正泰集團物流管理模式研究

[摘 要] 隨著生產力的發展，物流成為“第三方利潤源泉”和企業關注的焦點。本文在介紹正泰集團概況的基礎上，深入研究正泰集團的物流管理模式，認真總結其物流管理特點，達到供其它同類型企業學習和借鑒的目的。

[關鍵詞] 正泰集團 物流管理 信息化 自動化

現代物流以現代信息技術為支撐，以整合集成各種物流資源為手段，以降低物流總成本為目標，以生產、流通和消費為服務對象，符合新型工業化發展戰略的要求，同時對促進企業提高效益和拉動園區經濟發展具有強大的推動作用。在短短二十多年的發展歷程中，正泰集團從一家小型的民營企業一躍成為國際知名的大集團，物流管理躋身于世界先進行列。

一、正泰集團簡介

正泰集團始創于1984年7月，現轄正泰電器、正泰儀器儀表等7大專業公司及50余家持股企業，800多家專業協作廠，并在全國各地設有2000多家銷售公司和特約經銷處，在國外設立了5家分公司和30多家銷售總代理，產品暢銷世界70多個國家和地區，主要生產經營高低壓電器、輸變電設備、儀器儀表、建筑電器、通信設備、汽車電器等100多個系列、5000多個品種、20000多種規格的產品。正泰集團現有員工15000多人，廠房面積30萬平方米，總資產50億元，綜合實力連續多年名列全國民營企業500強前茅，系中國低壓電器行業最大的產銷企業。“正泰”商標被國家工商局認定為中國馳名商標，三大產品榮獲“中國名牌產品”稱號，部分產品榮獲“國家免檢產品”稱號。

二、正泰集團的物流管理模式

鑒于現代物流已成為推動經濟發展的新的利潤源和競爭資源，企業越來越重視物流蘊含的巨大潛力。發展現代物流、構建現代供應鏈，以相對較低的成本獲得盡可能大的市場空間，并形成適應未來市場需要的、以下游需求為導向的產、供、銷系統，正成為諸多企業面向21世紀的戰略選擇。

創立之初，正泰集團就高度重視物流管理，在20多年的發展歷程中，不斷完善物流管理模式，努力降低物流成本，挖掘物流潛力，逐漸建立起適合企業自身發展需要的物流管理模式。

1.利用物流園區樹立企業形象

物流園區作為社會物流產業整體規劃的重要組成部分，在物流產業整體運作的過程中發揮重要的整合作用。物流園區將一個城市或地區的物資集散和流轉配送聚集到較為合理的區域，如靠近交通便利的城市間交通主干道、多種交通方式的接駁點，并就城市的核心制造或服務產業對物流服務的需求綜合分析，建設出一個為社會物資流通服務的大型基地，減少了城市由于不合理的物資流動而造成的交通混亂、物流效率低下，使得城市的職能分工更為清晰;物流園區在聚集各種物流服務提供商的同時，也為物流企業提供了一個良好的發展空間，推動了物流企業自身的發展;物流園區建設，也有助于建立起整個國家的物資流通網絡。

2009年3月31日，正泰集團在西北區域面積最大的形象店——烏魯木齊中美正泰電器有限公司開業。該形象店位于新疆烏魯木齊市廣匯美居物流園。據了解，廣匯美居物流園是目前全國單體建筑面積最大，商品種類最為齊全，集物流、信息流、資金流于一體的大型現代化綜合性商品交易中心。中美正泰形象店就在物流園的臨街商鋪。良好的地理位置、充足的物流、信息流及資金流資源，為樹立正泰集團的企業形象提供了充分的保障。

2.建立現代物流中心

現代物流中心是社會化大生產的產物，在社會化大流通中發揮了樞紐作用。現代物流中心是整個物流網絡的支撐所在，不僅對優化物流網絡起著重要作用，而且對整個社會的流通基礎設施發揮著銜接、協調、樞紐的作用;現代物流中心的運作能夠實現最少的環節、最短的運距、最低的耗損、最高的效益，拉長了流通產業的鏈條，拓展了流通產業的空間，為企業高效地配置了流通資源;現代物流中心實現了商流、物流、信息流、資金流的合一，逐步成為商品集散中心、流通加工中心、交易中心、價格形成中心、信息發布中心和檢驗檢疫中心。

正泰集團高度重視物流中心建設。2009年2月2日，正泰集團位于西班牙的第一個物流中心掛牌成立。這個專門分銷正泰產品的物流中心，由正泰集團與西班牙企業家共同投資興建，占地面積9千平方米，建筑面積1萬平方米，總投資700萬歐元，成為西班牙乃至葡萄牙銷售中心的物流平臺，每年的銷售額將超過150萬歐元。在物流中心的啟動儀式上，西班牙投資人表示:“如果一樣產品可以提供與西班牙本地生產的產品同樣的質量，擁有同樣多甚至更多的證書，而價格卻可以便宜30%到40%，那么我們有什么理由不把這種產品帶到西班牙來?”

3.發揮自動化立體倉庫的作用

自動化立體倉庫(AS/RS)又稱立庫、高層貨架倉庫、自動化倉庫，是由立體貨架、有軌巷道堆垛機、出入庫托盤輸送機系統、尺寸檢測條碼閱讀系統、通信系統、自動控制系統、計算機監控系統、計算機管理系統，以及其他如電線電纜橋架配電柜、托盤、調節平臺、鋼結構平臺等輔助設備組成的復雜的自動化系統。

正泰集團自動化立體倉庫是其物流系統中的一個重要組成部分。它在計算機管理系統的高度指揮下，高效、合理地貯存各種型號的低壓電器成品;準確、實時、靈活地向各銷售部門提供所需產成品;為物資采購、生產調度、計劃制訂、產銷銜接提供準確信息。同時，它還具有節省用地、減輕勞動強度、提高物流效率、降低儲運損耗、減少流動資金積壓等功能。

4.提供“保姆式”的物流服務

營銷實踐表明，在產品越來越趨同化的情況下，市場競爭的關鍵集中在產品附加價值的高低上。為了提高產品的附件價值，正泰集團實施了“電器保姆”戰略，即提供客戶所需要的全套電器，并提供良好的售后服務。其中，“保姆式”的物流服務主要體現在:及時響應用戶個性化的要求;實施“零庫存方案”，合理利用辦事處和電力公司的庫房資源，使產品供貨周期大大縮短，提高了對市場的響應能力和綜合競爭力;通過定期走訪各地計量所，及時了解市場需求的新產品動向，并將這些信息第一時間反饋給技術部門，搶先研發和供貨，搶占市場先機。

例如:為了加強品牌傳播，提升物流服務能力，正泰電工對全國部分核心代理商配送物流服務用車。代理商可按照“自愿、按需”的原則提出申請，正泰電工將按照代理商的申請情況，集中團購，并統一噴上“正泰電工照明”車身廣告。正泰電工為大客戶配送物流服務用車活動，得到了代理商的積極響應，目前已有很多代理商紛紛致電咨詢相關情況。

三、正泰集團物流管理的特點

1.物流管理的信息化

正泰集團非常重視企業的信息化建設，不斷增加信息化投入，努力提高包括物流管理信息化在內的企業信息化管理水平。據正泰電器公司企管信息部副總經理肖颶介紹:近年來，正泰信息化投入近1個億，今后每年將持續投入約1000萬元。現在，正泰已建成覆蓋各地辦事處和各大生產公司的廣域網，具備全球范圍內的移動接入能力，實施PDM、CAPP、CAD、QC、SPC等系統上線運行;系統成功地支撐了公司財務、銷售、生產、物流、人事等業務運行，不僅實現了企業信息資源的快速流動與共享，而且大大提升了物流管理水平，提高了物流管理效率。

2.物流管理的自動化

正泰集團自動化立體倉庫建設大大提高了物流管理的自動化水平。在高達十幾米的物流倉庫內，據工作人員介紹，以前原料進庫和產品出庫全靠肩扛背馱，效率低不說，物流的周轉還極其不合理，進進出出全是外層的貨，靠里邊和底層的貨一直積壓著。現在采用了全套微機控制的現代化倉儲物流系統，貨物像流水一般此進彼出，操作全是由機械手完成，每個環節的數量、品類和有效期限一目了然，貨物周轉周期縮短為55天，從而使得企業的資金運轉始終處在最高效的匹配點。

3.全方位的物流管理

物流管理是一項復雜的系統工程，需要包括采購、儲存、保管、供應等環節在內的各個組成部分相互配合，發揮出協同作用。物流企業核心競爭力的保持和提升，不但要統籌兼顧發展戰略、組織結構和人力資源等因素，而且要建立起有效的物流管理控制系統，開展全方位的物流管理，全面提升物流服務水平。

正泰集團在綜合利用各種資源的基礎上，堅持走物流信息化的發展道路，在信息流的引導下，正泰集團能夠為客戶設計最合理、最優化的物流鏈，可以對整個物流過程進行全天候、24小時實時跟蹤控制，這樣既降低了物流成本，又使得服務質量得到充分保證;同時，正泰集團信息化水平的提高也帶動了物流自動化的發展，便于為客戶提供倉儲、加工、包裝、中轉、配送等各種物流服務，并為客戶在物流規劃、模式設計、運輸管理、倉庫管理、信息系統規劃、信息技術支持和信息管理等方面提供最優的解決方案。物流信息化和自動化水平的提高，使得正泰集團得以開展全方位的物流管理，多角度地了解用戶多樣化的需求，準確把握市場脈動，從多方面滿足用戶的需求。

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