金融危機席卷全球,無論是企業還是消費者,都處于經濟低潮的影響之中。經常有企業抱怨內需不足,銷售額下滑嚴重,他們不得不通過壓縮廣告費來緩解資金壓力。有的企業雖然銷售正常,但對當前的經濟形勢信心不足,所以未雨綢繆,提前捂緊口袋準備過冬。更有些企業,因為總體廣告環境的擁塞程度下降,從而降低廣告投放成本,開始尋找與消費者面對面交流的機會……
毫無疑問,經濟低潮中也孕育著巨大的商業機會。經濟恢復到正常軌道甚至迎來新的高潮,是經濟發展的必然趨勢。為了協助企業破冰脫困,中國社區媒體旗艦品牌安康快告妙招迭出,使合作企業的營銷傳播另辟蹊徑,如虎添翼,獲得了良好的市場回報。
直面家庭,深度溝通
經濟蕭條時期,消費者的消費信心不足,恨不得1塊錢摔成兩半來花。他們的品牌忠誠度有所下降,一切從利益、實際出發。中國消費者的家庭觀念濃厚,越來越自信的中國消費者更關心所購買的產品和服務對家庭帶來的影響。消費者的購買過程越來越復雜,這就需要借助專注于社區的安康快告來覆蓋家庭單位,完美影響購買者、決策者、影響者。同樣,因為金融危機、甲型H1N1流感的影響,居民待在家里的時間會變多,原本就具有低干擾度優勢的安康快告將更加有效。
安康快告主要位于小區的出入口或者居民活動中心附近,牢牢占據了社區的注意力核心。安康快告頂部的LED快告屏,采用了國內先進的無線即時更新技術平臺,只要短短數十分鐘就可以全國同步更新各類信息,這為講究時效的促銷廣告和事件行銷提供了優質的傳播平臺。為獲取更高的關注度和喜好度,安康快告電子屏上專門設有天氣預報、日歷時間、生活貼士、打折信息、祝福天地、租賃轉讓、警情快告等欄目。與之配套的高清燈箱、社區活動、生動戶外造型等平臺與電子雜志一起構筑了立體傳播環境,有效傳達企業的廣告信息。經過一段時間的運作,安康快告已經成為了社區居民喜聞樂見的電子媒體,完美覆蓋了中高端家庭單位。
著名品牌康師傅在本幫燒新鮮上市之時,巧妙借助安康快告的生動戶外平臺,融入獨特品牌元素,精準覆蓋目標消費人群,吸引了社區家庭的注意力,并通過豐富的社區互動活動,與社區家庭面對面溝通,共享新品美味,成功展示了本幫燒的誘人魅力。
自助繳費,金融首選
在部分裝有安康快告的社區里,經常能看到居民在欄體上熟練地操作著什么,短短1分鐘后,又帶著笑容輕松的離開。這是安康快告特別提供的自助式社區金融繳費服務平臺——社區繳費1站通。
社區繳費1站通是安康快告與中國銀聯共同推出的社區繳費系統。它遍布中國各大城市的高尚社區,集一站式自助銀行服務、自助繳費服務、自助商旅服務與金融品牌傳播系統于一體,通過中國銀聯跨行交換和清算網絡,為居民提供面向家庭應用支付需求的一種自助刷卡支付新業務,從而實現銀行卡在更大范圍、更多渠道的推廣使用。用戶僅需在刷卡機上輸入密碼,將銀行卡從卡槽刷過,即可完成水、電、煤氣費的繳納、手機充值服務、機票預定、信用卡還款等金融業務。這種在家門口就可以完成的便捷金融服務迅速進入了居民的生活,成為了一種新的生活時尚,也成為了金融機構親近居民、宣傳產品與品牌、體現人性化差異化服務的有效途徑。
根據CTR的數據顯示,有83%的居民愿意選擇在社區繳費系統上繳納水費、氣費等各種公共事業費用,有81%的居民愿意通過該平臺進行銀行轉賬及信用卡還款,有77%的居民喜歡通過該系統進行手機充值。加載了社區繳費功能的安康快告已經成為銀行類客戶的上佳傳播平臺。目前,交通銀行、廣發銀行、華夏銀行、工商銀行、浦發銀行等金融品牌已經與安康快告開展了深度合作。
立體攔截,互動體驗
隨著消費者自主意識的加強,強制灌輸型的廣告效果愈來愈差,這需要我們創造出一種消費者主動接受的傳播方式,傳播需要融入受眾的生活。因此,創造一種能引發消費者積極性,調動視覺、聽覺、觸覺、感覺等多維體驗的營銷方式,將是攔截注意力、籠絡消費者感情的最佳手段。這里以安康快告打造的某電信運營商的社區體驗站為例。
電信行業的整合,3G牌照的頒發,給電信行業帶來了快速起跑、傳遞全新形象的契機,迅速占領消費者的視野,進一步拉近與消費者的感情距離,成為各大電信運營商的共識。
電信行業廣告投放的結果顯示,大眾傳播渠道的電信類廣告已經鋪天蓋地,熱火朝天,只有花費相當甚至更多的費用才能在競品的茫茫信息大海中發出一些聲音。為此,安康快告奇兵出擊,迅速占領了競品的傳播軟肋:社區。為了保證效果,立體攔截目標消費者,電信運營商社區體驗站應時而生。
社區體驗站通過看(see)、聽(Hear)、用(use)、參與(Partieipate)的手段,充分刺激和調動消費者的感官(sense)、情感(Fed)、思考(Think)、行動(Act)、關聯(Relate)等感性因素和理性因素,重新定義了社區營銷的魅力。
安康快告通過對欄體的巧妙設計、包裝,個性、生動化地展示了電信運營商的形象,并利用深受居民好評的LED無線電子雜志,即時更新3G資訊與企業的促銷動態,有效吸引消費者的注意力。LCD視頻更是擺脫平面傳播的限制,生動展示新概念、新產品,通過視、聽的感受,加深受眾記憶。特別加載的終端服務器——惠民電子商務,完美承載了優質語音服務、網上商城與惠民購物享受。融入居民生活的社區體驗站讓電信運營商的服務無處不在。立體的傳播,多維的展示,讓消費者聯想到企業的人性化品牌形象,并時刻接受企業親情到家的關懷。
為了進一步加深與消費者的情感溝通,安康快告與各電信運營商多次開展了社區互動活動,通過功能的演示,產品服務的推介,解說員巧妙的引導,讓消費者更加了解企業的產品與服務。無論是品牌形象,還是產品業務的銷售,都取得了可喜的成績。
作為繼分眾傳媒之后的又一顆重量級新星,安康快告受到了廣大企業的推崇,其混媒多屏、精準覆蓋、互動雙向、全國聯動的優勢幫助企業贏得了一次又一次生動而有效的廣告營銷戰役。