淺談醫藥營銷應用型人才的培養

[摘 要] 本文從我國醫藥營銷專業教育的現狀出發，探討醫藥營銷應用型人才培養模式的構建和作用，為高校辦好醫藥營銷專業，培養出符合社會需求的醫藥營銷應用型人才提供參考。

[關鍵詞] 醫藥營銷 應用型人才 培養模式

醫藥行業與人民的生命安全和健康息息相關。隨著我國社會主義市場經濟的發展和人民生活水平的不斷提高，醫藥行業得到了長足的發展。醫藥生產企業數量顯著增加，生產規模擴大，醫藥市場總體趨勢保持平穩增長。同時，藥品分類管理制度的實施，醫療機構的改革與藥品流通體制的改革等，都對處于醫藥生產和醫藥流通交界地帶的醫藥營銷人員提出了更高的素質要求。在當前國際環境下，市場營銷是醫藥企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地的重要環節。由于現階段醫藥市場上的產品同質化較嚴重(即產品重復率高)，各醫藥企業的競爭事實上就是市場營銷的競爭，是各醫藥企業市場營銷人才的競爭。

一、 醫藥營銷專業教育的現狀

我國醫藥營銷人才培養目前呈現出多元化態勢。從培養機構來看，有院校教育和社會教育;從培養方式來看，有課堂授課方式和網絡遠程教育;從培養性質來看，有學歷教育和職業教育。在醫藥營銷專業教育的發展過程中，對醫藥營銷專業人才培養是不斷探索當中，尤其在醫藥營銷的教材建設、課程體系設置及人才培養方案等方面進行了卓有成效的研究。然而不能否定的是，在醫藥營銷專業人才培養過程中也出現了諸多問題。

1.培養目標與社會需求有一定的差距。醫藥營銷理論是在一般營銷理論指導下結合醫藥行業特點的現代市場營銷理論的分支，在醫藥營銷專業教學中也就必然會出現如何權衡“醫藥”和“營銷”教學要點的問題。由于醫藥營銷專業同藥學、市場營銷、臨床醫學等許多相鄰專業的關系不易劃分清楚，因此，許多院校不能清晰地界定所培養的醫藥營銷人才未來的就業方向，多數院校培養目標非常寬泛，不符合中國目前市場對醫藥營銷人才的專業性、實用性需求。

2.課程設計與培養目標有一定的差距。在醫藥營銷專業課程設置中，有些院校對培養醫藥營銷 “復合性”人才的認識不準確，把醫藥營銷簡單理解為“醫藥+營銷”，只強調這個專業的“廣度”，造成課程體系里管理、營銷、經濟、醫學、藥學等方面的知識比較籠統龐雜，課程安排不合理，課程設置的隨意性很大，缺乏突出的方向。

3.教材編寫與學生需求有一定的差距。由于醫藥營銷專業課程多而散、基礎課程與專業課程分界線不明顯，有關醫藥營銷的書籍低水平重復現象還比較嚴重，內容深度、廣度不夠，教材內容沉舊，教材編寫與學生需求有一定的差距。

4.師資力量薄弱。醫藥營銷專業涵蓋面涉及到醫學、藥學、市場營銷學、管理學、經濟學等多個學科，現有的師資大多數來自于從事單一專業教學的教師，知識儲備不夠系統和深入，并且大多沒有醫藥營銷的實戰經驗，這使他們在醫藥營銷的教學中常常陷入紙上談兵的困境。

5.社會責任和職業道德教育欠缺。由于醫藥市場的競爭日益激烈，社會上許多醫藥營銷人員為獲取更多的經濟利益，置廣大消費者和社會利益于不顧，進行銷售假冒偽劣藥品、播放虛假廣告等違法行為，嚴重危害人民的生命和健康。這在一定程度上暴露出院校對學生的社會責任和職業道德教育力度不夠，未能培養出學生珍愛生命、勇擔社會責任的自覺性。

二、 醫藥營銷應用型人才培養模式構建

1.人才培養目標體系的構建

醫藥營銷應用型人才培養目標體系可以由以下幾類構成:(1)醫藥營銷實用技能人才。以醫藥營銷實用技能為培訓主體，主要包括:醫藥市場的調研能力、公關廣告能力、營銷策劃能力、醫藥推銷技能等。重在培養學生在醫藥營銷實際環境中的各種應用能力。(2)醫藥營銷管理人才。以醫藥營銷領域管理層人才為培養目標，要求他們在具備一般醫藥營銷人才的素質基礎上還必須有管理知識和技能，從而在醫藥營銷團隊中擔當戰略決策者和管理者的角色，引領醫藥企業的整體運作。(3)醫藥營銷服務人才。以提供醫療和藥品服務為主要內容，在具備精良專業能力的前提下深化為消費者服務的意識，做好醫藥營銷領域的服務性工作，例如:醫藥咨詢、醫藥售后服務、療效跟蹤調查等等，目標重在培養學生的服務態度和能力。

2.人才培養總模式的構建

醫藥營銷應用型人才培養模式是以能力為中心，以培養醫藥營銷領域應用型專門人才為目標，這客觀上要求把確定“素質培養+行業應用”人才培養模式作為首要任務。該人才培養模式是動態化和系統化的，素質培養與行業應用是一個相互聯系、相互補充的有機整體。一方面，學校通過基本素質教育課程(德、智、體)、理論課程和實踐課程對學生進行素質培養，使他們在思想道德、科學文化、業務能力和身心發展等方面具備醫藥營銷專業所應有的基本素質，為醫藥營銷行業應用服務奠定基礎;另一方面，醫藥供求市場、各級醫療衛生機構、醫藥生產企業、醫藥零售企業等行業應用領域對醫藥營銷專業提出所需的人才要求，促使學生增強素質，形成醫藥營銷領域所需的綜合能力，順利就業。

3.課程體系的構建

課程體系是人才培養方案的核心，根據醫藥營銷應用型人才培養的模式，在設計課程體系時，采用模塊教學，強調特色，突出素質。將整個課程體系分為公共基礎課程模塊、專業基礎課模塊和行業應用方向課模塊。專業基礎課程模塊又分為醫藥類課程子模塊、市場營銷類課程子模塊、經濟管理類課程子模塊。通過公共基礎課模塊的教學，培養學生基本的人文素養和基礎能力;通過醫藥類課程子模塊，培養學生醫藥基礎知識應用能力;通過市場營銷類課程子模塊，培養學生較強的市場營銷能力;通過經濟管理課程子模塊的教學，培養學生一般的經濟管理能力;通過行業應用方向課模塊教學，培養學生突出的專業核心競爭能力，增強學生的就業力。

(1)轉變教育觀念，逐步推進教學內容、課程體系和教學方法改革。根據醫藥營銷的特點，在培養目標上必須突出應用性;在教學內容上要主動適應社會經濟、科技的發展，以就業為導向，改變過去在教學內容上過分注重學科系統性，強調教學內容與形式更貼近學生的生活體驗和職業選擇，從而更具有市場針對性;在教學方法上要從過分偏重理論講授轉變到以培養應用能力為本位，充分利用現代化教學手段，積極倡導互動式、啟發式、討論式和研究式教學，勇于探索和實踐具有醫藥營銷特色的新型教學方法，增強學生學習的主動性和能動性;在教學效果上要充分發揮教師的激勵作用和主導作用，以學生為主體，重視學生的反饋意見，逐步完善教學評價機制，做到科學、公正的教學效果評價。

(2)有機整合公共基礎課、專業基礎課、專業課之間的體系結構。正確處理公共基礎課、專業主干課程與專業實踐課程在整個教學中的地位，使三者之間內容相互滲透、融為一體。改變傳統的過分強調體系結構的完整性、系統性，淘汰與專業關系不太緊密的少數文化和專業基礎課程，加大部分主干課程的課時數及實踐課時的比例。結合國際醫藥營銷發展形勢，適時開設新型課程供學生選修和輔修，拓展學生的知識面。

4.實踐體系的構建

醫藥營銷專業人才的培養要突出鍛煉學生的實踐技能，制定實踐教學計劃和實踐教學指導手冊，構建實踐體系。實踐體系應由四大平臺構成:醫藥實踐教學平臺、營銷實踐教學平臺、醫藥營銷案例分析和應用實踐平臺。醫藥實踐教學平臺內容包括臨床醫學實踐、藥物分析、藥劑測驗等。營銷實踐教學平臺內容包括市場調查與預測、網絡營銷、廣告宣傳等。醫藥營銷案例分析平臺主要運用計算機系統進行操作，具有案例資源的收集與存儲、案例資源的查詢、案例教學分析和案例研究等功能。應用實踐平臺主要是針對醫藥營銷應用方向，建立實踐基地，強化實踐訓練。

(1)開展醫藥營銷實驗室教學。醫藥營銷人才的培養要充分發揮實驗室的重要功能，通過開發專門的醫藥營銷模擬教學系統軟件，進行一系列有目的、有計劃的單元訓練和綜合訓練，如醫藥分類管理、藥品陳列藝術、醫藥流通程序等，使學生熟練掌握醫藥營銷的各項技能，從而能夠適應和勝任未來的實際工作。

(2)加強醫藥營銷案例實踐教學。案例教學是把案例作為一種教育工具，通過真實案例所呈現的市場行情及變化，引導、鼓勵學生通過分析和討論，從復雜的醫藥市場表現中，找出各種可供選擇的方案、做出決策并制訂實施計劃。在這種案例啟發下，學生可以掌握書本難以講授的市場營銷思維方式和實際運用技能。在實踐體系中，案例教學強調師生融入市場的主動性。要求師生自行尋找醫藥企業編寫調研計劃、制訂調研方案、實施調研任務、撰寫市場調研報告。通過實際調研，采集醫藥營銷案例，感受市場氛圍，把握市場脈搏，增強學生醫藥市場應變能力。

(3)提供現實的營銷環境。綜合類院校和醫藥類院校可以充分利用本校的資源優勢，成立醫藥營銷實踐中心，創造機會讓學生參與學院醫療器械、藥品的考察、鑒定、招標和采購，開展豐富多彩的實際醫藥銷售活動，在真實的營銷環境中鍛煉學生的實踐能力。

5.專業師資隊伍的建設

師資隊伍建設是大學學科發展和教學質量提高的關鍵，師資的學術水平和素質在很大程度上決定和影響著學生的全面發展[3]，因此，我們必須不斷加強高素質教師的培養和師資隊伍的梯隊建設。首先，可以聘任醫藥營銷領域的優秀從業人員擔任專職或兼職教師，將其切身體驗應用于課堂教學;其次，逐步完善教師的考評、考核制度，采用靈活的考評方法，增強教師的積極性和能動性;第三，提供更多深造和學習機會，增強國內外醫藥營銷教師的互訪和教學合作，從而有利于教師掌握國際醫藥營銷的最新動態。

6.職業道德教育的加強

社會責任和職業道德是衡量人才的一個重要標準。醫藥營銷是區別于其它一般商品的營銷，在目前中國醫藥市場成熟度和規范程度不高、國家政策和法律制度還不夠完善的情況下，醫藥營銷從業人員必須具有強烈的社會責任感、良好的職業道德，才能贏得消費者的信任，才能維護市場的公平競爭和醫藥營銷行業的持續發展。醫藥營銷中的社會責任和職業道德主要體現在對醫藥質量、醫藥價格、醫藥分銷、醫藥促銷手段等方面的處理和態度上。因此，在應用型醫藥營銷人才的培養中應當通過加強職業道德教育和人文素質教育，堅持灌輸正確的專業價值觀念，培養醫藥營銷人才良好的執業態度和對患者、民眾及社會的盡責精神。

三、醫藥營銷應用型人才培養模式的作用

1.有助于培養醫藥營銷復合型人才。復合型人才是指綜合素質較高，具有多種能力的人才。通過該培養模式中課程體系和實踐體系，培養學生扎實的專業知識和嫻熟的專業技能。使學生既掌握醫藥衛生和市場營銷方面的理論知識，又了解營銷活動的基本規律，能將醫藥需求轉化為醫藥營銷實際應用;既掌握先進的營銷管理理念，又熟知市場環境下的醫藥營銷模式及服務方式。

2.有助于培養醫藥營銷技能型人才。技能型人才泛指在生產、建設、服務、管理第一線崗位上有一技之長、動手能力和實踐能力較強的技術人才。通過醫藥營銷專業實踐教學體系進行一系列有目的、有計劃的單元訓練和綜合訓練，培養學生開展醫藥營銷的各項技能，使學生具有醫藥營銷知識的實際應用能力，滿足醫藥市場需求的營銷應用方式。

3.有助于培養醫藥營銷創新型高素質人才。創新型人才是指在具備堅實的專業知識基礎上，能夠運用各種方法，創造性解決實際問題的人才。醫藥營銷是一門具有較強綜合性、交叉性的新興學科，其發展會隨著市場的變化而不斷更新。通過該課程體系和實踐體系，有助于學生拓寬思路、開闊視野，充分發揮學生自身的主動性，給學生創造更多的創新機會和創新意識，培養學生的自主創新精神。

4.有助于培養醫藥營銷服務型人才。醫藥營銷專業也是一個復合型專業。該培養模式突出專業特色和應用特色，根據社會的實際需求，為醫藥營銷學科設計多個專業方向，可以按照行業和企業的崗位環節設置細分，比如， 藥品銷售、藥店經營管理、醫療器械銷售、醫藥市場研究和策劃等服務。

5.有助于培養醫藥營銷國際型人才。隨著經濟全球化的發展，那些具有國際醫藥貿易知識、熟悉國際醫藥貿易規則和慣例的國際型醫藥營銷人才將炙手可熱。通過該模式中課程體系和實踐體系的完善和發展，學生不僅具備在國內醫藥營銷領域打拼的素質和能力，而且能在涉外醫藥貿易部門、外資企業從事實際業務、管理、調研和宣傳策劃等工作。

參考文獻:

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