手機媒體在突發事件報道中的作用

摘要：時下，手機已經成為重要的信息傳播工具。在突發事件面前，傳統媒體往往由于種種限制與制約，無法實現比較理想的報道。而手機媒體因其信息載體和渠道的特殊-陸，反而扮演起越來越重要的角色。手機媒體在突發事件報道中的媒介角色及地位，日益顯得重要，但其作用的發揮也還面臨著一些制約因素。

關鍵詞：手機 變發事件 角色 地位

隨著手機作為一種大眾通信工具在社會上的普遍使用。手機媒體在人們的生活中越來越顯示出重要的作用。當下，手機媒體已被人們認可為繼報紙、廣播、電視、網絡之后的第五媒體。手機具有傳播信息迅速及時，信息到達率高以及便攜、互動、定向等突出優勢。這些特質在某種程度上恰好彌補了以往幾類媒體在使用過程中呈現的諸多不足，而顯示出迥異的傳播功效。特別是在對突發事件的報道上，手機媒體更有著獨特的長處。2003年中國的非典疫情、2005年倫敦地鐵爆炸案、2008年中國南方的冰雪災害事件及“5·12”地震災害等這些重大災難性事件中，都讓人見證了手機媒體所具備的重要的信息傳播功能和新聞報道潛質。那么手機媒體在當下及今后的災難性報道中究竟能夠和應該扮演什么角色，發揮什么樣的作用呢?筆者擬就此做一番簡單探討。

手機媒體——守望環境的重要力量

環境守望功能。是新聞媒介的一項重要社會功能。眾所周知，自然與社會環境是不斷變化著的，只有及時了解、把握并適應周遭環境的變化，人類才能保證自己的正常生存和發展。在當今社會，媒體的社會守望職能更加為人們所重視和強化?！笆赝h境功能是大眾傳媒和新聞文化的最基本的功能。守望，是為了生存而進行的及時的情況了解和采取的相應措施?！泵襟w的守望，除了指迅速、及時播發各類信息，正確反映現實環境變化，用客觀而公正的手法揭示和傳播新聞事件真相外，還包括通過自身的信息觸角，發現處于“未然態”的各種潛在的自然危機、社會危機，并有效地甄別、判斷，及時預警，進而指導和幫助民眾合理決策。顯而易見，對重大災情、災難的預警與及時報道，也包括于媒體的環境守望職能之中。

對于人類社會而言，許多災害往往是不可預知的。重大的災情、災難會給人們造成巨大的物質損害和精神傷害。而報道災難、災情，無疑是向社會傳遞負面信息，尤其是報道重大突發性災難事件。會給社會帶來一定程度的恐慌和混亂。因此，重大災難的發生，出于對公眾心理承受能力的擔憂。權力部門往往會約束媒體的信息傳播行為，人為中斷正常的信息流動，使信息無法充分傳遞到社會公眾那里，以此訴求社會的穩定。無數事實表明，這種對災難、災情捂著藏著的做法，多數情況下只會適得其反，越是進行信息“封鎖”，越會使得小道消息、流言大行其道。反而危害社會安定。以2003年的非典為例，國內媒體在非典前期對疫情的報道處于一種嚴重的信息低量狀態，致使整個社會錯失了最佳防治時機。與此相對應，手機媒體卻在其間扮演起重要的信息傳播角色。有關疫情災害的真相。通過手機短信在人群間悄然傳遞開來。不少外界民眾正是依靠手機媒體，了解到疫情真相，而自覺與疫區保持距離。就此，手機媒體的環境守望功能漸漸得到人們的認可。在2008年年初的南方暴風雪災害中，手機媒體成為眾多在外人員了解冰雪災情及自身處境的最可靠信息渠道。許多受困群眾的境遇，就是借助手機這一通道被其家人及外界所獲知并獲得救助的。而在2008年5月的汶川地震中，手機媒體也當仁不讓地成為人們及時知曉災情信息及相互告知安危處境的重要平臺。

總的來說，手機作為新興的傳播工具，其獨特的信息傳遞優勢使得它能夠穿越信息封鎖，在填補信息空白、消除人們認識盲區方面發揮了很大的功效。當前，我國不少地方政府部門的公眾服務意識、信息公開意識和危機管理意識不夠。每當重大災難性事件發生時，常常不能給予公開、透明、通暢的信息發布。一些政府管理部門在災難事件面前為求社會穩定，常常拿事實真相做犧牲品，人為干預新聞媒體發布信息和民眾獲取信息的自由，民眾缺少了解事情真相的信息源。在這種情況下。手機媒體方便、及時、高效的信息傳遞特質所帶來的它在“環境守望”方面的優勢，就格外令人關注了。而這幾年的傳媒實踐，也證實了手機媒體已發展成為守望環境的重要媒介力量。

手機媒體——從信息傳遞的“后庭”步入“前臺”

作為一種新興的媒體形式，手機與其他媒體相比具有多方面的優勢。首先，作為一種可以隨身攜帶的媒體平臺，手機可以讓人們極其方便地進行信息傳播。人們甚至可以將路上行走、等車、等人等零碎時間也充分利用起來。獲取信息。其次，較之于傳統媒體。手機單位信息量的傳播成本要低很多，傳播效率卻比較高。手機媒體是典型的定向傳播工具，其傳播信息帶有一定的強制性，從而享有很高的信息到達率。再次，手機媒體的參與性和互動性較強，其信息傳播極具個性化色彩。信息的反饋和發布都異常及時、便捷。此外，手機媒體還具有傳播內容豐富、形式多樣的特點。文字、圖片、音頻、視頻等各種形式的內容都能從手機上進行傳播。

手機媒體的上述特質。使得它在當下的傳播環境下。能夠有效地克服傳統媒體所受到的束縛與限制，成功避開各種信息關隘和信息封鎖，推動信息在整個社會范圍內的流動，滿足人們知曉事實真相的急迫需要?！皩τ谑謾C媒體而言，社會控制存在相當大的難度。由于手機傳播信息容量的無限性、物質載體的無形性、信息受傳者數量的海量性，要想全面及時控制手機傳播幾乎是不可能的?！庇绕涫窃谕话l性災難事件報道中，手機媒體能夠成功地避開各種干擾，甚或越過傳統媒體而從信息傳遞的“后庭”步人“前臺”。如2003年非典疫情時期，手機媒體就是人們及時了解事件真相的寶貴通道。手機在信息傳遞方面的相對優勢，使得越來越多的民眾認可了它在新聞報道方面的現實價值。在國外，2005年倫敦地鐵爆炸案中，手機媒體成為記錄和傳播災難現場真實情況的來源媒體，產生了巨大影響。而在2008年的“5·12”大地震中，手機媒體已經成為政府認可的傳遞震情的重要平臺。地震期間，新華社與中國移動、中國聯通利用各自優勢，聯合推出了以抗震救災為主題的短信、手機報和圖片報等系列特刊，就是其中的典型例子。不少人就是通過手機在第一時間里了解到災情動態的。另外，人們在電視上所看到的許多珍貴的震情視頻也是通過手機捕獲和傳遞的。如果說在上述事件中手機媒體走上“前臺”多少還帶有些被動因素與偶發因素的話，那么2008年8月福建省在全國地震系統率先開發使用手機短信速報災情系統，則意味著政府部門已經主動將手機媒體納入信息傳遞的前臺系統和最直接平臺?？梢哉f，手機這一極具個人化的通信工具在社會的普及，使得信息的傳播和流動變得異乎尋常的迅速和便捷?？梢灶A見，在不久的將來，手機媒體在信息傳遞方面與主流媒體“同臺競技”，將會是一個十分自然的現象。

手機媒體成為開展社會動員的重要平臺

社會是一個建立在分工合作基礎上的有機體，只有實現了社會各組成部分之間的協調和統一，人類才能有效地適應環境的變化。大眾傳媒在某種程度上正是執行聯絡、溝通和協調社會關系功能的重要社會系統。

重大災難災情發生時，民眾往往會產生恐慌情緒，尤其是靠近災源的人群更是如此。災難造成的破壞與恐慌情緒，通常會糾結在一起引發社會秩序的混亂。這就需要社會相關部門及時給予相應的疏導，并借助媒體進行必要的社會動員和組織活動，以引導民眾共同抗災自救。然而。在突發性災難事件中，災區群眾往往會失去和大眾傳媒的正常接觸機會。大眾媒體也很難將所要傳播的信息傳遞給相應的受眾。大眾媒體的社會動員和社會組織功能因此被大大削弱，甚至會基本喪失。在此種情況下，手機媒體因其獨特的傳播特點，能保證將信息準確無誤地傳遞給每一位接收者，進而在災難報道中可以成為開展社會動員和組織的重要平臺。如在2008年春季雪災期間，廣東移動向手機用戶發送去“呼吁留在廣東過年”的信息。從而避免了更多的外來民工受困于風雪旅途中。許多原本要回家過年的民工，都及時了解到了歸家途中的天氣和交通狀況。自覺留在當地聽從相關安排。而“5·12”汶川地震中，手機媒體成為人們24小時不停地發布和接收最新災情報道，及時了解最新消息的最有效的信息通道，在動員和組織社會力量開展抗震救災、募捐，進行愛心傳遞方面，成為傳統媒體的最好補充。0尤其值得一提的是，2008年6月，為指導汶川地震災區農民盡快恢復農業生產、減少損失，農業部專門利用手機短信平臺向地震災區農民發送恢復農業生產的技術指導信息，受到了災區農民群眾的歡迎。@可以說在災難面前，只要通信方面有保障，手機媒體應該是很有作為的。

手機持有的低門檻，也決定了手機媒體的平民化發展趨向。手機在我國發展的歷史雖只有十幾年，但其擴張趨勢驚人，其用戶數量在未來將會超過其他各類媒體的占有人群。這無疑意味著手機媒體在民眾中的影響力還有著很大的提升空間。這也為手機媒體在面臨突發事件時。能夠針對民眾有效開展社會動員工作提供了重要保障。

手機媒體在突發事件報道中所面臨的制約因素

“信息的最重要作用在于為決策提供根據，只有正確的決策才能使主體作出趨利避害的理性的最佳選擇。而決策的正確與否取決于信息獲取的迅速、真實和完備程度。”怍為一種新銳傳播工具。手機媒體在幫助人們獲取信息方面的優勢和長處自然吸引了多方面的關注。一些傳統媒體已行動起來，積極與手機媒體開展合作，擴展自己的影響。通過手機網絡平臺，向手機用戶提供新聞資訊的手機報、網站等相繼出現。與此同時，手機媒體也在積極開展與傳統媒體的溝通、合作。隨著手機電視業務的推出，通過手機觀看新聞節目已不再是夢想。可以預知的是，未來通過手機屏幕對災難事件的發生做現場新聞同步報道亦會成為可能。另外，手機上網功能的啟動，無疑有利于對信息做深度挖掘和處理。

由于具有諸多優勢，未來的手機媒體將很可能處于一個比較強勢的地位，在不久的將來定能開拓出一片新天地。

首先，盡管在災難報道中，手機媒體從信息傳遞的“后庭”步人了“前臺”，但如何更好地發揮其信息傳遞外的其他媒介功能，如輿論功能、宣傳功能、教育功能等，尚須進一步探索。從目前的情況來看，手機作為一種新媒體，其優勢還僅限于在信息傳遞方面的及時、便捷、高效。至于其他的媒介功能，還處于開發狀態。

其次，手機媒體涉足新聞報道還存在如下“瓶頸”：第一，報道的權威性和身份的合法性。任何人都有權利和機會通過手機平臺發布信息，這種傳播方式的非權威性和隨意性，既帶來了便利。同時也會引起人們對手機信息真實性的懷疑，很難確保所傳播的新聞內容的真實性。第二，手機屏幕小，一屏所能展示的信息量有限，所以手機媒體制作發布的新聞，目前還僅適用于快餐式的新聞，不適宜對事件進行深度報道。第三，手機報道新聞存在著技術上的不穩定風險。手機傳遞信息依賴于穩定的通信信號作保障，但通信信號在技術上還存在著一定的不穩定風險。另外，手機持有者的素質參差不齊，也必然影響其新聞傳播質量。

總而言之，手機是到目前為止所有媒體形式中最快捷、最方便的媒體平臺。今后，隨著3G手機業務的推廣與普及，以及人們對手機媒體新聞傳播功能的進一步開發和完善，手機媒體在突發事件報道中也必將會發揮更大的功效。