在新時代的市場營銷中,很多產(chǎn)品擁有大量的四五十歲的老客戶,對于他們一旦認準了你的產(chǎn)品趕也趕不走。但是八零后、甚至九零后,如果你的市場營銷不到位,對于你的產(chǎn)品,他們根本沒有興趣看你一眼,不看了就永遠不看了。但實際上我們的產(chǎn)品最終是要賣給這些行進當中的消費者的。
新時代的市場營銷與品牌發(fā)展
八零后生于改革開放以后,大多數(shù)都是獨生子女,總人口占到3400萬,1/7人口,漸漸成為購買主力,他們開始組建家庭,有較高的購買力。
他們是中國最幸運、最富有的初次就業(yè)者,成長在中國經(jīng)濟最快速的增長期,其薪金比全國平均水平高25%,而且年增長高達20%,經(jīng)濟繁榮、政治穩(wěn)定的環(huán)境塑造了熱情的消費者。
他們聽的、看的、吃的、喝的、玩的都已經(jīng)不一樣。八零后很少看電視,他們大部分用網(wǎng)絡,用電腦進行溝通。他們的關鍵詞是成功、個性、時尚。這是他們的生活形態(tài),超前消費,月光族,消費就是愛國、也就是愛自己。他們喜新厭舊,品牌、工作、男朋友都是月拋族。品牌忠誠度低。權威和領導是可笑的老總。72%的人認為怎么舒服怎么穿,追求休閑的、適合的,講究物質(zhì)的精致化享樂。可持續(xù)生活,把環(huán)保當時尚,不穿裘皮服裝,盡量不用一次性用品,看電視時關掉電腦,聽音樂時關掉電視,他們非常自信。
五年以后,這一群八零后的人群將有可能支配著超過八億人口的消費購買決策,成為最受關注的購買決策者。
要善于洞察八零后內(nèi)心最真實的需求
產(chǎn)品本身是什么并不重要,消費者認為你的產(chǎn)品是什么或你給消費者的感覺是什么才是起決定作用的。八零后的消費者潛意識中對品牌形象更多的是感知與聯(lián)想,與其對他們的智力進行說教,不如影響和帶動他們的感情才是關鍵。
可口可樂本身是一種糖水,但是可口可樂對于美國乃至全球卻是一個著名的品牌,每個人并不是為了喝糖水才去喝它,而是感受著美國人自由和向往歡樂精神的體驗,更多追求的是心理上的需求,這正是品牌所能賦予消費者的一種感覺、精神、向往。
女孩穿連褲襪是希望別人看自己覺得性感,而不是舒服。所以連褲襪的市場定位就要以女孩的心理感受為出發(fā)點,而不能單方面的說自己的產(chǎn)品如何結實、耐穿,你說這些她們是不領情的。巧克力對女孩子來說是種發(fā)胖食品,如果單從產(chǎn)品本身去找理由宣傳收效甚微,但把它定位成熱戀食品,引起她們感情的共鳴才是成功的??梢钥吹?月14日情人節(jié)都是巧克力最能傳達戀人間的甜蜜感情的表現(xiàn),而產(chǎn)品本身是什么就不重要了。
要高度重視廣告的作用
廣告在市場營銷中的作用非常之大。你要說多大就有多大。中國有世界上最相信廣告的消費者,因為中國人最相信媒體。他們認為報紙上、電視上說的話都是真的。
計劃經(jīng)濟時代,人們對商品的需求比較低,只能單方面被動接受國家的供給。而到了市場經(jīng)濟時期,買方市場形成,廣告的作用便日益明顯和重要。廣告不斷揭示隱藏消費者內(nèi)心不為己知的潛在需求并引導人們的消費趨勢。八零后越來越多的喜歡通過廣告了解商品的信息,購要商品的時候,在腦海中的品牌形象的認知和記憶都是通過廣告的形式表現(xiàn)出的。他們更相信品牌形象的廣告,也是值得向別人炫耀的。如動感地帶M-ZONE“我的地盤,聽我的”這一新新人類消費形態(tài)的宣揚,通過電視、雜志、戶外媒體等各種廣告形式引導和灌輸著年輕人全新的通訊時代的生活理念,其效果非常顯著,年輕人都樂意接受這一新的廣告訴求形式。廣告是提供購買商品的理由,市場營銷也要通過廣告來實現(xiàn),是唯一有著鮮明的強烈說服,對大眾進行信息傳播和提醒作用,因此對八零后的影響更強大。