淺談企業(yè)激勵(lì)系統(tǒng)化管理

一、激勵(lì)系統(tǒng)化管理的現(xiàn)實(shí)需要:企業(yè)激勵(lì)管理存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

在市場(chǎng)化的過(guò)程中，隨著外資企業(yè)進(jìn)入和與世界企業(yè)管理接軌，我國(guó)企業(yè)越來(lái)越注重加強(qiáng)人力資源管理與開發(fā)，加強(qiáng)企業(yè)激勵(lì)管理。但是由于傳統(tǒng)意識(shí)和企業(yè)管理水平的限制，在激勵(lì)管理中仍然存在諸多問(wèn)題:

1.激勵(lì)管理的意識(shí)落后，激勵(lì)方式簡(jiǎn)單。我國(guó)大部分企業(yè)人力資源管理還處于傳統(tǒng)的人事管理階段，很多企業(yè)仍然把員工當(dāng)作工作的機(jī)器，管理時(shí)采取簡(jiǎn)單、粗暴的乎段，缺乏激勵(lì)的意識(shí)。

2.激勵(lì)管理不科學(xué)，缺乏績(jī)效評(píng)估體系。很多企業(yè)沒(méi)有建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系，員工績(jī)效的好壞常常是企業(yè)主管根據(jù)個(gè)人的主觀意識(shí)斷定。即使有績(jī)效評(píng)估，但常常是朝令夕改，導(dǎo)致企業(yè)激勵(lì)政策靈活性有余，穩(wěn)定性不足。

3.激勵(lì)管理不系統(tǒng)，缺乏科學(xué)的報(bào)酬系統(tǒng)。企業(yè)常常隨意延長(zhǎng)員工的工作時(shí)間而不給相應(yīng)報(bào)酬;工資、獎(jiǎng)金發(fā)放不及時(shí)并且克扣現(xiàn)象嚴(yán)重。。

綜合以上問(wèn)題，我國(guó)企業(yè)有必要建立系統(tǒng)化的激勵(lì)管理方式，實(shí)行科學(xué)的激勵(lì)管理。

二、人性假設(shè)及企業(yè)激勵(lì)系統(tǒng)化管理的含義

1.企業(yè)激勵(lì)系統(tǒng)化管理的前提:合理界定“人性假設(shè)”

“人性假設(shè)”是對(duì)人進(jìn)行激勵(lì)的前提，因?yàn)橥ㄟ^(guò)“人性假設(shè)”來(lái)界定人究竟是怎樣的、人究竟需要什么?只有了解人后才可能找到驅(qū)動(dòng)其前進(jìn)的動(dòng)力源泉。管理者的激勵(lì)就是要對(duì)其下屬的需要進(jìn)行識(shí)別，以誘導(dǎo)其滿足自我需要并內(nèi)化為按照管理目標(biāo)自覺行動(dòng)的過(guò)程，所以個(gè)人需要是激勵(lì)的基礎(chǔ)。

對(duì)企業(yè)中人性的假設(shè)都有其一定的合理性和管理意義，但是又都有其片面性。因此在70年代初，史克斯等人提出“復(fù)雜人”的假設(shè)， “復(fù)雜人”假設(shè)的主要觀點(diǎn)有:第一、人的需要和動(dòng)機(jī)是多種多樣的，是受到各種內(nèi)外部條件作用的結(jié)果;第二、人在同一時(shí)間內(nèi)有多種需要和動(dòng)機(jī)，它們相互作用，可以結(jié)合統(tǒng)一;第三、人是可變的，人可以通過(guò)他們的組織經(jīng)驗(yàn)，能夠熟悉新的動(dòng)機(jī)，能夠?qū)Ω鞣N不同的管理策略做出反應(yīng)。

2.企業(yè)激勵(lì)系統(tǒng)化管理的含義

企業(yè)激勵(lì)系統(tǒng)化管理就是從“復(fù)雜人”假設(shè)出發(fā)，對(duì)企業(yè)中的人員進(jìn)行激勵(lì)管理時(shí)從員工需要和企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，建立激勵(lì)系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)各層次人員實(shí)行動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的激勵(lì)，并將激勵(lì)貫穿企業(yè)管理全過(guò)程的管理方式。企業(yè)系統(tǒng)化激勵(lì)與傳統(tǒng)激勵(lì)模式相比，激勵(lì)系統(tǒng)化管理更注重對(duì)企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境研究， 激勵(lì)效果的反饋，激勵(lì)機(jī)制的科學(xué)化。

三、企業(yè)激勵(lì)系統(tǒng)化管理模式的構(gòu)建

企業(yè)激勵(lì)管理系統(tǒng)是企業(yè)整個(gè)管理系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，同時(shí)也是企業(yè)系統(tǒng)比較重要的一個(gè)組成部分。構(gòu)建企業(yè)激勵(lì)管理系統(tǒng)首先要確定該系統(tǒng)的輸入與輸出元素，根據(jù)激勵(lì)對(duì)象的不同層次采取不同的激勵(lì)方式;其次是建立激勵(lì)系統(tǒng)的各項(xiàng)運(yùn)行機(jī)制與反饋機(jī)制;此外一個(gè)良性的系統(tǒng)必須與內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境統(tǒng)一并且取得系統(tǒng)整體功效大于個(gè)體要素功效之和的效應(yīng)，因此要對(duì)系統(tǒng)的環(huán)境做出分析。

1.確立激勵(lì)管理系統(tǒng)輸入各元素

企業(yè)激勵(lì)管理系統(tǒng)輸入元素包括激勵(lì)手段、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、員工個(gè)人資料與激勵(lì)教育。企業(yè)激勵(lì)手段，主要有精神激勵(lì)手段和物質(zhì)激勵(lì)手段。物質(zhì)激勵(lì)是給予員工物質(zhì)激勵(lì)，精神激勵(lì)是給予員工榮譽(yù)方面的獎(jiǎng)勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)在運(yùn)用當(dāng)中結(jié)合起來(lái)能起到更為有效的結(jié)果。激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)是結(jié)合企業(yè)工作定額標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)而制定的。激勵(lì)手段要得到良好的效果必須要有一個(gè)相對(duì)公平公正的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，這就需要對(duì)企業(yè)目標(biāo)、工作崗位進(jìn)行分析。激勵(lì)教育是從思想上激發(fā)員工的工作熱情，也是給員工一個(gè)合理的薪酬期望的過(guò)程，這需要結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，形成企業(yè)積極向上的文化氛圍。對(duì)員工個(gè)人資料的掌握與分析是基于“復(fù)雜人”假設(shè)來(lái)了解員工個(gè)人的實(shí)際需求和激勵(lì)點(diǎn)。

2.確定激勵(lì)對(duì)象實(shí)施分層激勵(lì)

企業(yè)不同層次的員工其個(gè)人需求是有差異的，因此激勵(lì)系統(tǒng)化管理要對(duì)激勵(lì)對(duì)象進(jìn)行分層后實(shí)行分層激勵(lì)。從不同層次對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行激勵(lì)除了傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)外，還有針對(duì)不同層次人員的產(chǎn)權(quán)合約、組織設(shè)計(jì)及補(bǔ)償計(jì)劃等激勵(lì)方式。

3.確定激勵(lì)系統(tǒng)輸出元素

通過(guò)輸入激勵(lì)系統(tǒng)的各項(xiàng)元素和對(duì)激勵(lì)系統(tǒng)的整體分層激勵(lì)后，企業(yè)激勵(lì)系統(tǒng)應(yīng)該得到的系統(tǒng)輸出元素包括有形的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)和無(wú)形的企業(yè)員工的發(fā)展。

除了能夠以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)衡量的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益外，企業(yè)激勵(lì)系統(tǒng)管理作為人力資源管理的重要環(huán)節(jié)還要促進(jìn)企業(yè)各層次人員的發(fā)展。從企業(yè)個(gè)人看表現(xiàn)為個(gè)人能力、知識(shí)的提高，工作水平和經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng);從企業(yè)整體看，良好的激勵(lì)還能使企業(yè)人員士氣高漲，對(duì)企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展都具有更高的信心。

四、影響激勵(lì)管理系統(tǒng)的內(nèi)外部環(huán)境

系統(tǒng)的運(yùn)行會(huì)受到環(huán)境的影響，因?yàn)橄到y(tǒng)具有開放性，企業(yè)激勵(lì)管理系統(tǒng)也受企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)外部環(huán)境的影響。

1.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

影響企業(yè)激勵(lì)管理系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)文化、企業(yè)財(cái)務(wù)資源、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)資金技術(shù)構(gòu)成。企業(yè)文化影響員工的價(jià)值觀和事業(yè)觀，企業(yè)激勵(lì)管理對(duì)內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)就包括要建立一個(gè)積極的企業(yè)文化氛圍 。企業(yè)的財(cái)務(wù)資源情況影響到企業(yè)能為員工提供什么樣的物質(zhì)條件，良好的企業(yè)財(cái)務(wù)資源可以使企業(yè)激勵(lì)具有更多的主動(dòng)性。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)既是激勵(lì)員工的一種方式，也是影響激勵(lì)的條件。相對(duì)金字塔式的、等級(jí)森嚴(yán)的層級(jí)結(jié)構(gòu)，扁平化的、多維的組織結(jié)構(gòu)可以促進(jìn)員工合作及與領(lǐng)導(dǎo)層的溝通，使激勵(lì)更為有效。企業(yè)資金技術(shù)構(gòu)成也影響企業(yè)激勵(lì)，資金技術(shù)構(gòu)成高的企業(yè)通常是高新技術(shù)型企業(yè)，員工素質(zhì)高，創(chuàng)造的個(gè)人價(jià)值高，對(duì)激勵(lì)的期望也比較高。

2.企業(yè)外部環(huán)境

企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的個(gè)體，不可避免受到外界各種因素的影響，對(duì)于激勵(lì)管理來(lái)說(shuō)，主要影響因素有社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、國(guó)家法律政策、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況和行業(yè)薪資水平。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r好的時(shí)候，就業(yè)率高，社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平高，員工的物質(zhì)需求會(huì)因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)濟(jì)水平而提高，企業(yè)的激勵(lì)水平高才能留住人才。行業(yè)薪資水平則對(duì)單個(gè)企業(yè)激勵(lì)管理起到了重要的參考作用，因?yàn)檫@影響到了員工對(duì)薪酬待遇的期望，企業(yè)只有制定出具有吸引力的薪酬標(biāo)準(zhǔn)才能起到激勵(lì)效果。

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