同樣的產品,只要加上齊心的商標,售價就能提高15%。即便是提高15%,全球500強企業歐迪辦公(Office Depot)、史泰博(Staples),零售巨頭家樂福、沃爾瑪、麥德龍、樂購等爭相與之牽手。
在中國文具行業,有兩個標桿,一個是晨光集團的董事長陳升明,一個就是齊心的陳欽鵬。前者依靠規模化經營,大搞零售樣板店(3.5萬個)和銷售終端(15萬個),后者則專注于品牌。
對于品牌的經營,陳欽鵬總結了三個關鍵詞:起步要早,品質要好,同時突破口還要小。
陳欽鵬尤其強調突破口,因為要想從無數商家的包圍中突出來,不可能全線出擊。他為齊心選擇了文件夾。
目前,國內文件夾市場的三成份額已歸齊心名下。另外約40%銷往北美、歐洲、中東等100多個國家和地區。
在俄羅斯、伊朗、土耳其等國,齊心文件夾成為當地最受歡迎的品牌。
起步要早
在國內文具市場上,有品牌意識且肯投入資源做消費品牌的企業寥寥無幾。但陳欽鵬是個例外。
早在1993年,陳欽鵬與臺商聯合投資500萬元,在汕頭建文件夾生產廠的時候,他就發現,日本和歐洲的文具設計非常新穎,于是馬上聘請清華美院的專家進行產品設計,在文件夾的流行色、材質選擇、外觀設計方面不斷推陳出新,大大提高了產品附加值。
嘗到甜頭后,陳欽鵬在1997年又不惜花費500萬元從香港聘請國際知名設計師為產品做設計,齊心文具的款式與色彩很快成為行業標桿。
“要打市場,商標先行”,1995年陳欽鵬就在30多個國家注冊了“Comix”商標。當時,齊心文具并未銷售到這些國家。齊心公司在海外對商標、專利等自主知識產權的保護總投入,累計超過1000萬元,這在國內小小的文具行業內開了先河。
截至目前,“Comix”已在55個國家注冊了商標。在土耳其、伊朗、馬來西亞、俄羅斯等國,齊心品牌文件夾的銷量穩居榜首。同樣的產品如果加上齊心商標,售價可以提高15%。
品質要好
有品牌,還要保證品質,而保證品質最好的辦法就是拿下最苛刻的客戶。為此,他帶領齊心先后通過全球500強企業歐迪辦公(Office Depot)、史泰博(Staples)的供貨驗證,后又成功打入家樂福、沃爾瑪、麥德龍、樂購等國際大型超市。
牽手巨頭帶來的不僅是品質把關,還是效率挑戰。為此陳欽鵬不得不改變以經銷商為主的營銷模式。
早期,陳欽鵬在華南、華北等地設立了自己的分公司,由分公司負責發展經銷商,但與巨頭們合作后,陳欽鵬發現這種以經銷商為主的營銷模式存在弊端,無法及時了解市場需求和變化,無法滿足國際巨頭的快速配貨需求。
2002年,陳欽鵬大幅變革銷售渠道,以分公司促成銷售渠道扁平化,增強渠道終端的控制力和市場的敏感性,效果很好。如今,分布在全國各地的20家分公司,成為齊心感知市場的敏捷神經網。
BOX:陳氏五兄弟
有8個兄弟姐妹的陳欽鵬是家中長子,1971年出生在廣東潮陽,17歲從賣小百貨開始涉足商海。齊心文具IPO過會,使“主角”——“陳氏五兄弟”陳欽鵬、陳欽奇、陳欽發、陳欽徽、陳欽武出現在公眾視野。“陳氏五兄弟”持有公司7433.33萬股,占發行后總股本的59.69%。如果按照16.15元價格計算,“陳氏五兄弟”擁有的齊心文具股票市值可達約12億元。而陳欽鵬間接持有齊心文具3138萬股,市值約5億元。