當前企業(yè)人力資源管理淺析

金融危機爆發(fā)后，伴隨著大規(guī)模的資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并，我國企業(yè)在戰(zhàn)略調(diào)整的過程中遇到了結(jié)構(gòu)性人力資源過剩或緊缺的新問題。

不久前，美世人力資源咨詢公司針對“人力資源管理如何應對挑戰(zhàn)”這個議題完成了一項調(diào)研。美世公司是全球最大的人力資源管理咨詢公司，總部位于美國紐約，目前在中國設有8家分支機構(gòu)。此次調(diào)研是用市場觀察者的角度審視宏觀經(jīng)濟環(huán)境下的企業(yè)微觀表現(xiàn)，從而為企業(yè)制定有效的人力資源政策提供參考依據(jù)。調(diào)研共收集有效問卷748份，其中的94％是由在華的外資獨資、合資或合作企業(yè)提供的。調(diào)研涉及汽車(含零配件)、工業(yè)自動化、化工、快速消費品、電子、高科技、機械、醫(yī)藥(含醫(yī)療器械)、房地產(chǎn)、半導體以及電信等11類行業(yè)，主要分布在長三角(54％)、珠三角(20％)、華北(20％)等經(jīng)濟活躍地區(qū)。

美世公司最新發(fā)布的《2009年China Monitor第二季度報告》顯示，金融危機對我國人力資源管理的影響仍在繼續(xù)。2009年第一季度，我國企業(yè)實際薪資增長率降至6.3％。第二季度，在參與調(diào)研的企業(yè)中，有66％的企業(yè)表示已經(jīng)或計劃采取加薪措施；有33％的企業(yè)表示在2009年采取凍薪，這一比例比第一季度的15％增加了一倍多。薪資增長率的持續(xù)降低，以及凍薪政策的范圍擴大，反映了企業(yè)對宏觀經(jīng)濟環(huán)境以及企業(yè)本身經(jīng)營依然持保守態(tài)度。報告顯示，22％參與調(diào)研企業(yè)一季度進行了裁員，其中機械和電子行業(yè)進行裁員的企業(yè)比例較高。從區(qū)域上看，華南二線城市實施裁員比例最高，達到29％；而北京最少，只有7％的北京公司第一季度進行了裁員。對裁員后經(jīng)濟補償金的計算，《勞動合同法》規(guī)定，經(jīng)濟補償金應當根據(jù)員工在本單位的工作年限計算，但也有31％的公司在此基礎上又給予額外的經(jīng)濟補償。

實際上，裁員、減薪是下策。雖然這是一個見效最快的辦法，但它會給組織帶來極大的傷害和負面影響。因為裁員不但會嚴重損害企業(yè)的社會聲譽，而且會傷害企業(yè)員工對組織的情感。其實，除了裁員外，控制人力資源成本的方法有很多，比如強化預算管理，控制總體費用；創(chuàng)新人力資源運營模式，增強節(jié)約意識，降低費用；優(yōu)化組織架構(gòu)，實施流程再造，降低總體人工成本，等等。企業(yè)決不能把金融危機看成是裁員的大好時機，那種趁機“—刀切”、“斬立決”的做法，必然使企業(yè)離心離德，這樣的企業(yè)決不會有前途。不裁員確實無法生存的企業(yè)，要在認真分析所裁崗位影響度、效益持續(xù)力和機會損失的基礎上，制定周密的裁員計劃。操作時一定要講究方式方法，與被裁人員進行充分的溝通，撫慰他們的情緒，疏導他們的心理，爭取他們的理解，盡可能多地給予經(jīng)濟補償，并努力為他們再就業(yè)創(chuàng)造有利的條件。

當前，企業(yè)在保留關鍵人才方面基本沒有改變過去的做法，職業(yè)發(fā)展和晉升依然是首選的兩個重要手段。結(jié)合企業(yè)實踐看來，金融危機下保留關鍵人才應做到激勵有度，短效、中效、長效等三類激勵應有主有輔、分寸適宜。其中，短效激勵(基本薪酬)不宜大動，中效激勵(浮動薪酬)應為主導，長效激勵(股權激勵與風險保障)可做文章。激勵措施運用得當，特殊時期可以取得平常難以取得的特殊效果。

一些企業(yè)在確定新的發(fā)展戰(zhàn)略之后，發(fā)現(xiàn)人力資源不能滿足新戰(zhàn)略的需要，無論在知識技能上還是在職業(yè)精神和職業(yè)道德上，都相對滯后，導致了人力資源短缺危機。美世公司的調(diào)研報告顯示，在一季度，企業(yè)的生產(chǎn)和銷售這兩個部門是招收新員工的主要部門，有超過40％的公司表明將會為這兩個部門招聘員工。進入二季度，有56％的企業(yè)有招聘新員工的計劃，其中醫(yī)藥、高科技和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的招聘率比平均值高出3到5個百分點。

企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略必然對員工的勝任能力提出了新的挑戰(zhàn)，因此，人力資源部門需要重新設計職位勝任能力，進行人才盤點，認真做好人、職匹配工作。在螺旋式上升的人才機制中，要盡量將需要外部招聘的職位集中在底部，這樣既能給員工提供職業(yè)發(fā)展的機會，又能降低外部聘用的風險。