工作壓力形成的原因及緩解

[摘 要] 工作壓力是當今社會普遍存在的一個問題，工作壓力產生以后會對人們的工作、生活、身心健康、家庭、組織產生許多的影響，如何面對和緩解工作壓力成了現代人必須面對的問題，本文詳細闡述了工作壓力產生的原因以及緩解工作壓力的各種方法，希望對大家的工作和學習能有所幫助。

[關鍵詞] 工作壓力 原因 緩解壓力

引言

隨著經濟和科技的加速發展，社會分工越來越細，知識的更新換代越來越快， 人們的工作壓力也越來越大。2003年國務院發展研究中心公布的《中國企業經營者成長與發展專題調查報告》顯示，中國企業家群體的身心健康問題不容樂觀。調查表明，87.4%的企業經營者感到“壓力很大”，與工作壓力大相關的一系列生理與心理癥狀在不少企業經營者的身上已經出現。因此，如何看待和解決壓力成了我們現代工作者必須面對的一個問題。

一、壓力及工作壓力

是經過人與環境交流后，個人知覺到環境的要求與其生理÷心理或社會系統資源之間有差距是人產生的一種反應。

任何能擾亂人們心理、生理健康狀態的干擾都可稱之為壓力。一旦要求自身超負荷地運轉，壓力就隨之產生。其結果是危害個人、家庭、社會以及團隊。

二、工作壓力形成的原因

工作壓力形成的原因有許多，概括來講，有以下幾個方面：

1.工作時間過長或不靈活。在現實生活中有好多崗位由于其特殊性，員工不得不長時間的工作，經常加班加點，由于長時間地從事一種工作，人們產生了厭煩心理，開始討厭工作，工作壓力也隨之產生了。

2.太多或太少的工作責任。委予員工一定的責任，員工會有受到重視的感覺，但責任太多又會給員工造成一定的壓力，合理安排責任成了一個組織應該考慮的問題。

3.工作內容單一，缺乏興趣。有許多公司對工作崗位的設計不合理，不注重員工的工作豐富化，只注重工作業績，殊不知時間一長，反而是工作效率下降，員工對工作失去了興趣。

4.培訓不足，學習提升的機會不多。許多組織在招聘來員工以后，就會讓員工高強度的工作，可如今社會知識和技術更新換代很快，好多員工在工作一段時間之后，就會發現自己的知識水平已經老化，可是組織有沒有意識到這一點，沒有派員工去培訓，這樣無形中就給員工造成了一種壓力。

5.工作和生活不平衡。當今社會，人們的工作節奏快了，好多人為了工作放棄了休閑÷娛樂，生活中有好多事情都來不及處理，這樣，工作和生活就出現了矛盾，有好多人都為之苦惱。與同事關系緊張。

6.缺乏來自同事的支持，和同事溝通不夠。每一個員工都是在一定的環境中工作的。周圍環境的和諧與否直接關系到員工工作心情的好壞。如果整個團隊能和諧共處，互相支持，遇到事情及時溝通，那么組織中的員工就會開心工作，工作壓力就會減輕。組織混亂，公司重組，工作變動。

7.工作前景不明朗。作為員工，自己的發展和組織有很大的關系。自己的工作目標和組織的工作目標息息相關。作為領導要經常與員工描述組織的目標和發展前景，這樣，員工可以根據組織的規劃來調整自己的目標。如果員工對組織的發展一無所知，員工就會覺得自己脫離組織沒有歸屬感，這樣無形中就形成了一種壓力。

8.組織混亂、公司重組、工作變動。由于公司管理不善，可能會引起組織混亂，員工工作沒有頭緒。如果公司重組可能引起員工不能精心工作，一旦員工的工作變動，員工就會去適應新的工作環境和崗位，這樣也會引發員工的工作壓力。

三、工作壓力的負面影響

工作壓力一旦形成，就會對好多方面產生一些負面影響，面對壓力，不同的人有不同的反應：具體表現為：

1.個人方面。(1)心理反應：有的人很容易發怒，哪怕是遇到一丁點的事情都要打法雷霆；有的人表現為消沉沮喪，萎靡不振；有的人缺乏性欲；有的人喪失幽默感，生活變得非常機械；有的人無法集中精力去做一件事情，心理很煩躁；有的人記憶衰退，有可能剛發生的事情就忘的一干二凈；有的人遇事遲疑不決，不能果斷地作出決定；有的人覺得無助和失敗，渴望得到別人的幫助；有的人感到無能÷自卑與沒有價值。(2)生理反應。壓力過大還可能引發一系列生理反應，如：高血壓與心臟病、失眠、長期疲勞、頭痛、消化系統紊亂、削弱人體的免疫系統，一遇到病毒侵害就生病。(3)行為反應。拖延或避免做事，雖然有很多事情要做，但就是無從下手。工作效率下降，酗酒吸煙、暴飲暴食、吃的過少、瘦的過快、與朋友關系惡化。

2.工作壓力對組織。醫療費用開支的增加、生產事故的增加、離職缺勤率的增加、生產效率的下降、公司形象信譽的下降、訴訟費用的增加。

3.工作壓力對家庭的影響。壓力可能導致家庭解體。西方國家之所以有如此之高的離婚率，一部分是因為工作壓力日益快速增大，而對于夫妻雙方全日制工作的家庭則更甚。假如工作非常繁重，或擔心丟掉工作，則難以省下精力顧及家庭和朋友。 而一旦牽涉到小孩，壓力就會導致一種沖突：抑或看小孩？抑或顧事業？盡管我們還無法全面了解長期分居或離異對小孩造成的影響，然而可以肯定的是，它對培育身心健康的下一代絕非好事。所以我們必須小心謹慎，對工作和家庭的投入做到協調平衡。

四、緩解工作壓力的方法

1.個人方面。(1)正確地面對工作中的壓力。要客觀地認識到：在現實生活中有各種各樣的壓力，任何壓力都有它的兩面性。一些適度的壓力可以給人以振奮，促進注意力的集中、提升工作的動機、引發正向情緒、增加成功后的成就感等；壓力也可視為一種偵測器，用以測試一個人的能力。同樣一件事情，對不同的人產生的壓力大小也不同。能力較強者，感受到的壓力便較弱。一個人能夠負荷的壓力強度，也因此反映出他的能力高低或對事物的熟悉度。壓力的存在，代表欲達到的標準高于實際情況，而壓力的消除，代表能力較先前的提升。反過來說，一個人一旦感受不到壓力的存在，不但并不可喜，反而要特別小心。因為這表示在能力提升與個人成長上，少了一股相當重要的動力來源，這樣的環境雖然安逸，但是卻無助于成長。就此而言，壓力的存在有其正面意義，而那些不適當的壓力或者過度壓力往往會帶來負面影響甚至破壞性后果。(2)找到工作壓力產生的原因：導致工作壓力增大的原因有很多，是自己能力有限，需要充電？與同事關系不好？受到領導的冷落？看到別人升職、發財，自己壓力太大？總之，只有找到壓力產生的根源才能對癥下藥。(3)多與家人、朋友溝通：任何心理成熟的獨立的現代人，都需要他人的幫助，廣泛的社會支持是緩解壓力不可或缺的途徑。家人是社會支持網絡的重要組成部分。此外，平時需注意擴大自己的交際范圍，從沒有利益沖突的第三方尋求心理支持。及時傾訴自己感受到的無助和不快。交流是釋放壓力的交效途徑，交流的過程也是自我反思的過程。通過與他人交談，獲取心理支持，增強自信心。(4)放松:中國有句古話是“一張一弛文武之道” 面對壓力，轉移是一種最好的辦法。壓力太重背不動了，那就放下來不去想它，把注意力轉到讓你輕松快樂的事上來。等心態調整平和以后，已經堅強起來的你還會害怕你面前的壓力嗎？比如做一下體育運動，體育運動能使你很好的發泄，運動完之后你會感到很輕松，這樣就可以把壓力釋放出去。 (5)合理安排時間:找出優先要做的事，往往引起心理壓力的事情就是你急于完成的事情，如果你把最緊要的事情做完了，你才有心去干別的事情。進行實踐研究，把你學到的理論應用到實踐中去，你會得到很大的提高。開始工作改變拖延的習慣，這樣可以提高你工作的效率，抽出更多的時間。學會委任，你不可能自己獨立地完成所有的事，這時候你要學會委任。注意休息，當你的工作夠一個段落以后，你要進行合理的休息。(6)正確評價自己，培養獨立人格。正確認識自己、評價自己是個性發展的重要前提之一。自己對自己的認識、評價是在發展過程中逐漸培養起來的。對自己有正確的認識，做自己可以勝任的事情，對自己有個合理的預期和評價。認識自己的價值，明確應該堅持什么、反對什么，有明確的是非界限，且不能人云亦云，不要被周圍所左右。

2.組織方面。(1)組織要努力做好各個崗位的工作設計。通過工作設計，讓各個崗位上的工作變得豐富化、有意義，讓員工覺得工作有挑戰性。(2)要創造良好的企業文化。員工工作需要一個輕松、愉快的工作環境，作為組織，要努力創造這種氛圍。經常組織一些有意義的活動，關心員工、及時和員工溝通，了解員工的需求和想法，創建團結、合作的群體，讓員工有歸屬感。

五、總結

總之，工作壓力的存在并不是一件絕對壞的事，我們要以正確的態度來對待工作中的壓力，積極消除工作壓力對自身的負面影響，學會緩解壓力，讓壓力成為我們工作的動力。

參考文獻：

[1]楊 蓉:人力資源管理[M].大連:東北財經大學出版社，2002.6

[2]張 德:人力資源開發與管理[M].北京：清華大學出版社，2001.10

[3]董克用:人力資源管理概論[M].北京:中國人民大學出版社，2002.5

[4]胡君辰:人力資源開發與管理[M].上海:復旦大學出版社，1999.1

[5]鄭曉明:工作分析實務手冊[M].北京:機械工業出版社，2002.2