在服裝銷售過程中,重點銷售的技巧就在于要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。服裝銷售員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買興趣。
在進行服裝銷售時可運用下列10種方法來促成銷售的成功:
1.推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2.適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3.配合手勢向顧客推薦。
4.配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
5.把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6.準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
7.從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
8.重點要簡短。對顧客79Es1d296p+2ezcDLnlBiA==說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
9.具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,如果營業員只會說:“這件衣服好”、“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言,是不會引起顧客的興趣和得到顧客的信任的。要做到依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,因人而宜。
10.營業員要把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
w5EavUDLQ3XaD8M97YV87w== 在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是服裝銷售中非常重要的一個環節。但是服裝銷售技巧也不宜急