企業文化建設的思考與對策

摘 要:文章通過介紹余姚市電波機械有限公司企業文化建設方面的經驗，闡述了企業文化建設的意義和必要性，以及企業文化建設的措施和途徑。

關鍵詞:企業文化 建設 企業精神 人才文化

中圖分類號:F270 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2009)10-264-02

一、企業文化建設概述

近些年來，企業文化建設逐漸得到全社會的高度重視，企業家們已經意識到先進的企業文化是企業發展的動力。在市場競爭激烈的今天，企業的競爭，表面看來是產品和服務的競爭，深一層看是管理水平的競爭，再深一層看就是文化的競爭。企業要生存發展就必須尋求更科學、更系統、更完整的管理體系。企業文化提供了必要的企業組織結構和管理機制，企業要保持平穩和持續發展，必須開發具有自己特色的企業文化。企業文化的建設和企業發展戰略、企業管理具有同等重要的作用。

企業文化是指企業在市場經濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和，其特點包括漸進性、整體性、潛移默化性等，并通過企業文化建設對企業發展起到推動作用。企業文化的結構分為三個層級，即精神層、制度層和物質層。精神層主要是指企業的領導和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業道德及精神風貌。精神層是企業文化的核心和靈魂，是形成物質層和制度層的基礎和根本。精神層包括:(1)企業最高目標。企業發展戰略目標是企業全體員工凝聚力的焦點，是企業共同價值觀的集中表現，它反映了企業領導者和員工的追求層次和理想抱負，是企業文化建設的出發點和歸宿點。(2)企業精神。它是企業有意識提倡、培養員工群體的優良精神風貌，是對企業現有的觀念意識、傳統習慣、行為方式中的積極因素進行總結、提煉和倡導的結果，是全體員工有意識地實踐所體現出來的。(3)企業風氣。企業風氣是約定俗成的行為規范，是企業文化在員工的思想作風、傳統習慣、工作方式、生活方式方面的綜合反映。(4)企業道德。指調節職工之間、職工與企業之間、企業與制度之間三方面關系的行為準則和規范。制度層。指企業指導日常工作的工作制度和管理制度以及各種責任制度，能夠反映一個企業的管理特點和文化特色的非程序化制度以及企業長期相洽、約定俗成的典禮、儀式、行為習慣、節日活動等。物質層。這是企業文化的表層部分，它是企業創造的物質文化，是企業文化精神層和制度層的物質載體，如企業名稱、標志、企業外貌、產品的特色、技術工藝設備特性、廠徽、廠旗等。

二、企業文化建設的意義和必要性

企業文化是一種信念的力量，道德的力量，心理的力量。這三種力量相互融通、促進，形成了企業文化優勢，這是企業戰勝困難，取得戰略決策勝利的無形力量。企業要保持平穩和持續發展，應開發具有自己特色的企業文化。企業文化作為一種以加強企業管理，強化企業凝聚力、企業理念、企業精神為核心的文化，對于企業的經營和發展起著愈來愈重要的作用。加強企業文化建設既有強烈的現實意義，又有深遠的歷史意義。

1.加強企業文化建設，是提高企業核心競爭力的內在要求。任何一個現代企業的維系和發展都需要兩個紐帶，一個是物質、利益紐帶，另一個是文化、精神、理念的紐帶，就好比\"硬件\"和\"軟件\"，兩者互相支撐，缺一不可。從\"軟件\"方面來說，企業文化建設就是要在實踐中逐步樹立、形成企業正確的價值觀念、獨特的企業精神、合理的經營之道、崇高的經營境界以及為廣大員工所認同并自覺遵守的道德規范和行為準則。企業文化能增強企業的向心力與凝聚力，能提高企業的核心競爭力。

2.加強企業文化建設，是建設高素質職工隊伍、促進人的全面發展的迫切需要。建設先進的企業文化，說到底是做人的工作，是幫助和引導職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、榮辱觀。推動企業文化建設，實施\"人才強企\"戰略，有利于營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的氛圍，使人力資源優勢得到充分發揮。誰重視企業文化建設，誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。企業文化建設是一項長期系統的工作。在推動企業文化建設的過程中，需要全員參與，密切配合，確保該項工作的實際效果。

3.是鑄造企業品牌信譽的需要。在企業經營活動中，品牌日益創造著巨大的價值。社會關注的不僅是品牌的表面，還關注有關該品牌的一切，客戶在購買產品接受服務的同時也在選擇一種觀念和態度。如果企業能夠成功地將其理念和宗旨在社會中通過品牌進行傳播，從而實現消費者對該品牌的依賴，則這個企業就能立于不敗之地。

成功的企業是不可以復制的，之所以不可復制，就在于企業發展過程中所形成的文化內涵，特別是人文理念的各種要素組合，是絕無僅有的。為使企業科學、可持續地發展，必須高度重視企業文化建設，融合中華民族優秀的文化傳統，培育具有自己特色的企業文化

三、企業文化建設的措施和途徑

1.準確定位企業精神。企業的定位非常重要。余姚市電波機械有限公司創立于1995年，是一家主要從事齒輪、軸類配件及空調器聯結件制造的機械企業。電波公司的企業文化是這樣形成的。它確立了“創造名配，立正拔萃”的企業精神，電波公司將自己定位在當“配角”，而不是當“主角”。電波公司，要做有名的“配角”，而不是普通的“配角”“名配”就需要“創造”，而不僅僅是“制造”，還要“拔萃”。各項工作要“拔萃”，必須在常規中突破，并去“創造”。這就是“創造名配，立正拔萃”的涵義。

產品是企業的根，是企業文化的源。電波公司企業文化的形成，始終圍繞著產品展開，隨著產品市場的立足而立足，隨著市場份額的增加而厚實。離開產品談文化，就離開了文化的源頭。可以說，企業文化，最終還是要反映在企業向社會提供的產品之上，有什么樣的企業文化，就有什么樣的企業產品。

創業之初，電波公司也只是機械配件產品生產企業之一，在公司周圍，就有幾十家同類工廠，可謂“繁星一片，欣欣向榮”。但是，公司從生產第一件產品開始，嚴格要求把好每一道工序、每一個環節?！懊洹焙汀鞍屋汀笔冀K是公司領導層心中始終不動搖的信念。就是要讓所有用戶體會到電波的“拔萃”:使用電波產品放心，聽到電波名稱稱心，見到電波同志開心。感受電波文化的魅力，這也許就是電波公司的市場份額得以不斷提高，公司得到持續發展的關鍵原因。

“創造名配，立正拔萃”就是電波公司立足于產品而形成的企業精神。

2.企業精神的人文實踐和張揚人才文化。企業立于市場“潮頭”，需要各式各樣的“人才”，人才體現為一種文化。人才的培育、成長、涌現及其作用的發揮，人才消長的規律性，人才得以熏陶、孕育的人文環境，無不與文化有關，也與經濟的需求、社會的進步有關。人才是經濟文化發展的產物，它反過來又成為推動經濟文化發展的主體力量。

首先要牢固樹立“人才興、事業新”的思想觀念，高舉“人才是企業第一資源”的大旗，“事業未舉，人才先聚”，人才工作出成效，必然顯之于事業發展。恰當使用人才，用“才”用“特長”，克服“通才”、“完才”意識，即用其所長，避其所短。其次是將內部人才挖掘培養與外部人才招聘相結合。電波公司的生產部經理、美國產品負責人等生產骨干就是從生產操作工崗位一步步培養的。重視“文憑”，重視“既往經驗(經歷)”，但不唯“文憑”、“經驗”，一切以現實表現和解決問題的能力作為判斷標準。企業現有的人才也要不斷“充電”，使人才的知識更新與時代同步。必須做到“才”有“價”，體現人才的社會價值。電波公司將薪酬定位在當地企業的中偏上水平，并每年調整，絕不做“既讓馬兒跑得快，又不給馬兒吃好草”的蠢事。多方面關心人才的不同需求，解決他們的后顧之憂，使人才心情舒暢，工作“輕松”，“硬條件”留人。其三是將人才建設和管理制度化，把行之有效的辦法歸納總結，形成制度，確保人才管理工作有一整套的保障機制，不會因公司的工作重心轉移而轉移，主要領導的注意力分散而分散，形成良好的“人才文化”。

3.營造溫馨氛圍，促進勞動關系和諧。電波公司外來務工人員眾多，當前已達總人數的65%，遍及19個省份。2005年以來，電波公司在生產經營中對全體員工做到“九個一視同仁”:教育培訓、工作要求、崗位薪酬、提拔重用、權益維護、困難幫扶、福利待遇、先進評比、違規處理等都一視同仁。“一視同仁”制度實施以來，員工之間關系更加和諧，互助友愛風尚更加濃厚，齊心協力促發展的勢頭更加強健。電波公司建立了企業“職工之家”，設立閱覽室、文體活動室等，以更好地豐富職工精神生活。針對《勞動合同法》實施，企業舉辦了“電波是我們共同的家園”報告會;針對金融危機，舉辦了“同舟共濟共渡危機”報告會，使全體員工了解時事，團結一心，努力工作，創新創優，為企業發展增添了強大合力。公司幫助職工解決實際困難，僅2008年就組織扶危濟困24人次。積極創造條件開展員工文娛活動，每年舉辦職工體育比賽和歌舞晚會，每年除夕組織留廠外地員工新春聯歡。這些做法暖了員工的心，聚了眾人的情，增加了職工愛崗敬業的凝聚力，塑造了同舟共濟的使命感，使企業朝和諧健康發展邁出了堅實的步伐。

4.承擔社會責任，促進社會關系和諧。專注業務發展，樂善好施，反哺社會，是企業的責任，是新時代賦予企業的歷史使命，也是建設和諧社會的客觀要求。電波公司先后向山區上南黃村及當地邵家渡村、明偉小學、梁輝敬老院捐資;為周邊新農村建設修筑交通道路;向姜家渡小學捐贈電腦;贊助舉辦浙江省十一屆全民運動會、寧波市首屆足球賽等社會公益事業;2005年，在市慈善總會設立“電波慈善基金”50萬元;得到贊助的貧困大學生，如今有的已畢業加盟“電波公司”回報企業和社會。

5.激發員工創造熱情，服務企業科學發展。企業發展形成了企業精神，精神力量又反過來推動企業的發展。電波公司“創造名配，立正拔萃”精神，激勵著員工發揮無限的智慧，給企業帶來嶄新的發展天地。根據企業員工提出的“鎖夾儀表車改自動車”方案，公司投入8萬元，將原來工序中的6臺手工車床全部改為自動車床，使產能提高了2.5倍，同時還減少了20個崗位，大大提高了生產效率。2008年僅在工藝革新和節能降耗兩個方面電波公司產生的效益就超過500萬元。工藝革新工作成為2008年各項成績中最明顯的亮點，也成為企業度過經濟危機的最直接、最有效的途徑。2009年6月，電波公司將歷年來12項技術研發成果進行了整理，向國家知識產權局申報了專利。工藝革新不僅給企業帶來經濟效益，也帶動了企業的技術進步，為企業的發展卯足了后力。

總之，在社會市場競爭激烈的今天，企業文化建設已是大勢所趨，是社會發展的需要，是企業生存和發展的根本。企業文化建設是一項長期系統的工作。短期看，效果可能不會明顯;但長期看，作用卻是決定性的。尤其是作為中小企業，由于受種種因素的制約，企業文化建設過程中必將經歷種種可見和不可見的艱難險阻，必須做好長期艱苦工作的準備，付出加倍的努力，從現在開始，就應當結合實際，與時俱進，把企業文化建設抓實抓好，抓出成效。

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(作者單位:余姚市電波機械有限公司 浙江余姚 315404)

(責編:鄭釗)