夏普：日系手機(jī)獨(dú)苗成活？

迅速豐富產(chǎn)品陣營(yíng)，擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道并實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)陣容與機(jī)制的完善是夏普需要考慮的重要問(wèn)題

2005年至2008年，日系手機(jī)廠商由于在中國(guó)市場(chǎng)遭遇的困境，陸續(xù)退出中國(guó)市場(chǎng)。自2005年起，東芝、夏普、松下、三菱、NEC、京瓷等日系手機(jī)相繼退出中國(guó)市場(chǎng)。夏普手機(jī)曾于2003年進(jìn)入中國(guó)，2005年退出了中國(guó)市場(chǎng)。

在中國(guó)3G牌照發(fā)放后，2008年6月，在日本本土有豐富3G經(jīng)驗(yàn)的夏普決定進(jìn)入中國(guó)。一年以來(lái)，夏普共推出7款手機(jī)，其中4款定位高端和3款定位中端，全部手機(jī)產(chǎn)品銷(xiāo)量2009年3月進(jìn)入全國(guó)前15位。尤其是在高端市場(chǎng)，夏普表現(xiàn)尤為突出:根據(jù)GFK2009年3月份數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，在4000～5000元人民幣的價(jià)格帶，夏普占據(jù)了銷(xiāo)量前五名中的兩位，其中SH9020C銷(xiāo)量持續(xù)多周排名第一。

夏普為何一枝獨(dú)秀?

中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略

以液晶技術(shù)為優(yōu)勢(shì)，主攻高端市場(chǎng)，同時(shí)也為3G業(yè)務(wù)作鋪墊。夏普以其在液晶技術(shù)上的領(lǐng)先技術(shù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力，以高端形象進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。夏普擁有先進(jìn)的液晶屏技術(shù)和照相機(jī)傳感技術(shù)，手機(jī)品牌宣傳的重點(diǎn)就一直圍繞“日本原裝液晶屏”、“旋轉(zhuǎn)屏”、“高性能照相機(jī)”等特有優(yōu)勢(shì)和功能展開(kāi)。

夏普在中國(guó)的第一款手機(jī)SH9010C定位高端，上市定價(jià)超過(guò)4000元，主要面向上海和北京的高消費(fèi)階層，此后至2009年1月共推出4款手機(jī)，全部定位高端，價(jià)格在3500～5000元之間，以避免與其他品牌在低端市場(chǎng)的不利價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

在確立了其領(lǐng)先技術(shù)的品牌形象之后，夏普逐步滲透至中端市場(chǎng)，為了保持品牌形象的一致，中端機(jī)型也大多以“液晶技術(shù)”和“照相技術(shù)”為重點(diǎn)。夏普2009年5月推出的中端機(jī)型SH8110C和之前推出的高端機(jī)型SH9020C有相似的外觀，也以“旋轉(zhuǎn)屏”為一大賣(mài)點(diǎn)，仍舊突出其特有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。為了保持優(yōu)質(zhì)技術(shù)的品牌形象，夏普表示目前不會(huì)推出價(jià)格低于1000元的低端機(jī)型。

夏普手機(jī)的高技術(shù)形象也借力于其液晶電視品牌AQUOS在中國(guó)市場(chǎng)已建立起的知名度。夏普液晶電視品牌AQUOS在中國(guó)市場(chǎng)廣受歡迎，2008年在北京、上海、廣州三地液晶電視銷(xiāo)量均居首位，銷(xiāo)量份額達(dá)11.4%，有強(qiáng)大的品牌號(hào)召力。夏普專(zhuān)門(mén)將旋蓋系列手機(jī)定名為“夏普AQUOS手機(jī)”，利用“AQUOS”品牌的知名度制造市場(chǎng)賣(mài)點(diǎn)，由在AQUOS銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較好的地區(qū)開(kāi)始重點(diǎn)推廣。

夏普手機(jī)液晶技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)獲得一定認(rèn)可，這就為爭(zhēng)奪3G手機(jī)業(yè)務(wù)市場(chǎng)做了鋪墊。夏普重返中國(guó)市場(chǎng)的主要原因就是看中即將鋪開(kāi)的3G業(yè)務(wù)，其在液晶技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)能夠在3G時(shí)代得到更好的體現(xiàn)。而其在日本有豐富的CDMA2000和WCDMA的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，因而能夠迅速與中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信達(dá)成合作生產(chǎn)定制機(jī)，而與中國(guó)移動(dòng)(TD-SCDMA)也正在探討合作定制機(jī)。

日系手機(jī)為何敗走?

20世紀(jì)90年代日系手機(jī)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，初時(shí)風(fēng)光。東芝是中國(guó)市場(chǎng)上最先推出低溫多晶硅手機(jī)屏幕、最先配備CCD攝像鏡頭、最先實(shí)現(xiàn)視頻拍攝功能手機(jī)的廠商。但在2002～2004年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展最為火爆的時(shí)候，日系品牌卻沒(méi)抓住消費(fèi)者的心理，逐步失去市場(chǎng)，最后只能集體退出。

領(lǐng)先的技術(shù)一直是日本企業(yè)炫耀的資本，僅僅依賴(lài)技術(shù)是不足以占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)的。隨著中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展和成長(zhǎng)，手機(jī)已成為一種快速消費(fèi)品，大部分的消費(fèi)者更換手機(jī)的周期縮短，導(dǎo)致需求出現(xiàn)兩個(gè)方向的變化:一是需求多樣化，二是對(duì)價(jià)格更為敏感。而 “重技術(shù)輕市場(chǎng)”的日系手機(jī)產(chǎn)品創(chuàng)新不足;一旦為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額走入低端市場(chǎng)，和中國(guó)本土手機(jī)企業(yè)相比又沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

而組織結(jié)構(gòu)上的本地化問(wèn)題更削弱了日系手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，在華機(jī)構(gòu)人員本地化不足，重要決策層多為日本員工，這種人員構(gòu)成對(duì)迅速變化的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)反應(yīng)不夠敏捷。此外，日本企業(yè)大多奉行以日本本土為主的集中性決策，在華機(jī)構(gòu)缺乏自主性，決策往往需要層層上報(bào)，得到總部批示后才能執(zhí)行，決策遲緩帶來(lái)的難免是業(yè)績(jī)的節(jié)節(jié)敗退。日本著名的調(diào)查公司JETRO2005年對(duì)321家在華日資企業(yè)作的一項(xiàng)調(diào)查中，“與總部協(xié)調(diào)困難”名列日企體制重組問(wèn)題的第一位。

以上多方面原因?qū)е氯障凳謾C(jī)品牌對(duì)中國(guó)消費(fèi)者把握不足。對(duì)市場(chǎng)判斷不夠準(zhǔn)確，且不熟悉中國(guó)市場(chǎng)上手機(jī)的銷(xiāo)售渠道，是日系企業(yè)失敗的主要原因。

輝煌能否持續(xù)?

在依賴(lài)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，產(chǎn)品線單一是夏普手機(jī)遇到的最大問(wèn)題。夏普手機(jī)過(guò)于依賴(lài)在液晶技術(shù)方面的領(lǐng)先，產(chǎn)品線單一，產(chǎn)品創(chuàng)新不足。進(jìn)入中國(guó)一年以來(lái)，夏普一共僅推出7款手機(jī)，僅與諾基亞在2009年上半年推出手機(jī)款數(shù)相當(dāng)。

手機(jī)賣(mài)點(diǎn)單一，功能不多，擴(kuò)展性也有限，至今未推出過(guò)一款擁有觸摸屏技術(shù)的產(chǎn)品。比如，夏普中端手機(jī)SH6010C和其后一個(gè)月推出的SH6018C功能完全一致，只有外觀有少許的不同:SH6010C是金屬拉絲面板，而SH6018C可以更換塑料彩殼。

這樣的產(chǎn)品戰(zhàn)略固然能幫助夏普在高端市場(chǎng)獲得優(yōu)異表現(xiàn)，但不能很好的實(shí)現(xiàn)目前夏普追求整體銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額的目標(biāo)。夏普手機(jī)的目標(biāo)是盡快達(dá)到年銷(xiāo)售500萬(wàn)臺(tái)，提高整體手機(jī)市場(chǎng)份額，這一目標(biāo)僅靠高端市場(chǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

與液晶電視消費(fèi)有所不同，對(duì)于大量的中低端消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，手機(jī)更換周期不斷縮短，逐漸成為快速消費(fèi)品，在這種情況下過(guò)高的價(jià)格和較少的產(chǎn)品選擇顯然阻礙了其在中低端市場(chǎng)的滲透。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心2009年第一季度對(duì)中國(guó)市場(chǎng)最受用戶關(guān)注手機(jī)品牌的調(diào)查，以高端產(chǎn)品為主的夏普僅在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的華南、華東市場(chǎng)人緣較好，在全國(guó)其他地區(qū)獲得關(guān)注比例較低。

本地化不足也將是困擾夏普手機(jī)提升市場(chǎng)份額的另一大問(wèn)題。夏普目前的銷(xiāo)售渠道發(fā)展還不夠完善，配套服務(wù)也仍有不足。夏普初進(jìn)中國(guó)時(shí)，僅在渠道商迪信通一家獨(dú)銷(xiāo);盡管目前已逐步與蘇寧、國(guó)美等家電賣(mài)場(chǎng)合作，但合作渠道依然有限。此外夏普重視“品牌形象推廣”，但對(duì)“店內(nèi)促銷(xiāo)投入”重視不足，不利于其市場(chǎng)推廣。組織結(jié)構(gòu)上本地化不足，減緩了公司對(duì)快速變化的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的反應(yīng)速度。

發(fā)揮但不局限于技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加大本地化力度。技術(shù)優(yōu)勢(shì)是夏普獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在3G時(shí)代這一優(yōu)勢(shì)會(huì)得到更好的發(fā)揮。但手機(jī)市場(chǎng)與液晶電視市場(chǎng)有較大不同，單一依靠技術(shù)打市場(chǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。迅速豐富產(chǎn)品陣營(yíng)，擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道并實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)陣容與機(jī)制的完善是夏普需要考慮的重要問(wèn)題。(作者系中國(guó)三星經(jīng)濟(jì)研究院研究員)