企業履行社會責任的實踐和思考

摘 要:隨著中國改革開放的不斷推進和深化，經濟全球化趨勢的不斷擴展，企業面臨的挑戰越來越多元化和復雜化。文章闡述企業注重履行社會責任的必要性和必然性，論證只要企業積極履行社會責任，不但不會給企業增加消極的負擔，還能給企業帶來“名利雙收”的效果。

關鍵詞:企業 社會責任 實踐 思考

中圖分類號:F270 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2009)10-253-02

關于企業社會責任目前國際上沒有統一的定義，一般認為，企業社會責任泛指企業在謀求利潤最大化之外的所應負有的謀求和增進社會利益的義務，包括依法經營，誠實守信，安全生產，職業健康，保護勞動者的合法權益，滿足人的發展需求，保護環境，節約和愛護資源，支持慈善事業，捐助社會公益，追求創新、推動技術進步等等。從企業內部看，就是要保障員工的尊嚴和福利待遇，從外部看，就是要發揮企業在社會環境中的良好作用。

目前，國內的一部分企業，特別是正處于資本積累階段的中小民營企業，把履行企業社會責任，當作一種負擔，視其對企業在短期內能否帶來看得見的經濟效益作為取舍履行的標準。這種眼光是十分短視且有害的，不利于企業可持續發展。

隨著中國改革開放的不斷深化，我國已經越來越深地融入到全球化的浪潮中。作為“世界工廠”，中國已經成為全球資本和產業鏈中的重要一環。中國產品要想更多地打入國際市場，勢必面臨國際上企業社會責任新浪潮的壓力。當前，出口企業接到越來越多、越來越嚴格的國外采購商“關于企業社會責任”內容的驗廠要求，就是一個明顯的例證。

企業社會責任不僅是國外采購商要求的延伸，也是我國經濟發展的必然要求。隨著科技進步和經濟發展，產品本身在功能、外形等方面的同質化日益加深，價格戰愈演愈烈，如何尋找新的差異化促成新的利潤增長點，是各個企業應著重考慮的焦點。而企業的社會責任已經成為價格、質量之后參與市場競爭的核心競爭力之一。因此，企業的社會責任可以轉化為發展機遇，承擔社會責任不但可以創造直接的市場機會，還可以提升企業形象，增加無形資產，擴大品牌效應，提高美譽度，凝聚優秀人才，贏得消費者及合作者信任，降低生產成本，提高盈利能力，有利于企業的可持續發展，實現企業家“百年老廠”的理想抱負。

寧波長城精工實業有限公司創辦于1984年，是一家生產五金工具的企業，在中國乃至國際同行中享有較高知名度，公司的目標是“構筑世界品牌，鑄就百年老廠”，為實現這一目標，公司把“企業社會責任”融入到企業的經營理念和企業文化之中，貫穿在日常的生產、管理、經營工作的方方面面，取得“名利雙收”的效果。

一、履行以人為本的企業社會責任，增強企業吸引力和凝聚力

長城精工公司始終強調管理之本，乃用人之道，重視對人的價值的關注，堅持以人為本的核心理念，將最大限度地滿足員工發展需求，作為公司一切工作的出發點和切入點，真誠地關心人，科學地激勵人，合理地培養人，努力實現員工與企業的協調同步發展。

1.共謀發展，用事業留人。為員工提供廣闊的發展空間，使員工的潛力得到充分發揮、價值得到充分肯定，是企業留住人才的關鍵。從長城精工公司成立以來，公司每年發動全體員工開展提合理化建議活動，并積極采納切實可行的意見建議，不僅調動了員工參與公司管理的積極性，增強了員工的主人翁意識，也為企業降本增效發揮了積極作用。近兩年來，公司共收到員工合理化建議127條，其中37條被公司采納，為企業創造效益160余萬元。同時，公司將教育培訓作為企業整體發展的重要內容，面向全體員工，分層開展教育培訓，有力提高了員工的綜合素質，促進了企業的健康發展。每年公司的員工培訓率均在98%以上，僅2008年一年，開展的各類培訓就達到1357人次。

2.利益共享，用待遇留人。長城精工公司始終堅持所有員工一視同仁的原則，建立統一的薪酬制度和考核辦法，將員工的工作表現與獎勵、薪酬相掛鉤，使薪酬既確保公平性和合理性，又體現差異性和激勵性，從而有效激發了公司員工的工作積極性和主動性。與此同時，公司在提干、入黨、評先進等方面始終堅持公平公正的原則，既讓包括外來務工人員在內的所有員工都感受到身份上的平等，也為德才兼備的優秀員工脫穎而出創造條件。

3.情感共鳴，用環境留人。構建良好的人文環境，是增強企業凝聚力和向心力的基礎和前提。在長城精工公司，積極營造人性化的工作環境和生活環境，著力滿足廣大員工的多樣化需求，實現用環境留人。公司先后建設完善了員工活動室、圖書閱覽室、籃球場等文體活動陣地，建立了“職工之家”，并組織開展演講比賽、文娛晚會等形式多樣的文體活動，為員工營造了健康活潑的生產生活環境。同時，充分考慮外來員工的實際需求，面對企業生產需要和春節外來員工回鄉需求之間的矛盾，公司集中訂票或安排公司車輛將員工送回家，并對假期里提早返廠的員工進行獎勵;對于節日期間堅守崗位的員工，公司準備豐盛的年夜飯和精彩的春節晚會，并給每位員工買好電影票，讓遠離家鄉的員工過上一個安心、開心的春節。此外，公司十分重視對困難員工家庭的幫扶，專門成立“急難救助基金會”，對困難員工進行資助。

二、履行節約資源和保護環境的企業社會責任，提升企業知名度和美譽度

履行社會責任，既是企業實現自身發展、體現自身價值的有效載體，也是樹立企業良好社會形象的重要手段。為此，公司將履行社會責任作為提升企業知名度和美譽度的重要抓手，把企業的社會責任理念和要求融入到公司生產經營管理的全過程，實現了企業發展和社會發展的“雙贏”效果。

1.打造資源節約型企業。建設資源節約型企業既是企業轉變增長方式、增強核心競爭力的根本要求，也是企業義不容辭的社會責任。為此，公司每年投入數百萬元研發資金，用于新技術開發，促進企業的技術革新，在大大降低企業生產成本、提高生產效率的同時，也為創建節約型社會作出了一份貢獻。

2.打造環境友好型企業。長城精工公司在致力于提高經濟效益的同時，不斷加大對環境保護的投入，努力打造環境友好型企業。近年來，投資數百萬元引進先進的中頻加熱爐取代原先沿用的燃油爐，不僅提高了產品質量，而且減少了二氧化硫等有毒有害氣體的排放，保護了生態環境。2007年，公司又投入資金一百多萬元，研究完成了用水性涂料替代油性涂料的環保技術，標志著卷尺行業從此擺脫二甲苯在生產過程中揮發導致的大氣污染問題，將卷尺涂脂生產過程中原來不可避免的大氣污染降低到幾乎為零，每年可減少向大氣中排放二甲苯近200噸。目前，公司已順利通過了ISO14000環境管理體系和OHSAS18000職業健康安全認證，成為國內同行業中唯一的同時通過質量、環境、安全體系三認證的企業之一。

3.打造熱心慈善公益型企業。長城精工公司將熱心公益、回報社會作為履行社會責任的重要舉措。近年來，公司以“雙百共建”、“村企結對”等為載體，通過資金投入、村莊發展規劃指導，積極投身社會主義新農村建設。如公司與陽明街道新橋村開展文明共建活動，不僅出資50多萬元，幫助新橋村完善基礎設施建設，同時，公司總裁還出任該村“經濟顧問”，并會同企業中的經濟專家和專業技術人才，幫助該村共同研究制定發展方向和產業定位，不斷扶持新橋村發展經濟。此外，公司還非常關注貧困學生的就學問題，捐資建造橫塘小學，并多次組織員工為貧困山區的學生捐款捐物，讓家庭困難的孩子盡早回到學校，完成學業。形式多樣的結對共建、扶貧幫困活動，推動了公司員工社會責任意識的增強，提升了公司的社會形象。

三、履行追求創新、推動技術進步的企業社會責任，牢牢掌握市場競爭的主動權和行業話語權

創新不僅是企業社會責任的重要一環，也是企業永恒的靈魂。公司把履行企業社會責任作為創新的信念支撐，同時，用更多的創新促使更好地履行企業社會責任。

1.注重技改投入，不斷改進生產工藝，提高技術水平。公司每年的技術改進資金近千萬元，自主研發或與高等院校、科研機構合作開發了精度測量設備、PVC尺帶自動套印設備等，大大提高了企業技術裝備水平，同時也減輕了員工的勞動強度，改善了工作環境，2008年通過寧波科技局評審，公司建立了寧波市市級企業技術中心。

2.加強新產品研發。近年來，相繼研發成功高檔活絡扳手、激光水平儀等有較高技術含量又有自主知識產權的新產品，成為公司的主要利潤源。同時，公司十分注重創新技術的專利化，到目前，已擁有國家專利150余項，其中發明專利15項，美國專利2項。

3.注重標準化工作。長城精工公司十分重視專利標準化工作，已主持或參與制訂國家、行業標準12項。由公司于1999年主持制訂的“鋼卷尺行業標準”，至今仍是國內通用的鋼卷尺產品標準，2009年，公司主持制訂了《手工具包裝、標志、運輸與貯存》國家標準。

長城精工公司的實踐證明企業的社會責任可以轉化為發展機遇，提升企業的長期競爭力，企業社會責任和企業競爭力之間存在正相關關系。企業發展是為了能夠更好地承擔社會責任，企業履行好社會責任又進一步促進了企業的發展。公司在20余年經營中，由23人的小廠發展成為擁有1000多名員工的大廠，從僅有一幢1000多平方米簡陋廠房到現在占地310畝，建筑面積12萬平方米的花園式廠區，從銷售不到百萬元到現在的4億多元，連續多年上榜納稅先進單位，公司多次獲得浙江省工商企業A級“重合同守信用“單位，浙江省優秀僑資企業，寧波市文明單位，寧波市社會責任先進企業等榮譽稱號，成為一家受人尊敬的企業，所有這一切名和利的取得，都離不開公司對企業社會責任信念的堅守和積極切實的履行。

參考文獻:

1.李文靜.關于企業社會責任的幾個問題.經濟參考，2007年3月23日

2.周智年，傅正前.以科學眼光審視企業社會責任.中國企業報，2009年6月1日

(作者單位:寧波長城精工實業有限公司 浙江余姚 315400)

(責編:鄭釗)