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如何與上司共進午餐?

2009-12-31 00:00:00
風尚周報 2009年22期

職場不是單純的戰場,同事間、上下級之間的關系應該是相互協助的,但這不代表彼此間不存在利益關系。

而只要有利益瓜葛的地方,必然就存在游戲規則。

在小小午餐桌上,同樣存在著規則。

你有過與上司共進午餐的經歷嗎?沒有過?其他同事有過嗎?如果你們都沒有過,好吧,那是你的上司有問題。讓我猜測一下吧,要么他是一個刻板虛偽的家伙;或者他已經“無心戀戰”;如果他們有過,只是你沒有,那你該好好檢討一下自己了。

午餐而已,有那么重要嗎?告訴你,當然重要!或許只是半個小時,但這是你們關系完整化的第一步。人是多面化,層次化的動物——你和你的上司都是,走出辦公室,可以對彼此了解更多。而且,坐下來吃著東西說話比其它方式都方便得多。

為什么是午餐?廢話,不是午餐,難道你還能和上司(尤其異性)共進早餐?單獨的晚餐同樣顯得太曖昧,動機不純;下午茶——如果你希望上司認為你是個無所事事的家伙,你可以這樣做。

《風尚周報》:你是否經常與同事們共進午餐?

大龍:因為工作性質的問題,我們不是很經常一起出去吃飯,一般都是把時間留給了客戶。但有時間的時候,我們會自然而然就聚在一起。其實不論是同事還是客戶,如果能在工作之外有友誼的存在,對于個人而言,也是增加幸福感的辦法之一。在中國,一起吃飯,是成為朋友的重要一步。

《風尚周報》:你們對午餐的環境有講究嗎?

大龍:如果是需要聊天、談事情的話,我們會選擇安靜一些的場合,如果是大家聚在一起開心玩樂,會選擇熱鬧一些的場合——但只是熱鬧,不能太吵。

《風尚周報》:午餐的時候會談工作的事兒嗎?

大龍:有的時候會吧。有時候這些話題是由我挑起的,但不是刻意,畢竟還是存在于工作關系之中,不知不覺就說到話題上去了。

《風尚周報》:如果有人在午餐的時候向你打小報告,你會怎么應對?

大龍:這種問題肯定會存在,首先你要定義什么是小報告,如果是員工很善意地反映一些公司的情況,我會接受。但也不可控制的會有些人在我面前故意說些是非,我一般都會對他置之不理,或者直接告訴他你這樣是不對的。但是這樣的事情在我們公司發生的概率很低,主要是我們公司這種開放的工作氛圍,曾經在創業初期時大家一起開會,從來就沒有人發言,因為中國人認為出太多風頭不是好事,后來我改變策略,找新來的同事做“托”,在開會的時候故意站出來和我對話,發現并沒有發生什么,久而久之,大家就開始在會上開始一起溝通,這種氛圍就一直在鞏固,以后也會更好吧。

《風尚周報》:如果客戶和同事同時邀您共進午餐,你怎么取舍?

大龍:如果因為工作的原因,還是會留給客戶。因為我經常在城市間走來走去,能單獨與客戶相處的時間不多,我會珍惜這樣的時間,另外,我在做選擇的時候也會看看先后順序,如果事先約好了,不會輕易改變。

《風尚周報》:你在中國這些年,覺得職場文化上有什么改變嗎?

大龍:應該說是有很明顯的變化,現在公司有很多都是80后的年輕人,大家相處在一起更加隨意、積極、開放,但也很獨立。不會像60、70年代的人,剛開始會很謹慎,相處多了,才會放松。尤其是我們這樣的顧問公司,更需要寬松、開放一些的環境 。

《風尚周報》:餐桌文化能透視出一個公司的職場文化嗎?

大龍:從某一個角度來說應該是可以反映公司的職場文化,我們這里是不講等級,不講面子,從一些事情上是可以反映出來的。一位從其他顧問公司跳槽過來的員工曾經給我說,他對公司印象很深刻的事情,很驚訝公司的初級員工都可以在辦公室直呼領導的名字,這是他從未見到過的。

午餐問題上,我占據主動權

雖然身為公司老板,但大龍樂于同事們對他直呼其名,也并不擔心在飯桌上遇到對公司,或者對他有意見的同事:“他能說,并且是在飯桌上說,至少說明他對這個公司是有感覺的,并且不怕我,這是個好的開始。”

文*李心圖*高笑

白石樺(大龍)畢業于瑞典烏普薩拉大學,化學碩士,1986年至今,大龍已經在中國生活18年。他能講一口流利的中文,并兼任過8年的廣播、電視節目主持人,其代表節目有北京電視臺的《音樂星空》和北京音樂臺的《北歐之旅》。1994年大龍創建易為公關,在北京、上海、廣州和成都四地的公關咨詢顧問達到120多人。

我會叮囑服務員首先為老板服務

Ann從學校畢業進入酒店行業已經4年時間,從端了兩個月盤子的實習生開始,到酒店的行政秘書一直到現在的公關經理,曾經的上司有丹麥人、美國人、新加坡人、加拿大人等等,一個馬來西亞老板跟她說:職場不是一個耍心計的地方,不論在什么地方。

文*劉靜 圖*高笑

《風尚周報》:你是否經常與你的老板共進午餐?

Ann:會跟老板吃午餐,但不會經常,因為老板很忙。我們現在的老板是一位加拿大籍香港人,在中國生活了30多年,他了解中國文化,也了解外國文化,這種文化背景對酒店管理很有幫助。我們酒店的管理方都是外籍的,有丹麥人、印度人、新加坡人、馬來西亞、菲律賓人、英國人和美國人。老板是一個非常強調效率的人,他想到了就希望你能做到。

《風尚周報》:共進午餐一般是老板坐莊,還是你主動邀請?老板或者你會選擇就餐環境嗎?

Ann:個人跟老板吃飯的機會不算太多,大家跟老板吃飯一般是我們邀請,讓他坐莊的機會比較少,他對此類的邀請還很樂意。他是一個很隨意的人,經常會光臨員工餐廳,曾經質疑過員工餐廳的伙食質量。

如果一段時間工作很辛苦,大家需要開心交流一下,一個相對安靜一些的就餐環境很重要,可能選擇餐廳的包間,如果吃飯需要談工作,一般就會在自己的酒店解決。

《風尚周報》:與老板吃飯有一些必要的禮儀細節嗎?

Ann:跟老板吃飯需要注意的是,就餐環境比較陌生,下屬應該事先通知服務人員把Menu先給他,首先為他提供服務,最后買的單給自己。無論你跟這個老板的關系有多好,你都要注意到身份上的一個差異。如果一個下屬跟上司以及上司的上司吃飯,該如何表現呢?是先替你的老板去拿凳子,還是先幫你的老板的老板去拿凳子。在這個時候,我可能會借機走開,去找服務員。如果我是一個中層職位的人,可以先給老板夾菜,再給下屬夾菜。

《風尚周報》:如果與老板一起共進午餐,你個人覺得什么樣的話題比較合適?

Ann:我會選擇一個大家共同都喜歡的話題。如果是比較嚴肅的上司我會考慮從他喜歡的話題入手,比如熱映的電影,比如不同的酒店管理集團的一些趣聞軼事,希望能有一個活躍的談話狀態。

《風尚周報》:如果單獨與老板吃午餐,你會緊張嗎?眾多同事一起與老板共進午餐,你會是飯桌上那個活躍的角色嗎?

Ann:第一次單獨跟老板吃飯會感到緊張,比如是自助餐,你會猜想他會不會介意自己吃這么多。后來就餐機會多了,也就不會緊張了,我不是餐桌上那個活躍的角色,有點悶騷傾向。

《風尚周報》:與老板共進午餐的時候,您會聊一些其他同事私事嗎?如果老板希望了解其他同事呢?

Ann:我不太喜歡過多地談論自己的事情,我更多的是聽他來說話,有時候有的老板還會說到一些他自己的感情和工作事情,如果需要了解其他的一些同事,我會采取一個比較中立的態度,既不貶低也不抬高。作為一個中層,我可能更多的會選擇贊揚我的下屬或者同級別的同事。

《風尚周報》:對中國的餐桌文化有什么看法?

Ann:中國是一個關系型的社會,很多事情的成敗也許就是一餐飯,能跟一個人坐下來吃飯,說明也是有話講的朋友,有話說了,很多事情是否會更進一步發展呢?作為一個負責廣告和對外工作的人員,經常會有人邀請我吃飯,有時候會思考這餐飯要做些什么工作,會獲得一些什么。

《風尚周報》:會否因為老板是“老外”,而擔心文化差異?

Ann:我沒有這樣的擔心。為什么會選擇這樣的人用餐,為什么會選擇這樣的一些人用餐,也就是吃飯的朋友,有時是一件很重要的事情。

職場專家說

老板說去午餐,你就樂顛顛去?

上司如果突然單獨邀請你共進午餐,一口答應嗎?

首先,這里說的是你的直系上司,如果是跨級上司,或者其他部門的主管,那么你就要先進行價值判斷了。他為什么邀請你?雖然不至于是鴻門宴,但你也該考慮你的直系上司和部門利益的問題。

回到問題上來,如果是你的直系上司,當然要答應,哪怕你對他積怨已久——事實上,越是積怨,越應該答應。至少,這樣有兩個好處:一、給了你和上司更加了解對方的機會,很多時候,“怨恨”是因為溝通不夠產生的。這樣的午餐機會正好讓你和上司化解矛盾;二、和上司吃飯,或許是你了解公司更多情況的一個窗口。但千萬記得,上司不談,你就別八卦了。

和上司共進午餐,該怎么買單?地點怎么選擇?

你至少要有買單的動作和意愿,如果上司執意買單,就不用搶了。如果是一群人和老板吃飯,各自付帳比較好。

至于在哪里吃飯,如果上司在邀請你吃飯的時候表現出不想其他同事知道,那么選擇一個與公司有一定距離,或者比較隱蔽安靜的地方比較好。記得出發前電話過去詢問一下是否有座位,不然等位就太失禮了。

如果你有問題,怎么開口邀請你的上司與你共進午餐?

此時你應該先觀察上司的心情,確定他并沒有特別心煩或忙碌的時候,再主動向他提出邀約較好,可用比較輕松的口吻表示:“您有沒有空,一起吃個飯吧!”或是“我知道有家餐廳不錯,要不要一起去試試?”切記態度絕對要輕松、自然,不要讓人看出你另有用意。

另一種情況是,在你邀請他以前,你就已經跟他就某個問題糾纏已久,那么開門見山更好。

如果上司借吃飯的機會“套話”,怎么應對?

所謂“高處不勝寒“,越是公司的高層,內心越有孤獨感,繁忙的工作也使他們有時候會與下屬,或者底層員工缺少溝通機會,偏偏他們是需要這些意見和聲音的,所以,有的時候,上司會借午飯的機會向你了解公司情況。

對上司“知無不言”,絕對是職場大忌,說話前最好三思。你要知道,就算是上司,或者更高層,已經很久沒和員工交流,他也比你更清楚公司、行業是什么情況。要先弄清楚,他借你的口,是想了解公司情況,還是了解你?

一群人與上司共進午餐,你該如何表現

每個公司都會有“外交家”的,他會知道怎么把餐桌氣氛調節好,并且掌握好分寸,這絕對是個技術活,如果你不是這類人,就不要強出頭了,以免講的笑話很冷沒人笑,或提的意見大家都不關心沒人應答,這時可就尷尬了!

當然,也不要低頭猛吃,這樣給人感覺你很孤僻,或者是在沉默抗議,搞不好成為全桌的冷凍劑。

另外還需避免的是:不能喝酒卻要逞強,能喝酒卻要裝蒜;沒人提到工作的事兒,你要提;拿不在場的同事做談資,哪怕是說他的好話也是不可以的,沒有人邀請你做發言人;過于當面奉承上司也是讓人不快的。

其實,與人交往的過程中,做一個好聽眾也是不錯的,適度表示贊同,保持微笑、隨和,也是不錯的。記得,“適度”永遠是餐桌上最好的表現。

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