淺談員工培訓(xùn)對企業(yè)持續(xù)發(fā)展的作用

摘要 員工培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保證，本文主要從三個方面論述員工培訓(xùn)對企業(yè)持續(xù)發(fā)展的作用。

關(guān)鍵詞 員工培訓(xùn)；人才；企業(yè)競爭力；持續(xù)發(fā)展

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展最終是靠人來實現(xiàn)的，人力資源是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。員工培訓(xùn)是維持人力資源可持續(xù)發(fā)展的重要因素，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。

一、對員工培訓(xùn)認(rèn)識存在誤區(qū)

在對待培訓(xùn)這個問題上，相當(dāng)一部分企業(yè)還沒有引起足夠的重視，很多企業(yè)長期存在這樣或那樣的錯誤認(rèn)識和做法：如，許多企業(yè)只關(guān)注對物的投入而忽略對人的投入，視培訓(xùn)為成本和負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致企業(yè)員工素質(zhì)下降、觀念陳舊、產(chǎn)品積壓、業(yè)務(wù)停滯，從而無法生存而瀕臨倒閉；只有一些條件好、有遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)，自覺地將職工培訓(xùn)納入了企業(yè)的日常工作，如惠普公司，認(rèn)為“員工培訓(xùn)是投入產(chǎn)出比最高的投資。”海爾，“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影”的培訓(xùn)理念，還有麥當(dāng)勞、摩托羅拉等等，他們正在分享培訓(xùn)所帶來的知識、智慧和技能，對培訓(xùn)所發(fā)揮的積極作用而叫好。

二，員工培訓(xùn)對企業(yè)持續(xù)發(fā)展的作用

1、有利于企業(yè)獲得巨大回報。

研究證明，提高10％的勞動力教育投資可以使勞動生產(chǎn)率提高8.6％，而同樣價值的投入如果放在工具或者建筑上，生產(chǎn)率只能提高3.4％。另外一個研究發(fā)現(xiàn)，對工人從事新工作的再培訓(xùn)，在資金有效性方面比重新招募新工人更加合算(cascio，1994)。據(jù)美國教育機(jī)構(gòu)統(tǒng)計，企業(yè)每投入1美元用于培訓(xùn)，便可有3美元的產(chǎn)出。據(jù)江蘇蘇州市一項調(diào)查，經(jīng)過培訓(xùn)的員工同未經(jīng)培訓(xùn)的員工相比，完成產(chǎn)量高出10.8％，產(chǎn)品合格率高出6％，工具損耗率低40％，創(chuàng)造凈產(chǎn)值高90％。從這些數(shù)據(jù)我們可以看出，員工培訓(xùn)對人力資本投資能讓企業(yè)獲得巨大的回報，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要源泉。

2、員工培訓(xùn)是人才儲備的良好手段，是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的有效途徑。

想留住人才，先要培訓(xùn)人才。不培訓(xùn)會加快人才的流失，如今這一觀點已逐漸被許多企業(yè)所接受，而這也是用許多教訓(xùn)換來的。許多優(yōu)秀的員工把培訓(xùn)看作是個人發(fā)展的機(jī)會，如果企業(yè)不能給員工很好的培訓(xùn)，員工的工作積極性就會下降，效率就會降低，直至選擇跳槽。據(jù)IBM公司人事部門的一位經(jīng)理說，該公司一些曾跳槽他處、后來寧可拿比原來少的薪酬也要回到IBM的員工，就是因為在這里能得到比別人多的培訓(xùn)機(jī)會。現(xiàn)在有些企業(yè)已經(jīng)嘗到只使用人、不培訓(xùn)人的苦頭。有統(tǒng)計表明，在培訓(xùn)機(jī)會少的情況下，44％的員工會在一年之內(nèi)更換工作。一位管理學(xué)家曾經(jīng)說過：“員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。”人力資源的開發(fā)和培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)增強(qiáng)自身競爭力的重要途徑。通過培訓(xùn)，不僅可以提升員工的個人素質(zhì)和技能而使員工受益，而且可以提高員工的自覺性、積極性、能動性、創(chuàng)造性和企業(yè)歸屬感，為企業(yè)儲備人材以此增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

3、有利于提升員工的綜合能力，使企業(yè)受益并使個人有所發(fā)展。

新的技術(shù)，新的理念，新的知識層出不窮，身為企業(yè)員工，如果不持續(xù)充電的話，必然會被淘汰。系統(tǒng)化的培訓(xùn)，有利于提高員工綜合素質(zhì)和工作技能，進(jìn)而提高員工的工作績效；有利于培養(yǎng)員工良好的世界觀、人生觀，增強(qiáng)工作壓力下的心理承受能力。通過培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)未來崗位的需要。另外，培訓(xùn)可以使新員工盡快適應(yīng)工作崗位，研究發(fā)現(xiàn)，新員工在剛到企業(yè)的一個過渡期內(nèi)(通常是三個月到半年)將會依自己對企業(yè)的感受和評價來選擇自己如何表現(xiàn)，決定自己是要在公司里謀發(fā)展還是將其作為跳板。通過系統(tǒng)的定向培訓(xùn)可盡快地消除新員工的種種擔(dān)心和疑慮，讓他們?nèi)娑陀^地了解其工作環(huán)境及新工作所需要的知識與技能，增強(qiáng)信心，更加激發(fā)員工的工作積極性。每個優(yōu)秀的員工都明白如果想讓自己的職位穩(wěn)如泰山的話，最好的方法就是跟上時代，不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，同時明白培訓(xùn)也是職業(yè)晉升的助力，能夠為將來勝任更高的工作崗位積累知識。

4、有利于增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

三國時，曹操為留住關(guān)云長，三日一小宴，五日一大宴，饋贈美女和金銀，還封關(guān)羽為漢壽亭侯。但所有這一切，關(guān)云長對之毫不動心，“身在曹營心在漢”，最后掛印封金，投奔劉備。為什么呢?因為關(guān)羽對曹操的“企業(yè)”缺乏認(rèn)同感，不認(rèn)同就不會歸屬這也是必然。系統(tǒng)化專業(yè)化的員工培訓(xùn)會增進(jìn)員工對企業(yè)各項規(guī)章制度、企業(yè)文化、企業(yè)的價值觀的了解，隨著員工對企業(yè)認(rèn)知度的增加，他們會主動表現(xiàn)出該企業(yè)的成員行為，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想。員工只有真正對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬意識后，其能力和潛能才能得到真正充分的發(fā)揮。人是企業(yè)的根本。企業(yè)文化的核心是“以人為本”，即強(qiáng)調(diào)對人的尊重、理解、信任，幫助員工開發(fā)潛力，實現(xiàn)價值。要把這樣的理念變成現(xiàn)實，需要長遠(yuǎn)規(guī)劃，認(rèn)真落實，而培訓(xùn)正是實現(xiàn)員工“生涯規(guī)劃”的重要的方式和手段。員工通過接受培訓(xùn)，不僅技能得到提高，綜合素質(zhì)得以優(yōu)化，道德品質(zhì)得以升華，而且潛能得到充分發(fā)揮，人生價值得到實現(xiàn)，能夠極大地激發(fā)員工的工作熱情，增強(qiáng)員工的凝聚力、忠誠感和歸屬感。

說到底，員工培訓(xùn)是一種雙贏投資，一方面員工的工作自覺性、積極性和創(chuàng)造力將得到不斷提高，從而增加企業(yè)產(chǎn)出的價值，使企業(yè)獲得更大的利益；另一方面，員工整體素質(zhì)得到提升，獲得的是一份終生保值的財富。企業(yè)的興衰成敗早已證明：“得人者昌，用人者興，育人者遠(yuǎn)。”通過培訓(xùn)可以達(dá)到育人的目標(biāo)，企業(yè)才會走得更久走得更遠(yuǎn)，持續(xù)發(fā)展才會得以實現(xiàn)。

三、目前員工培訓(xùn)存在的問題

從企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀來看還比較普遍地存在著以下問題：

1、缺乏正確的培訓(xùn)理念。由于培訓(xùn)并不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，因此企業(yè)管理者對待培訓(xùn)隨意性比較大，不能從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度來看待培訓(xùn)，過分強(qiáng)調(diào)短期效應(yīng)，使得培訓(xùn)缺乏長期、系統(tǒng)的戰(zhàn)略支持，往往流于形式。

2、缺乏系統(tǒng)的、分層次的培訓(xùn)體系。在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的不同層次對人員技能、知識和能力的要求是不同的，因此培訓(xùn)要系統(tǒng)、有序地開展，滿足不同階段、不同層次的需求，以確保在培訓(xùn)上的投入能最大程度地提高個人與組織的績效。但在我國企業(yè)培訓(xùn)中卻往往忽視這一點，造成不必要的資源浪費。

3、培訓(xùn)針對性不強(qiáng)，培訓(xùn)的內(nèi)容和形式枯燥，效率不高。從實踐來看，我國企業(yè)在培訓(xùn)過程中，不能正確地分析員工缺少的是知識、技能，還是需要轉(zhuǎn)變觀念，因此造成培訓(xùn)的針對性不強(qiáng)。使培訓(xùn)的形式和內(nèi)容較為單一，影響了培訓(xùn)的效果。

結(jié)束語

為了提高培訓(xùn)投入對企業(yè)的有效回報，一定要加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理，必須對培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、教師、教材和參加人員、經(jīng)費、時間等有一個系統(tǒng)的規(guī)劃和安排。充分利用內(nèi)外部培訓(xùn)資源，建立一套完善的培訓(xùn)體系，擬定出培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)效果指標(biāo)，有具體的培訓(xùn)效果反饋，培訓(xùn)效果評估，建立鼓勵參與培訓(xùn)的機(jī)制，一線職工的素質(zhì)根基打牢了，就等于給企業(yè)的持續(xù)發(fā)展安裝上了動力澎湃的“發(fā)動機(jī)”。僅僅有了對員工培訓(xùn)的正確認(rèn)識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們還要把員工培訓(xùn)納入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃中，逐步建立一個符合自己企業(yè)實際的、科學(xué)的員工培訓(xùn)體系，這是一項不可或缺、任重道遠(yuǎn)的工作。