建筑施工企業的質量管理簡論

隨著當今時代的發展，我國的建筑工程質量和服務質量的總體水平不斷提高。多年來，我國一直強調必須貫徹“百年大計，質量第一”的方針，這對建立和發展社會主義市場經濟和擴大對外開放發揮了重要作用，質量管理工作已經越來越為人們所重視，企業領導清醒地認識道了高質量的產品和服務是市場競爭的有效手段，是爭取用戶，占領市場和發展企業的根本保證，但是，建筑工程質量與國民經濟發展水平和廣大人民群眾的要求及國際水平相比，仍有較大的差距。如何提高工程質量管理水平，是建筑施工企業當前需要解決的首要問題，下面就如何搞好建筑企業的質量管理談幾點自己的看法。

一，工程質量管理的重要意義

作為建筑工程這一特殊的產品來說，具有單件、定做、使用周期長的特點，投資和耗費的人工、材料都相當大，投資者付出巨大的投資，要獲得理想的滿足使用要求的工程產品，以期望在預定時間內發揮作用，為經濟建設和社會進步做出貢獻。因此，工程質量的優劣，不但關系到工程的適用性，還關系到人民生命財產的安全和社會安全，如果施工質量低劣，就會造成工程質量事故或潛伏隱患，其后果不堪設想。此外，工程質量的優劣，還直接影響到國家經濟建設的速度，工程質量本身就是最大的浪費，低劣的工程質量一方面需要大幅度增加返修，加固，補強等人、材、物的消耗，另一方面還將給用戶增加使用過程的維修改造費用，低劣的質量必然縮短工程的使用壽命，還將會帶來其它的間接損失(如降低使用功能、減產等)給用戶造成更大的損失。

另外，工程質量會降低企業的社會信譽，使企業競爭力下降，最終會在優勝劣汰的市場面前敗下陣來，導致企業的倒閉破產。

因此，作為施工企業來說，必須把質量管理放在頭等重要的位置，以質量求生存，以質量求發展，以滿足用戶的需求作為企業的宗旨。

二，建立完善的質量體系，是企業較好質量管理的基礎。

建立完善的質量體系是企業提高質量意識和質量保證能力，提高管理素質和市場經濟條件下的競爭能力的基礎，沒有一個完善的質量體系，企業就無法具有質量保證能力，無法進行系統的質量管理，也就無法確保工程質量。

作為建筑施工企業如何建立質量體系呢?

第一、明確目的。企業建立質量體系的目的就是為了實現企業的基本任務，為了企業的生存和發展，從而提高企業的信譽，增強企業的活力，提高企業的競爭力。

第二、確定方針。質量方針是企業總的質量宗旨和質量方向、是企業總方針的一部分，由最高管理者的批準，必須貫徹到每一個職工，使企業每一位職工能理解并堅決貫徹執行。

第三、建立機構。質量體系包含一套專門的組織機構，具有保證質量、工期、服務的人力與物力，明確有關部門的職責和權利，以及完成任務的程序和活動，質量體系是一個組織落實、職責明確、有物質保障，有具體工作內容的有機整體。

第四、確定原則。建立質量體系，應根據企業自身的特點和所處的外部環境，確定一些基本原則，首先，要適應環境，即根據企業面對的各種不同合同環境，確保質量體系能在這些環境中正常運行，其次，必須保證實現企業的目標；三是要適應建筑工程的特點；四是要達到最低風險、最佳成本、最大利益的目的。質量體系要使企業經營機制處于質量與成本的最佳組合，要在考慮風險、成本和利益的基礎上使質量最佳化，實現社會效益與企業效益的統一。

第五、選擇要素。建立一個完善的質量體系，必須選擇好企業質量體系要素，以達到提高工程質量和服務質量的目的。質量體系要素包括管理職責、質量體系原則、質量成本、任務承接、施工準備、材料采購、施工過程控制、工序管理與控制、檢驗與驗證、安全與責任、人員、質量文件與記錄，設備機具控制、回防與保修等，這些要素直接影響到質量體系的建立與運行，選擇的正確與否，是質量體系是否完善的主要因素。

第六、編制手冊。質量手冊是闡明企業的質量政策、質量體系和質量實踐的文件，它是確定和達到工程質量要求所必須的全部職能和活動的管理文件，是企業的質量法規，也是實施和保持質量體系的過程中應長期遵循的綱領性文件。編制時，應結合企業組織機構、管理層次、專業分工的特點，對質量體系作充分的闡述。

總之，只有建立一個完善的質量體系，才能為企業開展管理奠定良好的基礎，確保工程質量水平的全面提高。

三、全面推動科技進步，是企業搞好質量管理的中心環節。

鄧小平同志指出：“科學技術是第一生產力”。在現代企業中，沒有哪個方面的活動不受科技水平的制約，日常的生產調度和質量管理活動，其實就是對各生產要素技術狀況的綜合控制，科技進步水平決定了質量水平，近幾年，我國不少出口產品因質量問題而在國際市場上廉價銷售就是典型的例子。同一種產品由于技術水平差，科技含量低，造成質量總體水平不高，因而與發達國家生產的同類產品相比，價格相差幾倍甚至幾十倍、幾百倍，嚴重制約了我國對外經濟的發展，作為建筑施工企業同樣如此，要想取得較好的經濟效益，要想在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地，必須做到“人無我有，人有我優，人優我廉，人廉我轉”。而科技進步正是實現這一經營戰略的重要前提，只有實現科技進步，采用先進的設備、工藝技術和新材料，采用現代化的管理方法和管理手段，企業才有可能提高生產經營活動中的各項效率水平，效率水平提高了，質量水平自然而然地就上去了，企業就發展了，以科技進步促進質量管理水平的全面提高已成為廣大建筑施工企業的共識。

四，強化施工過程質量控制，全面治理質量通病，是企業搞好質量管理工作的重點。

施工是形成工程實體的過程，也是形成最終產品質量的重要階段，因此，施工過程的質量控制是質量管理工作的重點。

施工過程是一個及其復雜的綜合過程，由于建筑工程所獨具的特點，因而，施工質量的控制比一般工業產品的質量更難以控制，質量管理的難度也就更大。要搞好施工過程的質量管理，主要是作好“4MIE”的質量控制，即做好“人、材料、機械、方法、環境”的控制。

1、人的控制

人是質量的創造者，質量控制必須以人為核心，把人作為控制的動力，調動人的積極性、創造性、增強人的責任感，強化人的質量意識，提高人的素質，避免人的失誤，以人的工作質量保工序質量，應嚴格禁止無技術資質的人員上崗操作。

2、材料的控制

材料的購買使用直接影響工程質量。應嚴把材料驗收、使用關，建立管理臺帳，進行發、儲、運等各環節的技術質量管理，避免混料和將不合格材料用于工程。

3、機械控制

要根據不同工藝特點和技術要求，選擇合適的機械設備，正確使用，管理和保養好機械設備，確保機械設備處于最佳使用狀態。

4、方法控制

只有制定出技術可行，經濟合理，適合工程實際的施工方案，施工工藝、施工組織設計、技術質量措施，才有利于保證質量，加快進度、降低成本。

5、環境控制

影響工程質量的環境因素較多，有地質、水文、氣象等環境，還有施工生產文明環境，要把諸多不利于施工的環境因素，事先加以考慮，加強預防措施，同時要做到施工現場文明管理，確保工料堆放有序，道路暢通，工作場所清理整齊，為質量安全創造良好的外界條件。

總之，施工過程的質量管理是一項復雜的系統工程，只有強化質量管理，消除質量通病，才能確保工程質量上水平、上檔次。

六，結論

建筑施工企業應當按照“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的原則，建立現代企業制度，要在激烈的市場競爭中站住腳，就必須走質量效益型之路，以質量求生存，以質量求發展，實施名牌戰略，實行全面質量管理，推行工程質量和服務質量上水平、上臺階，為經濟建設和社會進步做出貢獻。