大災不僅造成了巨大的人員傷亡,還給個人和家庭財產帶來巨大損失。家住四川北川縣城的李春福一家在地震后,房子被震塌,存款單、保險單等證件被埋在了廢墟下,一家人的生活沒了著落。
在當時,李春福最關心的是他存在銀行的錢是否能夠正常支取?房子毀了,貸款是否還需要繼續還?事實上,和李春福有著相同遭遇的人在地震災區還有很多,在地震等自然災害發生后。金融機構能否以及如何保全受災群眾的個人金融資產?
案例一:
身份證、存款丟
失怎么辦?
李春福在地震后,身份證、存款單據等有效證件全部丟失,在這種情況下,他如何從銀行取到存款?對于這種在災區最常見的現象,銀行通常都采取與公安系統聯網核查的特殊辦法。中國銀行四川省分行對于任何證件和存折、卡都不能出具的儲戶,可通過其所在的街道辦事處或社區開具一個身份證明,銀行在網上核查身份后,就可以辦理應急臨時掛失和正式掛失。工商銀行四川省分行的儲戶也是需要在受災地區職能部門開具證明,提交查詢申請,銀行通過網點核查身份證信息無誤后,即可進行賬戶查詢并辦理掛失手續。7天后可持補辦的身份證或臨時身份證及掛失申請書到受理網點辦理掛失換卡和密碼重置手續。
案例二:
貸款不能及時歸還怎么辦?
映秀鎮村民劉翠萍的房子在地震中被震毀,失去生活來源的她,面對每月近千元的銀行貸款欲哭無淚。針對這種情況,各家銀行都出臺了相應的特殊具體政策。
中國建設銀行四川省分行對客戶因地震災害造成的無法在原合同約定時間歸還的各類本外幣貸款,不再計收逾期罰息,不再計收復利。對于因地震災害造成的無法在原合同約定時間歸還而給予還款寬限期的各類本外幣貸款可仍按原合同期限對應檔次的利率執行。
中行四川省分行對于因災害影響無法正常還款的重災區借款人,給予最長6個月還本付息寬限期。寬限期內,個人貸款客戶可以不歸還貸款本息,對其貸款不計罰息。災害影響造成的延遲還款,不在中國人民銀行信用信息基礎數據庫中反映其違約記錄。因滯后存入還貸款項而產生的罰息予以免收,停止欠款催收。根據借款人中請和實際情況,重新調整還款計劃或進行貸款展期,減輕還款壓力。
案例三:
信用卡透支逾期是否
影響個人信用記錄?
中國銀行四川省分行在災區的中銀信用卡持卡人可在一定期限內延遲還款,不計收利息及滯納金,停止欠款催收。工行四川省分行也為災區的信用卡客戶提供延遲還款的服務,免收因延遲還款而產生的滯納金和利息。對于這類因受災而影響還款的逾期情況,持卡人可到銀行開具無不良信用記錄的證明材料,不會影響個人信用記