對方的秉性,知道了對方待人接物的方式方法,遇到矛盾你就會體諒對方,知道有些事他不一定是沖著你一個人來的,他有他的脾氣、性格。知己知彼百戰不殆,同樣適用于做好員工思想政治工作中的一種技巧。

四是發現問題,及時處理,化解矛盾。遇到問題、矛盾應立即弄清根源,及時處理,決不可拖延,決不回避,而應抓住苗頭,及時調查,追根溯源,找出解決問題的途徑和辦法。

4.“火”。就是人的熱情、激情如火,積極性、創造性、主觀能動性如火。郵儲銀行思想政治工作其中最重要一點就是調動廣大干部員工參與各方面的發展。要點燃并燒旺工作熱情之火,需要加油煽風,就是通過鼓勁、表彰、獎勵,來調動員工的積極性。領導者需要選擇有效的激勵方法,以提高員工接受和執行目標的自覺程度,激發員工實現組織目標的熱情,最終達到提高員工行為效率的目的。激勵需要體系機制。人的積極性運動機制的復雜性、影響因素的眾多性和交叉性,決定了激勵必須采取“綜合治理”的方式。如果只抓一方面而不顧及其他,就容易產生相互抵消的情況。這就要求領導者在運用激勵手段時,既抓物質的,也抓精神的;既抓內激勵,也抓外激勵,特別要抓好內激勵;既抓組織內的因素,也抓組織外的因素,處理好組織內部條件和外部環境的關系。

5.“土”。思想政治工作要有一個好的土壤。好的土壤就是好的工作機制,機制是開展工作的保障,解決基層郵儲銀行思想政治工作存在的問題,養分是建立和完善企業思想政治工作機制。

一是組織機制。在現代企業制度下,基層郵儲銀行是自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的經濟實體,政工機構和政工干部隊伍的設置不可能大,在這種情況下,光靠專職政工人員做思想政治工作是不可能適應形勢發展的需要。這就要求政工干部有更高的素質,懂經濟、懂管理,在參與并服務于經濟工作中以強有力的思想政治保證,促進經營任務的完成。

二是運行機制。企業思想政治工作機制應使思想政治工作達到高效和有效的統一,而要達到高效和有效的統一,企業思想政治工作機制必須保持正常運行。構建運行機制要注意以下幾個方面:首先要有正確目標和目標體系即企業溶化內部改革和兩個文明建設的奮斗目標和目標體系。據此,思想政治工作表現出強烈的針對性,牽一發而動全身,特別是在完成急、難、險、重任務上表現出強大的政治優勢。其次選擇多種適合新形勢發展的載體為依托,如企業思想教育、培育企業精神、塑造企業形象、建設企業文化等。最后要明確原則,使企業思想政治工作機制的健康運行有所遵循。

三是自我調控機制。要保持企業思想政治工作機制正常運轉。必然要不斷自我調節和控制,而且調控必須強有力。構建自我調控機制,企業應以學習實踐科學發展觀為指導,以企業制定的有關加強和改進企業思想政治工作的文件規定為依據,以嚴密的制度作保證,以來自各方面的監督為約束,使自我調控機制充分發揮保證作用。

綜上所述,創新基層郵儲銀行思想政治工作,要做到以人為主體,結合郵儲銀行實際,創造性地設計和推進以人為中心的相關改革,制定激發人的積極性、主動性和創造性的各種政策措施,積極推進郵儲銀行各方面的工作,在全行業形成同心同德、群策群力加速發展的巨大向心力、凝聚力和推動力,實現郵儲銀行內外和諧、科學發展。○

責任編輯 張榮輝