網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)

[摘 要] 作為一種新的創(chuàng)業(yè)方式，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)一方面擁有國(guó)家政策支持和巨大市場(chǎng)空間，擁有成本低廉和營(yíng)銷(xiāo)方便的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。另一方面它也面臨資金風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律和信用環(huán)境欠佳等風(fēng)險(xiǎn)。本文通過(guò)上海虹口創(chuàng)業(yè)園中上海樂(lè)寵信息技術(shù)有限公司的成功創(chuàng)業(yè)實(shí)例闡述網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)，說(shuō)明只有正確把握機(jī)遇，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，才能成為一個(gè)成功的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者。

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè) 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn) 上海虹口創(chuàng)業(yè)園 樂(lè)寵網(wǎng)

一、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)例調(diào)研

上海樂(lè)寵信息技術(shù)有限公司——規(guī)范誠(chéng)信，鑄就發(fā)展之路

上海樂(lè)寵信息技術(shù)有限公司(www.happycz..com)是目前駐扎在上海虹口網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)園區(qū)中的一家初具規(guī)模的企業(yè)。2007年初，樂(lè)寵剛剛?cè)腭v園區(qū)時(shí)僅有它的兩位創(chuàng)始人駐扎在園區(qū)5樓的一間不大的辦公室。2007年4月18日“樂(lè)寵網(wǎng)”正式上線(xiàn)，在短短一年半的時(shí)間里，網(wǎng)站業(yè)務(wù)從一開(kāi)始的在線(xiàn)充值、購(gòu)物頻道，發(fā)展到潮流時(shí)尚、夸克影視、互動(dòng)體育、競(jìng)猜游戲、社區(qū)論壇等多個(gè)頻道;網(wǎng)站用戶(hù)從初建時(shí)的零開(kāi)始，到現(xiàn)在擁有1萬(wàn)多名會(huì)員、3000多名活躍會(huì)員;網(wǎng)站流量從沒(méi)有排名到Alexa網(wǎng)站排名達(dá)到8萬(wàn)名以上;08年8月企業(yè)注冊(cè)資金由于業(yè)務(wù)規(guī)模的拓展由一開(kāi)始的200萬(wàn)增加到500萬(wàn)。

關(guān)于進(jìn)一步的發(fā)展，樂(lè)寵表示首先是要把網(wǎng)站做規(guī)范、做誠(chéng)信。樂(lè)寵在自身不斷完善的過(guò)程中，一直堅(jiān)持尋找有品牌的合作伙伴，目前已經(jīng)與招商銀行、chinapay等進(jìn)行合作。這兩家企業(yè)的專(zhuān)業(yè)、規(guī)范和權(quán)威性很大程度上提高了樂(lè)寵的誠(chéng)信度。樂(lè)寵網(wǎng)也表示感謝招商和chinapay能與樂(lè)寵這樣一個(gè)新電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行合作，將來(lái)也還會(huì)繼續(xù)尋找其他合作單位，提高自身的方方面面。樂(lè)寵網(wǎng)創(chuàng)建以來(lái)能得到這些發(fā)展成果，得益于對(duì)行業(yè)機(jī)遇的把握，自身的刻苦努力，以及園區(qū)政府的多方協(xié)助。

二、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)機(jī)遇

1.政府支持

對(duì)于駐扎的虹口創(chuàng)業(yè)園區(qū)內(nèi)的典型企業(yè)“樂(lè)寵網(wǎng)”來(lái)說(shuō)，政府和虹口園區(qū)對(duì)其在發(fā)展道路上的幫助和支持是至關(guān)重要的。由于虹口創(chuàng)業(yè)園區(qū)不僅有市級(jí)的優(yōu)惠政策，還得到了虹口區(qū)就業(yè)促進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)資金的輔助，所以在政策扶持方面園區(qū)能給予創(chuàng)業(yè)者極大的支持。

2007年初，“樂(lè)寵網(wǎng)”剛?cè)腭v園區(qū)就獲得了免費(fèi)配置的全套辦公家具和租憑費(fèi)用極為便宜的電腦設(shè)備，用園區(qū)負(fù)責(zé)人的話(huà)說(shuō)，“他們提個(gè)包就可以來(lái)創(chuàng)業(yè)了”。園區(qū)配有100M寬帶端口，并對(duì)上網(wǎng)費(fèi)用給予補(bǔ)貼。對(duì)于“樂(lè)寵網(wǎng)”這樣新入駐的企業(yè)還能享受房租補(bǔ)貼以及其他專(zhuān)項(xiàng)稅收和開(kāi)業(yè)貸款等資助。因此“樂(lè)寵網(wǎng)”在企業(yè)創(chuàng)建起步階段的費(fèi)用省下了一大筆，政府如此實(shí)質(zhì)性的扶持不僅減小了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者的壓力，更是增強(qiáng)了他們的信心，提高了他們創(chuàng)業(yè)的成功率。在園區(qū)“樂(lè)寵網(wǎng)”所享受的各項(xiàng)優(yōu)惠政策隨著入駐時(shí)間的延續(xù)逐步遞減，當(dāng)然到后來(lái)企業(yè)也慢慢走上經(jīng)營(yíng)的正軌，可以有正常的資金流來(lái)給企業(yè)運(yùn)作了。

在具體運(yùn)作方面，園區(qū)招募了經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)公司負(fù)責(zé)運(yùn)作。為了適應(yīng)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)，咨詢(xún)服務(wù)公司專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上管理平臺(tái)軟件，此外還經(jīng)常聯(lián)合政府主管部門(mén)、物業(yè)公司等與“樂(lè)寵網(wǎng)”等的創(chuàng)業(yè)者一起交流溝通，不斷完善服務(wù)保障工作。在這么人性化的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，創(chuàng)業(yè)者不會(huì)由于剛開(kāi)始起步不懂各種規(guī)章制度而迷茫走彎路。

除此之外園區(qū)還與上海電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)合作，努力在政策和專(zhuān)業(yè)管理基礎(chǔ)上提升“軟”價(jià)值。如“樂(lè)寵網(wǎng)”就可以通過(guò)協(xié)會(huì)進(jìn)行誠(chéng)信承諾登記，提高社會(huì)信譽(yù)度;通過(guò)協(xié)會(huì)的牽線(xiàn)搭橋與一些知名企業(yè)(如eBay)、高校學(xué)者等進(jìn)行研討交流，提高自身的經(jīng)營(yíng)管理水平。

關(guān)于虹口創(chuàng)業(yè)園區(qū)對(duì)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇，做了相關(guān)調(diào)查，結(jié)果如下圖所示:

由此看出在“政府搭臺(tái)扶持，公司市場(chǎng)化運(yùn)作，行業(yè)協(xié)會(huì)自律監(jiān)管，個(gè)人誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”這四個(gè)方面，“樂(lè)寵網(wǎng)”以及其它企業(yè)在這樣的管理模式下各方面都更益于發(fā)展了。

2.市場(chǎng)巨大

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是個(gè)全球性的大市場(chǎng)。不同于任何區(qū)域性的技術(shù)，Internet是全球一體的，它消除了距離的障礙，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、國(guó)際市場(chǎng)連成一體。在這個(gè)市場(chǎng)內(nèi)，不需要任何中介，就能將產(chǎn)品和服務(wù)信息傳送至全球任何一個(gè)角落的顧客。其次，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)具有成長(zhǎng)性。這個(gè)規(guī)模巨大的市場(chǎng)，還在快速增長(zhǎng)著。僅從中國(guó)的情況來(lái)看，每年的增長(zhǎng)率都在20%左右。

在市場(chǎng)方面，“樂(lè)寵網(wǎng)”和其他網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)企業(yè)一樣，極大的進(jìn)行推廣，通過(guò)報(bào)紙廣告、論壇推廣、友情鏈接等各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段讓盡量多的網(wǎng)民來(lái)知曉它，并使用它。當(dāng)然光憑宣傳是不夠的，網(wǎng)站真正的使用價(jià)值才是吸引更多網(wǎng)民來(lái)登錄的重點(diǎn)。因此“樂(lè)寵網(wǎng)”從一開(kāi)始就很注重網(wǎng)站業(yè)務(wù)的拓展，從一開(kāi)始只有網(wǎng)上話(huà)費(fèi)充值、游戲幣充值到目前擁有潮流時(shí)尚、夸克影視、互動(dòng)體育、競(jìng)猜游戲、社區(qū)論壇等多個(gè)頻道。網(wǎng)站的粘稠度在不斷增強(qiáng)，于是“樂(lè)寵網(wǎng)”被網(wǎng)民慢慢認(rèn)可。從建站初期的零訪(fǎng)問(wèn)量，到現(xiàn)在擁有5000多名會(huì)員、1000多名活躍會(huì)員，網(wǎng)站流量從沒(méi)有排名到Alexa網(wǎng)站排名達(dá)到8萬(wàn)名以上。這些數(shù)據(jù)目前也天天都在增長(zhǎng)過(guò)程中，說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)潛在市場(chǎng)的巨大。

3.成本低廉

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)生產(chǎn)成本、開(kāi)辦費(fèi)用和營(yíng)銷(xiāo)成本等的低廉是吸引更多創(chuàng)業(yè)者選擇Internet的主要原因之一。

生產(chǎn)成本低廉。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品大致有兩種:有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品。“樂(lè)寵網(wǎng)”既有形的家用電器、小飾品、化妝品等商品，又有無(wú)形的手機(jī)、游戲等的充值業(yè)務(wù)。在降低成本上“樂(lè)寵網(wǎng)”通過(guò)Internet將市場(chǎng)需求信息迅速傳遞給企業(yè)以決策采購(gòu)量，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”管理，相應(yīng)地節(jié)省了大量材料采購(gòu)費(fèi)用和庫(kù)存帶來(lái)的資金積壓。

同時(shí)，“樂(lè)寵網(wǎng)”利用網(wǎng)絡(luò)空間代替了“門(mén)面”這個(gè)物理空間。相對(duì)于門(mén)面少由幾千、多由幾萬(wàn)元的租金費(fèi)用來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)空間的租金可以忽略不計(jì)。

其次，“樂(lè)寵網(wǎng)”通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集市場(chǎng)信息、發(fā)布商品信息、開(kāi)展售后服務(wù)、發(fā)布廣告，成本比傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式要低得多。據(jù)“樂(lè)寵網(wǎng)”統(tǒng)計(jì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可提高銷(xiāo)售數(shù)量10倍，然而它的成本只是傳統(tǒng)廣告的1/10。營(yíng)銷(xiāo)的成功與否對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性作用。

在當(dāng)前全球金融危機(jī)的形勢(shì)下，電子商務(wù)可以將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，極大減少人力、物力，降低了成本。同時(shí)突破時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)更為方便快捷，大大提高了效率。因此網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)也將是幫助大家走出金融危機(jī)困境的可靠手段之一。

4.營(yíng)銷(xiāo)方便

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的大量工作是在收集企業(yè)所需的信息，如消費(fèi)者需求變化、對(duì)未來(lái)產(chǎn)品的欲望、現(xiàn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的反應(yīng)等，同時(shí)將企業(yè)的產(chǎn)品信息、生產(chǎn)信息和企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略等，盡可能廣泛地傳播出去，并力爭(zhēng)更多的人能接收到且受到影響。Internet在信息傳輸處理上有巨大優(yōu)勢(shì)。在這方面，“樂(lè)寵網(wǎng)”充分利用Internet上提供的各種工具開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，如網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、即時(shí)通信工具、網(wǎng)絡(luò)廣告等。Internet為企業(yè)的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了新的舞臺(tái)，為創(chuàng)業(yè)者開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)提供了極大的便利。

三、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

機(jī)遇總是與風(fēng)險(xiǎn)并存。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)也面臨著較大的風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)雖然不會(huì)給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)?yè)p失，但增加了成功的難度。

1.資金風(fēng)險(xiǎn)

經(jīng)過(guò)近兩年的發(fā)展，“樂(lè)寵網(wǎng)”獲得了一定的成功。用戶(hù)從初建時(shí)的零，到現(xiàn)在擁有1萬(wàn)多名會(huì)員、3000多名活躍會(huì)員;網(wǎng)站流量從沒(méi)有排名到Alexa網(wǎng)站排名達(dá)到8萬(wàn)名以上。在現(xiàn)階段 “樂(lè)寵網(wǎng)”正處于擴(kuò)張期，但支出仍大于收入。它的負(fù)責(zé)人稱(chēng)“樂(lè)寵”已具備了取得更大成功的把握，但還需要進(jìn)一步增加投資以提高技術(shù)、銷(xiāo)售能力，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)和服務(wù)能力。因此，2008年8月“樂(lè)寵”花大手筆把最初的200萬(wàn)注冊(cè)資金增加到500萬(wàn)。

對(duì)于“樂(lè)寵網(wǎng)”來(lái)說(shuō)，它目前的盈利主要來(lái)源于廣告、產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)、手機(jī)沖值服務(wù)的利潤(rùn)等，但是這些收益遠(yuǎn)小于它目前的支出。這些資金方面的風(fēng)險(xiǎn)要如何來(lái)面對(duì)呢?首先，要盡快開(kāi)拓市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率，讓更多的網(wǎng)民成為“樂(lè)寵網(wǎng)”的活躍會(huì)員或者消費(fèi)者。因?yàn)閷?duì)于此類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)其成本與入網(wǎng)人數(shù)相關(guān)，入網(wǎng)人數(shù)越多，平均成本和邊際成本就會(huì)呈下降趨勢(shì)，但網(wǎng)絡(luò)的收益卻隨入網(wǎng)人數(shù)的增加而同比例增加;企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，總收益和邊際收益就越大。其次，要在各方面不影響效果的前提下盡可能的減少支出，做到成本最低化、利潤(rùn)最大化。

2.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

樂(lè)寵網(wǎng)”是一個(gè)以銷(xiāo)售商品和提供手機(jī)沖值服務(wù)等于一體的網(wǎng)站，如果所提供的商品或服務(wù)與市場(chǎng)不匹配，不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求，就可能給企業(yè)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)具體表現(xiàn)在:(1)市場(chǎng)的接受能力難以確定。由于實(shí)際的市場(chǎng)需求難以確定。(2)市場(chǎng)接受的時(shí)間難以確定。產(chǎn)品和服務(wù)推出后，顧客由于不能及時(shí)了解其性能，對(duì)新產(chǎn)品和服務(wù)持觀望、懷疑態(tài)度，甚至做出錯(cuò)誤的判斷。因此，從產(chǎn)品和服務(wù)推出到顧客完全接受之間有一個(gè)時(shí)滯，如果這一時(shí)滯過(guò)長(zhǎng)將導(dǎo)致企業(yè)的開(kāi)發(fā)資金難以收回。(3)競(jìng)爭(zhēng)能力難以確定。網(wǎng)站所提供的商品和服務(wù)常常面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)不僅有現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)還有潛在進(jìn)入者的威脅。

要規(guī)避這樣的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須提前做充分的市場(chǎng)調(diào)查，并根據(jù)實(shí)際情況作出周密的可行性分析報(bào)告。既要有避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)智，又要有面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣。

3.法律與信用環(huán)境不健全

現(xiàn)階段，我國(guó)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的法律制度還不健全，傳統(tǒng)的法律如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中應(yīng)用還處在理論探討階段。電子合同、在線(xiàn)支付、產(chǎn)品交付等問(wèn)題雖有了初步的法律規(guī)范，但還沒(méi)有做到全面的法律保護(hù)。個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)、欺詐等問(wèn)題困繞著消費(fèi)者，使之不敢大膽地在網(wǎng)上購(gòu)物。而且很多網(wǎng)站沒(méi)有沒(méi)有一個(gè)比較完善的網(wǎng)上信用評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系，致使“收貨不付錢(qián)”、“收錢(qián)不發(fā)貨”等欺詐行為時(shí)有發(fā)生，此類(lèi)情況的發(fā)生不僅損害了消費(fèi)者的利益，也會(huì)影響網(wǎng)上企業(yè)的信譽(yù)。

在這方面“樂(lè)寵網(wǎng)”也只能以自身的自覺(jué)來(lái)保持自己的良好信譽(yù)，但由于法律和信用環(huán)境的不健全，其利益隨時(shí)又可能受到損害。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文通過(guò)對(duì)上海樂(lè)寵信息技術(shù)有限公司創(chuàng)建“樂(lè)寵網(wǎng)(www.happycz.com)”的實(shí)例分析來(lái)闡述網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)。闡述了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者應(yīng)如何抓住機(jī)遇，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，來(lái)成就一個(gè)成功的事業(yè)。要成為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者不僅要有一個(gè)沉著冷靜的頭腦，還必須有誠(chéng)信、有激情、有智慧、有創(chuàng)新能力。

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