企業(yè)文化與科學(xué)發(fā)展觀

以企業(yè)文化建設(shè)來提升企業(yè)的管理水平，是企業(yè)界和理論界的共識，是先進(jìn)的管理潮流。而企業(yè)要進(jìn)行文化建設(shè)，加強(qiáng)文化管理，就必須貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。

北京出租車不愿意去西客站，司機(jī)說太堵了，送客人不好停車。看來，西客站在設(shè)計、建造時對汽車流量的發(fā)展估計不足，決策方法不太科學(xué)。我舉這個例子是想說明，科學(xué)發(fā)展觀對于我們有多么重要。而就當(dāng)前企業(yè)的情況看，緊迫的任務(wù)就是以科學(xué)發(fā)展觀提升企業(yè)價值觀，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)企業(yè)的文化管理，從而使企業(yè)走上全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的軌道。

關(guān)于企業(yè)價值觀

人的理想、態(tài)度和行為都是從自己的價值觀出發(fā)的，價值觀是人對事物的評價標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的一切經(jīng)營管理行為都是人使然，所以歸根結(jié)底是由企業(yè)價值觀所決定的。

有位廠長問我，價值觀和利益觀是不是一回事?我說，你說的利益觀，就是金錢觀。而價值觀的概念要寬泛多了，它是一個人對周圍事物的評價標(biāo)準(zhǔn)，包括對金錢的評價標(biāo)準(zhǔn)。對企業(yè)來講，價值觀就是企業(yè)的“人生觀”、世界觀。而科學(xué)發(fā)展觀，就是企業(yè)正確的價值觀。

科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)展是第一要義，以人為本是核心，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展是基本要術(shù)，統(tǒng)籌兼顧是根本方法。它是馬克思主義的世界觀、方法論的科學(xué)體系。科學(xué)發(fā)展觀，實際上是一種新的治國理念。這個理念，與我們黨建設(shè)有中國特色社會主義的目標(biāo)是相吻合的。

要科學(xué)發(fā)展，就要在觀念上進(jìn)行調(diào)整。首先不能再拍著腦袋決策了，要研究事物發(fā)展規(guī)律。比如，看待我國的經(jīng)濟(jì)增長也要理性。希望每年增長20％，就是不理性的。資本的投資回報率有10％就已經(jīng)是非常高的水平了。二是要提高經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量。三是要滿足人的基本生存需求。現(xiàn)在我們農(nóng)村人口都要實施醫(yī)保，對鰥寡孤獨、沒有經(jīng)濟(jì)來源的人都要給予一定的社會保障，這都是學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀帶來的成果。

現(xiàn)在，以人為本理念已經(jīng)被企業(yè)普遍認(rèn)可。但從人力資源這個角度分析，我們應(yīng)該強(qiáng)調(diào)一點，企業(yè)以人為本，重要的一點就是要培育員工共同的價值觀。西方企業(yè)的人力資源管理很細(xì)，企業(yè)招聘一個人要考慮這個人能否接受企業(yè)理念，不能接受就不讓你進(jìn)來。因為他們認(rèn)為，改造一個人的價值觀太難了。有水平的企業(yè)家非常重視企業(yè)價值觀，經(jīng)常會把一些好的思想觀念灌輸給員工，灌輸?shù)狡髽I(yè)行為之中。企業(yè)價值觀在企業(yè)管理中的地位和作用，是不可替代的。

現(xiàn)在，提升企業(yè)競爭力是個很時髦的話題，而競爭力的提升還要靠價值觀。產(chǎn)品競爭力的背后是人才，人才的背后是制度，制度的背后是價值觀。正確的價值觀是企業(yè)真正的競爭力，而價值觀的形成要靠文化管理。

在現(xiàn)代企業(yè)中，文化與管理是不可分離的。文，就是主張，就是企業(yè)的價值觀；化，就是把價值觀變成企業(yè)理念，以企業(yè)理念進(jìn)行管理的過程。所以，文化是企業(yè)管理的源頭，價值觀是文化管理的源頭，企業(yè)有什么樣的價值觀，就會有什么樣的管理。企業(yè)通過正確價值觀的貫徹落實，能夠提升企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，最終形成核心競爭力。在兼并重組中，常常是有正確價值觀的企業(yè)吃掉價值觀缺陷或完全錯誤的企業(yè)。“三元”兼并“三鹿”，這個“蛇吞象”案例就是有力的說明。三元集團(tuán)市場能力不強(qiáng)，但是他們堅守了底線。他們說，我們的奶是最好的，沒有加任何東西。我們再怎么想發(fā)展，質(zhì)量也要得到保證。對人體有害的物質(zhì)，無論如何都不能加進(jìn)去。可見，一個企業(yè)對正確價值觀的堅守是多么的重要，三元發(fā)展和三鹿破產(chǎn)的原因旨出于企業(yè)價值觀。

怎么樣運用正確價值觀來提升管理，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展呢?人的修身很重要，而企業(yè)修身就是把優(yōu)秀的價值觀真正導(dǎo)入到企業(yè)管理中。優(yōu)秀的企業(yè)文化，正確的企業(yè)價值觀，一定是在創(chuàng)業(yè)時就播下了種子，在發(fā)展中完善提升的。有很多企業(yè)因為創(chuàng)業(yè)時文化種子沒播好，就沒能建立起好機(jī)制，沒有發(fā)展壯大，甚至最終死掉了。在創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)的價值觀比較單一，一切為了生存；到了成長階段，企業(yè)價值觀不斷引進(jìn)、生成新的內(nèi)容；到了成功階段，企業(yè)的核心價值觀就已經(jīng)定型。企業(yè)價值觀的提升過程是長期的，就像樹的年輪一樣，一年長一圈。

以企業(yè)正確價值觀對企業(yè)進(jìn)行管理，關(guān)鍵要靠一把手，靠管理經(jīng)營團(tuán)隊。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)說要誠信，而到關(guān)鍵時刻自己就不講誠信了，那就不會起到好作用。企業(yè)價值觀的管理有三個模式，即價值觀的導(dǎo)向、導(dǎo)入和導(dǎo)出。導(dǎo)向，就是要把不良價值觀去掉，吸取優(yōu)秀的觀念。導(dǎo)入，就是把價值觀滲透到制度里，規(guī)范企業(yè)的一切行為。導(dǎo)出，主要體現(xiàn)在價值觀的貢獻(xiàn)上，如品牌的提升，市場影響力的增強(qiáng)等。一些企業(yè)的價值觀對管理作用不明顯，是有很多原因的，如價值觀與管理沒有緊密結(jié)合，企業(yè)責(zé)任體系、績效管理、組織目標(biāo)沒有得到很好的落實，這些都需要企業(yè)一把手和職能部門精心策劃，精心實施，大力推動。

價值觀的認(rèn)同過程，就是企業(yè)良好行為的養(yǎng)成過程；價值觀的貫徹過程，就是企業(yè)創(chuàng)造財富的過程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)研究問題，首先要從企業(yè)價值觀分析入手，看看問題涉及到企業(yè)價值觀的哪個方面，從價值觀切入分析，很多事就知道該怎么做了。日本一位企業(yè)家說，一個人的成就，等于思維方式乘以他的熱情，再乘以他的能力。這給我們的啟示是，企業(yè)的成功也要依賴它的價值觀乘以員工的熱情，再乘以企業(yè)的能力。因此，價值觀直接關(guān)系企業(yè)的成就。

關(guān)于企業(yè)文化管理

當(dāng)前，以企業(yè)文化建設(shè)來提升企業(yè)的管理水平，是企業(yè)界和理論界的共識，是先進(jìn)的管理潮流。而企業(yè)要進(jìn)行文化建設(shè)，加強(qiáng)文化管理，就必須貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。因為科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)以人為本，它指明了企業(yè)發(fā)展的路徑和方法，同樣也指導(dǎo)著企業(yè)文化建設(shè)，包括企業(yè)價值觀的提煉等等。先進(jìn)的企業(yè)文化與科學(xué)發(fā)展觀是高度統(tǒng)一的。企業(yè)應(yīng)該把科學(xué)發(fā)展觀作為標(biāo)準(zhǔn)，用以檢驗企業(yè)每一條理念是不是符合科學(xué)發(fā)展觀的要求，從而促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)深入開展。

先進(jìn)的企業(yè)文化應(yīng)該是科學(xué)發(fā)展觀同企業(yè)實際相結(jié)合的產(chǎn)物。當(dāng)然，這需要我們把企業(yè)文化放到一定的高度來理解。如果你認(rèn)識不到這一點，只認(rèn)為企業(yè)文化是一種宣傳活動，是職能部門的工作，就不可能達(dá)到這個認(rèn)識高度。你把企業(yè)文化當(dāng)成企業(yè)發(fā)展的根基，你就要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。科學(xué)發(fā)展觀應(yīng)該落到企業(yè)的文化里，落到企業(yè)的價值觀念上。如果做不到這一點，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的活動就會落空。

戰(zhàn)略，是企業(yè)發(fā)展的重要問題。企業(yè)要清晰地知道明天的業(yè)務(wù)是什么，市場形勢發(fā)生了哪些改變，自己的商業(yè)模式該做怎樣的布局，等等。解決戰(zhàn)略問題，就是要不斷調(diào)整內(nèi)部流程、組織體系和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。制度，是解決企業(yè)活力的問題。企業(yè)如有好的制度，員工會努力工作，企業(yè)會有活力，企業(yè)效率也會極大提高。而企業(yè)選擇什么戰(zhàn)略，制訂什么制度，都與價值觀有關(guān)系。我經(jīng)常說一句話，檢驗一個企業(yè)是否真正理解了科學(xué)發(fā)展觀，非常重要的一點就是看看企業(yè)文化在這個企業(yè)的地位如何，是不是用科學(xué)發(fā)展觀調(diào)整了企業(yè)的價值觀，是不是從科學(xué)發(fā)展的角度去審視企業(yè)的文化現(xiàn)狀。如果沒有，那就是沒有真正把握科學(xué)發(fā)展觀的真諦。

如果企業(yè)通過企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)廣大員工學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，并把正確的理念、正確的措施固化下來，形成一種正確的思維方式和行為規(guī)范，那么這個企業(yè)就走上了科學(xué)發(fā)展的軌道。而這個過程實際上也是提升企業(yè)文化的過程。

很多企業(yè)在學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動中，重新審視了企業(yè)文化的現(xiàn)狀，提出了深化、改進(jìn)的措施，促進(jìn)企業(yè)管理向文化管理邁進(jìn)，提升了企業(yè)管理水平。為什么企業(yè)管理要向文化管理邁進(jìn)呢?大家都知道，企業(yè)管理從經(jīng)驗管理到科學(xué)管理再到文化管理，這是一個發(fā)展脈絡(luò)和趨勢。很多老板說，我們也有制度，我們也有獎金，為什么留不住人呢?我說，你知道沙漠吧，人在沙漠上是很痛苦的，一天都呆不下去。一個沒有文化的企業(yè)，就像沙漠一樣，沒有吸引優(yōu)秀員工的條件，所以員工來了又走了。德魯克是全球首屈一指的管理思想家，他說二十一世紀(jì)是文化的時代。有數(shù)據(jù)表明，96％的企業(yè)活不過十年，但哪個企業(yè)都想基業(yè)常青。現(xiàn)在市場變化很快，危機(jī)是常態(tài)，一個產(chǎn)品剛出來半年就可能被淘汰。企業(yè)要做百年老店靠什么?靠技術(shù)、靠管理、靠資本、靠文化，文化是根，要想成為百年企業(yè)，得把根扎好。

總之，深入學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，是當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的一項重要的戰(zhàn)略性任務(wù)，一定要切實抓好，抓出成效。