作為CEO,你應該為VC和管理團隊建立起一種透明、開放的交流文化。
假設你在某家有VC介入的企業擔任CEO,某天和客戶一起吃午飯時,發現公司的銷售副總裁和領投VC一起走了進來。你坐在餐廳靠里的位置,他們沒有看到你,所以吃完后你就悄悄離開了。但這天過去后,你發現銷售副總裁和VC都沒有跟你提起過他們的午餐會面。是不是應該小心點呢?
確實應該小心點。問題不在于他們一起吃飯或他們說了什么,而是沒有人跟你提起這件事。癥結很可能在于,你并沒有為VC和管理團隊建立起適宜的交流方式。

作為VC,我的規則很簡單:管理團隊中的每個人都可以隨時找我談話,談什么都行。不過,他們應該有心理準備,告訴我的任何事(除了涉及欺詐外)都可以被我轉述給CEO。不是說我一定會把別人告訴我的東西都跟CEO分享,只是我保留這么做的權利。至少,我一般會告知CEO自己曾與某個人談過話。
某些CEO覺得自己必須控制團隊和VC之間的交流。雖然在某些情況下也有道理,但我發現更多還是CEO身上一些復雜的問題,可能結合了CEO對VC角色的錯誤認知,CEO自信程度的高低,還有CEO給自己過高的錯誤定位,希望所有人都只向他一人匯報工作。這種閉塞的交流環境通常對CEO更不利,尤其是企業經營出現問題時,或者是某個應向他直接匯報的人決定自己去搬VC當救兵(通常也是企業經營出了問題)。VC最痛恨的就是發現有事被隱瞞,往往會反應過度,帶來更多問題。
解決辦法很簡單:作為CEO,你應該為VC和管理團隊建立起一種透明、開放的交流文化。鼓勵人們相互交流,把所有問題都擺上臺面。時機合適的時候,VC就會與你一起解決問題。從信任和開放開始,然后用行動來進一步培養交流效果。
我發現,那些在投資者、董事會成員、CEO和管理層之間有坦誠交流風氣的企業往往更成功。經營企業、發展企業已經夠麻煩了,如果企業的主要領導者和對企業有影響力的人之間交流還有障礙,只會讓情況雪上加霜。