過冬用得著電子商務

　　
　　金融海嘯恐怕是如今最熱門話題了。然而，如何利用信息技術提升企業核心競爭力，順勢而為，成為企業走出困境的一個熱門話題。這里必須破除如下三個錯誤觀點：
　　第一，危機面前，人人自保，談何電子商務？言下之意，電子商務是燒錢的，如今，企業過關要緊，干嗎還要燒錢呢？
　　電子商務，顧名思義，電子是手段，商務是核心。從這個意義上來講，電子商務是試圖通過信息技術，加快客戶之間交流，提升客戶關系管理水平，降低企業總體運行成本。表面上看電子商務是燒錢，實際上它最終是要幫助企業降低整體費用。反之，如果利用電子商務反而提高了企業運行成本，那么，意味著該電子商務模式并非最佳模式，需要企業重新定位，調整戰略。
　　第二，電子商務模式已經夠多，沒有發展空間了。言下之意，電子商務發展已經足夠充分了，企業再涉足沒有市場潛力了。
　　的確，經過了十余年努力，中國電子商務條件和外部環境有了很大改善，整體發展勢頭良好。電子商務交易總額接近２萬億元人民幣，保持了較快發展趨勢。
　　盡管如此，我國電子商務的實際應用仍然有較大差距，比如，中小企業網絡接入率達到84%，但是只有9%的企業應用電子商務。ＩＤＣ預測，到2008年底，中國網商數量將超過5000萬，并將在未來幾年內保持穩定增長，預計2012年底將達到1億，其中北京、上海、廣州、杭州等地是網商最為集中地區。艾瑞咨詢預計，2012年中國Ｂ2Ｂ電子商務總體規模將達到15萬億，占當年Ｂ2Ｂ貿易額的28%。
　　第三，電子商務僅是互聯網企業專利，傳統企業無法分享和利用它。
　　其實，電子商務并非僅僅限定為那些依靠互聯網來開展網絡交易的商務活動，它更廣泛的含義是指，充分利用信息技術，降低交易費用，提升企業核心競爭力的一切活動。也就是說，只有跨越成千上萬個行業的眾多制造商、中間商和服務商能夠充分利用信息技術獲取利益，電子商務的春天才會來臨。必須打破電子商務是互聯網企業特有的樊籬。
　　對于企業而言，筆者建議：
　?。?利用互聯網和電子商務平臺，尋找更多客戶，調整經營品種。
　　２.利用電子商務，降低采購成本。可以考慮利用已有的第三方交易平臺，尋找新供應商。
　?。?利用信息技術，擴大企業知名度。比如，可以開展博客營銷，宣傳企業文化，提高企業凝聚力；建立固定顧客服務群組，低成本地增進與顧客溝通；采取電子郵件、即時通訊等方式，增強公司內部與外部關系，彼此多理解，共同努力渡過難關。
　?。?利用電子商務，實體店與網店并行。根據測算，2008年上半年，網絡綜合營銷成本相比傳統線下店鋪降低約55%，與傳統線下銷售相比較，電子商務約可以降低47%渠道成本。順勢而為，實體店與網店并舉，不失是一個好舉措。
　?。?充分利用國家鼓勵電子商務相關政策。國務院4萬億元投資計劃出爐后，許多地方政府已對中小企業電子商務工程給予優惠政策，以帶動整個經濟增長。因此，企業要保持高度政策敏感，充分利用政府相關扶持政策，加速商務轉型與提升。
　　總之，還是那句名言：要么電子商務，要么無商可務！
　?。▉碓矗褐袊洕鷷r報2009年1月15日編輯/王薇）