我國(guó)記者社會(huì)形象的危機(jī)\\成因反對(duì)策

一提起記者，過去我們總是把他們與“鐵肩擔(dān)道義，妙手著文章”、“無冕之王”、“正義”、“公正”等詞匯聯(lián)系起來。但近幾年，這些詞匯卻變成了“紅包”、“假新聞”、“狗仔隊(duì)”。記者的光輝形象似乎正在失去其光鮮的色彩。甚至出現(xiàn)了“新聞民工”、“防火、防盜、防記者”等一些說法。當(dāng)下我國(guó)記者的社會(huì)形象是否正面臨著一場(chǎng)危機(jī)?如果是，導(dǎo)致這一危機(jī)的原因又有哪些?如何應(yīng)對(duì)?這是我們必須直面并回答的問題。

一、記者社會(huì)形象正在出現(xiàn)危機(jī)

“形象”，是“一個(gè)人或群體傳達(dá)給另一個(gè)人或群體的信息”。記者的社會(huì)形象，即是記者這一社會(huì)群體傳達(dá)給社會(huì)大眾的信息，并以此獲得他們的認(rèn)知與評(píng)價(jià)。包括地位、作用以及期待、要求等。本文通過對(duì)記者職業(yè)聲望、社會(huì)公眾對(duì)記者的評(píng)價(jià)、近幾年業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的諸多不良事件及記者的自我認(rèn)同的考察，發(fā)現(xiàn)當(dāng)下我國(guó)記者的社會(huì)形象正在出現(xiàn)危機(jī)。

職業(yè)聲望呈下降趨勢(shì)。職業(yè)聲望是人們對(duì)不同職業(yè)在社會(huì)上的地位的總體評(píng)價(jià)。是人們職業(yè)價(jià)值觀的重要體現(xiàn)。在1983年林楠和社科院社會(huì)學(xué)所在北京主城區(qū)的調(diào)查中，記者的社會(huì)聲望位列第7名；1990年北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系在北京和廣州所調(diào)查的結(jié)果表明，記者的社會(huì)聲望排在笫14位；社科院“中國(guó)社會(huì)發(fā)展中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)”課題組1999年在全國(guó)范圍內(nèi)的一項(xiàng)職業(yè)聲望調(diào)查結(jié)果顯示，記者列第17名。

上述職業(yè)聲望調(diào)查，由于執(zhí)行機(jī)構(gòu)、調(diào)查范圍不同，記者的職業(yè)聲望排名也不盡相同。因此只具有參考意義。只有那些南同一機(jī)構(gòu)在同一范圍的調(diào)查數(shù)據(jù)才可以作為判斷的依據(jù)。

總之，相比較而言，記者的社會(huì)職業(yè)聲望一直比較高。但近幾年呈下降趨勢(shì)，表明人們對(duì)記者職業(yè)的社會(huì)評(píng)價(jià)在降低，對(duì)其社會(huì)形象是一種負(fù)面影響。

社會(huì)公眾對(duì)記者的評(píng)價(jià)越來越不正面。公眾對(duì)記者抱有很大的期待，小到具體問題的解決，大到促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。據(jù)《今傳媒》2004年的調(diào)查，69.8％的人遇到麻煩和困難時(shí)通常會(huì)想到記者，相信他們能解決問題。即使解決不了問題，62.7％的人表示還會(huì)去找記者反映問題。除了“有問題，找記者”外，公眾還認(rèn)為記者的工作對(duì)社會(huì)文明的促進(jìn)作用“比較大”(占84.3％)；《青年記者》2007年的調(diào)查也表明，公眾認(rèn)為記者在推動(dòng)社會(huì)問題解決方面有“很大作用”(占32.3％)或“有一定作用”(占63.6％)。

正是因?yàn)楣妼?duì)記者有比較高的期望值，所以當(dāng)記者及其工作與公眾的期待不符時(shí)，往往會(huì)加倍降低他們?cè)诠娦哪恐械男蜗蟆?/p>

記者自身的認(rèn)同感在降低。記者職業(yè)認(rèn)同是指記者的角色認(rèn)同，即記者對(duì)自身所在社會(huì)結(jié)構(gòu)中所處特定社會(huì)地位、特殊使命和職責(zé)的意識(shí)。認(rèn)同感降低，則意味著工作不積極，甚至消極怠工。

首先是工作滿意度低。據(jù)《華夏時(shí)報(bào)》2006年的調(diào)查，35.4％的記者是“誤打誤撞，稀里糊涂就當(dāng)了”記者，而選擇“當(dāng)記者一直是我的夢(mèng)想，所以就一直往這方面努力”的只占30.4％，更有13.3％的記者是閡為“別的工作沒找到，就當(dāng)記者了”。也就是說，從事記者職業(yè)，并非心向往之，而是迫不得已。也難怪48.3％的記者認(rèn)為當(dāng)汜者只是“謀生而已，談不上喜歡不喜歡”，更有8.1％的記者認(rèn)為記者職業(yè)“沒有外人跟中的無冕之王那么風(fēng)光”，因而“不喜歡”，7.9％的記者甚至“早就厭倦了，恨不得馬上換工作”。據(jù)《青年記者》2007年的調(diào)查，18.5％的記者“找不著工作的意義”。

其次是職業(yè)幸福感低。一項(xiàng)工作，只有從巾感覺到幸福，我們才會(huì)享受它，進(jìn)而將其作為畢生奮斗的事業(yè)。據(jù)《華夏時(shí)報(bào)》2006年的調(diào)查，記者現(xiàn)在的工作壓力比較大(選擇“很大”的占55.5％)。在2006年“英才網(wǎng)聯(lián)”的調(diào)查中，感覺工作上壓力“很大”的記者占61％。“在《青年記者》2007年的調(diào)查中，26.6％的記者對(duì)自己所在媒體的T作環(huán)境已經(jīng)“麻木了，沒感覺，壓抑”，還有14.6％的調(diào)查對(duì)象感覺“郁悶，不爽”。“疲于奔命”、“忙碌”、“緊張”、“疲憊”、“累”是他們對(duì)過去一年工作狀態(tài)和精神狀態(tài)的描述。上述詞匯在2008年同樣是“忙”、“累”。

最后是缺乏安全感。《華夏時(shí)報(bào)》2006年的調(diào)查表明，29.7％的記者經(jīng)常聽說別的記者被打，27.6％的記者曾經(jīng)是受害者，23.7％的記者的同事被打過，同事中曾遭到過恐嚇的有19.0％。“英才網(wǎng)聯(lián)”的調(diào)查顯示，18％的記者曾遭受過辱罵、威脅、恐嚇。

總之，將記者職業(yè)定性為一個(gè)高壓力、高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)似乎并不過分。

不良事件頻發(fā)。近幾年，虛假新聞、不良廣告、有償新聞、不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系、記者被打、記者被抓、記者排隊(duì)拿紅包、假記者行騙等不良事件深度困擾著新聞界，而且所涉及的記者不僅有地市級(jí)媒體、記者站的記者，還有中央級(jí)媒體的記者。誠(chéng)然，新聞從業(yè)者不僅僅是記者，但記者卻是新聞界最顯著的代表，他們處于新聞界的最突出位置。公眾自然將他們等同于新聞界。因此，新聞界一有不良事件，公眾往往會(huì)把它們與記者直接聯(lián)系起來。一有不良事件發(fā)生，形象受損最大的當(dāng)數(shù)記者。

在《今傳媒》2004年的調(diào)查中，對(duì)于“紅包”問題，遇到過或聽說過此類問題的公眾高達(dá)74.6％，92.1％的公眾對(duì)此表示反感。在“東方網(wǎng)\"2004年的調(diào)查中，對(duì)于新聞?dòng)浾咴诓稍L中收取“車馬費(fèi)”、“潤(rùn)筆費(fèi)”等現(xiàn)象，近一半的網(wǎng)民認(rèn)為這是記者職業(yè)道德的淪落。61.1％的人認(rèn)為“假新聞”太惡心，24.5％的人認(rèn)為這是媒體自我炒作的手段。

二、記者社會(huì)形象危機(jī)的成因分析

通過上面的分析，我們不難看出，當(dāng)下我國(guó)記者社會(huì)形象已出現(xiàn)了危機(jī)。那么，導(dǎo)致這一問題出現(xiàn)的原因是什么呢?筆者認(rèn)為，原因主要有以下三點(diǎn)：

我國(guó)新聞傳播事業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程中的暫時(shí)現(xiàn)象。我國(guó)新聞傳播事業(yè)的現(xiàn)代性是我國(guó)整個(gè)現(xiàn)代性的一部分。1942年延安《解放日?qǐng)?bào)》改版以來，我國(guó)的新聞事業(yè)主要發(fā)揮的是一種耳目喉舌的功能。受眾也是具有一定知識(shí)水平的公眾，尤其是有一定行政級(jí)別的干部。普通民眾接觸媒介總體上是有限的。20世紀(jì)90年代中后期以來，隨著都市報(bào)的出現(xiàn)、電視頻道的增多、網(wǎng)絡(luò)媒體的迅速擴(kuò)散，我國(guó)新聞傳播事業(yè)在繼續(xù)扮演耳目喉舌角色的同時(shí)，開始多樣化。“都市報(bào)與現(xiàn)代性的連接，首先表現(xiàn)在它的世俗化取向上。”都市報(bào)改變了報(bào)紙嚴(yán)肅、刻板的說教面目。現(xiàn)在，這種被稱為市民報(bào)的報(bào)紙類型已在全國(guó)遍地開花。大眾傳媒的娛樂功能、經(jīng)濟(jì)功能等開始顯現(xiàn)。普通民眾開始將接觸傳媒作為一種文化消費(fèi)方式。

另外，任何事物的轉(zhuǎn)型過程都必然面臨一段陣痛期。筆者認(rèn)為，當(dāng)下我國(guó)記者群體社會(huì)形象危機(jī)的出現(xiàn)，總體上是我國(guó)新聞傳播事業(yè)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型中的暫時(shí)現(xiàn)象。它在一定程度上說明我國(guó)新聞傳播事業(yè)處于高速發(fā)展及急速轉(zhuǎn)型期。因此，既要警惕當(dāng)下這種無序局面，又不必過于悲觀。我們有理由相信，隨著新聞事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，尤其是走向法制化之后，記者這一社會(huì)群體必然會(huì)回歸至其應(yīng)有的社會(huì)地位，一個(gè)良性格局有望形成。

現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)管理體制下的身份焦慮。1978年底，幾家新聞單位開始試行“事業(yè)單位，企業(yè)化管理”，希望通過一定程度的自主經(jīng)營(yíng)增加收入，以彌補(bǔ)財(cái)政補(bǔ)貼的不足。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的勃興，新聞機(jī)構(gòu)當(dāng)然不會(huì)僅僅滿足于“扭虧”，開始用更多的心思來考慮如何“贏利”。

為實(shí)現(xiàn)更多的經(jīng)濟(jì)效益，就必須進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理體制的改革，如打破“編制”制度，采取“全員聘任”或“在編”與聘用兩條腿走路的方式。由于改革需要一個(gè)過程，再加上激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)及追求短期經(jīng)濟(jì)效益的做法，記者儼然成了一些媒體榨取“廉價(jià)勞動(dòng)力”、增加資本運(yùn)作“剩余價(jià)值”、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的工具。曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的新聞?dòng)浾摺Ｒ幌鲁闪藷o勞動(dòng)合同、無工作證、無記者證的“三無”人員。據(jù)新浪網(wǎng)2003年的調(diào)查，我國(guó)近百萬媒體從業(yè)人員中，有43％屬于“三無”人員。《中國(guó)社會(huì)保障》和中華傳媒網(wǎng)2003年的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，60.3％的調(diào)查對(duì)象未與所在單位簽訂勞動(dòng)合同，明確簽訂勞動(dòng)合同的只占36.9％。在婚假、產(chǎn)假、探親假、病假、帶薪休假中，一項(xiàng)都不享有的占47.8％。女性明確無產(chǎn)假的占女性總數(shù)的63.6％。沒有得到過加班工資的有71.2％。

李希光教授曾指出：“在饑腸轆轆的中國(guó)商業(yè)化媒體環(huán)境里，中國(guó)的記者正在變成一個(gè)整天為生活奔波勞碌的人。”“中國(guó)的下一代新聞?dòng)浾哒谧兂尚侣劽窆ぃB一些基本的權(quán)利都缺乏。”還有一些媒體給記者分?jǐn)偘l(fā)行任務(wù)、廣告額，甚至贏利創(chuàng)收的指標(biāo)。這都使得記者無心采集和報(bào)道有質(zhì)量的新聞，而是想方設(shè)法制造轟動(dòng)效應(yīng)，以圖一稿走紅；或者先完成創(chuàng)收任務(wù)，保住飯碗再說：甚至滋生“能賺點(diǎn)就賺點(diǎn)，明天還不知道在哪里”的“過客”心理。

規(guī)范失范與道德缺失。關(guān)于當(dāng)前我國(guó)記者道德境況的已有不少總結(jié)，本文不再贅述，只是想通過數(shù)據(jù)來呈現(xiàn)公眾對(duì)此的反應(yīng)與評(píng)價(jià)。人民網(wǎng)一項(xiàng)名為“你眼中的媒體”的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：有36％的被調(diào)查者對(duì)中國(guó)新聞道德現(xiàn)狀“不太滿意”或“非常不滿意”；有70％的人認(rèn)為記者最應(yīng)該提高的是“職業(yè)道德水平”。

職業(yè)失范，在一定程度上是由于當(dāng)下無序競(jìng)爭(zhēng)的媒介格局造成的。職業(yè)道德缺失則是特殊經(jīng)營(yíng)管理體制下的結(jié)果，還包括社會(huì)大環(huán)境的影響。其實(shí)，關(guān)于目前記者道德水平的現(xiàn)狀、原因及對(duì)策已經(jīng)有很多研究。本文想強(qiáng)調(diào)的是，作為普通的公眾，他們不會(huì)去深究其中的原因——我們也沒有理由要求他們?nèi)ツ菢幼觯粫?huì)把這種混亂的現(xiàn)象作為傳媒以及傳媒的最外顯代表記者傳遞的信息，從而對(duì)記者的社會(huì)形象給予負(fù)面評(píng)價(jià)。

三、記者社會(huì)形象的重塑

當(dāng)下我國(guó)記者社會(huì)形象的危機(jī)，雖然是我國(guó)新聞傳播事業(yè)現(xiàn)代性進(jìn)程中的一種暫時(shí)現(xiàn)象，但我們不能不提高警惕，分析原因，積極應(yīng)對(duì)。

首先，繼續(xù)深化新聞傳播體制改革。由上面的論述我們可以看出，記者社會(huì)形象危機(jī)是我國(guó)新聞傳播發(fā)展過程中的暫時(shí)現(xiàn)象。發(fā)展中出現(xiàn)的問題，不應(yīng)當(dāng)成為停止發(fā)展的理由，而應(yīng)當(dāng)成為加快發(fā)展、深化改革的動(dòng)力。當(dāng)前，黨中央關(guān)于新聞出版體制改革的路線圖和時(shí)間表已經(jīng)明確，深入改革的各項(xiàng)政策也陸續(xù)出臺(tái)并逐漸落實(shí)。我們有理由相信，隨著改革的不斷深人，有些問題會(huì)迎刃而解。

其次，媒體、記者組織、相關(guān)管理部門也應(yīng)開展危機(jī)公關(guān)。應(yīng)該說，我國(guó)的記者隊(duì)伍整體上是優(yōu)秀的、可以信賴的，害群之馬畢竟有限，但其所引發(fā)的“一塊臭肉壞了滿鍋湯”的效應(yīng)卻不容低估。一有不良事件發(fā)生，就要主動(dòng)、及時(shí)說明事情的真相。另外，相關(guān)部門可每年發(fā)布記者生存報(bào)告，向公眾說明記者。讓公眾理解記者，重塑記者社會(huì)形象。

最后，要建立一種行之有效的懲罰機(jī)制。完善監(jiān)督機(jī)制，不僅要讓管理機(jī)構(gòu)、所屬媒體，或者記者自我監(jiān)督，還要讓公眾、新聞當(dāng)事人、相關(guān)人成為記者的監(jiān)督者。要建立行之有效的退場(chǎng)機(jī)制。將那些道德低下的記者清除出記者隊(duì)伍。但最根本的，還是要走法制化道路，這是長(zhǎng)久之計(jì)。