淺議教育工作者的情緒智力

摘要 本文主要分析了教育工作者的情緒智力在教學管理中的好處，如一個情緒智力水平高的教育工作者能夠正確地認知與調控自我情感，能夠自我激勵，增強自信，能夠感知并有效影響學生的情感，為教育事業的發展進步提供動力。

關鍵詞 情緒智力，教學軟管理，情感

情緒智力是指理解并能夠控制自己以及他人的心境和情緒的能力。作為一個教育工作者，情緒智力水平的高低將直接影響其對待工作和學生的情感與態度，從而進一步影響到工作的質量，即授課質量的高低。當一位教師在工作和教學過程中感到恐懼、焦慮等壓抑情感和心境時，情緒智力使他們能夠理解這種感受，并且知道應該如何應對這種感受，從而保證教育教學工作的順利進行。

控制自己的情感

情感是人們對態度對象(如學生、教學管理)的情感體驗。主要表現在理智感、道德感和美感。由于這是人的主觀體驗，因而它會隨著每個人的觀念、愛好、習慣和需要而轉移，由此產生諸如愉快、憂愁，憎惡、激憤、歡樂等不同形式的情感，如對工作的喜歡和厭惡。一般來說，情感常導致行為的結果，而情感的基礎是認知。認知、情感和行為三者之間是協調一致的。例如，一位教育工作者的認知是“我的工作是有趣并具有挑戰性的”，情感就是“我愛我的工作”這種感覺，這兩者反過來又與行為相連——教育工作者可能會選擇提前來到工作地點，因為她喜歡這份工作。雖然我們知道三者之間的一致性，然而在行為上卻經常被情感所左右。比如，有的教師明知學習差的學生在其它方面有諸多的優點(認知領域)，但就是不喜歡她(情感方面)，從而在行為上被情感左右——在教學管理中不信任這個學生，更不能建立和諧的師生關系。而一位具有較高情緒智力水平的教育工作者，就能夠很好地理解自己對不同學生的感受，以及為什么會有這種感受，從而能夠有效地控制自己的情感，很好的把握工作中的各個環節。

幫助扮演重要角色

教師的職業特點，決定了教師角色的多重性，既是課堂教學活動的指揮領導者，又是教學活動的參與者，這也就決定了教師不但要做學生的良師，還要做學生的益友。被學生視為知心人的教師，教學效果自然是不言而喻。

寬容和忍耐是情緒智力的重要體現，也是教師必備的心理素質。寬容不僅僅是一種美德，而且也是一種技巧，它體現了優秀教師理智、自信的心理品質，寬容有兩層意思：一是對比自己能力強的同事不嫉妒，不搞“武大郎開店”，因為教學活動需要教師們的配合與協調才可能取得成功(如任課教師、班主任和管理員等之間的配合與協調)；二是對有過失的學生或反對過自己的學生要寬容。記得在07級計算機信息與管理班的《統計學》第一次課上，我為了培養同學們的學科興趣，讓同學們首先談一談自己對統計的認識，花名冊上的一個名字引起了我的注意，自我感覺很幽默的說：“鄭學博，學識淵博，你能談一談你對統計的認識嗎?”然而，另我現在回憶起來都覺得很尷尬的是該同學坐在自己位置上歪著脖子回答：“我不知道，你明知道我不會還故意叫我回答。”本來滿懷激情的我有些驚愕，鄭學博同學的回答引起了其他同學的哄笑，課堂有些混亂。參加工作六年來這種情況還是第一次。面對這種情景我沒有忘記寬容是一種美德，所以我面帶微笑的制止大家的混亂，并對鄭學博同學說：“真抱歉，我沒有孫悟空的火眼金晶，如果以后我問到你知道的問題你就直接站起來回答好嗎?”整堂課我都是按教學計劃進行，沒有受其影響。令我感到意外的是整個學期大家學習的積極性很高，我們師生關系也很和諧。寬容主要是對人方面，忍耐則更多地表現為教師對教育事業、教學管理，以及對條件、局勢、時間等的心理承受。我認為忍耐是一種心理素質，作為一名人民教師，沒有良好健全的心理素質，又怎能擔負培養下一代重任。因此，我認為理解學生的感覺，了解他們為什么會有那樣的感覺，知道應該怎樣處理這些感覺，這都是教育工作者與學生建立強大的人際關系紐帶的關鍵。也可以理解為當一位教師在工作和教學過程中感到恐懼、焦慮等壓抑情感和心境時，情緒智力使他們能夠理解為什么會產生這種感覺，并且知道應該如何處理這種情況才能使他們順利進行教育教學工作。

感知與激勵他人

感知他人，就是認知并體驗他人情感的能力。教學管理重要的就是通過和諧的師生關系和生生關系來有效的實現教學目標。教師要了解學生的情感，理解學生的需要，從而構建協調師生、生生關系的情感基礎，就會更加有效地實現教學管理。同樣激勵他人，就是影響與激勵他人情感的能力。教育工作者通過對學生的情感激勵，影響其對學習與生活的興趣、意志、毅力，加強或弱化其認識與處理相關事物的動力，從而實現一種更高層次的教學“軟管理”。

能夠自我感知、自我調控與自我激勵，增強自信

教育工作者的為人師表在情感方面體現在正確地認知自我的情緒與感情，并能恰當地把握，勝不驕，敗不餒，始終充滿自信。這里最關鍵的是能對客觀存在作出正確的心理反應，即控制情感的生成過程。樂觀是一種超脫豁達的心態，為人樂觀對事業必然熱情，這種品質是優秀教師所必須的品質。教育工作者如同管理者一樣，每天要接觸大量令人喜怒哀樂的實踐或情景，要有效實現教學目標，就必須封閉不良情緒，控制發怒與暴躁，去除悲觀與消極，激活樂觀與輕松，饋贈他人熱情與愉悅，實現情緒的有效調控。教育工作者在自我調整的基礎上，還要激發自己的激情和斗志，為戰勝困難和挫折，堅持不懈地追求教學目標的實現提供動力。

情感融通

情感融通是促進自身與他人情感融通的能力。情緒智力不是自身修煉術，教育工作者情緒智力水平的高低相當程度上是看教師與學生及相關人之間情感的溝通與融合。教育工作者在工作實踐中，在對他人情感認知與激勵的基礎上，通過思想交流，行為互動，關系協調，氛圍營造，實現師生之間情感的高度融通以及學生之間的高度和諧，不但可以更有效地實現教學目標，而且對于教育工作者本身也會達到教育的極高境界。