在我當飛機乘務員的年代,乘客就是上帝,我們給他們發報紙、撲克牌以及干洗優惠券,那時的飛行旅程禮貌、文明、令人神往;但現在,當我作為一名乘客搭乘飛機時,我卻明顯感到服務質量的下降,乘務員對乘客的要求熟視無睹,這實在令人心寒。
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