電子商務本科專業的人才培養模式的研究

[摘 要] 本文首先介紹了目前我國電子商務專業教育的現狀，然后分析了我國目前電子商務人才培養所存在的問題及其原因，提出了解決的思路和策略。

[關鍵詞] 電子商務 培養模式

電子商務是隨著互聯網的出現而發展起來的，雖然它產生時間不長，但是發展非常迅速。電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務過程的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易。作為信息技術成功運用的典范，電子商務已經發展成為一種富有活力和前景的新型信息服務業，其對高層次專門人才的渴求也越來越迫切。而我國的電子商務人才培養(包括培養方式、人才定位、學科建設等)卻相對滯后。因此，究竟應該如何培養符合市場需要的電子商務人才，依托什么樣的理論教學體系，采用何種培養模式，才能培養適應目前經濟發展和滿足社會的需要，這一問題具有十分重要的現實意義，引起了人們的普遍關注，并進行了各種探討。本文將從我國目前電子商務人才培養所存在的問題出發，通過分析其中原因，尋求相應的解決途徑和應對策略。

一、我國高校電子商務專業教育的現狀

2001年6月教育部正式批準了浙江大學等13所高等院校開辦電子商務專業，2002年教育部批準了83所高校開設電子商務專業，2003年又批準了56所高校開辦電子商務專業，截止2008年初，累計327所高校開設電子商務本科專業，部分高校已開始招收電子商務專業的碩士和博士生研究生。從總體上看， 從我國國內的發展情況來看，各高校電子商務專業在建設與發展中逐漸形成了三種取向:即以管理為主的電子商務辦學模式;以經濟商務為主的電子商務辦學模式(包括物流與市場營銷);以計算機(軟件)為主的電子商務辦學模式。三種辦學模式均分電子商務專業的天下，其中以管理為主的電子商務辦學模式所占的比重更高一些。我國高校對電子商務專業的設置有兩種情況:一種設在經濟管理學院，以管理為主，把計算機網絡技術作為平臺，進行電子商務的應用;二是設在信息學院或計算機學院，以技術實現為主要目的，著重培養學生的進行電子商務臺開發、管理與維護能力。我國電子商務專業發展的框架已經基本形成，為電子商務這一學科的發展提供了良好的基礎。

二、我國電子商務人才培養中存在的問題

各個高校對電子商務專業課程的設置和人才培養方式都處在摸索的階段，還沒有形成有效的教學模式。從近年來我國電子商務教育發展的過程來看，傳統電子商務人才培養模式主要存在以下幾個方面的問題:

1.培養目標缺乏準確定位

電子商務是一個既寬又廣的專業，必須有明確的培養方向和清晰的定位。許多院校缺乏符合學校實際和未來就業崗位需求特點的人才培養目標，培養出來的人才沒有適應性，缺乏競爭力。人才培養目標定位模糊，學校專業建設、學科建設缺乏針對性，找不到著力點，不能清晰地界定其培養的電子商務人才將來的就業方向，這種培養目標存在兩方面的問題:一是學生的精力和時間有限，同時兼顧多個方向，可能造成學生沒有“專長”;二是以“多能”為應用目標的電子商務人才并不符合中國企業目前對電子商務人才的實際需求，企業需要的是能勝任某項具體工作的人，比如網頁設計、系統開發、出口報關、客戶服務等等，而不是什么都懂，但什么都干不好的“全才”。

2.教學計劃和課程設置缺乏科學性

電子商務專業是一門跨業的學科，主要涉及的專業有:管理學、信息科學與技術、經濟學、貿易學、法學等。雖然早2002年7月15日～23日在杭州舉辦的“全國高校電子商務專業教學與課程建設講習班暨首屆全國高等院校電子商務專業骨干教師培訓班”就確定了十門電子商務專業的核心課程:電子商務概論、電子商務技術基礎、電子商務應用開發技術、電子商務系統結構、網絡營銷、網絡企業管理、網絡金融、網絡經濟、電子商務安全與保密、電子商務法體系，但目前高校的電子商務專業課程設置的隨意性很大，其問題主要表現在兩個方面， 一是對于電子商務的理解偏差，認為電子商務就是“電子+商務”，因此，高校在進行專業人才培養時，課程設置是“對半開”，對學生的電子技術能力的培養與商務操作能力的培養也是“一對一”，將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結合;二是強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養。由于所設置課程之間的相關性不大，這種割裂的課程設置導致學生知識構成上不系統、專業上不精通，使得學生既不符合專業技術嫻熟的當前要求，也不符合對用人單位對電子商務人才的未來要求。因此，在制定專業教學計劃時缺乏目的性和原則性，在學科專業基礎課的選擇和專業課選擇上沒有依據，從而使整個教學計劃缺乏完整性和系統性，課程之間缺乏聯系和支持。

3.師資嚴重缺乏

目前我國高校從事電子商務教學的教師，基本上是由兩部分教師組成，一部分是計算機、網絡等技術型專業教師轉行而來;一部分是從經濟管理、企業管理、市場營銷等經濟學專業教師轉行而來。他們基本上都是通過自學或者參加有關電子商務的研討會或培訓來獲得有關電子商務方面的知識，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統、深入和實用，還處在探索和學習階段。由于大部分師資沒有電子商務實戰的經驗，而且教師本身很少參與商業企業的實際運作管理，使得案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了很大的限制，因此在從事電子商務教學時顯得力不從心。高校電子商務專業教師的理論和實踐都比較薄弱，這直接影響到整個電子商務人才的培養。

4.缺乏技能訓練和實踐教學的針對性

電子商務是一門實踐性很強、應用性和動手能力很強的專業。無論是計算機與網絡技術、商務策劃、網絡營銷、項目實施都需要大量的動手訓練，必須加強實踐性教學環節。盡管最近幾年很多高校都意識到這個問題，但電子商務專業的學生仍缺乏系統的實踐訓練。雖然很多高校建立了電子商務實驗室，主要是安裝了一套簡單的模擬軟件，供學生模擬練習，而這些軟件大部分依舊是脫離實際的商業環境，甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。而商務行為本身又是復雜多變的，如果將所有的商業行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質的區別，因此，這種模擬練習不能真正培養學生的實際應用能力。另外缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養，是目前各學校存在的較為突出的問題。

三、解決思路和應對策略分析

由于在電子商務專業人才的培養方式所存在的上述問題，使得目前高校培養的電子商務專業人才很難適應當前經濟社會高速發展，也很難滿足當前社會對電子商務專業畢業生的要求，從而導致電子商務專業的畢業生就業率很低。如何擺脫困境，讓我國的電子商務人才培養逐漸走上供需平衡發展和良性循環之路，是目前我國電子商務教育必須解決的重要問題。具體的策略有:

1.要有明確的專業定位

電子商務在理論上是一門新興學科，其特點是交叉性、邊緣性、綜合性和前沿性。它是依托計算機科學與技術、企業管理、市場營銷、國際經濟與貿易等的相關學科的綜合、融合和相互滲透而發展起來的。由于電子商務的特點，目前大部分高校的電子商務專業都開出了融合文、理、工的專業課程體系。具體的包括西方經濟學、管理學、會計學、統計學、微積分、概率論與數據統計、現代商學、市場營銷、網絡營銷、法律基礎與經濟法、電子商務概論、供應鏈與物流管理、計算機應用基礎、網頁設計與制作、電子商務項目管理、計算機網絡、數據庫技術、網絡編程語言、電子商務安全、電子商務法律法規等。電子商務人才是現代營銷和新技術的復合型人才。每個學校的資源優勢不同，學校可以根據自己的優勢和特長在辦學目標上有所側重，充分考慮各學校的差別來制定教學大綱和教學計劃。

2.調查和分析市場需求及其變化明確培養目標

各院校應根據市場的對電子商務專業人才需求及變化和本校的實際情況，在全面介紹電子商務相關知識的同時，應有不同的培養側重點，加強電子商務專業的建設，根據不同層次、不同類型、不同崗位進行培養，設置不同的專業方向并確定人才培養目標。每一個開設電子商務專業的高校都要針對市場的需求，充分分析和利用本校的優勢學科和所在行業的特點，確定自己的培養目標。重點高校側重于研究型或研究應用型人才的培養，普通高校側重于應用型人才的培養。一個大而廣的專業有了比較明確的方向，有利于培養寬口徑、厚專業的人才，這樣的人才綜合素質比較高，在市場上才有很大的競爭優勢。

3.課程體系設置要合理

電子商務是一個涉及多門學科的綜合性專業。在構建課程體系時不能簡單地將商務課程、計算機類課程等進行簡單的疊加，應該滿足實際應用的需要，具有一定的深度、廣度和關聯度。合理地安排基礎課、專業課、實踐課程，完善學生的知識體系，將理論教學與實踐教學相結合，加強學生的實踐能力和電子商務的創新能力的培養。同時，要對各門課程的內容進行全面整合、更新和優化，避免知識的重復、陳舊、沖突和遺漏。

4.加強實踐性環節教學

電子商務人才僅要有扎實的理論基礎，還要有實際應用的技能。一方面，應在教學中為學生提供電子商務的網絡試驗環境讓學生在學習理論知識的同時去實踐理論。另一方面要產、學、研相結合。要讓教師、學生走出學校，走工廠，深入社會，充分了解社會需求，因為人才的培目的是為社會服務，為人類的發展做貢獻。這就需要校充分了解各行業對人才的需求，而產業界則要明確校如何培養人才。學校應加大投資，建設具備一定水平的校內實驗室，選擇功能較為完善的模擬軟件，培養學生最基本的實踐能力。在開設實踐課程時，可根據某門課程的需要進行短期的技能實踐;也可根據某一專業方向或不同崗位的要求，選擇特定的項目進行實踐，從項目的開始到結束應貫穿專業學習整個的過程。學校還要通過與企業建立穩定的合作關系，為學生提供實踐基地，提高學生獨立分析問題和解決問題的能力，提高學生的實踐動手能力

5.教材問題要解決

教材的好壞直接影響到教學效果，教學目標的實現離不開教材的運用。電子商務是近年來剛剛興起的新學科，目前能夠真正可以作為電子商務專業的精品教材很少。因此編寫內容實用、適合教學的專業教材，是擺在電子商務專家及有關教育工作者面前的一項重要任務。

6.師資力量建設要加強

要辦好電子商務專業，必須有一支業務過硬的師資隊伍。電子商務是多學科交叉融合的產物，這對電子商務專業課教師的知識結構，提出了更嚴格的要求。各高校可以通過以下途徑來改善電子商務專業的師資隊伍。第一，跨學科培養電子商務教師，如讓有志于從事電子商務教育的計算機、網絡等技術類教師學習管理學、網絡營銷和商務等方面的知識;讓從事管理和商務類課程教學的教師系統地學習有關計算機和網絡等知識，以滿足電子商務教學對教師跨學科知識的需要。第二，激發教師從事學術研究的積極性，鼓勵他們開展商務與技術結合方向的課題研究，以加強自身的知識儲備、豐富其教學內容。第三，鼓勵并創造條件，讓教師在保證自身教學、科研工作的基礎上，到企業去兼職，以豐富教師的閱歷，為其理論教學提供大量的實踐案例。第四，在教學中引進企業管理人員或技術人員，通過他們一線實戰經驗的傳授，縮短高校學生畢業后適應工作崗位的時間。尤其建議在進行案例教學時，加入企業家或個人創業者口述的案例分析。

總之，高校電子商務人才的培養是一個龐大的系統工程. 電子商務專業人才培養應當從社會需求為出發點，總結過去的經驗和教訓，從實際出發，嚴格按照客觀規律來建立電子商務人才培養的模式和體系，需要一個漫長的歷程，更需要各方面資源的整合。這樣才能培養出符合社會需要的合格人才，為我國電子商務的發展奠定堅實的基礎。

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