《企業形象策劃》實戰教學內容的設計與教學

摘要：《企業形象策劃》課程具有理論輻射面廣、實踐性強的特點。實踐環節的設計與實施堅持實驗教學是對理論教學的補充和延展的原則，設計系列的綜合性、設計性實驗題目，移用情景模擬的方法，通過設定具體可感的企業情景，指導學生應用所學的知識對現實商業和企業中復雜的信息流和市場變化進行模擬，做出相應形象定位及形象塑造決策，以達到理論聯系實際、培養學生動手能力的目的。收到了良好效果。

關鍵詞：企業形象策劃 實踐環節 教學內容 教學過程

《企業形象策劃》是廣告學專業的專業方向課，主要講述如何運用CIS理論進行企業形象的整體策劃與傳播，課程內容包含企業形象塑造的基本原理、企業形象傳播的基本原理和企業形象策劃的程序、方法等三大理論模塊，教學目標是使學生理解企業形象形成的基本原理，掌握企業形象策劃的方法，最終達到能夠熟練運用CIS理論進行企業形象策劃與傳播的目的。本門課程以品牌學、傳播學、標識設計為基礎，兼容公共關系學、企業管理學、企業文化學、組織行為學等多門學科，具有理論輻射面廣、實踐性強的特點。

本課程32學時，未設課內實驗。但是鑒于該課程的教學目標和實踐性強的特點，筆者在教學環節設計時設計了與課程內容配套的課外實踐項目作為理論教學的補充和延展，經過廣告學專業3個年級的實驗與調整，在實驗目標設定、實驗題目設定、實驗環節設計以及實驗成績評定等方面形成了比較成熟的體系。對于幫助學生融匯理論知識，提高動手能力和創新思維起到了較好的效果。

在實驗目標的設定上。堅持實驗教學是對理論教學的補充和延展的原則

《企業形象策劃》課程的教學目的是使學生能夠專業、規范、熟練地進行企業形象的整體設計和傳播策劃，本課程的實驗目的不是對企業形象塑造及傳播理論的驗證，而是對上述理論的運用。因此，實驗的目標應是對課堂理論教學的補充和延展，即要通過系列化的課外實驗，使學生消化所學的理論知識，積累進行企業形象策劃的實踐經驗，提高策劃能力。實驗題目的設計、實驗環節的設計、成績評定標準及評定方法的設計等也都以此為指導思想進行。

在實驗題目設計上。堅持以綜合性和設計性題目為主

在實踐領域，企業形象策劃是廣告公司的一項綜合業務。在操作過程中需要融匯傳播學、品牌學、標識設計、字體設計、圖形設計、公共關系學、企業管理學等多門學科的知識，對策劃者的知識面、閱歷和經驗要求較高。因此，在進行實驗題目設計時，筆者以綜合性和設計性實驗題目為主。

企業形象策劃的實驗題目是一組系列題目，包括企業理念識別系統設計、企業行為識別系統設計、企業視覺識別系統設計、企業理念共有化方案設計等，是按照“企業形象識別要素設計一企業形象塑造方案設計一企業形象監控評價體系設計”三個層次的目標要求進行設計的一個目標體系，它要求操作者能夠將傳播學、標識設計、公共關系學、企業管理學等多門學科的知識融會貫通，才能很好地完成上述實驗題目，在實驗內容及涉及的知識點上具有綜合性、設計性的特點。

在實驗環節的設計上，移用情景模擬教學的方法

本課程在實驗環節的設計上需要克服學生策劃視角轉換的難題。企業形象策劃需要設定某一企業為策劃對象，要以熟知策劃對象的經營管理現狀、企業未來的發展規劃、企業文化等方面的信息為前提方能進行有針對性的策劃，策劃方案也才能具有科學性和可行性。這對在校學生來說幾乎是一個不可逾越的障礙，因為：其一，在校學生社會實踐的時間短且不連貫，使其很難全面、透徹地了解一個企業，因而很難把握策劃題目；其二，學生作為實習生在企業中的角色是被管理者，其對企業進行觀察與感受的視角與作為策劃者的視角完全不同，策劃者需要站在管理者、決策者的角度對企業的經營管理現狀、精神文化現狀進行考量，并由此出發制定科學、合理的發展目標，進行企業形象定位。視角的不同，必然導致學生的策劃方案帶有主觀的、表面化的傾向，具有明顯的不科學性和不可操作性。為了解決這兩個問題，筆者移用了案例教學中情景模擬的方法，通過設定一個具體可感的企業情景，指導學生應用所學的知識對現實商業和企業中復雜的信息流和市場變化進行模擬，做出相應形象定位及形象塑造決策，以達到理論聯系實際、培養學生動手能力的目的。

首先，設計基本情景。根據教學內容，要求學生5-6人組成模擬公司，在10萬元啟動基金、5年回收成本的限制條件下，運用所學的策劃方法學、企業管理學、公共關系學知識，進行市場調查，選定投資項目，進行可行性論證，并初步建立組織機構，進行為期5年的企業經營管理規劃。目的是通過模擬操作，完成學生由被管理者向管理者的視角的轉化，為企業形象策劃的具體操作掃除障礙。

其次，進行模擬訓練。要求學生在模擬公司的基礎上，運用管理學和CIS理論對模擬公司的生產管理、質量管理、人員管理、信息管理、財務管理及企業文化、企業形象、企業形象傳播活動進行統一規劃和細致設計，使模擬公司在運作上最大限度地具備合理性和可行性，并能展示積極向上的、個性鮮明的企業形象。

筆者在3個年級中進行此項情景模擬訓練收到了一定成效，不僅學生撰寫的企業形象策劃方案的針對性、可行性明顯提高，并且學生參與策劃的熱情也明顯提高，有的策劃小組甚至將本課程的實驗題目與自己未來的創業項目結合起來，全面細致地對企業管理、企業形象的各個方面進行規劃，形成了可行性很強的創業計劃書。

成績評定：提案說明會，情景模擬

與一般實驗不同。本課程的實驗成績評定以小組為單位進行，在系列化的實驗題目完成之后，每個小組的成績就是組員個人的成績。這是因為企業形象策劃是一項涉及市場調查、方案策劃、標識設計等多個部門的綜合業務，需要各部門協調配合、共同完成，以小組為單位進行成績評定，既可以強調團隊合作的重要性，培養學生的團隊精神，又可以鍛煉學生在團隊中自我約束、自我管理、相互協調的能力。

成績評定的方式采用廣告公司提案說明會的方式進行。學生以組為單位制作PPT對模擬公司的形象設計方案進行全面講解，由企業管理學、企業形象策劃、公共關系學等相關課程的教師組成評議組，對各組的企業形象策劃方案進行綜合評定。與任課教師一人評定成績相比，這種方式增強了成績評定的專業性和科學性，并且鍛煉了學生的表達能力，幫助學生提前了解、熟悉廣告公司的管理方式，增加實踐經驗，效果明顯。

尚未解決的問題

上述做法雖然收到了一定成效，但由于模擬環境與真實情境的差異性、學生職業經歷的缺失、語言表達能力的限制等問題，使學生的策劃方案仍然存在一定問題，需要在今后的教學中加以解決。

首先，模擬公司雖然在一定程度上解決了學生策劃角色的轉換問題，但由于學生沒有公司管理經驗，對模擬公司的認識僅限于初建階段，在企業事業領域策劃中，在對企業中長期發展目標進行規劃時，帶有明顯的模糊認識，可行性差。

其次，比策劃角色轉換更難的是語言表述風格的轉換，職業經歷的缺失，使學生在策劃案中的語言表述具有明顯的“校園風格”。追求文采而忽視內容，空洞并容易造成理解偏差，無法實現企業形象識別系統對內、對外有效傳播的目標。

再次，VI系統是企業形象策劃方案中一個非常重要的組成部分，被稱為企業形象的“臉面”，學生設計能力和設計經驗的不足，使這一本應成為整個策劃方案的亮點部分往往變成了軟肋，影響策劃案的整體水平。

《企業形象策劃》這門課程的理論性并不強。多門學科交叉和實踐性強的特點卻形成了教學難點。一份策劃方案展現的不僅是學生本門課程的學習情況，更是學生的創新能力、動手能力、實踐經驗、表達能力、設計能力等綜合的專業素質，如何在實踐中全面鍛煉學生的綜合能力，如何創造條件使學生在真實的企業環境中進行學習和策劃，仍是本門課程需要解決的問題。［本文為吉林省教育科學“十一五”規劃課題：廣告學專業實驗實踐教學體系的研究(GH0508)的成果之一］